ICTs和混合型學習在TVET轉型中的應用

（二）媒體社區(qū)（Mediencommunity）

媒體社區(qū)（Mediencommunity）是一個在線的“形象藝術的知識網(wǎng)”。這一創(chuàng)舉得以開發(fā)和測試得益于BMBF和ESF的資助。該項目的試點階段過后，Mediencommunity被印刷業(yè)和媒體行業(yè)的雇傭組織所采用，如德國聯(lián)邦印刷與媒體工業(yè)協(xié)會（Bundesverband Druck und Medien）和聯(lián)合服務工會（Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft，ver.di）。聯(lián)合服務工會的220萬名成員，包括雇員、自由職業(yè)者、政府公務員和學生，在教育、藝術、文化和媒體等行業(yè)中從事著1000余種職業(yè)，具體包括數(shù)字和印刷媒體設計、印刷媒體技術、絲網(wǎng)印刷和打印處理。

Mediencommunity的運作以“免費增值”為基礎。也就是說，大部分產(chǎn)品和服務，包括準備考試的課程材料，都是免費提供的。而其他產(chǎn)品和服務，如基于網(wǎng)絡的培訓課程和學習中心的訪問權限，也只是產(chǎn)生極少的費用。來自后者的收入基本都用于支付該系統(tǒng)的操作成本。其余費用由來自印刷和媒體行業(yè)的中央培訓委員會（Zentral-Fachausschuss Berufsbildung Druck und Medien，ZFA）的專家承擔。

Mediencommunity在兩個層面進行運作：一是促進處于不同地點的個人和團體（包括職業(yè)學校、大學和企業(yè)）之間的非正式交流；二是幫助VET機構和高等教育機構之間建立正式合作伙伴關系。其提供廣泛的服務，具體包括：

主頁（The home page）：使用戶接觸Mediencommunity 和 ZFA的最新產(chǎn)品與服務；

學習中心（LernCenter）：用戶可以通過該系統(tǒng)注冊自學，年費為30歐元。該系統(tǒng)提供一系列的網(wǎng)絡交互式多媒體模塊和選擇題測試，可用以準備期中和期末考試。內(nèi)容涵蓋組合技術和排版、色彩學、廣告設計和商標、圖像數(shù)字化以及媒體制作中的平版印刷和項目管理。該網(wǎng)站還提供了關于如何申請實習、學徒或永久就業(yè)崗位的建議，并為老師和行業(yè)培訓師提供多種教具選擇，如演示文稿、腳本和任務表。

媒體鏈接（MedienLinks）：只選擇一個主題或組織類型，點擊“申請”（anwenden）按鈕，用戶可以得到一系列的關于印刷傳媒產(chǎn)業(yè)的有用信息資源。

維基媒體（MedienWiki）：在這里用戶可以查閱按字母順序排列標題的維基頁面，該頁面包含從媒體設計和裝訂到微型排版和印刷加工等內(nèi)容。注冊用戶還可以編輯、補充和修改這些維基頁面。舊的頁面會被新版本更新或被存儲，從而就可以避免信息完全丟失。

媒體術語表（MedienLexikon）：這是一個詞匯表，定義了超過4000項用于（德國）媒體和印刷業(yè)的術語。

媒體英語（MedienEnglisch）：這是一個英語譯表，記錄了媒體和印刷業(yè)所有的術語。

Web 2.0詞匯表（Web.2 0 Glossar）：其用文字和圖片闡釋了Web 2.0維基、博客和媒體廣播等術語。

媒體教程（Media Seminare）：這些教程采用在線會議的形式，通常需要5-8周，會議由經(jīng)驗豐富的媒體從業(yè)人員和來自大學、學院和職業(yè)學校的圖形藝術教師組織。他們涉及的話題有計算印刷成本、為專業(yè)媒體人士撰稿、計算數(shù)字媒體成本、學習媒體法律和網(wǎng)絡印刷流程。

學習小組（Gruppen）：為了討論具體的技術問題，行業(yè)不同學習群體和工作者能夠將自己塑造成學習社區(qū)或實踐社區(qū)，其中一些團體也會召開會議，為全國的中級考試和期末考試進行集體準備。學習小組可以有一個或多個主持人，可以自行組織或由專家創(chuàng)建，有的對所有人開放，有的限制參與者的數(shù)量，還有臨時和永久之分。此外，其他學習小組使用臉書（Facebook）或類似的社交媒體獨立組織學習。

Mediencommunity是一個全行業(yè)的學習平臺，所以其所覆蓋的主題和問題必須非常廣泛。僅在印刷領域，其就涵蓋了從準備到加工和完成整個印刷工作流程。數(shù)字媒體的重點是設計。由于提供這一領域培訓的商業(yè)公司廣泛，因此，軟件培訓尚未完全融入該系統(tǒng)。

Mediencommunity的理念是：專業(yè)人士應該被授權組建學習小組，從而解決特定的專業(yè)議題。維基百科（wikis）的應用就非常契合這個理念，其支持在不斷演變和復雜的問題上開展有意義的討論，并使不同的利益相關方可以通過簡單的標記語言和Web瀏覽器，參與到正在進行的創(chuàng)作和合作過程中。維基百科是Mediencommunity的管理員，是教師和培訓師幫助學員準備全國性的行業(yè)中級考試和期末考試的一個非常寶貴的工具。行業(yè)中技術、實踐和機會發(fā)生著翻天覆地的變化，隨之而來對課程和考試的需求也不斷更新和修訂，維基百科是教師和學習者創(chuàng)建和修改帖子的非常寶貴的工具。社區(qū)管理員負責監(jiān)控維基百科，工作流程如圖1所示。

這些維基的效益是在不斷變化的基礎上進行評估的。2014年的評估結果表明，由于維基百科的應用，從事數(shù)字和印刷媒體設計職業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量增加了約20%，該行業(yè)每年吸引了3200余名新學徒。

由于資金有限，Mediencommunity無法擴大自身的普及率、擴展新用戶，但其能設法保持自身的使用率。其目前擁有超過8000名會員，網(wǎng)站平均每天有超過1000次的訪問量，平均每次能瀏覽7個頁面。然而，在考試時間，每天訪問的數(shù)量上升到4000次。2013年，77%的注冊用戶是初次接受培訓的學員（即負責組織公司內(nèi)部培訓的公司內(nèi)培訓師）和接受再培訓的學員，7%是教師和培訓師，3.4%是接受正規(guī)教育的學生，5.4%是技術人員和員工。

在2015年，Mediencommunity有了一個轉變，即設計更具響應力、手機界面即可訪問、集成了與“社會提升學習”（Social Augmented Learning，SAL）項目銜接的新的學習機會，所有這些，有望為Mediencommunity產(chǎn)生新的推動力。這個項目于2013年啟動，合作伙伴有印刷和紙張加工職業(yè)教育與培訓常務專家委員會、弗勞恩霍夫計算機圖形學研究所（the Fraunhofer Institute for Computer Graphics in Rostock）、伍珀塔爾大學印刷和媒體技術系、媒體和能力研究埃森研究所以及海德堡印刷機械有限公司（全球印刷行業(yè)的知名供應商）。SAL項目為網(wǎng)絡學習開辟了新的前景。在德國，增強現(xiàn)實（AR）技術第一次與社交網(wǎng)絡相連接，用手機或平板，就可以隨時隨地查看學習內(nèi)容及詳解。該項目開發(fā)和測試數(shù)字化的教學和學習方法，除了學習這些概念背后的理論之外，其目的還包括優(yōu)化針對剛進入或已經(jīng)在業(yè)界人士的培訓，幫助他們具體了解印刷流程、維修活動或質(zhì)量控制要求。

（三）墻體抹灰行業(yè)的移動知識數(shù)據(jù)庫（WDB）

現(xiàn)在幾乎人人都認為，從互聯(lián)網(wǎng)上獲取個人或專業(yè)用途的信息是理所當然的。通過這個全球圖書館，人們可以免費學習的內(nèi)容是多語種的、多媒體形式的，而且似乎沒有窮盡。這就是互聯(lián)網(wǎng)上知識的指數(shù)增長，據(jù)估算，其知識增長每12個月翻一番，很快就會變成每12小時翻一番。

建筑行業(yè)的承包商和他們的雇員需要利用互聯(lián)網(wǎng)上的資源來跟上行業(yè)的新發(fā)展、新理念、新產(chǎn)品和新服務。然而，盡管因特網(wǎng)可以提供大量的信息，但是當商人需要確切相關信息時，互聯(lián)網(wǎng)的弱點就會顯露出來：商人在互聯(lián)網(wǎng)的搜索沒有經(jīng)過特別定制，沒有一定的限定條件，所以答案可能不全面，也可能不是他們真正需要的；他們找到的信息是否經(jīng)過檢查，是否具有可靠性、公正性和前沿性，也無法保證；此外，這些網(wǎng)站是誰撰寫和贊助的，他們也可能無法查詢。因此，到目前為止，技術性行業(yè)并沒有像更大的公司長期以來所認為的那樣，有一個針對其特定領域、結構合理的信息與資源的匯集。

認識到這個問題，產(chǎn)生了為墻體抹灰行業(yè)創(chuàng)建一個獨立的知識數(shù)據(jù)庫（WDB）的想法。即在一個網(wǎng)站上匯集所有可以使承包商和他們的員工直接受益的數(shù)據(jù)，這個數(shù)據(jù)庫根據(jù)貿(mào)易細則標準來組建，并且堅持公開、透明的原則。該項目由魯特斯海姆建筑和門面修正能力中心（Komzet）發(fā)起和贊助，該中心則由BMBF、BBIB和ESF贊助。

大量的知識模塊，即所謂的微內(nèi)容，在Komzet的 WDB項目啟動之前就已經(jīng)創(chuàng)建。文本、圖像、視頻等被存儲為Word、PDF和mp4文件，但所有這些有潛在價值的信息資源需要重組結構、改變索引和呈現(xiàn)的方式。這樣，他們就可以隨時隨地的為企業(yè)所有者、員工和學員提供他們需要且直接可用的所有技術和產(chǎn)品的信息、操作指南和指導。同時，對于VET老師來說，除了他們的教學和學習資源外，他們會發(fā)現(xiàn)這個數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容非常有用。

Komzet 保證WDB系統(tǒng)中所有信息都是準確、符合相關規(guī)章制度且完全值得信賴的。信息必須提供給所有人，不管他們在工地、辦公室、課堂上，還是在移動中，所以移動訪問是至關重要的。為此，WDB系統(tǒng)的設計如下：使用戶可以通過iTunes或Play Store下載一個應用程序到智能手機、平板電腦以及筆記本電腦上。iTunes或Play Store是專為蘋果（iOS）和安卓（Android）兩種操作系統(tǒng)開發(fā)的。集成的訪問管理系統(tǒng)（IAM）可以管理用戶的身份驗證和授權，決定誰有訪問權。各自的賬戶都存儲在應用程序中，因此用戶無需登錄就可以快速訪問內(nèi)容?？紤]到有些地點或場合是無法連接上網(wǎng)絡的，信息模塊還可以保存到用戶終端設備上，以方便在隨時隨地使用。與iTunes播放列表一樣，用戶可以將特定的模塊整合到多個文件夾中去。據(jù)此，泥水匠可以將所需的所有指南、法規(guī)、產(chǎn)品信息等保存到特定的文件夾中，而VET教師和培訓師則可以按照與培訓教學需求相符合的方式編輯信息模塊。

技術要求是最小的模塊，可以很容易整合到現(xiàn)有的基礎架構中。維護、添加和更新WDB只需在網(wǎng)上進行操作。內(nèi)容按照主題進行管理，使用傳統(tǒng)的標題、子標題結構來匹配墻體抹灰行業(yè)中的常見工作流程。因為時間對于忙碌的商人來說是至關重要的，所以系統(tǒng)包含了一個自動完成的搜索引擎，用戶很快就會像熟悉常用搜索引擎一樣完全熟悉這種引擎搜索方式。輸入搜索詞，用戶就可以快速訪問任何需要的內(nèi)容；甚至用戶只輸入第一個字母或幾個字母，自動完成運算法則就會預測一個或多個可能的詞，供用戶從中選擇。自動完成系統(tǒng)也會在用戶輸入幾次之后存儲新的詞匯。

WDB的內(nèi)容一直處于監(jiān)控中，以確保其內(nèi)容能及時更新，并且符合用戶需求。所有內(nèi)容模塊都有一個過期日期，在此之后，它們將被刪除，以確保數(shù)據(jù)庫中沒有過時的信息。WDB移動訪問技術自2013年啟用，在初次和持續(xù)的VET項目中得到了承包商、雇員、教育工作者和培訓師的良好反饋。

（四）BIBB服務于VET教師和培訓師的在線門戶網(wǎng)站

VET培訓師和教師也可以注冊成為“教師和培訓師社區(qū)論壇”（foraus.de）的會員。該門戶網(wǎng)站由BBIB開發(fā)和管理，在全國共有約10000名會員。其創(chuàng)建于2001年，于2010年重新設計，免費提供一系列的培訓和信息服務，以及交流VET理念和經(jīng)驗的機會。其用戶包括公司內(nèi)部的培訓師、擔任新人指導的熟練工人、參加初次和持續(xù)的VET項目的高級經(jīng)理和培訓師、職業(yè)學校教師、肩負人力資源管理和組織發(fā)展責任的員工，以及對教學和創(chuàng)新感興趣的其他人。

成員和非成員都可以訪問foraus.de網(wǎng)站的學習中心。該中心的培訓模塊以PDF文檔、手翻書、相關鏈接以及相關主題的參考資料為特色，例如：

VET中的教學與學習方法（講課、擬定學習合同、激勵、緩和、輔導、思維導圖和確保學習成功等）；

社會技能（溝通技巧、與學習困難和行為有問題的學員打交道、解決沖突、跨文化交際能力、管理有移民背景或性別主流化的學員等）；

選擇受訓人員，營銷VET；

VET領域的交流和數(shù)字媒體（創(chuàng)建網(wǎng)絡培訓材料；在教育上使用互聯(lián)網(wǎng)新技術，如維基、博客和播客；使用Moodle自主學習等）。

用戶還可以通過foraus.de網(wǎng)站使自己與時俱進，跟上“培訓師資質(zhì)規(guī)定”（Ausbilder-Eignungsverordnung，or AEVO）的時代發(fā)展。滿足此規(guī)定設定的一些條件，教員即可受到《職業(yè)培訓法案》（Berufsbildungsgesetz，or BBiG）的認可。網(wǎng)站上以行動和過程為導向的教學方法模塊，可用于教育和培訓（Handlungs-und Prozessorientierte Ausbildung）。

foraus.de網(wǎng)站還定期舉辦在線研討會、論壇和其他活動，這些活動有的是關于各種行業(yè)中的培訓問題，有的是關于公司內(nèi)部培訓中出現(xiàn)的問題。這些活動都是免費的，通常采用的呈現(xiàn)形式包括自學材料和兩個或更多的音頻和白板虛擬課堂。foraus.de網(wǎng)站通知會員參加即將舉行的研討會，通常都是通過其學習中心和時事通訊發(fā)布通知。此外，學習中心和時事通訊還負責通知會員即將到來的趣事、新出版物、技術革新、服務和規(guī)章制度等。

foraus.de網(wǎng)站的信息庫（Infothek）使用戶能夠識別和鏈接到出版物、機構和協(xié)會、網(wǎng)絡學習和媒體數(shù)據(jù)庫以及BIBB和其他組織關于VET的研究成果。foraus.de網(wǎng)站的交流場所（marketplace）為用戶提供了發(fā)布問題、交換觀點、提出意見和建議的機會。

21世紀的工業(yè)社會以快速的技術進步為特征。如果企業(yè)和經(jīng)濟要保持競爭力，就意味著人類的知識和技能必須不斷更新和擴展。時下流行的詞匯，如“終身學習”和“隨需學習”反映出培訓方法和相關教授方法上的變革趨勢。全球化已經(jīng)改變了經(jīng)濟結構和工作世界，有時甚至是戲劇性的改變，我們可以看到，全球范圍的工業(yè)社會正向所謂的信息或知識型社會轉變。因此，想要保持競爭力的企業(yè)（和國家經(jīng)濟）需要高技能的勞動力，這樣的勞動力樂意并且能夠很容易地適應持續(xù)的變化。職業(yè)教育和培訓專員在規(guī)劃課程時必須考慮到這一變化。

因此，BIBB在各種研究和開發(fā)項目中都很積極，并且與聯(lián)邦政府和企業(yè)部門密切合作。這種公私合作模式（Public Private Partnerships，PPPs）可以為解決工作嵌入式的學習過程中最具挑戰(zhàn)性的問題——持續(xù)地把信息和知識付諸實踐——提供一種路徑。與某一公司合作模式下的企業(yè)部門進行日常的信息交流，對于為目標導向的現(xiàn)代培訓理念尋找創(chuàng)新路徑至關重要。這種現(xiàn)代培訓理念將信息通訊技術（ICTs）作為能夠融入生產(chǎn)過程的探究性學習的工具。

這些項目以及類似項目為公司推出新的職業(yè)資格晉升路線創(chuàng)造了新機遇。這種新的職業(yè)資格晉升路線不僅更加注重學習，而且提升了員工在工作場所學習的可能性。然而，公司在實際運用上述研究和發(fā)展項目的成果，將新的學習機會落實到具體目標領域過程中，仍面臨各種各樣的問題。

因此，BBIB目前正在研究能否將電子信息融入教學理念中，目的是將這種理念作為研究相關學習潛力的基礎。這種電子信息是否可以作為獲?。梢苿拥模┻^程相關的職業(yè)資格學習模塊，是一個備受爭議的主題?；诿襟w和技術的培訓的發(fā)展，創(chuàng)造了很多使用數(shù)字媒體的機會，如（移動的）配置信息、教和學基礎設施，尤其是公司內(nèi)部職業(yè)資格和服務流程，以及銷售部門和其廣泛的服務等。

45年來，BBIB一直在致力于VET的創(chuàng)新以及案例研究，目的是為學?；蚱髽I(yè)員工開發(fā)職業(yè)發(fā)展流程。這些學?；蚱髽I(yè)肩負著保障初始和持續(xù)職業(yè)教育和培訓質(zhì)量的責任，因此也關系著德國行業(yè)企業(yè)的勞動力質(zhì)量。為了把ICTs應用到VET以及職場中，迫切需要找到令人信服的措施和理由。BBIB與更廣泛的在線社區(qū)和行業(yè)伙伴合作，為這類調(diào)查的展開以及學習和媒體軟件的開發(fā)和試點提供了最佳機遇，從而推動了整個部門的發(fā)展。