網(wǎng)絡(luò)直播平臺也要守住道德底線

杜治平+++劉倩

【摘要】網(wǎng)絡(luò)直播促進(jìn)了社會新聞傳播方式的變革，極大地改變了人們接收信息的方式。但網(wǎng)絡(luò)直播因自身平臺建設(shè)不足、監(jiān)管不力，易出現(xiàn)倫理道德失衡的問題。應(yīng)強(qiáng)化直播內(nèi)容管理、引導(dǎo)直播行業(yè)自律、提升網(wǎng)絡(luò)主播和受眾的媒介素養(yǎng)、創(chuàng)新直播管理方式，完善網(wǎng)絡(luò)直播平臺管理。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)直播平臺 倫理道德 監(jiān)管機(jī)制 【中圖分類號】C916 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

網(wǎng)絡(luò)直播是近幾年才發(fā)展起來的網(wǎng)絡(luò)傳播介質(zhì)，因其屬于實時在線影像傳播，聲音、圖像俱全，從誕生之日起就受到廣大網(wǎng)民的熱捧。我國是有著巨大網(wǎng)民群體、資源豐富的“網(wǎng)絡(luò)大國”，從“網(wǎng)絡(luò)大國”到“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國”，需要互聯(lián)網(wǎng)各方以法律為準(zhǔn)繩，以秩序為基礎(chǔ)，不斷增強(qiáng)社會責(zé)任感和道德良知。

網(wǎng)絡(luò)直播平臺倫理道德失衡的主要表現(xiàn)

迎合用戶的不正當(dāng)要求，導(dǎo)致直播內(nèi)容低俗混亂。網(wǎng)絡(luò)直播屬于粉絲經(jīng)濟(jì)，主播與節(jié)目的人氣取決于用戶量、點擊率、用戶觀看時間。直播節(jié)目人氣越旺，主播獲取的經(jīng)濟(jì)報酬也就越高，因此很多主播為了吸引粉絲、提升人氣，不惜用黃色、暴力、炫富、封建迷信以及賭博欺詐等不良內(nèi)容來取悅受眾，滿足受眾的獵奇心理和不正當(dāng)要求。這些行為已經(jīng)觸犯了道德和法律的底線，污染了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò)直播中的一些不當(dāng)言論，造成信息過度失真。網(wǎng)絡(luò)直播作為一種新型的、備受關(guān)注的媒介形式，已成為社會各類信息的重要傳播渠道，在一定程度上影響了社會輿論。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)直播中一些網(wǎng)絡(luò)主播將一些社會不良現(xiàn)象、焦點問題編撰成段子，然后以吐糟的名義進(jìn)行夸張表演，并刻意放大社會矛盾，以博取網(wǎng)民關(guān)注。這些失真的言論，誤導(dǎo)了社會輿論，影響了我國社會秩序的安定。

過度消費女性，加深受眾對該行業(yè)的誤解。某些直播平臺在宣傳中過度消費女性，用美女主播、萌妹、性感等詞匯作為噱頭來吸引男性受眾的眼球，這種宣傳方式加上網(wǎng)絡(luò)直播平臺出現(xiàn)過的諸多亂象，使得網(wǎng)民一提到網(wǎng)絡(luò)主播，就想到艷俗的網(wǎng)絡(luò)女主播。此時，“網(wǎng)絡(luò)主播”已被標(biāo)簽化，這個詞匯被強(qiáng)加上了負(fù)面內(nèi)容。然而并不是所有的網(wǎng)絡(luò)女主播都存在不當(dāng)行為，會用諂媚、低俗的姿態(tài)去迎合受眾，必然會加深受眾對這一行業(yè)的誤解。

群體性事件頻發(fā)，造成惡劣影響。網(wǎng)絡(luò)直播是一個具有開放性、實時性、雙向互動性的社交平臺，是連接網(wǎng)絡(luò)世界和真實社會的工具，所以它很容易成為社會新聞、現(xiàn)實熱點的制造者。當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)直播的不斷發(fā)展，盡管在一定程度上促進(jìn)了各類新聞信息的交互與傳播，但是也成為頻頻出現(xiàn)的群體性事件的始作俑者。很多網(wǎng)絡(luò)直播將個人爭吵、打架等真實生活過程毫無保留地呈現(xiàn)出來以博取受眾眼球，激發(fā)了受眾的情緒，導(dǎo)致很多受眾以彈幕等方式來進(jìn)行過激的評論，這既不利于健康文明網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的構(gòu)建，也有可能影響到主播的現(xiàn)實生活。

倫理道德失衡已成為網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展的最大阻力

我國網(wǎng)絡(luò)直播平臺倫理道德失衡，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)發(fā)展中不可回避的問題，這已成為網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展的最大阻力。這一現(xiàn)象的出現(xiàn)是多方面因素共同作用的結(jié)果。

第一，利益的驅(qū)動導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)直播平臺沒有倫理底線。網(wǎng)絡(luò)直播不是單純意義上的信息互動，它還是一種以直播平臺為載體的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)主播的人氣決定了自身的利益和平臺的收益，在這種情況下，不少網(wǎng)絡(luò)直播平臺策劃了較多暴力的、富有誘惑力的甚至具有政治煽動性的話題來引起更多受眾的關(guān)注，從而借助龐大的粉絲群體來提升自身的經(jīng)濟(jì)收益。

第二，網(wǎng)絡(luò)主播的價值取向錯位及責(zé)任感缺失。對于網(wǎng)絡(luò)主播來說，他們當(dāng)中的一些人將追求個人出名、發(fā)財作為其價值導(dǎo)向，渴望通過直播的方式來實現(xiàn)一夜成名或一夜暴富，這種錯位的價值觀導(dǎo)致他們真情實感不足、責(zé)任感缺失，為了博取受眾眼球，贏得更多粉絲的關(guān)注，不惜在直播中使用觸犯道德底線和法律底線的手段。

第三，網(wǎng)絡(luò)受眾集體性精神貧瘠和漠然態(tài)度。一些網(wǎng)絡(luò)受眾想通過觀看網(wǎng)絡(luò)直播來逃離現(xiàn)實生活的壓力，他們渴望借助直播尋求精神慰藉，達(dá)到心理發(fā)泄、麻醉的目的。這種病態(tài)的思想讓網(wǎng)絡(luò)受眾喪失了辨識力和思考能力，也加大了他們對于“草根主播”的認(rèn)可。網(wǎng)絡(luò)直播平臺中但凡有一定號召力的主播，都能夠輕而易舉地獲取這些受眾的認(rèn)可和擁護(hù)，進(jìn)而形成一股較為盲目的輿論力量，不利于網(wǎng)絡(luò)直播平臺道德環(huán)境的營造。

第四，網(wǎng)絡(luò)直播平臺監(jiān)管體系滯后。由于我國網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展處于起步階段，相關(guān)的法律監(jiān)管制度還不完善，因此對于直播過程中出現(xiàn)的各類倫理道德問題難以提供法律解決依據(jù)。同時，加上網(wǎng)絡(luò)直播空間具有虛擬性，對于網(wǎng)絡(luò)直播的管理涉及國家多個管理部門，這就容易造成責(zé)權(quán)重疊、配合不足等問題，從而加大了網(wǎng)絡(luò)直播監(jiān)管的難度。

網(wǎng)絡(luò)直播平臺監(jiān)管機(jī)制的構(gòu)建

強(qiáng)化直播內(nèi)容管理，營造健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。首先，有效界定網(wǎng)絡(luò)直播平臺內(nèi)容，將哪些內(nèi)容可以直播、哪些內(nèi)容不可以直播寫進(jìn)法律法規(guī)中，對于不符合直播條件的內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格限制。其次，建立嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)直播準(zhǔn)入機(jī)制，加強(qiáng)對于直播內(nèi)容的審查力度。對網(wǎng)絡(luò)主播的信用度進(jìn)行分級管理，對主播進(jìn)行實名認(rèn)證和身份識別，從而有助于更好地對其直播內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督。再次，要不斷完善技術(shù)手段，能夠不定時對網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)行采樣截圖，確保直播過程內(nèi)容的安全性。最后，對各項數(shù)據(jù)及其變化進(jìn)行實時監(jiān)控，特別在數(shù)據(jù)流量發(fā)生較大變化時，應(yīng)及時對內(nèi)容進(jìn)行審核。

引導(dǎo)直播行業(yè)自律，實現(xiàn)自我約束與治理。行業(yè)自律是通過行規(guī)來對自身行業(yè)進(jìn)行約束的行為，行業(yè)自律填補(bǔ)了外在法律管制和政府強(qiáng)制管理的空缺，它強(qiáng)調(diào)一種內(nèi)在的行業(yè)自覺性。必須強(qiáng)化主播的行業(yè)自律意識，引導(dǎo)其認(rèn)識到行業(yè)自律的重要意義，并身體力行來有效約束自身的行為及決策，積極向社會受眾傳輸健康、積極、正向的信息和內(nèi)容，以自身努力帶動整個行業(yè)的進(jìn)步。對于網(wǎng)絡(luò)直播平臺建設(shè)而言，要制定相應(yīng)的行業(yè)自律規(guī)范，對所有直播平臺進(jìn)行統(tǒng)一化的約束和管理，引導(dǎo)它們堅守倫理道德、行業(yè)秩序，打造健康的網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)文化。比如可以成立行業(yè)組織或協(xié)會，構(gòu)建嚴(yán)格化的行業(yè)自律機(jī)制，進(jìn)行有效的自我管理和互相監(jiān)督，從而推動網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)朝著健康的方向發(fā)展。

提升網(wǎng)絡(luò)主播和受眾的媒介素養(yǎng)，構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。對于網(wǎng)絡(luò)主播而言，應(yīng)培育正確的思想價值觀念，強(qiáng)化自身的責(zé)任意識。要認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)直播不僅僅是謀生的手段，更是不斷實現(xiàn)自我價值與自我成長的過程，應(yīng)該在直播過程中通過與受眾交流，不斷完善自我、影響他人，以實現(xiàn)人生價值。對于網(wǎng)絡(luò)直播受眾而言，要提升自我認(rèn)知能力，自覺抵制負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)文化，提高抗誘惑能力。還要將網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實區(qū)分開來，在遇到現(xiàn)實困難的時候，應(yīng)該用理性的思維尋求解決問題的最佳方式，而不是一味地借助于觀看網(wǎng)絡(luò)直播來逃避?？傊?，只有充分提升網(wǎng)絡(luò)主播和網(wǎng)絡(luò)受眾的媒介素養(yǎng)，才能夠更好地引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)直播走向健康的發(fā)展軌道。

創(chuàng)新直播管理方式，提升監(jiān)督、引導(dǎo)效果。要想解決我國當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)直播平臺的倫理道德問題，就必須有效創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)直播監(jiān)管方式，從而有效規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播行為。構(gòu)建科學(xué)完善的網(wǎng)絡(luò)直播平臺法律管理體系，不斷細(xì)化法律法規(guī)的條例，對于各類網(wǎng)絡(luò)直播糾紛及刑事案件如何解決、倫理道德問題如何界定等進(jìn)行詳細(xì)說明，從而使得網(wǎng)絡(luò)直播平臺管理有法可依。有效創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)直播平臺監(jiān)管形式，不斷完善在線舉報功能，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，開辟專門性的意見窗口，接受大眾網(wǎng)絡(luò)舉報、群眾監(jiān)督，從而有效地解決網(wǎng)絡(luò)直播平臺中各類倫理道德問題，改善整個行業(yè)的不良風(fēng)氣。

（作者分別為陜西科技大學(xué)思想政治理論課教學(xué)科研部教授；陜西科技大學(xué)博士研究生）

【參考文獻(xiàn)】

①仇娟：《淺析網(wǎng)絡(luò)直播平臺營銷中的倫理問題》，《視聽》，2017年第1期。

責(zé)編/賈娜 美編/于珊