淺談班主任與家長(zhǎng)的溝通技巧

潘偉嬋

【摘要】學(xué)校的工作要順利開(kāi)展，必須要有家長(zhǎng)的密切配合，而家長(zhǎng)與學(xué)校密切配合是與班主任與家長(zhǎng)的有效溝通分不開(kāi)的。文章從教師與家長(zhǎng)溝通的重要性、從兩者之間溝通問(wèn)題的現(xiàn)狀出發(fā)，分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因及問(wèn)題導(dǎo)致的后果，并提供了切實(shí)有效的溝通方法。

【關(guān)鍵詞】溝通 重要性 技巧

【中圖分類號(hào)】G76 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2017）29-0187-02

學(xué)校教育與家庭教育在教育目標(biāo)、內(nèi)容和方式上表現(xiàn)的是否一致，直接影響教育質(zhì)量和效率。作為班主任，如果在溝通過(guò)程中不注意方法和藝術(shù)，就會(huì)使教育工作得不到預(yù)期的效果。那么，怎樣才能融洽地與家長(zhǎng)溝通，得到家長(zhǎng)的信任、支持和配合，共同教育好孩子呢？

一、教師與家長(zhǎng)溝通的重要性

1.通過(guò)與家長(zhǎng)的交流了解學(xué)生的個(gè)體差異

智力落后的學(xué)生生活自理能力差、語(yǔ)言表達(dá)能力弱、注意力分散。不僅如此，智力落后學(xué)生的個(gè)體差異表現(xiàn)得更為突出。作為教師要做好班級(jí)管理工作及教育教學(xué)工作，必須深入了解每個(gè)學(xué)生的各種特點(diǎn)，針對(duì)每個(gè)學(xué)生做好個(gè)別化教育。所以，與家長(zhǎng)的溝通非常重要。

2.教育教學(xué)方式的特殊要求教師與家長(zhǎng)的合作

特殊教育學(xué)校教學(xué)中課堂內(nèi)容的實(shí)用性越來(lái)越受關(guān)注，教師不再是幫人看孩子的 “保姆”，更重要的是教授學(xué)生有用的知識(shí)，還要讓學(xué)生掌握適合自己的職業(yè)技能，促進(jìn)學(xué)生做好踏上就業(yè)崗位的準(zhǔn)備。另外，教師不僅有自己主講的教學(xué)內(nèi)容，還要對(duì)學(xué)生進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練、習(xí)慣培養(yǎng)，還要與家庭合作進(jìn)行家庭訓(xùn)練，這些與學(xué)生的成長(zhǎng)有關(guān)的知識(shí)，培智學(xué)校教師都需要與家長(zhǎng)做好溝通工作。

3.教師的橋梁和紐帶的作用

教師在學(xué)校、家庭和學(xué)生三者中起著橋梁和紐帶的作用。首先，教師代表著學(xué)校的形象，是學(xué)校教育形象的映射，將學(xué)校的各項(xiàng)要求、通知等轉(zhuǎn)達(dá)給家長(zhǎng)。同時(shí)，傳達(dá)家長(zhǎng)的心聲。其次，教師連接著學(xué)生和家庭。教師要關(guān)注每個(gè)學(xué)生在學(xué)校的行動(dòng)，然后反映給家長(zhǎng)。家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望也需要通過(guò)教師來(lái)完成。

二、教師與家長(zhǎng)溝通中存在的主要問(wèn)題及分析

1.了解不深入，不能達(dá)成共識(shí)

智力落后學(xué)生之間的差異較大，有的教師不能深入了解學(xué)生的基本情況，導(dǎo)致教育教學(xué)活動(dòng)計(jì)劃無(wú)法完善地制定以及順利進(jìn)行。這對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)的影響是在短期內(nèi)不可逆轉(zhuǎn)的，是教師不負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)。學(xué)校、家長(zhǎng)、教師在相互溝通合作的過(guò)程中，對(duì)一些問(wèn)題達(dá)不成共識(shí)，會(huì)造成消極的影響。

2.缺乏情感交融

在和家長(zhǎng)的溝通中情感交流是必不可少的。教育本身就是一種愛(ài)的體現(xiàn)，特殊教育更是愛(ài)的升華。老師首先就要和家長(zhǎng)溝通以深入對(duì)學(xué)生的情感。在溝通過(guò)程中要注意家長(zhǎng)的情緒和情感。由于智力落后學(xué)生的特殊性，作為老師要保護(hù)家長(zhǎng)的心理，適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用“共情”。

3.教育理念不一樣

在現(xiàn)實(shí)生活中，由于家庭成員的數(shù)量、工作性質(zhì)等的不同，便形成了不同類型的家庭。不同類型的家庭會(huì)有不同類型的家長(zhǎng)，也會(huì)帶來(lái)不同的教育效果。家長(zhǎng)普遍缺乏教育學(xué)、心理學(xué)、特教方面的知識(shí)，沒(méi)有教育子女的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)孩子的成長(zhǎng)規(guī)律認(rèn)識(shí)滯后，對(duì)孩子的教育力不從心，甚至有許多錯(cuò)誤做法等，這樣的教育效果一定不盡如人意。

三、與家長(zhǎng)溝通的幾種方式技巧

1.充分了解學(xué)生，與家長(zhǎng)談及孩子的缺點(diǎn)時(shí)注意方式方法。

老師與家長(zhǎng)的談話都是為了孩子，作為老師，我覺(jué)得首先必須充分了解孩子的情況。我和家長(zhǎng)談及孩子的發(fā)展情況時(shí)是比較具體的，沒(méi)把握和不準(zhǔn)確的不說(shuō)，讓家長(zhǎng)感到我對(duì)孩子的關(guān)心和重視。而且，我與家長(zhǎng)交流時(shí)，對(duì)孩子的評(píng)價(jià)也是客觀而全面的，既肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步，也真誠(chéng)地提出其不足之處及改進(jìn)辦法。

2.換位思考。

當(dāng)家長(zhǎng)對(duì)我們的工作挑剔或是不理解老師的做法時(shí)，我們都不要著急，多站在家長(zhǎng)的角度去想問(wèn)題，用一種更加平和的心態(tài)和一種更加成熟的方式去面對(duì)和處理，讓家長(zhǎng)對(duì)班主任的工作心服口服。

3.了解學(xué)生的家庭情況，對(duì)不同類型的家長(zhǎng)采取不同的溝通方式。

對(duì)于主動(dòng)配合型家長(zhǎng)要充分發(fā)揮他們的積極主動(dòng)性，無(wú)論在對(duì)孩子的教育上還是班級(jí)工作的貢獻(xiàn)上都為其他家長(zhǎng)樹(shù)立一個(gè)榜樣，慢慢去感化其他的家長(zhǎng)，會(huì)事半功倍。而那些比較被動(dòng)配合型的家長(zhǎng)有時(shí)會(huì)對(duì)老師的建議置之不理，這就需要讓他們看到我們對(duì)孩子教育的效果，用事實(shí)來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，讓他們更多地了解自己的孩子，理解老師的工作。對(duì)于一些缺乏特教理念，急于求成的家長(zhǎng)，在對(duì)孩子的教育上他們會(huì)有一些很不正確的方式，別人的勸導(dǎo)他們往往聽(tīng)不進(jìn)去。這個(gè)時(shí)候，示范就成為了一個(gè)非常有效的方法，讓家長(zhǎng)看到效果，才能更好地去引導(dǎo)孩子。

總而言之，我們用愛(ài)心去構(gòu)筑信任的平臺(tái)，我們?cè)谛湃蔚幕A(chǔ)上與家長(zhǎng)合作交往，根據(jù)不同的家長(zhǎng)，結(jié)合實(shí)際，采取靈活多樣的方法，使雙方在溝通過(guò)程中達(dá)成共識(shí)，互相配合，溝通的橋梁終會(huì)通到成功的那一端。