奇虎360科技有限公司戰(zhàn)略管理研究

錢存+張春迪+史子金

摘 要：以奇虎360科技股份有限公司為研究對(duì)象，在多方面，研究了360公司總體的戰(zhàn)略在現(xiàn)有的市場(chǎng)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)力，利用PEST分析和波特五力模型分析對(duì)企業(yè)外部的環(huán)境進(jìn)行了分析，然后對(duì)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的情況作了說(shuō)明和分析，最后做了SWOT分析。

關(guān)鍵字：奇虎360科技股份有限公司；PEST分析；波特五力模型；SWOT

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.18.023

1 奇虎360科技股份有限公司概況

360公司作為中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)，匯聚了國(guó)內(nèi)規(guī)模領(lǐng)先的高水平安全技術(shù)團(tuán)隊(duì)，積累了接近萬(wàn)件原創(chuàng)技術(shù)和核心技術(shù)的專利，并以此為基礎(chǔ)研發(fā)推出了360安全衛(wèi)士、360手機(jī)衛(wèi)士等安全產(chǎn)品。

2 奇虎360科技股份有限公司的外部環(huán)境分析

制約企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的因素有很多，其中就包括企業(yè)外部環(huán)境的影響。本文在宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境兩個(gè)方面進(jìn)行分析。

2.1 宏觀環(huán)境分析（PEST分析）

2.1.1 政治環(huán)境分析（P）

2016年發(fā)布的《2016年國(guó)家“十三五”規(guī)劃》中第二十六章內(nèi)容發(fā)展現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)體系。在互聯(lián)網(wǎng)安全方面，明確提出了建立關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施保護(hù)制度和完善重要信息系統(tǒng)等級(jí)保護(hù)制度。

2.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析（E）

《中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)指數(shù)（2017）》報(bào)告顯示2016年全國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量已占全國(guó)GDP總量的30.61%。顯示出經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化突出明顯。所以經(jīng)濟(jì)環(huán)境比較明朗。

2.1.3 社會(huì)環(huán)境分析（S）

截止2016年年底，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)有7.31億人，此數(shù)據(jù)超過(guò)全球普及率了3.1%，其中我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量也有將近7億人。2016年，選擇手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上支付的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了4.69億人，年增長(zhǎng)率為31.2% ，使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上支付的比例也由57.7%提升至67.5%。由此可見(jiàn)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景越來(lái)越好，普及率也越來(lái)越高。

2.1.4 技術(shù)環(huán)境分析（T）

先進(jìn)技術(shù)、創(chuàng)新應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是一把雙刃劍，既能推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，但也會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全造成影響。由于我國(guó)軟件行業(yè)起步較晚，我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方面還不夠成熟。因此缺乏對(duì)頂尖核心技術(shù)的掌控能力，大部分核心技術(shù)依賴國(guó)外企業(yè)，急需在網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品研發(fā)與服務(wù)能力方面發(fā)展提高。

2.2 行業(yè)環(huán)境分析（波特五力模型分析）

五力模型確定了競(jìng)爭(zhēng)的五種主要來(lái)源，即供應(yīng)商和購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力，潛在進(jìn)入者的威脅，替代品的威脅，以及最后一點(diǎn)，來(lái)自在同一行業(yè)的公司間的競(jìng)爭(zhēng)。

2.2.1 供應(yīng)商議價(jià)能力

在軟研發(fā)件方面，由于奇虎360有自己的科研研發(fā)團(tuán)隊(duì)，不存在依賴某個(gè)供應(yīng)商的情況。至于硬件類產(chǎn)品，由于可選擇的供應(yīng)商較多，所以不會(huì)有壟斷和供不應(yīng)求的問(wèn)題。

2.2.2 購(gòu)買方議價(jià)能力

對(duì)于個(gè)人用戶而言，奇虎360科技股份有限公司在互聯(lián)網(wǎng)安全產(chǎn)品和服務(wù)方面采用不收費(fèi)的模式，所以個(gè)人用戶的購(gòu)買方議價(jià)能力較低。

對(duì)于企業(yè)用戶而言，企業(yè)用戶一般是大型機(jī)構(gòu)和組織，購(gòu)買方的議價(jià)能力較強(qiáng)。其次是購(gòu)買在線廣告類產(chǎn)品的企業(yè)用戶，隨著網(wǎng)站和平臺(tái)的增多，購(gòu)買方的選擇余地逐漸增多，其議價(jià)能力也相應(yīng)的增強(qiáng)。

2.2.3 替代品威脅

目前，各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)安全主要依賴于安全平臺(tái)和殺毒軟件?；谀壳凹夹g(shù)環(huán)境的限制，出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力較大的替代品的可能性較小。不過(guò)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正處于發(fā)展的加速期，技術(shù)上的發(fā)展一日千里，所以對(duì)替代品威脅應(yīng)該給予一定的重視。

2.2.4 新進(jìn)入者的威脅

新進(jìn)入者的威脅主要存在于一些還未涉及互聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)域的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，奇虎360科技有限股份有限企業(yè)的平臺(tái)規(guī)模非常完善，渠道和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源也非常豐富，而且360公司還擁有龐大的用戶群體。

2.2.5 同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)

需要注意的是，一些本身?yè)碛旋嫶蟮挠脩羧后w、技術(shù)也相應(yīng)比較成熟的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如騰訊、百度等，由于他們所占的市場(chǎng)份額較大，所以仍具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3 奇虎360科技股份有限公司的內(nèi)部環(huán)境分析

3.1 內(nèi)部資源分析

3.1.1 人力資源分析

公司的內(nèi)部考核制度根據(jù)員工在項(xiàng)目中起到作用的大小為依據(jù)。同時(shí)，360公司不會(huì)根據(jù)公司的需求給公司員工劃分清晰的職業(yè)軌跡。在公司招聘方面，360公司注重招募一些技術(shù)科技方面的人才，也注重對(duì)企業(yè)自身員工的培訓(xùn)使其能夠跟上技術(shù)的發(fā)展。

3.1.2 財(cái)務(wù)能力分析

2011年，360公司已經(jīng)在美國(guó)上市，在2016年7月16日宣布退出美市，回歸國(guó)內(nèi)私有化。2017年3月11日完成增資、更名和股份制改造，注冊(cè)資本從5617.66萬(wàn)元增至20億元；股東42名。

3.1.3 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析

360公司在產(chǎn)品戰(zhàn)略上可以說(shuō)從未失誤過(guò)，每年都會(huì)推出新產(chǎn)品，且有一定的受歡迎程度，這可以直接看出該產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。無(wú)論是硬件方面還是軟件方面都會(huì)不斷的推陳出新。所以在競(jìng)爭(zhēng)上有一定的優(yōu)勢(shì)。

3.1.4 企業(yè)文化分析

“成為全球最受網(wǎng)民尊敬的互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)公司”是360科技公司的企業(yè)愿景。所以了解和滿足顧客的需求就是360公司所有員工的不懈努力的方向。倡導(dǎo)技術(shù)人員為主導(dǎo)的企業(yè)文化，可以讓員工感覺(jué)到公司對(duì)其的重視。

3.2 不足之處

雖然上述的分析都顯示出奇虎360科技具有眾多的優(yōu)勢(shì)，但是企業(yè)的發(fā)展必然會(huì)存在不足之處，這些不足正是制約公司以后發(fā)展的隱患，是不容忽視的。

（1）管理機(jī)制松散。360公司的管理方式可以最大限度的發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獨(dú)有的創(chuàng)新性，但是對(duì)于小團(tuán)隊(duì)、扁平化的管理出現(xiàn)了問(wèn)題，總的來(lái)說(shuō)，目前的管理模式可以激發(fā)員工的創(chuàng)新性和創(chuàng)造力。但在公司發(fā)展后期，一旦發(fā)展到一定的規(guī)模，很多的問(wèn)題也會(huì)隨之顯現(xiàn)出來(lái)。

（2）缺乏尖端的核心技術(shù)掌握。雖然在技術(shù)體系整合了技術(shù)較好的防殺引擎，提高了產(chǎn)品本身的殺毒效果，滿足了客戶對(duì)病毒防護(hù)的基本需求。但是與國(guó)外的一些互聯(lián)網(wǎng)安全企業(yè)在核心技術(shù)方面還有著不小的差距。

（3）盈利模式單一。奇虎360科技有限公司主要盈利來(lái)源于在線廣告收入、互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)以及其他服務(wù)收入。由于在線廣告收入是其主要的收益來(lái)源，所以一旦出現(xiàn)用戶在短時(shí)間內(nèi)大量流失的情況，企業(yè)將會(huì)面臨嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)危機(jī)。

（4）競(jìng)爭(zhēng)激烈，行業(yè)內(nèi)沖突嚴(yán)重。由于奇虎360科技有限公司經(jīng)常與其他互聯(lián)網(wǎng)安全企業(yè)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)糾紛，造成了一些不好的社會(huì)輿論，致使用戶對(duì)軟件的忠誠(chéng)度大大降低。

4 SWOT分析及戰(zhàn)略匹配

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