淺析強化理論在高校學生管理中的應用

趙晶+聶為明

高校學生管理工作是高校教育教學工作中的重要組成部分，它在高校的育人與教學活動中起著組織和決策的作用，并直接影響著辦學水平和辦學效益。隨著時代的發(fā)展和教育規(guī)模的擴大，高校學生愈發(fā)朝向價值觀多元化、性格個性化、競爭強烈化的方向發(fā)展。我國單純的“顯性教育”模式和“剛性管理”手段已經(jīng)跟不上學生管理的現(xiàn)實狀況；“學生管理”的內(nèi)涵也不再局限為單一的日常事務(wù)管理。此外，我國高校學生管理工作還存在一些問題，例如：管理理念滯后、管理制度不健全、管理方法陳舊、執(zhí)行力度不夠等。綜上，現(xiàn)階段我國高校學生管理工作的內(nèi)容繁雜、需求多樣、空間廣闊，因而亟待更成熟更有效的管理理論體系。

1 強化理論于高校學生管理中的應用策略

斯金納等人提出的強化理論是組織行為學中激勵理論的一種，它又被稱為操作條件反射理論。所謂“強化”，指的是對某種行為的肯定或者否定，即給予獎勵或給予懲罰。強化在一定程度上能夠決定某種行為是否會重復發(fā)生，它分為積極強化和消極強化。積極強化通過刺激手段增強反應概率；消極強化通過終止不愉快的條件增強反應概率。強化時可以通過高頻活動作為低頻活動的強化物（強化物是能夠增強反應概率的刺激和事件），例如：你背會乘法口訣（低頻活動，不喜歡的活動）就可以去游樂園玩（高頻活動，喜愛的活動）。

學生管理者在使用強化理論時要注重強化手段的運用，必要時可以設(shè)計整套的強化模型，譬如“前因-行為-后果”模型：“前因”是有刺激作用的客觀目標、“行為”指為達到目標的行為、“后果”指是否達到目標的后果。例如：制定“獲得獎學金（前因）—努力學習（行為）—取得或未取得獎金與榮譽（后果）”的整套強化體制。此外，強化還分為正強化（獎勵）和負強化（不同于懲罰，而是告知其行為的不可取及行為后果），且正強化的作用大于負強化。故而在學生管理上，應合理的使用正、負強化，多贊揚鼓勵學生，必要時警告學生，萬不得已時再使用懲罰手段。筆者在這里要強調(diào)，負激勵不是懲罰，它是對個體不當行為的警告。獎勵激勵使學生得到滿足，有利于他們堅強意志、積極情感的培養(yǎng)，競爭意識和創(chuàng)新意識的激發(fā)，有利于優(yōu)良品德的塑造。負激勵能夠給其錯誤的行為進行反饋，適當?shù)呢摷羁梢约皶r消除學生的錯誤觀念，還能夠使消極因素向積極因素轉(zhuǎn)變。通過正、負激勵的雙管齊下，能夠樹立學生正確的行為觀、培養(yǎng)學生的好習慣，樹立積極的校園風氣。強化激勵的方法有很多，真正好的激勵方法都是著眼于學生本身情況，因人而異的制定實施的。

2 強化理論的實例應用

（一）“相互攀比”的好處

每年春秋兩季的宿舍文化節(jié)是經(jīng)貿(mào)系的傳統(tǒng)活動，為此，班主任特意要求14級會計兩個班的宣傳委員制作了兩張“宿舍評比”展板，展板內(nèi)容為各宿舍在文化節(jié)各項目中的得分情況。兩張展板就豎立在經(jīng)濟貿(mào)易系輔導員辦公室的門口。在文化節(jié)為期一個月的活動評比中，展板上的數(shù)據(jù)每天都在更新。不僅14級會計班的同學們能夠看到評比情況，其他專業(yè)、班級的同學也可以了解到評比情況。正是由于這種公開競爭的比較激勵手段，會計兩個班各個宿舍的同學們都暗暗較勁，相互“攀比”?；顒咏Y(jié)束后，學生們也都還能保持著良好的宿舍衛(wèi)生習慣，在宿舍衛(wèi)生檢查中的分數(shù)明顯高于其他未進行評比班級的宿舍。

本案例既是通過斯金納的強化理論引申出的比較激勵法。學生生活于校園，特別容易受到來自校園環(huán)境的影響與侵染，學生管理者應當適時創(chuàng)造或改變學生周身環(huán)境，以積極引導學生的思想行為。本案中，班主任將宿舍評比的展板以直觀的形式樹立在輔導員辦公室的門口，讓學生們對自己宿舍的成績“一目了然”。在這樣的對比環(huán)境當中，學生不自覺的就會產(chǎn)生“攀比心理”，想要和對方“一較高下”。不過，在比較激勵法的應用當中應該注意，設(shè)定相互比較的集體或個人應遵循“實力相當”原則，既是有可比性，切勿因盲目攀比導致激勵對象壓力過大而產(chǎn)生心理問題。本案中的會計兩個班專業(yè)相同、人數(shù)相當、男女生比例及學習、生活環(huán)境都十分相似，故而運用比較激勵法能夠取得較好的效果。

（二）“嚴苛”的學生會考核體系

在學生會管理過程當中，建立一套合理有效的評估考核體系十分必要。經(jīng)濟貿(mào)易系15屆學生會正是在這樣一套評估系統(tǒng)的管理下有條不紊的開展工作的。體系中對學生干部的評估主要包括工作責任心、活動策劃組織能力、日常表率作用等，并以此發(fā)散多項二級指標?？己藢嵭辛炕嫹?、末位淘汰、舉報淘汰制，通過明細的考評體系及嚴格的執(zhí)行力度給予學生干部一定的工作壓力，以此增強學生干部的責任感和危機感。考核情況實施周公示、月公示，期末考核成績直接納入學分管理系統(tǒng)當中，對于周公示、月公示中成績后20%的學生干部進行批評談話，對于期末考核分數(shù)不及格的學生干部實施罷免處理。

本案例主要借鑒了斯金納的強化理論，輔導員在學生會的管理當中采用的考評體系正是基于正負激勵相結(jié)合的激勵手段，通過定期考核及時將學生干部在工作中的表現(xiàn)進行總結(jié)?？偨Y(jié)又細分為月度部門總結(jié)和季度大會總結(jié)，月度部門總結(jié)是由學生會各部門的部長召開，由分管該部門的副主席列監(jiān)督；季度大會是由學生會主席召開，團總支副書記列席監(jiān)督?？己私Y(jié)果在部門會議與季度會議上公示，對于個別考核成績靠后的學生干部由輔導員與其進行談話，指出學生干部在工作中的優(yōu)點與缺點。對于考核成績靠前的學生干部，系部給予適當?shù)木癃剟钆c物質(zhì)獎勵，運用“正強化”的激勵方法保持學生干部工作熱情的持久性?？己酥胁捎玫摹澳┪惶蕴啤?、“舉報淘汰制”是對“不作為”、“濫作為”型學生干部的兩道警示線，雖然運用幾率很小，但警示意味很濃，能夠時時對“混吃混喝”型學生干部進行警示。在平時的日常管理過程中，注重學生干部的團隊建設(shè)，強調(diào)團隊精神，適時進行團隊考核。要求學生干部在工作當中，實行明確的分工責任制，并采取團隊考核分數(shù)納入個人考核分數(shù)中。強化理論的使用有效提高了學生干部團體的工作效率，有效改善了經(jīng)濟貿(mào)易系學生干部們的精神風貌，有效帶動了經(jīng)濟貿(mào)易系學生日常管理工作。在2015年終學生日常年度考核當中，經(jīng)濟貿(mào)易系的考評分數(shù)由往年的三、四位提升至第二位。

（三）案例小結(jié)

通過案例可見，強化激勵理論在學生管理當中的有效應用，可以啟發(fā)學生的心智、調(diào)動學生的積極性、培養(yǎng)學生的責任感、雕塑學生的價值觀，而且能夠推動和完善高校學生“自我教育、自我管理、自我服務(wù) ”的能力。這對于營造和諧校園氛圍、培育多彩的校園文化、樹立優(yōu)秀校園榜樣、培育五好校園青年起著積極作用。隨著時代的發(fā)展、教育形式的進步與教育對象的變化，高校學生管理工作勢必要迎新而上、不斷探索、不斷創(chuàng)新、不斷突破，隨學生一同成長、隨時代一起進步。通過不斷的自我學習與自我激勵，將先進的管理理念與育人方法帶到工作中來，幫助學生塑造正確的價值觀，雕琢自己寶貴的大學時光，為自己今后的道路鋪好基石。

作者簡介

趙晶（1988-），女，漢族，無錫，碩士，高校學生管理，教育。

聶為明（1987-），男，漢族，開封，本科，政工師，高校學生管理。