智慧處理學(xué)生沖突，構(gòu)建班級(jí)和諧生態(tài)分析

陳艷

摘 要：學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中，時(shí)常會(huì)因?yàn)橐恍┬∈乱l(fā)同學(xué)之間的矛盾和沖突?，F(xiàn)今大多數(shù)的學(xué)生都是獨(dú)生子女，父母的溺愛(ài)和過(guò)度的保護(hù)以及個(gè)別的家庭環(huán)境都會(huì)對(duì)孩子的心理產(chǎn)生負(fù)面影響。學(xué)生之間一旦發(fā)生矛盾，得不到及時(shí)有效的解決，會(huì)使事態(tài)越來(lái)越嚴(yán)重，甚至影響學(xué)生的心理健康。作為小學(xué)教師，應(yīng)當(dāng)重視合理有效地處理學(xué)生之間的沖突，創(chuàng)造一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)、友愛(ài)的班集體。

關(guān)鍵詞：合理處理；學(xué)生沖突；班級(jí)和諧

隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，如今學(xué)生的心理變化已經(jīng)不同于以往。以往老師在處理學(xué)生沖突時(shí)常采用“三步曲”的辦法，首先將爭(zhēng)吵、打鬧的雙方叫到一起，了解事發(fā)的緣由、經(jīng)過(guò)以及事態(tài)輕重程度，然后依據(jù)校紀(jì)、班規(guī)做出評(píng)判，對(duì)過(guò)錯(cuò)一方進(jìn)行批評(píng)教育，寫檢討書，最后設(shè)法讓爭(zhēng)執(zhí)雙方來(lái)個(gè)握手言和。這種方法雖然表面上看似解決了問(wèn)題，但問(wèn)題的實(shí)質(zhì)沒(méi)有得到解決，事情仍然可能有后續(xù)發(fā)展。在新形勢(shì)下，班主任要做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，合理處理，切實(shí)保護(hù)學(xué)生心理健康，這對(duì)于構(gòu)建和諧班級(jí)有著至關(guān)重要的意義。

一、理性認(rèn)識(shí)學(xué)生沖突

雖然沖突對(duì)學(xué)生造成了負(fù)面影響，是壞事，但從另一方面來(lái)看，這也是學(xué)生用來(lái)宣泄自己不滿情感的一種途徑。學(xué)生在成長(zhǎng)的過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的事，每件事都會(huì)對(duì)學(xué)生心理產(chǎn)生或多或少的影響，事情逐漸累積，學(xué)生沒(méi)有合適的機(jī)會(huì)和正當(dāng)?shù)耐緩叫?，?nèi)心壓抑的情感遇到一個(gè)導(dǎo)火索自然而然就爆發(fā)了。由此可見(jiàn)，時(shí)常疏導(dǎo)學(xué)生內(nèi)心情感，給學(xué)生制造一個(gè)合適的宣泄情感的途徑，對(duì)有效預(yù)防學(xué)生沖突有一定的作用。

二、公平、公正對(duì)待學(xué)生

教師對(duì)所有學(xué)生都要做到平等對(duì)待，尊重學(xué)生人格。在學(xué)生遇到問(wèn)題或者發(fā)生沖突時(shí)耐心傾聽(tīng)，動(dòng)之以情，曉之以理，適當(dāng)?shù)嘏u(píng)和責(zé)備給學(xué)生以警告，但是要注意分寸。由于小學(xué)生的成長(zhǎng)經(jīng)歷相對(duì)較少，在我們看來(lái)是很小的事情，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)卻很大。學(xué)生對(duì)老師的尊敬會(huì)驅(qū)使他們?cè)诎l(fā)生矛盾時(shí)用告狀的方式解決問(wèn)題，老師要耐心聽(tīng)雙方解釋，公平地分析問(wèn)題，可以增加學(xué)生對(duì)老師的信賴。

三、及時(shí)發(fā)現(xiàn)，盡早解決

老師不僅僅只關(guān)注學(xué)生的上課時(shí)間，也要多關(guān)心學(xué)生的課余時(shí)間。及時(shí)發(fā)現(xiàn)同學(xué)之間產(chǎn)生的小矛盾和小沖突，并盡早解決。學(xué)生在發(fā)生沖突后心理可能會(huì)處于焦慮和壓抑的狀態(tài)，如果事情得不到及時(shí)解決，可能會(huì)朝著更糟糕的方向發(fā)展。老師在處理沖突后，可以和發(fā)生沖突的學(xué)生單獨(dú)聊一聊，及時(shí)疏導(dǎo)學(xué)生的情緒。

四、創(chuàng)造機(jī)會(huì)，恢復(fù)同學(xué)友誼

同學(xué)之間發(fā)生矛盾，有時(shí)雙方都不愿意主動(dòng)解釋，或者是不好意思解釋，老師應(yīng)當(dāng)適當(dāng)調(diào)解。例如，在調(diào)解好發(fā)生沖突的學(xué)生后，可以把他們的座位編排在一起，給他們更多接觸的機(jī)會(huì)，兩個(gè)人更容易握手言和；在課堂提問(wèn)時(shí)，可以把他們分到一個(gè)小組，相互討論問(wèn)題，并相互補(bǔ)充；在勞動(dòng)時(shí)把他們分在一組，協(xié)同勞作，增進(jìn)友誼。通過(guò)這些小的調(diào)節(jié)，學(xué)生有更多相互了解的機(jī)會(huì)，在心理上互相理解對(duì)方，這是沖突雙方握手言和的心理基礎(chǔ)。

五、批評(píng)與自我批評(píng)相結(jié)合

矛盾的發(fā)生，一個(gè)巴掌拍不響。老師把沖突雙方叫到一起，首先讓他們把事情的來(lái)龍去脈講清楚，再讓他們分別談一談自己和他人做錯(cuò)的地方。錯(cuò)了要向?qū)Ψ秸\(chéng)懇道歉。當(dāng)一方做自我批評(píng)時(shí)，另一方也就消氣了。抓住時(shí)機(jī)，老師進(jìn)一步對(duì)雙方進(jìn)行引導(dǎo)，有分寸地進(jìn)行批評(píng)。

六、讓學(xué)生集體發(fā)揮愛(ài)的感召力

發(fā)生矛盾的雙方在一段時(shí)間內(nèi)會(huì)抗拒和對(duì)方接觸，這時(shí)老師應(yīng)該鼓動(dòng)其他同學(xué)幫助發(fā)生沖突的學(xué)生。比如，組織同學(xué)們玩?zhèn)€游戲，其他同學(xué)主動(dòng)邀請(qǐng)發(fā)生沖突的學(xué)生一起玩游戲，在游戲的過(guò)程中兩個(gè)人相互接觸，可以收到意想不到的效果。用集體的溫暖關(guān)愛(ài)他們，也是化解矛盾的有效方法。

七、教給班委干部處理同學(xué)之間矛盾的方法

有的學(xué)生發(fā)生了矛盾，不愿意向老師透露太多的實(shí)情，但是對(duì)自己朝夕相處的同學(xué)卻可以坦誠(chéng)相待，愿意吐露心聲。老師可以把類似于借筆沒(méi)還、本子撕碎了等小問(wèn)題交給班委干部處理，教導(dǎo)班級(jí)干部如何解決問(wèn)題，班級(jí)干部可以提出自己的解決方案，老師對(duì)方案進(jìn)行分析和改正，班委再對(duì)沖突雙方進(jìn)行調(diào)解，最后向老師匯報(bào)調(diào)解結(jié)果。交給班級(jí)干部處理學(xué)生之間的問(wèn)題不僅可以減輕老師的負(fù)擔(dān)，也能培養(yǎng)學(xué)生處理問(wèn)題的能力。

小學(xué)是學(xué)生成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，這個(gè)時(shí)期的學(xué)生相對(duì)而言叛逆心理不強(qiáng)，對(duì)老師的教育能記在心里，對(duì)老師的批評(píng)能及時(shí)意識(shí)到自己的錯(cuò)誤并加以改正。老師應(yīng)當(dāng)抓住這個(gè)時(shí)期學(xué)生的特征，教會(huì)學(xué)生做人做事的道理，及時(shí)、快速、合理地解決學(xué)生之間產(chǎn)生的沖突，保護(hù)學(xué)生身心健康，維護(hù)學(xué)生人格，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍和成長(zhǎng)環(huán)境，構(gòu)建班級(jí)和諧生態(tài)。

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編輯 任 壯endprint