谷慶：一位海派職業(yè)經(jīng)理人的事業(yè)心

張艷

上海灘似乎“盛產(chǎn)”職業(yè)經(jīng)理人。

這些有著海派文化背景的CEO們，務(wù)實(shí)，低調(diào)，兢兢業(yè)業(yè)。他（她）們盡職于老板和公司，培育和帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)，在上司和下屬之間拿捏著分寸，推動(dòng)著公司一步步向前發(fā)展。

這些CEO們大多正值壯年，既成熟又精力旺盛。從物質(zhì)上，他（她）們已經(jīng)妥妥地進(jìn)入了高凈值人群，薪酬已不是首要考慮的問(wèn)題，而屬于老板的公司，也真真切切地成為他們自己事業(yè)的一部分。

在經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)及社會(huì)活動(dòng)中，老板們對(duì)重要事情所做的決策，往往取決于這些CEO們?cè)谇捌谝画h(huán)又一環(huán)的鋪墊。尤其是在跨國(guó)、跨地區(qū)的大公司里，每一個(gè)區(qū)域的CEO，在很大程度上決定著公司在這一區(qū)域的發(fā)展和走向。他們的作用實(shí)在不容小覷。

信德集團(tuán)在內(nèi)地一向低調(diào)，谷慶也極少在媒體上露面。去年11月初，恰是李嘉誠(chéng)旗下的長(zhǎng)和系將地處浦東的世紀(jì)匯廣場(chǎng)作價(jià)人民幣200億元賣(mài)掉的時(shí)候，信德集團(tuán)與陸家嘴集團(tuán)卻共同拿下了前灘的一塊綜合開(kāi)發(fā)用地。信德此舉引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。

6月中旬的一天下午，坐在中環(huán)廣場(chǎng)33層的一間會(huì)議室，俯視窗外，右邊有新天地的一片片紅屋頂、藍(lán)屋頂，左邊可見(jiàn)刺向天空的K11大樓。記者和谷慶聊著浦江東岸那個(gè)即將成為文化新地標(biāo)的項(xiàng)目，會(huì)議室洋溢著美好和憧憬的氣氛……

Part I

作為一位職業(yè)經(jīng)理人，谷慶將“誠(chéng)”、“信”二字，放在了人生最重要的坐標(biāo)點(diǎn)上。

記者：谷總就職于信德集團(tuán)已經(jīng)十幾年了吧？作為一位職業(yè)經(jīng)理人，您的職業(yè)生涯似乎一直處于非常穩(wěn)定的狀態(tài)。

谷慶：的確如此。我畢業(yè)后任職于政府機(jī)構(gòu)，1990年代初期，被派駐到香港的中資機(jī)構(gòu)工作。從1999年開(kāi)始服務(wù)于信德集團(tuán)，一直至今。這中間有4年時(shí)間，我移民在加拿大。

記者：資料顯示，上世紀(jì)80年代，信德集團(tuán)就在徐家匯地區(qū)開(kāi)發(fā)過(guò)一處4萬(wàn)多平方米的商業(yè)樓盤(pán)。但是，在之后很長(zhǎng)的一段時(shí)期，信德集團(tuán)在內(nèi)地好象沒(méi)有什么大動(dòng)作？

谷慶：信德地產(chǎn)最早是在廣州開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，之后開(kāi)發(fā)過(guò)上海徐家匯附近的商業(yè)樓盤(pán)。進(jìn)入1990年代，信德地產(chǎn)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)在澳門(mén)地區(qū)和葡萄牙。在內(nèi)地市場(chǎng)，則只做存量土地上的項(xiàng)目。

直到2008年亞洲金融風(fēng)暴之后，信德集團(tuán)強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)把控意識(shí)。董事局認(rèn)為，從風(fēng)險(xiǎn)管理、資產(chǎn)管理的角度，有必要加強(qiáng)在中國(guó)內(nèi)地的投資比重。因?yàn)榘拈T(mén)地區(qū)的市場(chǎng)容量有限，受限于經(jīng)濟(jì)總量及“自由行”政策等，遇到了發(fā)展的“天花板”。而且，信德集團(tuán)的資產(chǎn)分配比例上，輕資產(chǎn)類(lèi)型的多而重資產(chǎn)部分的少，在內(nèi)地進(jìn)行地產(chǎn)類(lèi)項(xiàng)目的投資，能夠有效地平衡資產(chǎn)。

2009年之后，信德開(kāi)始重視在內(nèi)地的投資，尤其是最近5年。信德的投資量大幅增加，新項(xiàng)目啟動(dòng)增多。

記者：主要啟動(dòng)了哪些項(xiàng)目？

谷慶：主要集中在兩塊業(yè)務(wù)上：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的收購(gòu)。具體來(lái)說(shuō)，就是在北京、上海等一線城市進(jìn)行甲級(jí)辦公樓的開(kāi)發(fā)、收購(gòu)、兼并與管理。

比如在北京市中心區(qū)域，我們收購(gòu)了一幢甲級(jí)辦公樓，目前出租狀況相當(dāng)理想。

在北京通州，城市副中心區(qū)域，我們正在與合作方共同開(kāi)發(fā)一處綜合體，有辦公、住宅、酒店等，體量相當(dāng)大。

在上海徐家匯附近，我們買(mǎi)了一幢現(xiàn)成的樓，打造兩個(gè)酒店品牌，一個(gè)是“雅辰”，定位是五星級(jí)精品酒店；一個(gè)“世民”，定位于商務(wù)四星。預(yù)計(jì)今年10月份正式開(kāi)業(yè)。

目前在內(nèi)地最大的項(xiàng)目，就屬上海的星匯前灘了，是一個(gè)包括世界級(jí)演藝中心的大型綜合體。

記者：信德在內(nèi)地的項(xiàng)目還沒(méi)有鋪開(kāi)的日子里，您的工作重點(diǎn)是什么？最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？

谷慶：所有的工作，當(dāng)然都是圍繞著市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)這個(gè)主線，這也是我工作的重心。即使在信德集團(tuán)投資重點(diǎn)沒(méi)有轉(zhuǎn)向內(nèi)地的時(shí)期，我們每年都有二三十個(gè)case（項(xiàng)目、案例）呈報(bào)給董事會(huì)。最多的一年是2004年，那是市場(chǎng)機(jī)會(huì)非常好的一段時(shí)期，那年我們調(diào)研、接洽了70多個(gè)case，希望抓住一些很好的投資機(jī)會(huì)，工作一直很忙。

我在工作中給自己的要求是，作為區(qū)域內(nèi)的最高負(fù)責(zé)人，首先必須是個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃者，對(duì)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)做到了然于胸，能夠“運(yùn)籌帷幄”。同時(shí)，無(wú)論在內(nèi)部——對(duì)上、對(duì)下，還是對(duì)外部——政府方、合作企業(yè)方，都應(yīng)該有比較強(qiáng)的溝通能力、公關(guān)能力和整合各方面資源的能力，能實(shí)質(zhì)性地推動(dòng)事情的進(jìn)展，做到“決勝當(dāng)下”。

達(dá)到這些要求并不容易。

作為職業(yè)經(jīng)理人，挑戰(zhàn)不一定在某件事、某個(gè)點(diǎn)，它更可能是一種狀態(tài)，要求你長(zhǎng)期地、持續(xù)地在一件事情上堅(jiān)持某項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)或原則，不能有半刻的松懈。我認(rèn)為這才是真正的挑戰(zhàn)。

記者：在您看來(lái)，如何才能成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人？

谷慶：職業(yè)經(jīng)理人處于老板和下屬之間，是一個(gè)承上啟下的角色，在工作方法上，要求他考慮問(wèn)題更多維、更立體。

在老板面前，職業(yè)經(jīng)理人是下屬，但他的角色決不僅僅是聽(tīng)指揮。職業(yè)經(jīng)理人要為老板出謀劃策，要考慮事情的發(fā)展和走向存在著多種可能性，要拿出不同情況下的不同解決方案，把每個(gè)方案都分析明白，并說(shuō)出自己的主導(dǎo)性意見(jiàn)，然后放到老板的桌子上供他選擇，繼而根據(jù)需要參與決策。

另一方面，在下屬團(tuán)隊(duì)面前，職業(yè)經(jīng)理人是上司。他要當(dāng)好教練，不能你自己懂了，員工還一知半解，要讓整個(gè)公司都開(kāi)動(dòng)腦筋，讓他們明白自己在做什么事，為什么要這么做，結(jié)果會(huì)是什么，過(guò)程怎么控制。我們的項(xiàng)目，一動(dòng)幾十個(gè)億，必須讓團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都負(fù)起責(zé)任。

要成為一位優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，最重要的是必須恪守“誠(chéng)”和“信”這兩條準(zhǔn)則。

誠(chéng)和信，表現(xiàn)在公司內(nèi)部，就是看職業(yè)經(jīng)理人對(duì)老板是否盡職盡責(zé)，是否以精誠(chéng)之心完成老板托付的任務(wù)；對(duì)下屬是否悉心指導(dǎo)，在升職、離職、加薪等內(nèi)部問(wèn)題的處理上，是否大處著眼、公正公平。在外部，在處理公司的社會(huì)關(guān)系上，職業(yè)經(jīng)理人的個(gè)人誠(chéng)信，將成為公司對(duì)外品牌的一個(gè)重要部分。endprint

Part II

信德集團(tuán)的前灘項(xiàng)目正在有序推進(jìn)，猶如一張大幕即將展開(kāi)，人們對(duì)舞臺(tái)上的景象充滿(mǎn)期待。谷慶的職業(yè)生涯，也因此進(jìn)入到一個(gè)更精彩的階段。

記者：去年11月初，信德集團(tuán)與陸家嘴集團(tuán)聯(lián)合拿地的消息公布后，有媒體用“超人走了，賭王之女來(lái)了”為標(biāo)題，將兩件事情聯(lián)系起來(lái)，形成兩大港資公司“一出”、“一進(jìn)”的對(duì)比。請(qǐng)問(wèn)，李嘉誠(chéng)的“撤資上海”對(duì)信德有影響嗎？

谷慶：進(jìn)和出都是客觀事實(shí)，問(wèn)題是李超人的“退出”未必是不看好上海的發(fā)展，因此，信德的進(jìn)入沒(méi)法與“長(zhǎng)和系”形成對(duì)比關(guān)系。

在港、澳、新加坡等公司撤退的時(shí)候，為什么我們反而進(jìn)入呢？我們?cè)诒本┠昧撕艽笠粔K地，在上海也買(mǎi)地、買(mǎi)資產(chǎn)。我們?cè)谶M(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后，得出的結(jié)論：一是資產(chǎn)組合的需要，公司現(xiàn)金類(lèi)的資產(chǎn)太多，需增加重資產(chǎn)類(lèi)的項(xiàng)目。二是需要從區(qū)域上分散配置，不將雞蛋放在一個(gè)籃子里，以降低風(fēng)險(xiǎn)。從2008年金融風(fēng)暴后，我們一直在強(qiáng)化風(fēng)控。三是內(nèi)地的一線城市，尤其是北京、上海，甲級(jí)辦公樓和其他高端物業(yè)將長(zhǎng)期處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，我們有大量的調(diào)研數(shù)據(jù)支持這一觀點(diǎn)。

前灘項(xiàng)目符合我們一貫的選擇標(biāo)準(zhǔn)：一線城市、核心區(qū)域、符合國(guó)家政策和城市發(fā)展趨勢(shì)、與信德自身的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和資本布局相吻合，等等。

這些年來(lái)，經(jīng)我手做過(guò)的項(xiàng)目論證方案有幾百個(gè)，我們積累了一個(gè)豐富而翔實(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù)，我們的團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)非常熟悉，浦東、黃浦、徐匯、靜安，這些核心區(qū)的相關(guān)項(xiàng)目可以說(shuō)了如指掌。選擇前灘這樣的項(xiàng)目，可以說(shuō)是必然結(jié)果。

記者：在信德之前，前灘的地塊上就聚集了好幾家“豪門(mén)級(jí)”地產(chǎn)商：太古集團(tuán)、香港置地、新鴻基、鐵獅門(mén)等一批擅長(zhǎng)城市綜合體開(kāi)發(fā)的企業(yè)。信德集團(tuán)有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)在前灘項(xiàng)目上將如何表現(xiàn)？可否介紹一下項(xiàng)目的前景？

谷慶：信德進(jìn)入前灘地塊比較晚。我們?cè)谶@個(gè)項(xiàng)目上的優(yōu)勢(shì)，不僅體現(xiàn)在演藝中心和酒店、公寓、辦公樓的運(yùn)營(yíng)及管理上，更多時(shí)候是體現(xiàn)為一種綜合優(yōu)勢(shì)。

這個(gè)項(xiàng)目總建筑面積為21萬(wàn)平方米，包括甲級(jí)辦公樓、商業(yè)零售、五星酒店和文化演藝中心。其中演藝中心是配合市政府、新區(qū)政府做的，有4000個(gè)座位，規(guī)模不小！

進(jìn)入前灘項(xiàng)目之前，我們做了將近兩年的論證，進(jìn)行敏感性分析：市場(chǎng)大概會(huì)走到哪一步；將來(lái)的辦公樓，租也好、賣(mài)也好，大概什么價(jià)位；文化中心的收入能達(dá)到多少，等等。經(jīng)濟(jì)上測(cè)算之后，相關(guān)數(shù)據(jù)還逐項(xiàng)向政府核實(shí)。到拿地時(shí)，我們帶來(lái)了厚厚的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方案，告訴政府“我將怎么做”。

做文化，是信德集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)，我們有特殊的資源。何氏家族在海內(nèi)外擁有娛樂(lè)休閑業(yè)、高端消費(fèi)品的渠道，也在澳門(mén)和海外運(yùn)營(yíng)類(lèi)似的場(chǎng)所，有經(jīng)驗(yàn)、有團(tuán)隊(duì)。娛樂(lè)行業(yè)是輕資產(chǎn)，這種軟性的產(chǎn)業(yè)對(duì)人有特別的要求。

這處演藝中心，是純商業(yè)演出項(xiàng)目，政府不提供任何補(bǔ)貼，因此，沒(méi)有底氣是不敢接的。我們結(jié)合國(guó)內(nèi)的情況，從劇目到銷(xiāo)售渠道，都做了大量的準(zhǔn)備，相信會(huì)接地氣，會(huì)避免水土不服。

至于說(shuō)項(xiàng)目前景，就得把星匯前灘這個(gè)項(xiàng)目，放到整個(gè)前灘地塊在上海的城市發(fā)展定位上去理解。同時(shí)，上海的文化設(shè)施，與它國(guó)際化大都市的地位還是不相符的。除了上海馬戲城，還沒(méi)有365天有常規(guī)表演的、有代表性和國(guó)際水準(zhǔn)的演出場(chǎng)所。所以，前灘星匯這處演藝中心，應(yīng)該會(huì)成為上海城市文化生活的一處新地標(biāo)。

記者：從拿地到現(xiàn)在有半年了，目前星匯前灘項(xiàng)目進(jìn)展如何？

谷慶：目前土地方面的手續(xù)已經(jīng)完成，建筑設(shè)計(jì)也完成了，正處于報(bào)批階段，我們預(yù)計(jì)今年年底可以開(kāi)工。

作為戰(zhàn)略性的重點(diǎn)項(xiàng)目，政府審批也是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。市里也希望這項(xiàng)工程能拿到金玉蘭獎(jiǎng)，成為上海最頂級(jí)的建筑，因此對(duì)我們的要求很高。

我們將開(kāi)發(fā)周期定為3年。如果今年底如期開(kāi)工，到2020年下半年，辦公樓和商場(chǎng)就可以啟用。

甲級(jí)辦公樓招什么人進(jìn)來(lái)，市場(chǎng)需求有多大；演藝中心將展現(xiàn)什么內(nèi)容，比如包括拳擊賽、芭蕾舞比賽、時(shí)裝表演、電影發(fā)布等；酒店如何定位和經(jīng)營(yíng)……我們從政策、市場(chǎng)、法務(wù)、運(yùn)營(yíng)等方面，都做了充足的論證。

尤其在演藝中心這個(gè)部分，我們做了很細(xì)致的準(zhǔn)備。包括劇目、場(chǎng)次，演出內(nèi)容、劇目組合等，都論證并準(zhǔn)備了，洽談并簽訂了多份合作意向。

我們通過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)研，鎖定了主流消費(fèi)人群：年齡在20—40歲之間，具有非常獨(dú)特的江南地方消費(fèi)文化，有自身特有的消費(fèi)模式和行為背景。

年青人很喜歡的演出時(shí)間大概多長(zhǎng)，是一個(gè)半小時(shí)，還是一小時(shí)45分鐘，或者兩個(gè)小時(shí)？什么票型容易接受？平時(shí)演兩場(chǎng)還是演三場(chǎng)，才能保證上座率最高？年青人喜歡坐什么樣的椅子？他們?cè)诟叨群鸵暯欠矫媾c老年人有哪些不同？雖然國(guó)家對(duì)劇場(chǎng)座椅的間距有規(guī)范，但我們會(huì)在允許的范圍內(nèi)，根據(jù)主流消費(fèi)人群的情況進(jìn)行調(diào)整，并引進(jìn)海外的產(chǎn)品。

我們?cè)O(shè)計(jì)的舞臺(tái)是動(dòng)的，有7種功能可以使用，除了舞臺(tái)演出，還可以做走秀的T臺(tái)，做會(huì)議、宴會(huì)、網(wǎng)球比賽等，轉(zhuǎn)換一個(gè)功能只需12分鐘。

演藝中心還將是一處文化商業(yè)場(chǎng)所，我們將做文化零售。我們聘請(qǐng)國(guó)際化團(tuán)隊(duì)，仔細(xì)研究了主流人群的消費(fèi)模式，為此花了很多時(shí)間、很多錢(qián)，在消費(fèi)時(shí)間、人均消費(fèi)額、消費(fèi)規(guī)模等方面，掌握了大量數(shù)據(jù)。

在政策、發(fā)展趨勢(shì)、消費(fèi)模式上都清楚了之后，我們回過(guò)頭來(lái)又推導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)模式，看我們能不能做出來(lái)、還缺什么功能。

當(dāng)然，我們也推算了風(fēng)險(xiǎn)，包括人民幣貶值的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橥顿Y額高達(dá)60億元。人民幣貶值多少，我們將承受多大的風(fēng)險(xiǎn)，這些也都有測(cè)算。endprint

盡管準(zhǔn)備工作充足，但真正經(jīng)營(yíng)起來(lái)，還將面臨挑戰(zhàn)。因?yàn)轫?xiàng)目正式運(yùn)營(yíng)時(shí)，與市場(chǎng)調(diào)研已經(jīng)相隔5年以上了。市場(chǎng)表現(xiàn)是否有偏差，誰(shuí)都不敢說(shuō)。我們2014、2015年進(jìn)行的調(diào)研，2021年能夠開(kāi)始演出，這是六七年過(guò)去了，即使對(duì)市場(chǎng)有預(yù)期、預(yù)判，但是在科技高速發(fā)展的今天，項(xiàng)目依然面臨考驗(yàn)，我們也有心理壓力。

記者：目前與陸家嘴方面的合作怎么樣？我注意到，你們雙方的股權(quán)比例是50：50，這個(gè)比例好像與市場(chǎng)上普遍的分法不一樣？

谷慶：雖然是50：50的股權(quán)，但基本不會(huì)產(chǎn)生deadlock的僵局。我們會(huì)多換位思考，多從對(duì)方的角度考慮問(wèn)題。

我們和陸家嘴方面合作得非常愉快，大家都有同理心，能換位思考，談判過(guò)程并不艱難。只要將概念協(xié)調(diào)好，將更多的可能性提出來(lái)，做好預(yù)判或預(yù)防，就能夠解決所有的問(wèn)題。演藝中心的座位數(shù)，也根據(jù)扎實(shí)的市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)行了調(diào)整。

我工作、生活過(guò)好幾個(gè)內(nèi)地一線城市，要說(shuō)公務(wù)員的素質(zhì)，我認(rèn)為上海是最高的，很欽佩他們。他們恪守政府的立場(chǎng)和原則，很強(qiáng)勢(shì)，同時(shí)又有清晰的思路，能從商業(yè)的角度考慮問(wèn)題。他們有契約精神，守信程度高，又擁有良好的解決問(wèn)題的技能。

Part III

勤勉做事、篤定做人，讓谷慶在收獲一份事業(yè)感的同時(shí)，內(nèi)心更充盈著滿(mǎn)足與感恩之情，他說(shuō)：自助者，方得神助。

谷慶：人人都是佛

如果說(shuō)有信仰的話，我信善。

我讀過(guò)古蘭經(jīng)，讀過(guò)圣經(jīng)，讀過(guò)佛經(jīng)，也去過(guò)教堂。

我認(rèn)為，無(wú)論信上帝，信真主，信觀音和釋迦摩尼，全世界的宗教都是一個(gè)符號(hào)，相信世界上有一種超自然、超科學(xué)的力量。在不同的文化、不同的地區(qū)，人們用不同的形象來(lái)表示這種力量。但是所有的宗教典籍，都教人與人為善、與世界友好相處。所以，我不確定我信哪一個(gè)宗教，或者說(shuō)，我信世界宗教大同。

我家里很有意思，書(shū)房有兩個(gè)大書(shū)柜對(duì)著，一邊擺著精裝版的《金剛經(jīng)》、《心經(jīng)》，一邊是燙金的《圣經(jīng)》，我都讀的。我的包里還放著小本的《金剛經(jīng)》，在飛機(jī)上經(jīng)常拿出來(lái)看看。我對(duì)這些宗教典籍都非常著迷。宗教可以幫助人找到心靈的寧?kù)o與自由，能夠以比較超脫的心態(tài)看待事物。

我不認(rèn)為相信佛法，就要天天上一柱香，那是理解錯(cuò)了。就象周立波講的笑話：你天天一柱香，買(mǎi)幾個(gè)蘋(píng)果，供上去，叫菩薩保佑你賺到一千萬(wàn)，你這樣來(lái)行賄，東西也太少了吧？！

人人都是佛，就看你能不能修到佛法，能不能把你的小船劃到智慧的彼岸，領(lǐng)悟到大智慧。很多人在小船上下不來(lái)，而念經(jīng)、禱告，都只是一種形式，讓你的心能靜下來(lái)，在劃自己的小船時(shí)，能夠更好地著力。

我對(duì)生活充滿(mǎn)感恩，感謝時(shí)代，感謝社會(huì)，感謝老板，感謝家人，感謝自己生而為人。

記者：前灘項(xiàng)目是否給您帶來(lái)更大的成就感？

谷慶：不能因?yàn)槭锹殬I(yè)經(jīng)理人，就給自己定位于一個(gè)打工者。職業(yè)經(jīng)理人是否能做成事業(yè)，全在于他自己是否有事業(yè)心。

前灘項(xiàng)目確實(shí)給我滿(mǎn)足感。以前我每年都論證很多項(xiàng)目，但是因?yàn)槟軇?dòng)用的資金不夠多，而老板又忙著其他事顧不上我這兒的項(xiàng)目，心里那個(gè)急??！那時(shí)難免有挫敗感。現(xiàn)如今，事情被推動(dòng)起來(lái)了，當(dāng)然高興。

別的沒(méi)什么變化，老板幾年前給我的這個(gè)職位就到頂了。一切都是水到渠成，我只負(fù)責(zé)勤勉做事，充分發(fā)揮自己的能力。

我相信一個(gè)原則：自助方得神助。

遇到了愿意給你幫助的人，你可能一個(gè)電話，就搞定了一件非常困難的事。對(duì)你，這好象神來(lái)之筆，其實(shí)，可能是你多年努力的結(jié)果。

認(rèn)真做事，誠(chéng)信做人，不要想自己是不是吃虧了、付出是不是值得了，只管去做就是，上天總有恰到好處的安排。任何時(shí)候投機(jī)取巧都走不長(zhǎng)遠(yuǎn)。

職業(yè)感悟7個(gè)詞

“吾日三省吾身”。這么多年一路走來(lái)，我最推崇的一個(gè)中文字是“悟”，豎心旁加上“吾”，就是自我反省。雖說(shuō)“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，但是只要不斷回顧、反思自我，就能摸索出新經(jīng)驗(yàn)，悟出新道理，不斷地提高人生的境界。

我最感悟的幾個(gè)詞是：

勤。人要勤，不要懶，一懶毀終生。堅(jiān)持六勤：口勤，腦勤，手勤，眼勤，腳勤和讀書(shū)勤。特別是腦勤（思考力）、手勤（執(zhí)行力），最為重要。

和。人出來(lái)做事，要受得了委屈，要忍受得了別人的誤解，還要在做事時(shí)堅(jiān)持自己的職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)操守，以自己的誠(chéng)意努力地把工作做好。“千人同心，則得千人之力”，委屈和誤解都只是一時(shí)的。君子和而不同，日久見(jiàn)人心。

讀書(shū)。“談笑有鴻儒”，要經(jīng)常讀一些經(jīng)典書(shū)籍，結(jié)交一些有見(jiàn)識(shí)、有胸襟、思想深邃的朋友，保持自我持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，與時(shí)俱進(jìn)。

舍得。工作中要懂得“舍得”定律，在工作中多付出些，先“預(yù)付”，少計(jì)較。“不舍何來(lái)得？”老板要求做10分，你要爭(zhēng)取做到12分、15分，不要擔(dān)心自己會(huì)吃虧，只管去做就是了。舍得既是一種生活哲學(xué)，也是一種做人的藝術(shù)。

積極。保持一份積極的心態(tài)。工作中、事業(yè)上遇到問(wèn)題時(shí)，第一反應(yīng)是要針對(duì)性地尋找“Solution（解決辦法）”，此為第一要?jiǎng)?wù)！摒棄推諉、推卸和抱怨，主動(dòng)遠(yuǎn)離消極心態(tài)。

同理心?！叭送诵模耐死怼?，強(qiáng)調(diào)的是換位思考和同理心。無(wú)論在工作還是日常生活中，倡導(dǎo)員工提升個(gè)人的視野，培養(yǎng)全局觀念，使他們能換個(gè)角度思考問(wèn)題，獲得更多精神上的滿(mǎn)足和被重視的感覺(jué)。多一份同理心，多一份換位思考，就會(huì)多一份信任，多一份理解。

自助得神助。只有自強(qiáng)不息，才有事業(yè)發(fā)展。只有放低自己，虛心向有德法的人請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，才能受啟發(fā)、多提高。只有努力到一定程度，事情才會(huì)自然而然地走向順途，好象有神助一般。多自助，必神助。endprint