新媒體背景下檔案管理工作的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

郅慧

摘 要：與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體具有傳播主體多元、傳播層級消解、傳播手段多樣、傳播內(nèi)

容分眾、傳播時效增強等特點。新媒體的應(yīng)用對檔案管理工作產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。在新媒體背景下檔案工作者應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，增強主動性。為此，要切實轉(zhuǎn)變觀念，樹立新媒體背景下檔案管理工作新意識，適應(yīng)時代發(fā)展潮流。

關(guān)鍵詞：新媒體；檔案管理；機(jī)遇；挑戰(zhàn)策略

檔案管理是一項非常重要的工作，人事檔案工作是各個單位管理工作的重要組成部分，隨著我國政治體制改革和人事制度改革的不斷深入對人事檔案管理提出了新的要求，同時由于信息化發(fā)展，人事檔案管理也將面臨許多新情況、新問題。新媒體時代的技術(shù)具有數(shù)字化、多維性、交互性、集成性、實時性等特征，在一定程度上提高了檔案管理功能，如節(jié)省保存空間、提高保存質(zhì)量、檢索快捷、一體化管理等。這是新媒體背景下給檔案管理工作帶來的機(jī)遇。與此同時，管理模式的變革以及管理意識的落后都給檔案管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。 在新媒體背景下，面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，檔案管理工作者要轉(zhuǎn)變工作觀念，跟上時代步伐，作出積極的應(yīng)對和調(diào)整。

一、新媒體的內(nèi)涵與特征

準(zhǔn)確把握新媒體的內(nèi)涵與特征對于我們?nèi)嫔钊敕治鲂旅襟w對檔案管理工作的影響至關(guān)重要。同時，這也是檔案管理工作適應(yīng)新媒體環(huán)境的重要前提和基礎(chǔ)。

1.新媒體的內(nèi)涵

對于“新媒體”概念的界定，學(xué)者們可謂眾說紛紜，至今沒有定論。一些傳播學(xué)期刊上設(shè)有“新媒體”專欄，但所刊載文章的研究對象也不盡相同，有數(shù)字電視、移動電視、手機(jī)媒體、IPTV等，還有一些刊物把博客、播客等也列入新媒體專欄?！靶旅襟w”往往采用數(shù)字化手段進(jìn)行信息的傳播，且“新媒體”傳播模式與“傳統(tǒng)媒體”比較而言，“新媒體”更強調(diào)人與人之間的交互。要確定“新媒體”的內(nèi)涵，就要明確“新媒體”與“傳統(tǒng)媒體”的根本差異，而這種根本差異主要體現(xiàn)在媒體技術(shù)手段的數(shù)字化和傳播模式的交互性。綜上所述，可以將“新媒體”內(nèi)涵暫定為：在二十世紀(jì)后期科學(xué)技術(shù)發(fā)展的推動下，在信息傳播領(lǐng)域內(nèi)通過廣泛運用數(shù)字技術(shù)，實現(xiàn)由所有人面向所有人交互地傳播信息的新興媒體。其中，“數(shù)字化”和“互動性”，二者相互依存，相互促進(jìn)。

2.新媒體的主要特征

與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體具有傳播手段多樣、傳播層級消解、傳播內(nèi)容分眾、傳播時效增強、傳播主體多元等重要特點。

（1）傳播手段多樣。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，信息傳媒技術(shù)也取得日新月異的發(fā)展，信息傳播手段日益多樣化。最明顯的變化是傳播終端的多樣化，例如手機(jī)、電腦、數(shù)字電視等都可以作為新媒體的傳播手段。傳播終端的多樣化使得傳播渠道也呈現(xiàn)多樣化的特點，如光纖電纜、互聯(lián)網(wǎng)等等。最后是傳播格式的多樣化，可以包括文字、圖片、視頻、音頻等信息。

（2）傳播層級消解。傳統(tǒng)媒體的信息傳播主要經(jīng)過兩個層級，首先是信息源通過大眾媒介傳達(dá)給“意見領(lǐng)袖”，再通過“意見領(lǐng)袖”傳播給受眾。而新媒體時代，傳播通道不再是線性的，而是非線性的：個人對個人、個人對多人、多人對多人等多極通道并存，因此信息傳播的層級消解。

（3）傳播內(nèi)容分眾。傳統(tǒng)媒體受眾群體往往沒有進(jìn)行分類，新媒體會從受眾中劃分出小眾，對受眾進(jìn)行多層次的分眾處理。新媒體的針對性更強，對受眾的影響更為直接、更為深入、媒體效應(yīng)更為突出。

（4）傳播時效增強。 新媒體由于采用了新的技術(shù)手段，傳播效率在一定程度上得到提高，信息的采集、發(fā)布和反饋實現(xiàn)了一體化，將傳統(tǒng)媒體中信息傳播滯后效應(yīng)降低，增強了信息傳播的實效性。

（5）傳播主體多元。得益于數(shù)字化通訊技術(shù)的廣泛運用，新媒體的每一位參與者不僅是信息的接受者，也可能成為信息的發(fā)布者。與傳統(tǒng)媒體相比，傳播主體不再是從事媒體行業(yè)專業(yè)媒體人，參與到新媒體的每個人都有可能成為傳播主體。

二、新媒體背景下檔案管理工作的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

新媒體已經(jīng)成為了大眾傳媒的主要形式，并且滲透到各個專業(yè)領(lǐng)域中，展現(xiàn)了它所具有的強大的影響力。在這種形勢背景下，檔案管理工作人員應(yīng)該對新媒體傳播的內(nèi)涵和特點進(jìn)行深入探究，并利用新媒體將檔案理念快速、及時的傳播給廣大群眾。在新媒體背景下，檔案管理工作既面臨機(jī)遇，又要迎接挑戰(zhàn)。

1.新媒體為檔案管理工作帶來的便利與機(jī)遇

（1）新媒體豐富檔案管理工作方式。目前，傳統(tǒng)的媒體平臺已經(jīng)無法滿足人們在最短時間內(nèi)決速地獲取最多信息的需求。新媒體具有多種形式的傳播手段，可以將信息以最為直觀的形式展現(xiàn)在人們面前，完全符合當(dāng)今時代人們快速的生活節(jié)奏。檔案資源包含信息量非常豐富，可利用價值大，為社會所重視，但是基于新媒體檔案信息資源的利用與開發(fā)差強人意。所以，新時期下，創(chuàng)新檔案管理的方式，以新媒體為契機(jī)，檔案管理的新平臺開發(fā)與建設(shè)具有重大的意義，在此基礎(chǔ)上豐富檔案管理工作方式。

（2）新媒體給檔案管理工作提供了交流平臺。檔案管理工作相對來說是一項比較封閉的工作，各檔案管理部門之間的檔案管理互不干涉。在新媒體背景下，信息不斷開放，各個檔案館際之間的交流日趨頻繁，檔案的信息化建設(shè)也在日漸成熟。因此，新媒體打破了檔案管理工作的壁壘，給檔案管理工作者提供了交流平臺，檔案管理工作者之間可以通過新媒體互相交流工作經(jīng)驗，取長補短，不斷推進(jìn)檔案管理工作。

（3）新媒體給檔案管理工作注入活力。新媒體在信息的傳播上具有很強的時效性，隨著檔案利用人數(shù)的劇增，對信息的要求也越來越高，從而促進(jìn)了檔案管理人員的主體意識和主體地位，極大地調(diào)動了檔案工作人員的積極性和主動性。新媒體覆蓋了廣泛的信息網(wǎng)絡(luò)，檔案管理人員可從中汲取精華，激發(fā)創(chuàng)新動力，為檔案管理工作提供新的工作方式，為各界人士的參與提供了新平臺，聚集了人氣，活躍了氣氛，激起了檔案管理人員的工作熱情，提升了檔案管理的技術(shù)含量與管理水平。

2.新媒體背景下檔案管理工作面臨的問題與挑戰(zhàn)

新媒體畢竟是新事物，在發(fā)展過程中必然會有很多不成熟的地方，在為檔案管理提供便利，創(chuàng)造機(jī)遇的同時，也帶來了諸多挑戰(zhàn)。

（1）檔案的管理方式和手段面臨挑戰(zhàn)。新媒體時代，檔案管理的服務(wù)對象、方式、手段、內(nèi)容等都發(fā)生了巨大的變化，在檔案管理主體多元化，服務(wù)對象更加廣泛，檔案內(nèi)容更加豐富的情況下，檔案管理方式和手段面臨新的挑戰(zhàn)。如果檔案館工作不及時改革，將可能喪失主動權(quán)。從一定程度上講，新媒體對檔案管理的挑戰(zhàn)不僅是技術(shù)層面上的，更重要的是思想觀念上的挑戰(zhàn)。新媒體的時效性、主體多元化決定了檔案工作人員必須轉(zhuǎn)變觀念，重新給自己定位，及時調(diào)整管理思路和策略。只有這樣，檔案管理工作才能抓住主動權(quán)。

（2）檔案管理工作者新媒體意識不強。檔案管理工作長期未受到重視，在檔案管理專業(yè)人才引進(jìn)、培養(yǎng)上重視不夠，從而導(dǎo)致我國檔案管理工作進(jìn)展不大，在檔案分類整理、歸檔過程中存在諸多不規(guī)范問題，檔案管理工作者能力不強，有待進(jìn)一步提高。在新媒體背景下，檔案管理工作人員新媒體意識還需加強，積極學(xué)習(xí)相關(guān)新媒體知識，把新媒體的理念運用到檔案管理工作中，創(chuàng)新工作方式，提高工作效率。

（3）檔案管理工作受重視程度不高。受傳統(tǒng)觀念的影響，高層管理人員更多地將工作重心放在經(jīng)濟(jì)效益上，而忽視了基層檔案管理工作的重要性。其次，檔案管理人員對自己工作定位不準(zhǔn)確，認(rèn)為檔案管理員就是保管員，主要工作就是進(jìn)行資料分類和保管。此外，隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，新媒體在檔案管理中的應(yīng)用更多被視為一種輔助工具，并不能充分發(fā)揮其作用。

三、新媒體背景下檔案管理工作應(yīng)對策略

1. 轉(zhuǎn)變檔案管理工作方式和手段

加強檔案管理，應(yīng)對新媒體的挑戰(zhàn)，應(yīng)轉(zhuǎn)變檔案管理工作的方式和手段，確立新媒體檔案觀。結(jié)合新媒體環(huán)境的特點，在新媒體背景下做如下調(diào)整： 檔案管理工作要面向社會，開闊視野；在管理內(nèi)容上要把握時代動態(tài)，檔案管理工作者之間要充分利用新媒體加強交流，在管理方法和手段上要注重互動性和信息反饋；在服務(wù)上要使檔案管理服務(wù)更加多元化，把握工作主動權(quán)?？偟膩碚f，新媒體背景下檔案管理工作應(yīng)當(dāng)編研各種綜合檔案信息，注重檔案信息的開放性和互動性，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。

2. 檔案管理工作者應(yīng)增強新媒體意識

新媒體背景下對檔案隊伍的要求越來越高，不僅要有管理檔案的專業(yè)基礎(chǔ)知識，而且還需要有其它各學(xué)科的綜合知識；不僅要具備一定的科研能力，還要具有一定的溝通能力；不僅要有管理方面的專業(yè)人才，而且還要有專業(yè)技術(shù)方面的人才。新媒體背景下的檔案隊伍需要增強意識，這樣才能把虛擬檔案與傳統(tǒng)檔案有機(jī)地結(jié)合起來。為此，檔案管理工作必須通過各種有效方式把現(xiàn)有的檔案隊伍打造成為一支綜合素質(zhì)高的現(xiàn)代化檔案隊伍，唯有如此，才能適應(yīng)新媒體環(huán)境，才能在新媒體環(huán)境下提高服務(wù)質(zhì)量。

3.增強檔案管理工作的重視程度

傳統(tǒng)的媒體方式都是被動公開，不具有主動性，然而新媒體正好彌補了這一缺陷。因此，根據(jù)我國《檔案法》的要求，檔案管理工作的新媒體化的同時，應(yīng)提高對檔案鑒定工作的重視度，還要對外開放不具備保密價值的檔案。新媒體可以將社會熱點、檔案工作、以及工作要點進(jìn)行結(jié)合，更加有利于提升檔案的關(guān)注度。檔案管理融入新媒體的形式，可以獲取更多的檔案資源，方便檔案信息為人們所利用，有利于順應(yīng)時代潮流，滿足社會需求，并能在一定程度上引起相關(guān)上級主管部門對檔案管理工作重視。

四、結(jié)語

綜上所述，利用新媒體平臺管理檔案，可以讓資源得到最充分的利用。在新的時代背景下，新媒體平臺已經(jīng)逐漸成為了人們獲取信息和溝通交流的首要途徑。新媒體管理檔案的方式將會成為未來檔案管理工作的新方向，這種方式不僅使管理工作更加順暢和便捷，也能夠為信息資源共享做出新的貢獻(xiàn)，讓高校檔案資源充分發(fā)揮自身的價值。

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