蘇寧打響O2O銀行第一槍

珞石

不同于傳統(tǒng)銀行，蘇寧銀行定位為“科技驅(qū)動的O2O銀行”，最大的特點(diǎn)即線上線下高度融合發(fā)展。

籌備多時的江蘇蘇寧銀行終于落地。6月16日，江蘇蘇寧銀行股份有限公司（以下簡稱“蘇寧銀行”）開業(yè)暨普惠金融合作簽約儀式在南京舉行。

這意味著全國首家020銀行正式成立，其注冊資本達(dá)到40億元，總行設(shè)立在南京市，由蘇寧云商、日出東方、焦點(diǎn)科技、雙星新材、康得新、蘇交科、天笑投資共7家民營企業(yè)發(fā)起設(shè)立。

不同于傳統(tǒng)銀行，蘇寧銀行定位為“科技驅(qū)動的O2O銀行”，最大的特點(diǎn)即線上線下高度融合發(fā)展。以“科技密集、知識密集、風(fēng)控嚴(yán)密、低成本運(yùn)營”為經(jīng)營理念，注重線上布局，以用戶體驗(yàn)為核心，以大數(shù)據(jù)應(yīng)用為基礎(chǔ)，精準(zhǔn)滿足中小微企業(yè)和個人用戶需求，實(shí)現(xiàn)全方位、定制化的金融服務(wù);同時注重線下渠道優(yōu)勢，聯(lián)合股東線下門店資源和財(cái)富中心打造實(shí)體金融體驗(yàn)中心，為用戶帶來線上、線下全場景金融服務(wù)體驗(yàn)。

與螞蟻金服致力于為小微企業(yè)和個人消費(fèi)者提供普惠金融服務(wù)類似，蘇寧銀行作為全國第一家O2O銀行、江蘇首家民營銀行，一方面將致力于做服務(wù)實(shí)業(yè)、服務(wù)中小微企業(yè)的領(lǐng)先力量;另一方面，也將發(fā)展金融科技和普惠金融，通過差異化的經(jīng)營、特色化的服務(wù)打造金融新生態(tài)。

科技應(yīng)用淋漓盡致

漫長、無聊的排隊(duì)等待，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)珔s煩瑣的業(yè)務(wù)流程，大部分個人用戶在傳統(tǒng)商業(yè)銀行辦理業(yè)務(wù)時或許都有這種不佳的服務(wù)體驗(yàn)。僅是辦理一張儲蓄卡，有時也要排隊(duì)等候一兩個小時，這樣的服務(wù)也確實(shí)讓人抓狂。而在蘇寧銀行營業(yè)部，智能機(jī)器人、遠(yuǎn)程銀行VTM、智能填單機(jī)、智能發(fā)卡機(jī)、VR娛樂、人臉登錄、指紋支付、刷臉存取款、智能投顧、大數(shù)據(jù)風(fēng)控等10多項(xiàng)科技創(chuàng)新產(chǎn)品的應(yīng)用，都在時時、處處提升用戶體驗(yàn)。不僅能滿足用戶的金融需求，也能為用戶帶來良好的科技體驗(yàn)。

不只是科技，更重要的是普惠金融。立足江蘇，著重向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)特別是基礎(chǔ)個人客戶、中小微企業(yè)提供全方位、定制化的普惠金融服務(wù)，這才是蘇寧銀行真正要做的事。

經(jīng)濟(jì)增速放緩、下行風(fēng)險加深，實(shí)體經(jīng)濟(jì)難做以及融資難的問題一直都在困擾著諸多中小企業(yè)主。中小微企業(yè)和基礎(chǔ)個人客戶一直都不是國有四大行的重點(diǎn)客群，大中型企業(yè)和高凈值個人才是給國有四大行創(chuàng)造大部分利潤的群體。這也是普通用戶在傳統(tǒng)商業(yè)銀行并未得到良好體驗(yàn)的重要原因。

聚焦中小微企業(yè)和普通個人用戶，蘇寧銀行要做的正是與傳統(tǒng)商業(yè)銀行互補(bǔ)的普惠金融服務(wù)。

甫一誕生，蘇寧銀行就顯示了與眾不同之處。蘇寧銀行與南京市建鄴區(qū)政府簽署入駐河西金融集聚區(qū)戰(zhàn)略合作協(xié)議，同時，分別與江蘇省國稅局、江蘇省公共信用信息中心、南京市地稅局、南京市公積金中心等省市政府機(jī)構(gòu)簽署數(shù)據(jù)合作協(xié)議，與交通銀行、興業(yè)銀行、江蘇銀行、微眾銀行、易方達(dá)基金及江蘇省信用擔(dān)保有限責(zé)任公司、匯鴻集團(tuán)、江蘇香如生物科技、江蘇兆盛環(huán)保、南京三寶科技、南京中超新材料簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。蘇寧銀行以這種政銀、銀銀、銀企共同合作的方式，搭建普惠金融合作平臺，營造良好的金融環(huán)境來真正實(shí)現(xiàn)普惠金融的發(fā)展使命。

資源、能力優(yōu)勢或成行業(yè)典范

針對企業(yè)客戶，基于第三方數(shù)據(jù)平臺合作打造“數(shù)據(jù)貸”，為解決進(jìn)口企業(yè)跨境供應(yīng)鏈融資推出“跨融通”，為融通出口企業(yè)短期資金需求推出“稅融貸”;針對個人客戶，為促進(jìn)消費(fèi)升級和經(jīng)營升級，面向新中產(chǎn)階級及小微個人經(jīng)營者上線“升級貸”等，蘇寧銀行推出的金融產(chǎn)品與服務(wù)都在為中小微企業(yè)和普通個人用戶更好地解決難題。

借助于強(qiáng)大的資源、能力優(yōu)勢，蘇寧銀行線上線下相融合的O2O模式，使其獲客能全面覆蓋線上網(wǎng)民與線下群體，產(chǎn)品分層線上信用貸款與線下抵質(zhì)押擔(dān)保貸款，運(yùn)營通過線上完善產(chǎn)品模型和線下拓展渠道，風(fēng)控則實(shí)現(xiàn)線上申請審批和線下貸后管理。

蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東表示，蘇寧不僅要將超10萬家的線上線下合作伙伴、數(shù)以億計(jì)的全渠道用戶等數(shù)據(jù)資源、商戶資源向蘇寧銀行開放共享，還將充分發(fā)揮蘇寧遍布全國城市和農(nóng)村市場近4000家門店的網(wǎng)絡(luò)資源、5000多人的IT研發(fā)團(tuán)隊(duì)以及充沛的現(xiàn)金流等優(yōu)勢，為更多的蘇寧銀行用戶提供線上、線下全場景的金融服務(wù)體驗(yàn)，助力蘇寧銀行打造個性化、差異化的金融服務(wù)能力。

聚焦零售金融、供應(yīng)鏈金融、科技金融、財(cái)富資管、金融市場五大基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，蘇寧銀行將加大科技創(chuàng)新力度，開發(fā)具有科技元素和O2O概念的特色產(chǎn)品與服務(wù)。蘇寧銀行是特色化、差異化銀行成立的一個良好開端，借助充分的資源和能力，或能成為民營資本涉足銀行領(lǐng)域的典范。