在線教育的SWOT分析及發(fā)展戰(zhàn)略探究

高沛　劉學(xué)偉　劉鳳娟

摘 要：在政府“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃政策的影響下，傳統(tǒng)教育模式開(kāi)始轉(zhuǎn)型，在線教育得到空前的發(fā)展機(jī)遇。本文通過(guò)SWOT分析法，分別對(duì)在線教育的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)四個(gè)方面進(jìn)行分析，并根據(jù)分析結(jié)果提出相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略措施，從而深化教育改革，促進(jìn)在線教育的進(jìn)一步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；在線教育；SWOT分析；發(fā)展戰(zhàn)略

中圖分類(lèi)號(hào)：G40-057 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2017）16-0001-04

一、問(wèn)題提出

自2015年李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+” 戰(zhàn)略以來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”迅速成為全國(guó)教育界熱議的話題之一?！?016年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》指出，自2013年起，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)保持著每年30%以上的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2017年整體行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將突破2800億[1]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，在線教育的發(fā)展得到了進(jìn)一步的提升。艾瑞克咨詢分析師劉冬梅《在線教育二十年：從“教育+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+教育”》一文中對(duì)中國(guó)在線教育近二十年的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了深入分析，總結(jié)如表1所示：

從表中可以看出在互聯(lián)網(wǎng)背景下，在線教育已從最初以文本為主的教育遠(yuǎn)程化轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣慕逃诰€化，并處于高速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。據(jù)中國(guó)工程院院士李京文表示，中國(guó)正在逐步走向“教育4.0時(shí)代”。從本質(zhì)上來(lái)看，在線教育是對(duì)一系列具有創(chuàng)新性信息技術(shù)的進(jìn)一步組合應(yīng)用，作為新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重要代表，在線教育對(duì)未來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展具有重要的引導(dǎo)作用[2]。筆者基于對(duì)當(dāng)前在線教育發(fā)展現(xiàn)狀的研究，通過(guò)SWOT分析法分別從在線教育的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)四個(gè)方面進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，剖析了目前在線教育的整體發(fā)展趨勢(shì)，并運(yùn)用科學(xué)的評(píng)價(jià)視角分析了這些因素對(duì)我國(guó)在線教育未來(lái)發(fā)展存在的借鑒意義，提出相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略建議。

二、在線教育的SWOT分析

SWOT 分析法，又稱戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)分析法，它是一種針對(duì)分析對(duì)象的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和風(fēng)險(xiǎn)（Threats）四個(gè)因素進(jìn)行綜合分析的一種研究方法。對(duì)在線教育進(jìn)行這些因素的分析可以指導(dǎo)將要實(shí)施的策略和提高策略制定的相對(duì)正確性[3]。S（Strengths）、W（Weaknesses）指內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，是自身發(fā)展中存在的積極因素和消極因素，屬主觀因素；O（Opportunities）、T（Threats）指外部的機(jī)會(huì)和威脅，是對(duì)組織發(fā)展存在直接影響的有利和不利因素，屬客觀因素。因此在調(diào)查分析時(shí)，不僅要著眼于歷史與現(xiàn)狀的客觀要求，更要考慮未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。在完成前期的因素分析與SWOT矩陣的構(gòu)造后，進(jìn)一步采用系統(tǒng)性的綜合分析法，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，完善缺點(diǎn)，應(yīng)用機(jī)遇，解決威脅，將所得的各種條件因素相互匹配整合，得出一系列科學(xué)的、優(yōu)化的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)措施，指導(dǎo)組織的發(fā)展。相比于其他研究方法，SWOT分析法具有更為顯著的結(jié)構(gòu)性和系統(tǒng)性特征[3]。

1.在線教育的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（Strengths）分析

（1）學(xué)習(xí)方式便捷，課程跨越時(shí)空局限

與傳統(tǒng)的在線相比，在線教育跨越了時(shí)空局限。直播、錄播形式使學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間更為靈活方便，把學(xué)生從課堂中解放了出來(lái)，使學(xué)習(xí)更加便捷化，更加適應(yīng)了現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如同一個(gè)信息資源系統(tǒng)，使資源更加系統(tǒng)、豐富和智能，教師和學(xué)生可以根據(jù)所需隨時(shí)隨地查閱相關(guān)資料，滿足了教育教學(xué)中海量的資源需求。

（2）差異化教育與用戶自主選擇性

與傳統(tǒng)教育中的班級(jí)授課制不同，在線教育的普及面更加廣泛，同一課程，同一課堂中不只是年齡相仿，學(xué)歷相仿、背景相似的同班同學(xué)，而是擴(kuò)展到了更加廣泛的社會(huì)人，學(xué)習(xí)者在這種環(huán)境下，求同存異，共同學(xué)習(xí)，促進(jìn)了教育的差異化發(fā)展。其次，對(duì)于用戶本身而言，具有較強(qiáng)的自主選擇性，學(xué)習(xí)者通過(guò)對(duì)自身的分析，選擇與自身發(fā)展相符合的學(xué)習(xí)內(nèi)容，完善自我的知識(shí)體系。

（3）注重教學(xué)過(guò)程和學(xué)習(xí)活動(dòng)中的社會(huì)性互動(dòng)

在線教育處于“互聯(lián)網(wǎng)+”的社會(huì)背景下，它使得傳統(tǒng)的教學(xué)模式跳出了學(xué)校環(huán)境的限制，而走向大眾化與普遍化，受教育者不僅僅只是學(xué)校中的學(xué)生，還包括社會(huì)中各行各業(yè)的群眾，教學(xué)過(guò)程與學(xué)習(xí)活動(dòng)與社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)緊密相連，學(xué)習(xí)的范圍面相對(duì)來(lái)說(shuō)有了很大的擴(kuò)展。

2.在線教育的內(nèi)部劣勢(shì)（Weaknesses）分析

（1）互聯(lián)網(wǎng)與教育的融合僅存在于表面現(xiàn)象

在線教育并沒(méi)有一個(gè)清晰的模式，對(duì)市場(chǎng)上的在線平臺(tái)進(jìn)行研究分析可發(fā)現(xiàn)，目前的在線教育在教育結(jié)構(gòu)方面并沒(méi)有產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的改變，只是將傳統(tǒng)課堂教育依附于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，內(nèi)容上仍處于表面結(jié)合內(nèi)在分離的狀態(tài)[4]。這樣的教育模式流于形式，不利于長(zhǎng)久的發(fā)展，因此從本質(zhì)上來(lái)看，我國(guó)的在線教育停留在初級(jí)階段，傳統(tǒng)的教育理念仍然占據(jù)主流。

（2）直播學(xué)生出勤率無(wú)法保障，教學(xué)質(zhì)量難以保證

從教學(xué)質(zhì)量來(lái)看，直播與錄播課相結(jié)合的模式為學(xué)習(xí)提供了很大的便利，但從教育過(guò)程的利用率來(lái)看，在線學(xué)習(xí)主要依靠學(xué)生自身的內(nèi)驅(qū)力即自身的主動(dòng)性和意志力來(lái)完成，以直播課的形式很難保證學(xué)生的出勤率，一旦學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性、自制力較弱[5]，學(xué)生的時(shí)間與上課時(shí)間無(wú)法得到完全統(tǒng)一，造成課程堆積以致無(wú)法進(jìn)行后期的課程學(xué)習(xí)，最后導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量無(wú)法保證。

（3）缺乏實(shí)際互動(dòng)性和現(xiàn)場(chǎng)感

依據(jù)戴爾的學(xué)習(xí)金字塔理念，當(dāng)使用不同的學(xué)習(xí)方式時(shí)，學(xué)習(xí)者在兩周后的平均存留率存在明顯的差異。學(xué)生通過(guò)討論、實(shí)踐和教授他人3種學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)者的平均存留率分別是50%、75%、90%，而被動(dòng)的聽(tīng)講、閱讀和視聽(tīng)，學(xué)習(xí)存留率均低于50%[6]。筆者經(jīng)過(guò)對(duì)在線教育授課方式進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)目前在線教育的實(shí)施多停留在基于互聯(lián)網(wǎng)視頻授課的層面上，并未涉及教育的本質(zhì)，缺乏教育中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)即師生之間的交流和反饋過(guò)程[5]。直播式授課方式雖然對(duì)互動(dòng)性有所改善，但從教育的長(zhǎng)久性來(lái)看，仍舊無(wú)法實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)線下教育所帶來(lái)的教學(xué)真實(shí)感。

3.在線教育的外部機(jī)遇（Opportunities）分析

（1）“移動(dòng)學(xué)習(xí)”初始黃金階段

隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，在線教育也逐漸向移動(dòng)設(shè)備端平移。依據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計(jì)，截止到2016年6月，我國(guó)在線教育用戶約1.18億，半年增長(zhǎng)率為7%；其中移動(dòng)手機(jī)端的在線用戶占比59.3%，達(dá)到6987萬(wàn)，與2015年底相比增長(zhǎng)了31.8%，在線教育課程的關(guān)注度超越傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)。與此同時(shí)，約56%的用戶表示愿意對(duì)手機(jī)在線教育APP付費(fèi)。這些數(shù)據(jù)都表明“移動(dòng)學(xué)習(xí)”的快速發(fā)展為在線教育提供了新的契機(jī)。二者相得益彰，共同促進(jìn)彼此的發(fā)展。

（2）“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略政策的大力支持

伴隨著 “互聯(lián)網(wǎng)+”成為國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，各行各業(yè)積極響應(yīng)，加速了行業(yè)的交流與融合，推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化、重構(gòu)和創(chuàng)新，形成了一種新型的“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)系統(tǒng)。完整的產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)為在線教育的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)建了穩(wěn)定的平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)在線教育的多重深化發(fā)展。

4.在線教育的外部威脅（Threats）分析

（1）課程資源侵權(quán)行為的威脅

在線教育多采用直播與錄播相結(jié)合的教學(xué)模式，在移動(dòng)客戶端，視頻購(gòu)買(mǎi)者可以直接下載已購(gòu)的課程視頻，這便給許多競(jìng)爭(zhēng)者和不法分子惡意傳播提供可乘之機(jī)。資源侵權(quán)行為的頻現(xiàn)，為平臺(tái)課程資源與產(chǎn)品安全構(gòu)成威脅[7]。

（2）未形成較成熟的在線教育模式

通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，目前在線教育通常與“教育+互聯(lián)網(wǎng)”等同，在國(guó)內(nèi)至今還未形成系統(tǒng)性，有深刻影響力的成熟在線教育模式。換句話說(shuō)，即依據(jù)目前的發(fā)展?fàn)顩r，除了在形式方面的轉(zhuǎn)變外，“互聯(lián)網(wǎng)+”新常態(tài)下的在線教育模式并沒(méi)有為我國(guó)的教育帶來(lái)太多的實(shí)質(zhì)性改變。

（3）國(guó)家的相關(guān)政策不完善，沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

隨著2015年國(guó)務(wù)院在《政府工作報(bào)告》將“互聯(lián)網(wǎng)+”概念上升到國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略以來(lái)，進(jìn)一步擴(kuò)大了在線教育的市場(chǎng)規(guī)模，用戶人數(shù)方面也有了較大的提升。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在線教育的市場(chǎng)規(guī)模在未來(lái)將保持30%的超高增長(zhǎng)率。然而過(guò)高的增長(zhǎng)趨勢(shì)也為市場(chǎng)帶來(lái)很多壓力，政府雖然出臺(tái)了較多的政策以促進(jìn)在線教育的發(fā)展，但在市場(chǎng)商業(yè)模式與可持續(xù)發(fā)展模式上還沒(méi)有一個(gè)清晰的標(biāo)準(zhǔn)，有的企業(yè)融資靠商業(yè)模式，有的靠用戶規(guī)模，這使得在線教育的健康發(fā)展受到較大的挑戰(zhàn)[7]，對(duì)其進(jìn)一步發(fā)展帶來(lái)了較大的不確定性因素。

三、在線教育的發(fā)展戰(zhàn)略措施

1.創(chuàng)建互動(dòng)交融新型教學(xué)模式，以促進(jìn)在線交互評(píng)價(jià)系統(tǒng)的全面性

互動(dòng)相融模式是一種基于“互聯(lián)網(wǎng)+”教育背景下，以“互動(dòng)”為核心，將在線教育、面授學(xué)習(xí)、小組協(xié)議交叉互融，實(shí)現(xiàn)意義建構(gòu)的新型教育模式，使在線教育與傳統(tǒng)教育從二元對(duì)立轉(zhuǎn)向二元融合[4]。在線教育應(yīng)重視互動(dòng)交融教學(xué)模式的創(chuàng)建，將教學(xué)過(guò)程中的形成性評(píng)價(jià)、過(guò)程性評(píng)價(jià)、總結(jié)性評(píng)價(jià)、師生互評(píng)等形式相結(jié)合，做到“時(shí)時(shí)評(píng)價(jià)、事事評(píng)價(jià)、處處評(píng)價(jià)”，使教師與學(xué)習(xí)者時(shí)刻了解學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)與不足。

2.構(gòu)建以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的可視性學(xué)習(xí)分析系統(tǒng)，提高在線教育的針對(duì)性教學(xué)

大數(shù)據(jù)技術(shù)是指大小超出常規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)工具獲取、存儲(chǔ)、管理和分析能力的數(shù)據(jù)集[8]。首先，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對(duì)在線教育進(jìn)行全方位的統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)分析得出理論結(jié)果，指導(dǎo)在線教育在教學(xué)方法與教學(xué)模式方面進(jìn)行改進(jìn)，優(yōu)化教育評(píng)價(jià)系統(tǒng)，使學(xué)習(xí)者得到滿意的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。其次，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天，在線教育應(yīng)依附于大數(shù)據(jù)之上，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)針對(duì)性、系統(tǒng)性的優(yōu)勢(shì)，對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，充分了解學(xué)習(xí)者自身存在的優(yōu)勢(shì)、不足以及發(fā)展?jié)摿?，并在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)相對(duì)應(yīng)的教學(xué)課程，有計(jì)劃、有針對(duì)的輔導(dǎo)學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)習(xí)，體現(xiàn)教育因材施教的基本原則。英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體主席Asha Singh Kanwar稱未來(lái)教育教學(xué)的重點(diǎn)將會(huì)轉(zhuǎn)向衡量并且計(jì)算在線學(xué)習(xí)的效果。她強(qiáng)調(diào)未來(lái)的在線教育應(yīng)以更加關(guān)注學(xué)習(xí)者的身心發(fā)展特征，為學(xué)習(xí)者提供實(shí)時(shí)的定性評(píng)估和足夠靈活的多種選擇方案，以促進(jìn)學(xué)習(xí)。

3.促進(jìn)品牌建設(shè)與平臺(tái)發(fā)展的相融合，構(gòu)建垂直傳播體系

在線教育除了要深挖內(nèi)容外，更要注重平臺(tái)體驗(yàn)建設(shè)，樹(shù)立獨(dú)特品牌。品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，一個(gè)好的品牌代表了優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量，無(wú)與倫比的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)越的零件管理系統(tǒng)，良好的融資政策和遍布全球的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)[9]。教育開(kāi)發(fā)者要根據(jù)公司的產(chǎn)品定位，創(chuàng)建自身獨(dú)特的品牌模式，構(gòu)造廣告效應(yīng)與平臺(tái)建設(shè)相融合的垂直傳播體系，打造具有較好口碑的產(chǎn)品模式，以品牌推動(dòng)教育的發(fā)展，以教育促進(jìn)品牌的影響力。

4.注重管理，降低網(wǎng)絡(luò)存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)

作為以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的教育模式，在線教育的市場(chǎng)開(kāi)放，一方面為學(xué)習(xí)者提供了學(xué)習(xí)平臺(tái)，另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的良莠不齊也增加了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此問(wèn)題，資源開(kāi)發(fā)平臺(tái)需要采取相應(yīng)的規(guī)范措施并對(duì)在線教育機(jī)構(gòu)實(shí)施長(zhǎng)期有效的監(jiān)管，使在線教育平臺(tái)有條不紊的促進(jìn)學(xué)習(xí)者的全面健康發(fā)展。

5.深化改革，促進(jìn)在線教育在各個(gè)領(lǐng)域的均衡發(fā)展

積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，深化教育改革，是影響在線教育均衡發(fā)展的關(guān)鍵因素?，F(xiàn)階段，我國(guó)在線教育主要分為四大領(lǐng)域，即學(xué)前教育、K12教育、高等教育和職業(yè)教育[10]。每個(gè)領(lǐng)域都有極大的市場(chǎng)潛力，目前，高等教育與職業(yè)教育占據(jù)較大的市場(chǎng)比重。而其他領(lǐng)域相對(duì)較為薄弱，例如：K12教育由于學(xué)校環(huán)境的約束主要集中在線下教育，故可總結(jié)并尋求應(yīng)對(duì)之道，促進(jìn)K12教育線上、線下兩種教育載體融合，構(gòu)建以O(shè)2O模式為主的在線教育形式，從線上、線下教學(xué)的內(nèi)容、手段以及組織形式上著手，形成兩者間相互補(bǔ)充和循環(huán)的關(guān)系，建構(gòu)有利于在線教育新模式的可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)新體系，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與教育的相融互通[11]。

在線教育已經(jīng)成為教育界不可忽略的教育模式，對(duì)教育的快速發(fā)展產(chǎn)生著推動(dòng)作用。首先，從在線教育的本質(zhì)上看，教育與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合不僅是產(chǎn)業(yè)的融合過(guò)程，也是一個(gè)創(chuàng)新的過(guò)程。其次，從在線教育的發(fā)展看來(lái)，要想更快更好的促進(jìn)在線教育的進(jìn)一步發(fā)展，便要在創(chuàng)新中不斷創(chuàng)造，在非凡中尋求超越，以優(yōu)質(zhì)課程內(nèi)容為核心，改變過(guò)去教師、學(xué)生、平臺(tái)之間松散的互動(dòng)模式，以技術(shù)升級(jí)互動(dòng)體驗(yàn)的方式，實(shí)現(xiàn)了三者間的緊密互聯(lián)。最后，從長(zhǎng)久的發(fā)展來(lái)看，任何一種新型教育模式都是在傳統(tǒng)形式下的一種轉(zhuǎn)變，對(duì)于在線教育來(lái)說(shuō)，最重要的必將是回歸教育的本質(zhì)，即以學(xué)習(xí)者為中心的教育。換句話說(shuō)，在線教育模式與傳統(tǒng)教育模式之間，不代表互相取代，而應(yīng)該是互相借鑒，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)展的關(guān)系。正如北京師范大學(xué)李德芳教授所言，伴隨著教學(xué)形式的改變，傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)思維方式重新定義，“混合式學(xué)習(xí)”將成為至關(guān)重要的教學(xué)改革切入點(diǎn)[12]。

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（編輯：郭桂真）