峨眉山農(nóng)商銀行：創(chuàng)新服務(wù)新業(yè)態(tài)

楊上仲

近年來，四川峨眉山農(nóng)商銀行主動出擊、精準(zhǔn)發(fā)力，積極加大對新消費領(lǐng)域的金融支持。截至2017年4月末，已累計投放新消費領(lǐng)域貸款5.6億元。

抓實管理，高效推進

周密安排。成立峨眉山農(nóng)商銀行金融支持峨眉山市新消費領(lǐng)域發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全專項規(guī)劃、專業(yè)隊伍、專項規(guī)模、專門產(chǎn)品、專門檔案“五專機制”，為支持新消費領(lǐng)域發(fā)展提供制度保障。

精準(zhǔn)對接。加強與峨眉山市黨政及其相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、溝通，構(gòu)建起多層次、多渠道的政銀企磋商機制。大力搭建融資對接平臺，通過組織開展融資對接簽約會等形式，促進融資項目有效落地落實。

激發(fā)動力。突出整體考核，推行盡職免責(zé)制度，激勵信貸投放。對每個專職客戶經(jīng)理核定新消費領(lǐng)域貸款營銷額度、筆數(shù)，實行按季考核。建立非客戶經(jīng)理員工營銷臺賬，對營銷新消費領(lǐng)域貸款成功的員工進行獎勵。

創(chuàng)新舉措，釋放活力

創(chuàng)新信貸模式。峨眉山是世界文化與自然雙遺產(chǎn)和國家5A級旅游景區(qū)，旅游業(yè)是峨眉山市的重要支柱產(chǎn)業(yè)。為發(fā)揮旅游業(yè)在峨眉山市經(jīng)濟社會發(fā)展中的引領(lǐng)作用，峨眉山農(nóng)商銀行把大力支持“旅游+”區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展作為金融支持新消費領(lǐng)域發(fā)展的重要著力點，著力創(chuàng)新信貸服務(wù)模式。實施信貸支持“旅游+新型城鎮(zhèn)化”模式，推動“景城一體”建設(shè)，重點支持峨眉山溫泉旅游小鎮(zhèn)、民族風(fēng)情小鎮(zhèn)、文化特色小鎮(zhèn)等一批特色鮮明的旅游小城鎮(zhèn)建設(shè)。實施信貸支持“旅游+農(nóng)業(yè)”模式，推進旅游業(yè)與農(nóng)業(yè)融合發(fā)展，重點支持集休閑、觀光、教育、生態(tài)、康養(yǎng)為一體的休閑觀光農(nóng)業(yè)建設(shè)，打造具有歷史、地域特點的特色旅游村鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村旅游示范村。

創(chuàng)新信貸產(chǎn)品。聚焦新消費領(lǐng)域特點，積極探索多元化融資渠道。針對觀光農(nóng)業(yè)、農(nóng)村休閑旅游和農(nóng)村消費發(fā)展，創(chuàng)新推出“仙山游農(nóng)家樂貸款”“茗茶香貸款”信貸產(chǎn)品。針對公職人員消費需求，創(chuàng)新推出“惠薪貸”信貸產(chǎn)品。針對城鄉(xiāng)居民消費需求，創(chuàng)新推出汽車按揭貸款和住房、商用房按揭貸款。同時，為給客戶提供自助式消費貸款平臺，在省聯(lián)社“一卡通”自助貸款的基礎(chǔ)上，制定“卡貸通”自助放款操作細(xì)則，實行個人消費類貸款可在自助設(shè)備、手機銀行上“一次授信、隨貸隨還、循環(huán)使用”。

創(chuàng)新服務(wù)渠道。針對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的特殊性，設(shè)立特色專營機構(gòu)，完善網(wǎng)點設(shè)施、產(chǎn)品配置和金融服務(wù)。如將景區(qū)支行確定為旅游休閑農(nóng)家樂產(chǎn)業(yè)專營機構(gòu)，匹配“仙山游農(nóng)家樂”貸款產(chǎn)品；將雙福支行確定為茶葉產(chǎn)銷專營機構(gòu)，匹配“茗茶香”貸款產(chǎn)品；將勝利支行確定為汽車消費專營機構(gòu)，匹配“汽車消費”貸款產(chǎn)品；將綏山支行確定為房屋按揭專營機構(gòu)，匹配“一手、二手住房和商用房”按揭貸款產(chǎn)品。開辟綠色辦貸通道，大力推行接待客戶首問負(fù)責(zé)制、所需資料一次性告知制、上戶調(diào)查收集資料和填寫辦貸文本一次性辦結(jié)制，將貸款條件和程序、客戶經(jīng)理姓名、聯(lián)系方式、服務(wù)承諾、利率定價等內(nèi)容公開，并開展貸款“廉潔回訪”，確保信貸全過程公開、公平、公正。同時，還為旅游愛好者量身定制專屬標(biāo)準(zhǔn)銀聯(lián)借記卡產(chǎn)品蜀信旅游卡，享受全國200余個熱門旅游景點的消費優(yōu)惠和600余個景點門票折扣優(yōu)惠。目前，峨眉山農(nóng)商銀行已發(fā)行蜀信旅游卡近萬張，簽約特惠商戶174戶，無論游客身處峨眉山景區(qū)的低山區(qū)、中山區(qū)或高山區(qū)，都能享受到特惠商戶4-9.5折的優(yōu)惠折扣。

全面推進，務(wù)求實效

支持旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。積極融入峨眉山市委、市政府打造“四川旅游首選地”發(fā)展定位，支持“全域旅游”發(fā)展。聚焦峨眉山市“掛圖作戰(zhàn)”旅游度假區(qū)項目，授信2億元用于打造以家庭度假為主，融合文化旅游、生態(tài)展示、運動休閑為一體的峨眉山國際旅游度假區(qū)建設(shè)，進一步豐富峨眉山旅游業(yè)態(tài)。聚焦酒店項目建設(shè)，累計發(fā)放4600萬元貸款重點支持華生酒店、新月花園酒店、世紀(jì)陽光酒店、七里坪度假酒店發(fā)展。聚焦鄉(xiāng)村旅游項目，打造具有峨眉特色的“農(nóng)宿”模式，現(xiàn)已累計發(fā)放1.2億元貸款支持460余戶農(nóng)戶經(jīng)營農(nóng)家樂發(fā)展。如在峨眉山景區(qū)經(jīng)營農(nóng)家樂的鄧立平，在峨眉山農(nóng)商銀行150萬元的貸款支持下，2017年3月新擴建農(nóng)家樂20個房間，每天能接待40多桌游客，營業(yè)收入達(dá)6000余元。

支持教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展。深入落實《民辦教育促進法》，信貸支持民辦教育上規(guī)模、上檔次，促進民辦教育向特色化、規(guī)范化、法制化方向發(fā)展。截至2017年4月末，已累計投放4900萬元貸款支持四川博瑞特外國語學(xué)校將高中教育辦成峨眉山市教育品牌，投放2000余萬元貸款支持峨眉山市遠(yuǎn)大實驗幼兒園等8所民辦幼兒園，滿足幼兒入園需求。

支持康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。充分利用峨眉山地理、氣候、中醫(yī)藥和佛教文化資源，信貸支持地方政府打造集體育健身、藥博養(yǎng)生、養(yǎng)老度假為一體的康體旅游示范基地。截至2017年4月末，累計發(fā)放0.87億元貸款重點支持峨眉東區(qū)醫(yī)院、佛光醫(yī)院、高磷醫(yī)院等民營醫(yī)院發(fā)展。同時，開展“金融+醫(yī)療”合作模式，共同為客戶提供醫(yī)療配套服務(wù)優(yōu)惠。