高校輔導(dǎo)員的工作案例

鐘穎

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)犯罪日漸增長。這既有人為的主觀因素，也有外部環(huán)境的客觀因素。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生日常的思想政治教育工作者，在這方面應(yīng)該做好預(yù)防工作。本文以個案的形式，通過案例背景和過程陳述了高校輔導(dǎo)員成功處理一名學(xué)生網(wǎng)絡(luò)犯罪后欲退學(xué)問題的步驟和方法，旨在為預(yù)防大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)犯罪提出有效的措施。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)犯罪；工作案例

1 案例概述

近期某高校徐同學(xué)對學(xué)校服務(wù)器進行攻擊，在五一放假回來后第一天，輔導(dǎo)員接到學(xué)校相關(guān)部門電話，要求馬上帶徐同學(xué)帶回宿舍，回宿舍后相關(guān)人員馬上對徐同學(xué)宿舍電腦和相關(guān)U盤進行查封。經(jīng)學(xué)校查清，發(fā)現(xiàn)徐同學(xué)所使用的電腦IP多次對學(xué)校服務(wù)器進行攻擊，后果較為嚴重，造成學(xué)校服務(wù)器癱瘓了幾天，給各位師生工作造成嚴重影響。學(xué)校對徐同學(xué)給予了留校察看的嚴重處分，并報警。經(jīng)調(diào)查徐同學(xué)，并沒有進行商業(yè)交易，單純技術(shù)上發(fā)燒心理。在多方的協(xié)同努力教育下，徐同學(xué)嚴重認識到自己行為已經(jīng)觸犯我國刑法，并保證以后不再犯同樣的錯誤。

本以為這次事件已過去，但最近輔導(dǎo)員接到徐同學(xué)電話，他表示欲退學(xué)。在徐同學(xué)發(fā)生黑客事件后，輔導(dǎo)員一直很關(guān)注他，對他進行思想教育。聽到這個消息，我有些失望和心痛，馬上找到徐同學(xué)本人，當(dāng)面和他談話。發(fā)現(xiàn)徐同學(xué)在黑客事件后一直承受較大壓力，同時也覺得學(xué)校老師所教的知識有限，自己早就已經(jīng)學(xué)懂了，所以經(jīng)常性逃課，自行去學(xué)校圖書館自學(xué)，覺得畢業(yè)證書并不重要。

2 案例分析

1.黑客犯罪的自我展示心理。徐同學(xué)是傳統(tǒng)意義上的Hacker而非Cracker，他并沒有通過黑客手段進行商業(yè)利益勾結(jié)行為，單純向技術(shù)難度發(fā)起沖擊，滿足自身對使用黑客技術(shù)所帶來成功喜悅的高級體驗需要，是一種“技術(shù)發(fā)燒友”的心態(tài)。像徐同學(xué)這種大學(xué)生黑客具有高超的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，他們會經(jīng)常對更好的技術(shù)難度發(fā)起沖擊，而成功后他們自身會產(chǎn)生較多的滿足感。在黑客群體中的地位也會越來越高，這是一種自我展示的心理。

2.法律意識缺乏。徐同學(xué)對黑客行為的法律意識淡薄，不清楚這種黑客行為已經(jīng)觸犯刑法。由于黑客本身擁有高超的計算機技術(shù)，大學(xué)生對他們趨向認同，甚至是對他們極為崇拜，而且希望成為跟他們一樣擁有超高技術(shù)的人。在他們眼中只有純技術(shù)問題，卻忘記了道德底線，觸犯了法律卻懵懂不知。

3.家庭和學(xué)校的教育與引導(dǎo)不足。徐同學(xué)，從初中開始接觸電腦，并對其產(chǎn)生濃烈的興趣，便自學(xué)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，剛步入大學(xué)老師就發(fā)現(xiàn)其在這方面有一定的根底，同學(xué)們更是對其崇拜。父母缺乏法律知識，認為自己兒子有技術(shù)，很牛逼，以后一定會有幫助的，無法對徐同學(xué)進行及時的引導(dǎo)和管教，是他成為黑客重要原因之一。另一方面大部分高校并沒有對學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)安全等相關(guān)法律知識的課程和教育，而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，90后、在校大學(xué)生逐漸成為黑客群體的后備軍，類似徐同學(xué)這樣的“技術(shù)發(fā)燒友”，經(jīng)常挑戰(zhàn)技術(shù)難度，他們大多不為追求利益，純粹為了“炫技”和“好玩兒”。

4.黑客事件后心理壓力大。徐同學(xué)經(jīng)過黑客事件后，心理壓力較大，經(jīng)常出現(xiàn)失眠問題，經(jīng)常懷疑自己選擇所學(xué)的方向是否正確？該不該換一個方向？擔(dān)心和焦慮伴隨著他。另一方面，認為學(xué)校無法滿足他學(xué)習(xí)技術(shù)方面的需求，在大學(xué)課堂中學(xué)不到自己想要的知識，覺得浪費了時間，并且要經(jīng)?？记?，如果達到考勤的底線，最終也要被勸退的，于是想放棄學(xué)業(yè)。從性格上分析，徐同學(xué)性格獨立，有主見，但看問題過于簡單化。徐同學(xué)一直希望能夠成為某公司的一份子，他有著明確的人生目標，但是又不了解社會對人才的需要，他認為技術(shù)不許看文憑，有些急于求成，有顧此失彼之憾。

3 解決方案

1.多次談話，找出原因。徐同學(xué)主動退學(xué)有主觀原因，也有客觀原因。徐同學(xué)已是大二學(xué)生，在此時刻放棄大學(xué)的學(xué)業(yè)，是一種短視的行為，不足取，性格獨立，有主見，但看問題過于簡單化，他有著明確的人生目標，但是又不了解社會對人才的需要，認為技術(shù)不許看文憑，有些急于求成，有顧此失彼之憾。因此，在請他自己慎重選擇的同時，從利益得失方面極力說服和挽留他。

2.愛心關(guān)懷，注意技巧。交談過程中，輔導(dǎo)員既肯定徐同學(xué)對專業(yè)學(xué)習(xí)的執(zhí)著追求精神，也請他設(shè)想退學(xué)之后，如何在社會上能夠更專業(yè)學(xué)習(xí)尋找突破點。要知道，當(dāng)今IT雖然不是很重視文憑，但是在校園招聘的時候往往都要求本科、研究生的學(xué)歷，并在當(dāng)場電話咨詢他心中目標企業(yè)公司人事處相關(guān)招聘條件問題。當(dāng)他的美好設(shè)想被一個個殘酷的現(xiàn)實擊破之后，他堅持退學(xué)的想法也漸漸被摧垮。在他逐漸動搖之時，也讓徐同學(xué)認識到，大學(xué)不僅是一張文憑，大學(xué)教育給他帶來的是潛在的長遠影響，如個人素質(zhì)的提升和人格的完善，認知方式、交際能力和思考能力等。

3.真誠負責(zé)，積極引導(dǎo)。徐同學(xué)放棄退學(xué)之念后，輔導(dǎo)員認真和他父親交談后，希望發(fā)揮家庭力量更加堅定徐同學(xué)讀完大學(xué)的決心。在學(xué)業(yè)上，輔導(dǎo)員鼓勵和支持他課后應(yīng)該多和任課老師交流，并把徐同學(xué)推薦給相關(guān)老師，在他們的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下徐同學(xué)認識到自己在技術(shù)上還是很多需要學(xué)習(xí)的，路還很長。并在老師的指導(dǎo)下，徐同學(xué)參加省和國家的相關(guān)專業(yè)比賽，都獲得優(yōu)越的成績。通過比賽過程讓徐同學(xué)更加了解到原來技術(shù)不是一個人的事情，是一個團隊的共同努力，才能更進一步。

4.熱心幫忙，助他圓夢。了解到徐同學(xué)的夢想和目標后，輔導(dǎo)員通過努力幫其了解招聘的條件和需求，并對其進行推薦，更重要是徐同學(xué)他本身的努力。終于徐同學(xué)收到他心中目標企業(yè)總公司的錄取通知。

4 經(jīng)驗啟示

1.增強大學(xué)生法制觀念和網(wǎng)絡(luò)道德教育。加強對大學(xué)生驚醒網(wǎng)絡(luò)道德教育和網(wǎng)絡(luò)法制教育，努力做好校園網(wǎng)絡(luò)法制教育工作。營造正確的輿論氣氛，通過校園網(wǎng)站、BBS、QQ、微信、微博等多渠道多形式，加大網(wǎng)絡(luò)相關(guān)法規(guī)的宣傳力度，譴責(zé)不良的網(wǎng)絡(luò)違法行為，是整個校園處于網(wǎng)絡(luò)法律保護之中。要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)這一新型教育載體的作用，建立網(wǎng)上德育工作基地，拓寬德育教育途徑，創(chuàng)新新型德育教育模式，增強網(wǎng)絡(luò)大的教育的輻射力、吸引力和感染力。

2.有愛、有責(zé)任，育學(xué)生成才、助學(xué)生圓夢。從另一角度來講，其實徐同學(xué)的主動退學(xué)是他對自己的一種反思和新的規(guī)劃。他目前所表現(xiàn)出來的一系列現(xiàn)象，說明了他根據(jù)現(xiàn)有社會嚴峻的就業(yè)情況不了解，看待社會問題較簡單化，對高等院校教育不了解，只認為老師只教授基礎(chǔ)知識，認為讀大學(xué)其實沒有什么必要，只要技術(shù)硬就能走天下的認識。這樣的學(xué)生，雖然看問題簡單化，不看重文憑，這往往是因為他有過硬的技術(shù)水平。技術(shù)是把雙刃劍，如果外界能夠加強引導(dǎo)，再加之相關(guān)法律的完善，這些擁有較強技術(shù)背景的大學(xué)生就能為社會創(chuàng)造出極大價值。

參考文獻

[1] 宋昕.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)犯罪的校園防控研究 .北京人民警察學(xué)院學(xué)報，2012（3）

[2]周優(yōu)文.當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)犯罪及對策研究[碩士論文] .西南大學(xué)圖書館，2011.