儀式化的角色專制

徐賁

強(qiáng)制性角色會(huì)造成嚴(yán)重的人性障礙，角色就成為一種對(duì)人的專制

現(xiàn)代人的生活講求速度、效率，分秒必爭(zhēng)，在具競(jìng)爭(zhēng)性的氛圍里人很容易迷失自己。18世紀(jì)后期，鐘表行業(yè)勃興，時(shí)鐘的分針開始支配人們的時(shí)間觀念。雇主買斷了雇員的工作時(shí)間，要求他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)間內(nèi)專心致志、寡言少語(yǔ)，像機(jī)器部件那樣高效運(yùn)轉(zhuǎn)。這徹底改變了以往工作的隨意程序。這樣的工作令人抑郁，工廠因此難以招募和留住工人。

使工人螺絲釘化的最大發(fā)明是亨利·福特的組裝流水線。每個(gè)工人只從事一種無(wú)限重復(fù)的工作，工作效率極大地提高了，但工作卻變得極端瑣屑而無(wú)意義。誰(shuí)都在專心致志地工作，但誰(shuí)也看不到工作的結(jié)果。新的螺絲釘化遭到了新的抵抗。盡管福特付給工人的工資比其他工廠高，但工廠減員卻高得出奇。1913年，他每需要補(bǔ)充100名工人，就需要雇用963人。

社會(huì)學(xué)家哈羅德·威倫斯基（Harold Wilensky）在《閑暇的不公平分配》一文中感嘆地說(shuō)：“時(shí)鐘、廠規(guī)、大批的監(jiān)督人員和其他專門管理人員、嚴(yán)格管理產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量——這些增強(qiáng)了對(duì)工作紀(jì)律的需要……我們對(duì)此已經(jīng)習(xí)以為常?！钡材苡衅渌罘ǖ娜?，誰(shuí)愿意當(dāng)一顆螺絲釘呢？

就像工廠“崗位角色”一樣，社會(huì)角色也是一種人生限制。人們?cè)谕饬Φ臄[布下被動(dòng)地扮演自己的既定角色。這個(gè)角色規(guī)定了他們?cè)撽P(guān)注什么，不該關(guān)注什么。他們除了一種活法之外，不知道別的活法。

薩特認(rèn)為，“角色化生活”是一種自我欺騙（mauvais foi）。他在《存在與虛無(wú)》一書里寫道，“蔬果商、裁縫、拍賣員的舞蹈，要讓顧客相信，他們是專心致志的蔬果商、裁縫、拍賣員。懷有夢(mèng)想的蔬果商是對(duì)顧客的冒犯，因?yàn)樗皇且粋€(gè)全心全意的蔬果商。社會(huì)要求他把自己的作用只是發(fā)揮在蔬果商的角色上。這就像一個(gè)立正的士兵必須把自己變成一個(gè)士兵物件，目光直視，但什么都看不見(jiàn)，也不想看見(jiàn)。要求他的是立正規(guī)則，而不是他的個(gè)人興趣：必須注目于‘十步的距離。有許多勸諭要求我們安于自己的角色。”

角色的“儀式性”在于，不管你愿不愿意，你都必須遵守規(guī)定角色表演的演出腳本。一個(gè)店員不管家里發(fā)生了什么傷心的事情，不管他有怎樣的個(gè)人情緒或感受，也不管他碰到怎樣刁鉆刻薄、蠻不講理的顧客，受到怎樣的侮辱或傷害，都必須面帶笑容，把顧客當(dāng)作上帝。公務(wù)員在上司面前也是一樣，他們謙恭有加、巴結(jié)討好、阿諛贊美，都是在按照早已為他們安排好的演出腳本扮演自己的角色，若有逾越，后果自負(fù)。扮演這樣的角色與他們是不是在心里覺(jué)得憋屈、羞愧、瞧不起自己是沒(méi)有關(guān)系的。他們從來(lái)沒(méi)有想過(guò)，自己還能有不這么做的自由選擇。無(wú)數(shù)為角色而活著的人就是生活在這樣的自我欺騙之中。

角色是在扮演者和看客的互動(dòng)中維持的。角色需要扮演者按演出腳本限制自己的自發(fā)行為，也需要看客（顧客、領(lǐng)導(dǎo)、公眾）以角色的行為標(biāo)準(zhǔn)要求他。當(dāng)一個(gè)“好店員”，這既是顧客對(duì)店員的要求，也是店員對(duì)自己的要求。其標(biāo)準(zhǔn)是在各種挑選、評(píng)比、獎(jiǎng)懲過(guò)程中不斷加強(qiáng)的。在這樣的訓(xùn)練過(guò)程中，角色變得越來(lái)越自然，越來(lái)越人戲不分。這種條件反射的表演把每個(gè)表演角色的人變成了一個(gè)“物件”。

角色是沒(méi)有自由意志的，誰(shuí)有權(quán)力，誰(shuí)就可以用物件的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求他們，不該問(wèn)的別問(wèn)，不該有興趣的別有興趣。遇到事情別打聽，別傳話，別議論，做好你的“本職”工作，別多管閑事。

美國(guó)心理學(xué)家戈?duì)柭―aniel Goleman）對(duì)此批評(píng)道，強(qiáng)制性角色會(huì)造成嚴(yán)重的人性障礙，進(jìn)而“屏蔽人們的急迫感覺(jué)和強(qiáng)烈關(guān)心，這時(shí)候，角色就成為一種對(duì)人的專制”。角色也成了他的全部和宿命。他被成功誘導(dǎo)，以積極、樂(lè)觀的態(tài)度對(duì)待自己的角色。在一個(gè)自由意識(shí)淡薄的社會(huì)里，這樣的欺騙和自我欺騙可能發(fā)生在每一個(gè)人身上。