珠澳會(huì)展業(yè)人力資源融合開(kāi)發(fā)的策略分析

【摘要】會(huì)展業(yè)作為高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，正成為珠海及澳門經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新亮點(diǎn)。但兩地各自作為會(huì)展城市的輻射力均有限，珠海與澳門會(huì)展業(yè)應(yīng)開(kāi)展緊密合作，通過(guò)建立多層次的招聘體系，健全的珠澳兩地互認(rèn)的行業(yè)職業(yè)資格培訓(xùn)，發(fā)揮兩地高校資源和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)兩地會(huì)展人才有效流動(dòng)和珠澳會(huì)展人力資源的融合發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】珠海 澳門 會(huì)展 人力資源

一、珠澳會(huì)展業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

2014年，是珠海市會(huì)展業(yè)發(fā)展史上極其重要的一年，珠海市會(huì)議展覽局和會(huì)展旅游業(yè)協(xié)會(huì)正式成立，珠海市第一個(gè)專業(yè)會(huì)展場(chǎng)館——珠海國(guó)際會(huì)展中心正式開(kāi)門迎客，標(biāo)志著珠海市會(huì)展業(yè)邁向了高速發(fā)展階段。目前，珠海航展、珠海國(guó)際打印耗材展、國(guó)際海洋高科技展等品牌展會(huì)正在逐步發(fā)展壯大。在過(guò)去的2016年，珠海市共舉辦各類型展覽共32場(chǎng)，展覽面積超過(guò)81.14萬(wàn)平方米，參展企業(yè)共計(jì)3831家，觀眾總數(shù)達(dá)93.37萬(wàn)人次；共舉辦會(huì)議累計(jì)2932場(chǎng)，數(shù)量較2015年增加1557場(chǎng)，參會(huì)人數(shù)達(dá)47.5萬(wàn)人次（數(shù)據(jù)來(lái)源珠海市會(huì)議展覽局統(tǒng)計(jì)）。據(jù)珠海市統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)、中山大學(xué)旅游學(xué)院、珠海市會(huì)展旅游業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)珠海市會(huì)展業(yè)進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)分析，2016年珠海市會(huì)展業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益明顯，展覽業(yè)和會(huì)議業(yè)共為珠海帶來(lái)總體經(jīng)濟(jì)效益達(dá)134.08億元，占珠海市GDP的6%。

與珠海陸地相連得到澳門特別行政區(qū)近年來(lái)也將發(fā)展會(huì)展業(yè)作為澳門經(jīng)濟(jì)適度多元化的重要戰(zhàn)略部署。據(jù)澳門統(tǒng)計(jì)暨普查局?jǐn)?shù)據(jù)顯示（見(jiàn)表1），澳門2016年共舉辦會(huì)展活動(dòng)1276項(xiàng)，吸引來(lái)自港澳臺(tái)地區(qū)、葡語(yǔ)系以及歐洲等眾多國(guó)家、地區(qū)買家與賣家工1721527人次的參與。近年來(lái)，會(huì)展業(yè)得到澳門特區(qū)政府的持續(xù)支持，澳門會(huì)展業(yè)從單純的數(shù)量增長(zhǎng)逐漸轉(zhuǎn)型至質(zhì)量的提升，逐漸步入國(guó)際化、專業(yè)化、精品和高端化的道路。據(jù)“澳門2014～2016年各季度會(huì)展業(yè)發(fā)展情況”調(diào)查顯示，澳門的會(huì)展業(yè)正在逐步優(yōu)化，會(huì)展數(shù)目、規(guī)模、層次和本地業(yè)界團(tuán)隊(duì)等也在不斷提升和成長(zhǎng)。中國(guó)——葡語(yǔ)國(guó)家經(jīng)貿(mào)合作論壇第一至第三屆部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議先后在澳門舉行，反映了澳門具備舉行大型國(guó)際性會(huì)議的能力。

二、珠澳會(huì)展業(yè)人力資源現(xiàn)狀

人力資源是企業(yè)發(fā)展的核心資源，是企業(yè)保持生命力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)。

目前，珠海市會(huì)展業(yè)人力資源現(xiàn)狀存在從業(yè)者專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，高端人才缺乏的問(wèn)題。大部分在珠海市的會(huì)展從業(yè)者并非科班出身，而是來(lái)自旅游管理、酒店管理、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等管理類相關(guān)專業(yè)。盡管目前珠海市已有中山大學(xué)（珠海校區(qū)）、吉林大學(xué)（珠海校區(qū)）、北京師范大學(xué)（珠海校區(qū)）、廣東科學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校開(kāi)設(shè)會(huì)展專業(yè)和方向，但高校對(duì)會(huì)展人才的培養(yǎng)需要一個(gè)過(guò)程。加之珠海市目前大型國(guó)際化會(huì)展活動(dòng)數(shù)量有限，在實(shí)踐中沒(méi)有培養(yǎng)更多的專業(yè)人才。同時(shí)，珠海市會(huì)展行業(yè)的企業(yè)以中小型民營(yíng)企業(yè)為主，其提供的待遇、發(fā)展前景也很難吸引到高端會(huì)展人才。

澳門與珠海陸地相連，城市面積僅約為28平方公里，常住人口僅50余萬(wàn)，不足珠海的三分之一。長(zhǎng)期以來(lái)，澳門的勞動(dòng)力總量處以短缺狀態(tài)，一直以來(lái)都依靠來(lái)自中國(guó)內(nèi)地尤其是珠海的勞工補(bǔ)充其人力資源需求，本地居民勞動(dòng)力參與率近三年維持在65%左右（數(shù)據(jù)來(lái)源澳門統(tǒng)計(jì)暨普查局）。由于長(zhǎng)期以來(lái)，澳門博彩業(yè)一業(yè)獨(dú)大，特別在2002年賭權(quán)開(kāi)放后，博彩業(yè)就業(yè)人數(shù)比重一路上揚(yáng)，在2005年之后占比首次超過(guò)制造業(yè)，成為澳門解決就業(yè)人口的第一產(chǎn)業(yè)，吸引了澳門將近21%的就業(yè)人口。但由于博彩業(yè)對(duì)員工的學(xué)歷要求不高，因此大部分澳門本地居民選擇在中學(xué)畢業(yè)后從事博彩業(yè)獲得較高的薪酬收入，受過(guò)高等教育的勞動(dòng)力總量較小，高等教育學(xué)生總量較小（見(jiàn)表2）。但隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，由于整體勞動(dòng)力素質(zhì)較低，專業(yè)工人缺乏的現(xiàn)象還可能要持續(xù)下去，無(wú)法滿足會(huì)展業(yè)發(fā)展的要求。

三、珠澳會(huì)展業(yè)人力資源融合開(kāi)發(fā)的對(duì)策

為適應(yīng)珠澳會(huì)展業(yè)同時(shí)高速發(fā)展的需求，基于珠海與澳門地理位置相鄰、人力資源互為補(bǔ)充，澳門外勞多來(lái)自珠海的現(xiàn)狀，發(fā)揮珠澳兩地的人力資源政策優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)珠澳會(huì)展業(yè)人力資源融合發(fā)展有其基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)。

（一）健全員工招聘體系，推進(jìn)珠澳兩地會(huì)展人才有效流動(dòng)

基于珠海與澳門兩地人力資源互為補(bǔ)充的現(xiàn)狀，鼓勵(lì)珠澳會(huì)展企業(yè)構(gòu)建開(kāi)放式的人才聘任機(jī)制，建立人力資源梯隊(duì)。目前澳門特區(qū)從中國(guó)大陸引進(jìn)的外勞大多從事旅游業(yè)及酒店業(yè)的基礎(chǔ)性服務(wù)崗位，技術(shù)含量不高，月薪水平維持在8000～12000人民幣左右，相對(duì)于內(nèi)地的相同層次的崗位而言，薪酬水平較高，因此吸引大量就業(yè)人口。但目前澳門會(huì)展業(yè)發(fā)展更缺乏的是有工作經(jīng)驗(yàn)，懂會(huì)展活動(dòng)運(yùn)作的中高端人才，更應(yīng)該構(gòu)建中高端人才特殊的引進(jìn)制度，為中高端人才提供簽證、住房等便利，吸引更多中高層次會(huì)展從業(yè)人員幫助澳門會(huì)展業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，珠海會(huì)展企業(yè)目前以中小型民營(yíng)企業(yè)為主，要發(fā)展壯大必須走國(guó)際化道路，可以借助澳門更高的國(guó)際化水平，吸引具有國(guó)際化視野和辦展辦會(huì)經(jīng)驗(yàn)的高端人才為珠海會(huì)展企業(yè)助力，推進(jìn)珠澳兩地會(huì)展人才有效流動(dòng)。

（二）健全員工培訓(xùn)制度，建立珠澳會(huì)展行業(yè)職業(yè)資格培訓(xùn)體系

目前國(guó)內(nèi)在會(huì)展行業(yè)有會(huì)展策劃師這一職業(yè)資格證書，但是這一職業(yè)資格證書并非由中國(guó)人力資源和社會(huì)保障局所頒發(fā)，因此行內(nèi)對(duì)其權(quán)威性仍存在一定懷疑。加之從2017年開(kāi)始，珠海市取消會(huì)展策劃師這一證書的考點(diǎn)，珠海市內(nèi)高校會(huì)展專業(yè)的學(xué)生和從業(yè)人員需要異地考證，會(huì)展行業(yè)的職業(yè)資格培訓(xùn)體系需要重新審視和健全。而澳門當(dāng)?shù)赜捎跁?huì)展行業(yè)起步晚，被引進(jìn)的勞工受教育程度普遍不高，受過(guò)專業(yè)會(huì)展行業(yè)培訓(xùn)的人員更是有限，因此更需要接受體系性、專業(yè)性的會(huì)展從業(yè)資格培訓(xùn)。珠澳兩地會(huì)展業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)探索建立兩地適用的會(huì)展行業(yè)職業(yè)資格培訓(xùn)體系，健全員工培訓(xùn)制度。員工在參與珠澳兩地適用的職業(yè)資格培訓(xùn)后，獲得在這兩地會(huì)展行業(yè)通用的證書。通過(guò)技能型培訓(xùn)，解決會(huì)展從業(yè)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)方面的缺陷問(wèn)題，提高在職員工與工作相關(guān)的技術(shù)、能力、知識(shí)、人際技能，直接提高員工的工作能力和工作技巧，技能型培訓(xùn)對(duì)員工的工作績(jī)效有明顯的促進(jìn)作用。

（三）發(fā)揮兩地技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以高校為平臺(tái)培養(yǎng)會(huì)展專業(yè)智慧型人才

智慧型人才是互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展發(fā)展下對(duì)會(huì)展業(yè)人才提出的新要求，將信息技術(shù)與會(huì)展行業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)會(huì)展行業(yè)從業(yè)人員的信息技術(shù)素養(yǎng)、創(chuàng)新能力和應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的技能。近年來(lái)，澳門與內(nèi)地高校之間的交流日益緊密，珠海與澳門兩地各有10所高校是珠澳兩地合作培養(yǎng)人才的基礎(chǔ)，珠澳兩地會(huì)展人力資源融合發(fā)展的優(yōu)勢(shì)明顯。珠澳兩地的高校應(yīng)搭建高校會(huì)展智慧型人才培養(yǎng)平臺(tái)，共享資源，進(jìn)行課程資源的創(chuàng)新。共享師資團(tuán)隊(duì)，通過(guò)師資團(tuán)隊(duì)“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”策略，共同研究會(huì)展企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和創(chuàng)新會(huì)展產(chǎn)品，建立以崗位能力為核心的課程體系，發(fā)揮兩地的不同優(yōu)勢(shì)，共同培養(yǎng)珠澳兩地會(huì)展專業(yè)的智慧型人才。

四、小結(jié)

目前珠澳合作正自上而下推進(jìn)，珠澳兩地都在大力推進(jìn)會(huì)展業(yè)發(fā)展，發(fā)展會(huì)展業(yè)正迎來(lái)黃金般的發(fā)展機(jī)遇，但兩地各自作為會(huì)展城市的輻射力均有限。珠海與澳門會(huì)展業(yè)應(yīng)開(kāi)展緊密合作，以錯(cuò)位發(fā)展為主要合作模式，共建珠江口西岸國(guó)際都會(huì)區(qū)，共同打造世界級(jí)旅游會(huì)展目的地。行業(yè)的高速發(fā)展必然帶來(lái)對(duì)人才的大量需求。基于珠澳兩地緊密的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)關(guān)系，推進(jìn)珠澳兩地會(huì)展融合發(fā)展有其基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)。通過(guò)健全員工招聘體系，推進(jìn)珠澳兩地會(huì)展人才有效流動(dòng)；建立珠澳兩地會(huì)展行業(yè)職業(yè)資源證書互認(rèn)體系；發(fā)揮兩地技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以高校為平臺(tái)培養(yǎng)會(huì)展專業(yè)智慧型人才可以有效促進(jìn)珠澳兩地會(huì)展業(yè)共同發(fā)展。

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基金項(xiàng)目：本文系珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院課題“基于珠澳合作背景下高職院校會(huì)展專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的探索”（課題編號(hào)：20161229）階段性成果。

作者簡(jiǎn)介：鄺慧霞（1990-），女，漢族，廣東珠海人，任職于珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：人力資源管理、企業(yè)管理、會(huì)展。