QQ群在高校班級(jí)管理中的應(yīng)用

吳航宇+袁林祥

摘要：QQ群是個(gè)多人聊天交流的公眾平臺(tái)，具有很多優(yōu)點(diǎn)。隨著智能手機(jī)的普及，越來(lái)越多的大學(xué)生選擇用公眾聊天平臺(tái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)交流方式。學(xué)生是高校班級(jí)管理的主要角色，將功能完善的QQ群應(yīng)用到班級(jí)管理工作中，在減輕工作量、提高工作效率方面功不可沒。

關(guān)鍵詞：QQ群；高校；班級(jí)；管理

中圖分類號(hào)：R192.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）32-0013-02

QQ群是騰訊公司開發(fā)的、多人聊天交流的一個(gè)公眾平臺(tái)，是QQ軟件的重要組成部分。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，幾乎每一個(gè)大學(xué)生都有自己的QQ號(hào)，每個(gè)班級(jí)都有自己的QQ群。班級(jí)歷來(lái)是高等教育體系中最基本的學(xué)生組織形式，是學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的主要載體[1]。QQ群強(qiáng)大、完善及實(shí)用的功能將給班級(jí)管理工作帶來(lái)極大便利。如何利用QQ群有針對(duì)性地開展班級(jí)管理工作，建立班級(jí)管理新載體、新途徑，是值得研究和探索的一個(gè)重要課題。

一、高校班級(jí)管理的現(xiàn)狀

高校相對(duì)中學(xué)而言，更為開放自由，班上同學(xué)的聯(lián)系不再緊密。除了上課，大家各自忙著自己的事情，甚至同一個(gè)專業(yè)卻上著不同課程。課余時(shí)間完全由同學(xué)們自主安排，沒有固定教室自習(xí)。這些情況造成了管理難度增大、通知不及時(shí)等問(wèn)題。

二、利用QQ群進(jìn)行班級(jí)管理的可行性分析

第一，QQ群界面簡(jiǎn)潔，操作簡(jiǎn)單。界面簡(jiǎn)潔是QQ的一大特色，沒有多余的廣告，色彩圖案可任意調(diào)節(jié)，符合當(dāng)下年輕人追求時(shí)尚新潮的特點(diǎn)。功能區(qū)域清晰明了，便于操作。第二，技術(shù)成熟，功能完善。隨著QQ不斷升級(jí)更新，QQ群的功能也越發(fā)完善。群內(nèi)交流有群消息、群視頻、表情包、群話題、群匿名等功能，資料保存有群文件、群鏈接、群日志、群相冊(cè)等功能，還有群紅包、群作業(yè)、群費(fèi)等應(yīng)用，使得QQ群全方位多角度融入人們的日常生活。第三，使用率高，方便快捷。

三、QQ群在高校班級(jí)管理中的應(yīng)用

筆者在進(jìn)行班級(jí)管理的過(guò)程中，組織擁有創(chuàng)建QQ群權(quán)利的班委，為本班創(chuàng)建了一個(gè)QQ群，以班級(jí)命名，要求本班學(xué)生全部加入QQ群，并將群名片設(shè)置為各自姓名，以便管理，班主任及重要班委擔(dān)任管理員。下面詳細(xì)論述如何利用QQ群的群話題、群匿名、群投票、群文件等功能開展班級(jí)管理工作。

1.QQ群便于交流，刪繁就簡(jiǎn)提高管理效率。（1）群消息功能的應(yīng)用。群消息是QQ群最基礎(chǔ)的功能，可以發(fā)布語(yǔ)音、消息、圖片等，也可以進(jìn)行一對(duì)一或一對(duì)多聊天。利用該功能，管理者可發(fā)送重要通知，或節(jié)假日祝福，安全提醒等，其他同學(xué)在群里通過(guò)文字、語(yǔ)言、表情包討論交流，增進(jìn)感情。（2）群話題功能的應(yīng)用。群成員通過(guò)群話題功能發(fā)起關(guān)于一張圖片或一個(gè)主題的話題后，其余成員可針對(duì)該話題參與討論。新建的話題會(huì)實(shí)時(shí)顯示在群內(nèi)，并保存在話題首頁(yè)，討論的內(nèi)容將單獨(dú)記錄在該話題下。管理者利用此功能提出需要一起討論的學(xué)習(xí)問(wèn)題、班級(jí)現(xiàn)象、活動(dòng)內(nèi)容等，再?gòu)牧奶煊涗浿刑崛≌碛袃r(jià)值的信息，產(chǎn)生最終結(jié)論，免去集中開會(huì)的麻煩，節(jié)省很多時(shí)間。（3）群匿名功能的應(yīng)用。群主或管理員開啟群匿名后，群成員可用分配到的匿名主題中的名字代替自己，原本的頭像和昵稱都被隱藏，除該成員本人外，其他人一律不知匿名下究竟是誰(shuí)。利用此功能，管理者可以在班群向大家征求關(guān)于班委、老師、班級(jí)建設(shè)的意見或建議，同學(xué)們能更好地表達(dá)內(nèi)心真實(shí)想法，不用擔(dān)心自己的意見得罪他人。（4）群投票功能的應(yīng)用。建立一個(gè)群投票后，群內(nèi)成員可借助投票功能開展匿名、實(shí)名、單選、多選任意組合形式的投票，投票時(shí)間、主題在投票界面上一目了然，并且只有參與了投票的成員才能看到各項(xiàng)票數(shù)，十分公平公正。班級(jí)管理者利用此功能可以快速收集如入黨積極分子、三好學(xué)生、優(yōu)秀班干等差額投票中班上同學(xué)意見。班上大小事務(wù)有分歧時(shí)也可用這種方式解決，原則是少數(shù)服從多數(shù)，減少班級(jí)矛盾。

2.QQ群減少班級(jí)管理工作量，減輕管理負(fù)擔(dān)。（1）群文件功能的應(yīng)用。群文件里上傳的文件可以永久保存，供群內(nèi)所有成員下載。班委通過(guò)群文件功能上傳收集好的同學(xué)個(gè)人信息，建立班級(jí)同學(xué)檔案，有需要時(shí)可以直接提取。學(xué)校發(fā)放的重要通知也可以傳到群文件，每個(gè)同學(xué)能隨時(shí)隨地反復(fù)查看，不必耗費(fèi)額外的時(shí)間、金錢打印，也不用擔(dān)心文件丟失。老師上課的課件，課后作業(yè)的電子檔也可以上傳到群文件共享，同學(xué)們就能夠自主下載保存到手機(jī)，不再需要通過(guò)班委逐個(gè)拷貝。（2）群紅包、群公告和@全體成員功能的應(yīng)用。群紅包有多種形式，其中口令紅包最適用于發(fā)消息?？诹罴t包是通過(guò)輸入搶紅包口令、紅包金額和搶紅包人數(shù)后，生成一個(gè)必須輸入相應(yīng)口令方可搶到一定金額的紅包。這種方式新穎有趣，符合當(dāng)下人人愛搶紅包的熱潮。通過(guò)發(fā)放少量金額的口令紅包，使同學(xué)們積極回應(yīng)，還能通過(guò)搶紅包的人數(shù)了解此通知在班級(jí)的影響力，一舉多得。群公告功能是由群主或管理員將通知發(fā)布到公告欄中，下一次群成員打開QQ群，公告就會(huì)自動(dòng)跳出在界面，確保每個(gè)人都能看到。在公告欄內(nèi)，可以發(fā)布公告，通知實(shí)習(xí)時(shí)間安排、考試安排與復(fù)習(xí)等。群主或管理員每天還有10次@群內(nèi)全體成員的權(quán)利，每個(gè)成員QQ上都有特別提示，提醒關(guān)注群內(nèi)相關(guān)消息。以上三種方式都能很好地幫助班委有效傳達(dá)消息通知，節(jié)省時(shí)間、提高效率。（3）群費(fèi)功能的應(yīng)用。群費(fèi)功能是QQ群推出的一款群內(nèi)經(jīng)費(fèi)收繳利器。群主發(fā)起收費(fèi)后向群內(nèi)每一個(gè)成員收取應(yīng)繳費(fèi)用，群費(fèi)界面會(huì)自動(dòng)顯示已繳人數(shù)。利用此功能，可管理班級(jí)班費(fèi)、聚餐費(fèi)、資料費(fèi)等，收取后轉(zhuǎn)入電子賬戶，免去以往逐個(gè)收錢、清點(diǎn)人數(shù)的麻煩，管理者不直接經(jīng)手資金，財(cái)物安全系數(shù)也相應(yīng)提高。（4）群作業(yè)功能的應(yīng)用。群作業(yè)功能集作業(yè)布置、收作業(yè)、作業(yè)提醒為一體，通過(guò)此功能針對(duì)某一個(gè)群成員，或一些群成員發(fā)布相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)的科目、接收人、作業(yè)內(nèi)容。未查閱的成員將顯示在作業(yè)界面上，發(fā)布者可使用一鍵提醒功能，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送消息給這些同學(xué)，提醒查看。大學(xué)生盡管課業(yè)不多，時(shí)常還是有作業(yè)布置。利用此功能發(fā)布近期作業(yè)，了解作業(yè)查閱情況，保證每個(gè)同學(xué)都能知曉近期學(xué)習(xí)任務(wù)，及時(shí)上交作業(yè)，不必用傳統(tǒng)上門提醒、催交作業(yè)的方式，大大減輕了班級(jí)管理的負(fù)擔(dān)。

3.QQ群管理加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)精神文化家園建設(shè)，提升班級(jí)凝聚力。（1）群相冊(cè)功能的應(yīng)用。群相冊(cè)的功能是將上傳到相冊(cè)的圖片永久保存在QQ群，群成員能針對(duì)分享相片內(nèi)容發(fā)表評(píng)論或點(diǎn)贊。班委通過(guò)此功能將班級(jí)照片分類整理，儲(chǔ)存定格的回憶，無(wú)須沖洗，不必?fù)?dān)心相片丟失，同學(xué)們都能查看并且相互發(fā)表評(píng)論，加強(qiáng)了同學(xué)間的聯(lián)系。（2）群視頻功能的應(yīng)用。群視頻功能允許群內(nèi)多人同時(shí)面對(duì)面視頻聊天。利用此功能，管理者可以在寒暑假或不方便見面的時(shí)候組織視頻聊天，管理班級(jí)。每年寒暑假，來(lái)自全國(guó)不同省份的同學(xué)都要回到家鄉(xiāng)，同學(xué)之間的聯(lián)系不再頻繁，管理者通過(guò)視頻群聊功能讓同學(xué)們相互見面，加強(qiáng)夠溝通交流，并且在其中活躍氣氛，引導(dǎo)健康和諧的話題如家鄉(xiāng)風(fēng)景、生活趣事、學(xué)習(xí)心得等，讓大家感受班級(jí)大家庭的溫暖，建設(shè)一個(gè)溫馨的班級(jí)網(wǎng)絡(luò)聊天室，進(jìn)一步加深同學(xué)間的感情，提升班級(jí)凝聚力。（3）群鏈接功能的應(yīng)用。群鏈接功能會(huì)自動(dòng)集中保存群內(nèi)分享過(guò)的鏈接，群內(nèi)成員可以反復(fù)查看鏈接內(nèi)容，沒有及時(shí)查看的成員也可以很快在群鏈接中找到以往的分享。管理者可以選取每天新聞價(jià)值高、關(guān)注度高的重大新聞[2]、勵(lì)志的心靈雞湯、微信公眾號(hào)上的優(yōu)質(zhì)文章等通過(guò)鏈接的形式分享到班群，引導(dǎo)同學(xué)關(guān)注時(shí)事新聞，引導(dǎo)同學(xué)樹立正確的三觀。

四、結(jié)語(yǔ)

在十八大報(bào)告中有19處表述提及信息、信息化、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)與信息安全。[3]更重要的是，報(bào)告明確把“信息化水平大幅提升”納入全面建成小康社會(huì)的目標(biāo)之一。這充分反映了我國(guó)進(jìn)入全面建成小康社會(huì)的決定性階段，黨中央對(duì)信息化的高度重視和認(rèn)識(shí)的進(jìn)一步深化。QQ群管理具有一定的先進(jìn)性，不僅將日常工作網(wǎng)絡(luò)化，緊跟時(shí)代潮流，并且有效提高工作效率，減輕管理者負(fù)擔(dān)。但QQ群并不是萬(wàn)能的，不能完全取代傳統(tǒng)的班級(jí)管理工作，它僅是一個(gè)優(yōu)化班級(jí)管理的新工具，是傳統(tǒng)班級(jí)管理工作的完善和補(bǔ)充。管理者平時(shí)還應(yīng)多觀察多思考，虛實(shí)結(jié)合不斷提升班級(jí)管理質(zhì)量，建設(shè)優(yōu)質(zhì)班集體。

參考文獻(xiàn)：

[1]靳擁軍，王強(qiáng)，李遠(yuǎn)蓉.高等教育大眾化背景下高校班級(jí)管理：?jiǎn)栴}分析與體系重構(gòu)[J].思想教育研究，2010，（11）：95.

[2]程子彪，蒲小梅.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校班主任工作創(chuàng)新開展研究[J].成都師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，29（10）：119.

[3]十八大報(bào)告19處表述與信息化相關(guān)[EB/OL].（2013-01-14）[2013-01-12].http：//www.c114.net/news/16/a728267.html.