基于高校圖書館移動客戶端的圖書信息服務

摘 要：近年隨著國內智能手機的快速發(fā)展，以及微信、QQ等互聯(lián)網聊天工具在手機上的應用越來越廣泛，這為圖書館的信息服務帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。本文著重研究通過移動互聯(lián)網來實現(xiàn)更精確的圖書查找和定位中存在的管理問題。進而更方便同學們快速在圖書館查找到所需要的相關書籍，實現(xiàn)圖書館通過信息服務來更好的為同學們服務。

關鍵詞：移動客戶端；互聯(lián)網；圖書館，信息服務

近年隨著移動互聯(lián)網的高速發(fā)展以及國內智能手機的多元化、快速化發(fā)展，移動客戶端在各個領域的應用越來越廣泛，越來越普及。如何利用好智能手機及移動客戶端以來實現(xiàn)當代的圖書館信息服務模式，進而豐富其服務內容已經成為目前圖書館信息服務領域的研究熱點。

1 移動客戶端的現(xiàn)狀分析

據調查顯示，目前學生手機上會有各種各樣的客戶端以方便學生的日常生活，例如：手機銀行、淘寶、鐵路訂票、支付寶等?，F(xiàn)在學生對于手機的依賴性要遠遠大于對計算機的依賴性。傳統(tǒng)的利用計算機進行查閱定位圖書，學生每次查找都需要到相應的查詢機才能查找?？赡艹霈F(xiàn)學生堆積在查詢機附近和不方便學生隨時隨地查詢等問題。

2 總體概況

文中的移動客戶端主要功能是實現(xiàn)學生通過手機等移動通信工具可以在有校園網的任何地點來確認圖書館中的某本圖書在圖書館中的相應位置。針對該移動客戶端在研發(fā)管理、推廣使用、人員管理等方面進行分析，從而更好的實現(xiàn)圖書館的信息服務。

3 構建與運營中的注意事項

3.1 對賬號需合理的管理及規(guī)劃

圖書館的移動客戶端在實現(xiàn)信息服務中做好明確的定位。實際運行中，每個學生的賬號都可以為宣傳圖書館的工作起到提升的作用。還可以實現(xiàn)讀者與圖書館老師進行互動反饋，來更合理的實現(xiàn)圖書館的提升。對于賬號要實現(xiàn)統(tǒng)一合理的規(guī)劃和管理，防止出現(xiàn)同名賬號、無人管理賬號以及出現(xiàn)長久無人使用的 “僵尸賬號”等現(xiàn)象。

3.2 缺乏相應的管理及運營的經驗

圖書館相關部門及教師在移動客戶端應用中缺乏成功的典型案例以及管理和運營經驗。需要圖書館的相關部門及教師不斷摸索前進。這對圖書館的相關部門及教師是一個全新的挑戰(zhàn)。在實際運營中，隨著使用者提出的使用問題，移動客戶端也會通過不斷的測試和改版來完善相應的功能。這期間如果使用者不能持續(xù)的關注和使用該移動客戶端，將會很難實現(xiàn)利用移動客戶端及互聯(lián)網來實現(xiàn)優(yōu)質的圖書館信息服務。

3.3 缺乏專業(yè)的技術人員進行編程和開發(fā)

對于移動客戶端，許多屬于自己開發(fā)，有的會借助小的軟件公司或者個人來實現(xiàn)，但是后期的完善因為資金及個人能力的原因將會出現(xiàn)各種各樣的問題。這需要圖書館教師有專業(yè)的在計算機領域能自己獨立的開發(fā)和編程的人員。這樣還可以解決移動客戶端的相關維護的問題。

4 未來圖書館移動客戶端的構建及發(fā)展

4.1 安排專職教師進行管理

圖書館的移動客戶端要安排專業(yè)的教師對客戶端進行開發(fā)、維護以及管理。需要管理教師不斷的根據自身的體驗以及使用者反饋的問題進行優(yōu)化。從而實現(xiàn)不斷的完善該移動客戶端的服務功能。另外，還可以公開的招聘部分勤工儉學的同學參與到管理中來。這樣不但可以提高移動客戶端的知名度；還可以培養(yǎng)出源源不斷的管理者從事到圖書館移動客戶端信息服務的活動中來。

4.2 實現(xiàn)有效可行的獎勵機制

通過對部分移動客戶端的觀察發(fā)現(xiàn)，有很多已經停止服務或者不再更新的現(xiàn)象。除了因為技術問題、機構改革等不可調節(jié)的問題外，更多的問題出現(xiàn)在人員上。一方面是人員獎勵問題；不少的圖書館教師對于移動客戶端都是出于對工作的個人熱情主動工作，但是隨著時間的持續(xù)，慢慢的熱情就會降低。如果沒有一種有效的獎勵機制的話，最終將會導致移動客戶端的閑置。另一方面加強對相關的管理教師進行培訓，隨著客戶端的不斷更新可能會出現(xiàn)管理人員自身知識的局限性而遇到瓶頸問題。解決圖書館移動客戶端信息服務的教師的以上問題，才能讓老師們時時刻刻都懷著飽滿的工作狀態(tài)投入到工作中來。更好的為圖書館的信息服務工作。

4.3 學生使用積極性的調動

高校圖書館移動客戶端的主體使用者是學生，如果不能調動學生的使用積極性，那么開放出再好的移動客戶端也是毫不意義的，一方面大力宣傳使用移動客戶端的方便性，讓學生主動的去使用移動客戶端，讓同學們確實能體驗到移動客戶端為他們帶來的方便。另一方面還要可以采取部分獎勵機制和舉辦相應的活動來鼓勵學生進行使用。這樣學生及可以非常方便的通過移動客戶端在圖書館內找到自己需要的圖書的位置還可以因為讀書而獲得獎勵及參加有意義的活動。最終實現(xiàn)學生會主動的去使用圖書館移動客戶端，進而實現(xiàn)現(xiàn)代化的圖書館信息服務模式。

5 總結與未來展望

我國高校圖書館信息化服務在構建和運營中還存在著缺乏科學的規(guī)劃、開發(fā)能力有限、管理經驗不足等各種問題。通過圖書館移動客戶端的使用以及國內對大數(shù)據、云計算等技術的使用，相信在不久的將來圖書館的信息化服務會越來越好。進而為高校學生做好更有效和便捷的圖書閱讀服務。從而推動我國圖書館公共文化事業(yè)的蓬勃發(fā)展，提高我國全民閱水平和文化素養(yǎng)奠定基礎。

參考文獻

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作者簡介

王琛（1983-），華北理工大學冀唐學院圖書館醫(yī)學信息教研室，館員。