學(xué)科館員服務(wù)如何適應(yīng)應(yīng)用型本科院校發(fā)展

王桂芝

摘 要：如何培養(yǎng)出綜合素質(zhì)高、創(chuàng)新能力強(qiáng)的應(yīng)用型人才，是當(dāng)前很多本科院校急需解決的難題，向“應(yīng)用型”轉(zhuǎn)型成為必然趨勢(shì)。應(yīng)用型本科院校的學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)資料及獲取資料的技術(shù)手段是進(jìn)行學(xué)科建設(shè)與發(fā)展當(dāng)中的一個(gè)重要的評(píng)估要素。因此，圖書館學(xué)科館員需要轉(zhuǎn)變服務(wù)思想，實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式的創(chuàng)新，從而為培養(yǎng)應(yīng)用型的人才做出最大的努力。

關(guān)鍵詞：學(xué)科館員 應(yīng)用型 服務(wù) 發(fā)展

中圖分類號(hào)：G251.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2017）06（a）-0255-02

信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步以及知識(shí)載體的日益多樣性實(shí)現(xiàn)了圖書館館藏涵義的拓展。圖書館不再過(guò)分強(qiáng)調(diào)“擁有”，而更多強(qiáng)調(diào)對(duì)資源的“獲取”。正是圖書館觀念的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)生了一種新的服務(wù)方式——學(xué)科館員服務(wù)。

以后圖書館服務(wù)的中心環(huán)節(jié)就是學(xué)科館員，其是圖書館服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)與質(zhì)量提升的典型代表。學(xué)科館員立足于圖書館的服務(wù)體系，其為學(xué)科的專業(yè)建設(shè)、教學(xué)水平評(píng)估以及學(xué)術(shù)隊(duì)伍的建設(shè)等提供完善的文獻(xiàn)保障體系和信息方面的服務(wù)，并且將高科技含量、個(gè)性化、專業(yè)性的信息服務(wù)提供給用戶的圖書館工作者。創(chuàng)建學(xué)科館服務(wù)，導(dǎo)致圖書館員出現(xiàn)了角色上的本質(zhì)性改變，學(xué)科館員不但是教育工作者與學(xué)科專業(yè)咨詢者，而且也是聯(lián)絡(luò)員以及營(yíng)銷者?；谶M(jìn)一步開展圖書館學(xué)科館員服務(wù)的影響下，無(wú)論是高?？蒲校€是高校教學(xué)中，都日益體現(xiàn)出學(xué)科館員的價(jià)值。總之，在高校的教師隊(duì)伍當(dāng)中，學(xué)科館員是非常關(guān)鍵的一個(gè)成員組成部分。

1 開展學(xué)科館員服務(wù)的必要性

應(yīng)用型本科院校開展學(xué)科館員服務(wù)的必要性在于：第一，應(yīng)用型本科院校學(xué)科館員服務(wù)的開展是應(yīng)用型本科院校向“應(yīng)用型”發(fā)展的必然需求；第二，開展學(xué)科館員服務(wù)是提高圖書館文獻(xiàn)資源利用率的需要；第三，開展學(xué)科館員服務(wù)可以滿足專業(yè)教師創(chuàng)新教育、個(gè)性化的信息需求；第四，學(xué)科館員服務(wù)的開展是為了實(shí)現(xiàn)館員自身發(fā)展的要求；第五，學(xué)科館員服務(wù)的開展是圖書館提高自身地位的需要。

2 該院圖書館學(xué)科館員的現(xiàn)狀

該院圖書館自開展學(xué)科館員服務(wù)之后，根據(jù)各種學(xué)科專業(yè)，組織圖書館專門的館員來(lái)負(fù)責(zé)，且實(shí)時(shí)地實(shí)現(xiàn)服務(wù)的全面化與系統(tǒng)化，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了理想的效果。然而，在實(shí)際開展工作的過(guò)程中依舊面臨不少問題，像是較難得到系部教師與學(xué)生的積極配合、缺少工作熱情、專業(yè)素質(zhì)不高、工作成效不理想等問題。具體來(lái)講，其重點(diǎn)體現(xiàn)為下面幾點(diǎn)。

第一，學(xué)科館員屬于兼職工作者，較難保持投入的全身心；該館沒有專業(yè)的學(xué)科館員，在其他崗位中選取出11位優(yōu)秀館員，他們除擔(dān)任本崗位的工作和信息檢索課教學(xué)外，還要擔(dān)任學(xué)科館員服務(wù)工作，工作任務(wù)非常繁重，無(wú)法全身心的投入完成學(xué)科館員服務(wù)工作。

第二，大部分的學(xué)科館員來(lái)自非圖書情報(bào)專業(yè)，缺少較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)；縱觀該院固有的11名學(xué)科館員，只是存在2人懂得圖書情報(bào)方面的知識(shí)，其他的都是來(lái)自教育專業(yè)、會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)、語(yǔ)言學(xué)專業(yè)等?？v觀學(xué)科館員的職稱，1名是副研究館員的職稱，其他的則是助理館員和館員。

第三，沒有創(chuàng)建有效的績(jī)效考核與激勵(lì)體系，館員的工作積極性差；高校圖書館為了組織層次較深的學(xué)科咨詢服務(wù)而創(chuàng)建了學(xué)科館員服務(wù)，而該院圖書館在創(chuàng)建此服務(wù)之后，截止到當(dāng)今，在激勵(lì)學(xué)科館員的問題上，只是在每月到二級(jí)學(xué)院進(jìn)行三次服務(wù)，未曾有效地統(tǒng)一獎(jiǎng)懲與績(jī)效，較難呈現(xiàn)激勵(lì)的成效，大部分的學(xué)科館員工作積極性差，沒有顯著成效。

第四，二級(jí)學(xué)院師與學(xué)科館員之間缺少交流，難以實(shí)現(xiàn)理想的溝通成效；縱觀該院圖書館館員的實(shí)際工作現(xiàn)狀而言，當(dāng)今他們重點(diǎn)開展的都是一些基礎(chǔ)服務(wù)工作，推送圖書館信息資源、收集各二級(jí)學(xué)院教師需要的資料信息。在日常中，學(xué)科館員很少聯(lián)系各院師生，較難獲得他們的積極配合，難以實(shí)現(xiàn)理想的溝通成效。

3 學(xué)科館員服務(wù)改進(jìn)的措施

面對(duì)該院圖書館學(xué)科館員目前的現(xiàn)狀，如何能適應(yīng)應(yīng)用型本科院校轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，令人十分堪憂。因此筆者就該院圖書館學(xué)科館員存在的問題，進(jìn)行深入的探討分析，提出一些改進(jìn)學(xué)科館員服務(wù)的措施，為該院應(yīng)用型本科院校轉(zhuǎn)型發(fā)展提供參考。

第一，提高學(xué)科館員的素質(zhì)：學(xué)科館員一方面應(yīng)具備扎實(shí)的圖書館學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)、信息學(xué)方面的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，能夠熟練掌握文獻(xiàn)信息資源的建設(shè)、管理、研究以及服務(wù)等基礎(chǔ)理論和操作方式；另一方面還必須對(duì)所服務(wù)學(xué)科的基本情況有所了解，如：學(xué)科的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，學(xué)科的主要學(xué)術(shù)流派、主要文獻(xiàn)及工具書，學(xué)術(shù)研究的前沿和熱點(diǎn)問題，學(xué)科的網(wǎng)絡(luò)信息資源分布以及相關(guān)學(xué)科的概貌。另外，學(xué)科館員還要有敏銳的信息意識(shí)，有文獻(xiàn)檢索、管理、研究與服務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)。只有這樣才能動(dòng)態(tài)地掌握某一學(xué)科教師對(duì)其專業(yè)領(lǐng)域信息的需求，并對(duì)海量、無(wú)序的信息資源進(jìn)行有效的識(shí)別、收集、組織、加工，提供滿足讀者需要的信息產(chǎn)品。

第二，轉(zhuǎn)變服務(wù)思路：學(xué)科館員服務(wù)在應(yīng)用型本科院校圖書館是一種新的服務(wù)模式，該院的學(xué)科結(jié)構(gòu)多是以工科為主，多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展，并擁有自己的特色學(xué)科和學(xué)科群。各學(xué)科專業(yè)教師平時(shí)教學(xué)任務(wù)繁重，想要快捷方便地獲取自己所需要的文獻(xiàn)信息只有依靠圖書館的學(xué)科館員開展服務(wù)來(lái)提供專業(yè)性的指導(dǎo)，因此，圖書館應(yīng)挑選學(xué)歷職稱水平較高的骨干館員為中心，成立學(xué)科館員工作小組，結(jié)合該校設(shè)置的學(xué)科特點(diǎn)，確定學(xué)科館員服務(wù)工作范疇，為學(xué)科館員設(shè)定重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象和次重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，優(yōu)先為重點(diǎn)建設(shè)的學(xué)科提供深層次的學(xué)科服務(wù)，因?yàn)檫@些學(xué)科在學(xué)校的歷史較長(zhǎng)，館藏資源相對(duì)豐富，館員對(duì)其更為熟悉一些，將這些專業(yè)作為開展學(xué)科館員服務(wù)工作的切入點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)信息進(jìn)行收集整理、分析研究，根據(jù)教師的科研課題及研究方向來(lái)搜集、提供相關(guān)文獻(xiàn)信息。務(wù)必做出實(shí)效，讓學(xué)科館員工作首先在這些院系中得到認(rèn)可，產(chǎn)生良好的口碑，為在學(xué)校的其他院系開展好學(xué)科館員工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，要重視宣傳，要通過(guò)各種途徑讓師生充分了解這項(xiàng)服務(wù)，使其切實(shí)感到這項(xiàng)服務(wù)對(duì)自己有用。

第三，創(chuàng)建與健全學(xué)科館員的激勵(lì)體系：該院圖書館需要系統(tǒng)地、定期地評(píng)價(jià)學(xué)科館員的工作績(jī)效。結(jié)合考核的績(jī)效，學(xué)科館員能夠明確自身與工作需要間的差異性，進(jìn)而借助各種方式實(shí)現(xiàn)自身素質(zhì)的提升，最終實(shí)現(xiàn)工作績(jī)效的提升。在評(píng)價(jià)工作績(jī)效的時(shí)候，學(xué)科官員務(wù)必認(rèn)可對(duì)口系部的績(jī)效考核，重點(diǎn)對(duì)履行崗位職責(zé)的現(xiàn)狀進(jìn)行考核，也涵蓋幫助二級(jí)學(xué)院科研與教學(xué)工作者對(duì)圖書館服務(wù)與文獻(xiàn)資源情況的評(píng)價(jià)、二級(jí)學(xué)院師生的全面評(píng)價(jià)結(jié)果等。除此之外，還應(yīng)當(dāng)實(shí)施相應(yīng)的精神激勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)措施，以資鼓勵(lì)做出顯著成績(jī)的學(xué)科館員，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。

綜上所述，注重學(xué)科館員素質(zhì)的提升，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)科館員服務(wù)水平的提升，積極地打造一支素質(zhì)較高的學(xué)科館員服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全面深入教學(xué)與科研，以及提供有目的性的學(xué)術(shù)服務(wù)，促進(jìn)建設(shè)應(yīng)用型圖書館，最終在高校的發(fā)展中體現(xiàn)應(yīng)用型圖書館的巨大功能。

參考文獻(xiàn)

[1] 雷念平.應(yīng)用型本科院校圖書館的學(xué)科館員服務(wù)研究[J].南京工程學(xué)院學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2009（12）：41-44.