跳出保險(xiǎn)圈看保險(xiǎn)

羅愛榮

在進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)之前，我在IT行業(yè)已經(jīng)有10多年的工作經(jīng)驗(yàn)，曾帶領(lǐng)著10多人的IT團(tuán)隊(duì)，完成了數(shù)十個(gè)大型軟件的開發(fā)。多年的項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)讓我養(yǎng)成了用軟件工程思維模式來思考、分解、解決問題的習(xí)慣;懂得如何準(zhǔn)確把控工作節(jié)奏，保證流程的順利進(jìn)行;懂得如何充分利用各種資源，最大限度地發(fā)揮資源優(yōu)勢，快速而高效地達(dá)成目標(biāo)。

而也正是因?yàn)檫@種對項(xiàng)目目標(biāo)的追求，對流程的把控，讓我在保險(xiǎn)行業(yè)獨(dú)辟蹊徑，做出了一番不一樣的成績。

加入明亞：只為更好服務(wù)客戶

IT行業(yè)的經(jīng)歷在一定程度上影響了我的性格。務(wù)實(shí)讓我在IT行業(yè)一路向前，同樣，也讓我在進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)之后受益匪淺。

我對IT行業(yè)十分熟悉，這天然決定了我初入保險(xiǎn)行業(yè)時(shí)就選擇了網(wǎng)絡(luò)展業(yè)這一方式。那還是2009年8月，為了照顧家庭，我不得不考慮轉(zhuǎn)型。用了不到兩個(gè)月的時(shí)間，我結(jié)識了眾多活躍于網(wǎng)絡(luò)的保險(xiǎn)同行。而務(wù)實(shí)的性格也使我始終將客戶利益放在首位。進(jìn)入行業(yè)不久，我就發(fā)現(xiàn)主體公司的產(chǎn)品并不能完全滿足客戶需求，于是就有了與明亞的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的合作，嘗試為客戶匹配除自己所屬公司產(chǎn)品之外的其他高性價(jià)比的保險(xiǎn)產(chǎn)品。在這一過程中，我逐漸認(rèn)識到：擁有豐富的產(chǎn)品線對于為客戶提供最優(yōu)服務(wù)而言，有著重要作用。而明亞擁有的豐富產(chǎn)品線及務(wù)實(shí)的從業(yè)風(fēng)格，讓我最終在2011年3月加入明亞，成為一名切切實(shí)實(shí)為客戶權(quán)益代言的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。

帶團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮每個(gè)人的最大優(yōu)勢

相信大家對管理學(xué)中著名的木桶理論都不陌生。該理論講的是一只水桶能裝多少水取決于它最短的那塊木板，因此，該理論也稱為短板效應(yīng)。對于組織，各構(gòu)成部分的水平同樣參差不齊，而劣勢部分往往決定整個(gè)組織的水平，因此，需要對組織中的短板盡快補(bǔ)足。

但我不這么認(rèn)為。我更喜歡“長板理論”！

在我看來，揚(yáng)長避短更優(yōu)于補(bǔ)足短板。組織是一個(gè)有機(jī)的整體，組織中的各組成部分都有自己所承擔(dān)的責(zé)任，因此，并不需要花費(fèi)過多精力補(bǔ)足短板，只需要更多地思考如何最大限度地發(fā)揮自己的長處，在優(yōu)勢項(xiàng)目上做精、做深就可以。

具體到團(tuán)隊(duì)，如果每個(gè)成員都將自己的優(yōu)勢發(fā)揮得淋漓精致，在自己擅長的專業(yè)領(lǐng)域做出最優(yōu)秀的成績，A成員不擅長的，或許剛好是B成員的優(yōu)勢，B成員的劣勢，C成員可能偏偏精通，如此，相互之間就形成一種互補(bǔ)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的水平自然就由每個(gè)人的最大優(yōu)勢決定。

自2015年開始帶團(tuán)隊(duì)以來，與其說我是對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行管理，不如說我更愿意為他們提供后臺支撐服務(wù)。

對于團(tuán)隊(duì)人才，我將他們分為技術(shù)型和資源型兩類。技術(shù)型人才對產(chǎn)品理解十分深刻，對相關(guān)政策研究得很透徹;資源型人才善于開拓市場，積累豐富的資源，兩種類型人才發(fā)揮各自優(yōu)勢，分工合作，自然能在市場上所向披靡，能為客戶提供最合適、最專業(yè)的服務(wù)，進(jìn)而得到客戶的信任。

在這樣的管理思路下，充分運(yùn)用擅長的IT技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)工具，團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展十分迅速。2015年育成3位銷售經(jīng)理，2016年年底又同時(shí)育成5位銷售經(jīng)理，且在先后育成8位銷售經(jīng)理的情況下2016年仍保持直轄團(tuán)隊(duì)人力第一的發(fā)展水平，摘得明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司2016年度最佳伯樂獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)。

未來：要跳出保險(xiǎn)圈看保險(xiǎn)

雖然我從事的是保險(xiǎn)行業(yè)，但自加入行業(yè)開始，我腦海中就始終有一幅聯(lián)合各種類型優(yōu)勢資源的家族理財(cái)全景圖。保險(xiǎn)只是投資理財(cái)?shù)幕A(chǔ)工具，而我們所服務(wù)的保險(xiǎn)客戶，除了要配置保險(xiǎn)，還有更多資產(chǎn)配置需求;再放眼市場上做投資理財(cái)?shù)臋C(jī)構(gòu)，很多機(jī)構(gòu)同樣只是在自己所擅長的專業(yè)領(lǐng)域提供單一的理財(cái)產(chǎn)品和服務(wù)。如何將這些優(yōu)勢資源聯(lián)合起來，為客戶提供更加安全、方便、高效的服務(wù)，是我一直以來的夢想。因此，就有了鉆星聯(lián)盟的誕生。在這個(gè)聯(lián)盟里，各工作室充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，相互配合、共同努力，最終，為客戶提供一份包含保險(xiǎn)在內(nèi)的全面的家庭理財(cái)解決方案，真正實(shí)現(xiàn)一站式理財(cái)。

總之，我認(rèn)為，要做好保險(xiǎn)，不但自己要對專業(yè)精通，要為客戶提供最適合的保險(xiǎn)服務(wù)，更要跳出保險(xiǎn)看保險(xiǎn)，才能做到時(shí)刻準(zhǔn)確把握客戶需求，準(zhǔn)確把握保險(xiǎn)的發(fā)展趨勢，始終立于行業(yè)發(fā)展潮頭。