家長如何說，孩子才會聽

文/陳露 編輯/南溪

家長如何說，孩子才會聽

文/陳露 編輯/南溪

陳露

國家二級心理咨詢師、國家高級家庭教育指導(dǎo)師、國際薩提亞模式和結(jié)構(gòu)派家庭治療師；上海華大應(yīng)用心理研究院專家級心理咨詢師；上海電視臺、東方都市廣播等欄目特邀心理專家；報刊、雜志撰稿人。

擅長領(lǐng)域：婚姻家庭、親子教育、自我成長、職場人際等咨詢領(lǐng)域。

做家長的，都希望孩子聽話，但要讓孩子聽話不是一件容易的事情。那么，如何和孩子溝通，孩子才會聽呢？

人與人的溝通能力不是天生的，是后天學(xué)習(xí)的結(jié)果。一般來說，我們5歲左右，就在和父母的交往當(dāng)中形成了我們自己的溝通模式。家庭治療大師經(jīng)過研究，創(chuàng)造了五種不同的溝通模式：討好型、指責(zé)型、超理智型、打岔型、表里一致型（即下文提到的“一致性的溝通”），這里先對前四種不良模式進(jìn)行解釋。

◇ 指責(zé)型

指責(zé)型的人習(xí)慣于攻擊和批判，“都是你的錯”“你到底怎么搞的”是他們的口頭語。比如說，有些媽媽經(jīng)常會和孩子說：“你玩不夠??！作業(yè)又不做，我看你哪天才能自覺寫作業(yè)！”“你怎么搞的，教了多少遍都不會！”“你啊，就是太懶了！”

用指責(zé)的方式和孩子溝通，孩子的自尊心會受到傷害，也越來越抗拒和你說話。而且，家長的語言有催眠作用，你越說孩子笨、懶、拖沓，孩子會表現(xiàn)得越來越笨、越來越拖沓、越來越不自覺。

◇ 討好型

討好型的人的口頭語是“都是我不好”“這都是我的錯”之類的話。

“啊呀！媽媽不知道這個菜你不喜歡吃。你想吃什么？我明天就去買?！庇懞眯偷募议L關(guān)心孩子勝過自己。討好型的家長會培養(yǎng)孩子的任性，孩子學(xué)習(xí)不到對人應(yīng)該持有的那一份尊重。在家里可以是小霸王，在學(xué)校里可能不受同學(xué)喜歡，甚至被孤立或者排擠，這樣他就有可能縮在家里，不愿意去上學(xué)。

◇ 超理智型

超理智型的人更注重理性，邏輯，就事論事。孩子和同學(xué)發(fā)生爭執(zhí)，被同學(xué)傷到了，痛得哇哇大哭，超理智的家長會說：“這是誰的錯？”他更關(guān)心誰對誰錯。孩子說：“我身體很痛?！奔议L會說：“人不要太脆弱！這點(diǎn)痛算什么？哭有什么用，解決問題就好了?！背碇堑募议L更關(guān)注問題的解決，不關(guān)心情感層面，雖然他們的話是對的，但是孩子從內(nèi)心里會覺得父母離自己好遠(yuǎn)。

◇ 打岔型

打岔型的人只關(guān)心“我”的，“你說的和我沒關(guān)系”。

孩子說：“媽媽，今天校運(yùn)動會上，我們班得了年級第一名，真開心！”母親說：“哎喲，你看你這身汗，臉上臟的，快去洗洗，穿上衣服，別著涼！”

顯然這個媽媽沒有回應(yīng)孩子，她的反饋內(nèi)容和孩子不在一個頻道上。當(dāng)孩子和家長溝通，經(jīng)常得不到家長正向回饋的時候，孩子會漸漸沒有興趣和家長說話。

所以，我們批評指責(zé)孩子、和孩子講大道理，或者只注意我們關(guān)心的事情，對孩子說的事情不感興趣，那么，孩子就會慢慢關(guān)上和我們的溝通之門。

那么，如何建立有效的溝通呢？

一、要建立良好的親子關(guān)系

一項(xiàng)針對13～16歲學(xué)生的調(diào)查顯示，70%的學(xué)生自稱有很多焦慮，半數(shù)說他們的生活缺少樂趣，并使他們緊張。同時，面對大量的家庭作業(yè)感到焦慮。

我最希望我的爸爸媽媽現(xiàn)在能做到的是：

1.不要把我和別人做比較（64%）

2.更關(guān)心我的想法（47%）

3.給我更多的鼓勵（46.9%）

良好的親子關(guān)系，是教育孩子的前提。親子關(guān)系好，家長說的，孩子才能聽進(jìn)去；關(guān)系不好，家長說的再有道理，孩子只覺得你又在教訓(xùn)我，又在批評我。當(dāng)時，孩子的表情顯得很無所謂，或者一副不耐煩的模樣。這種非語言的信息會刺激到家長，家長會很生氣地說：“你聽沒聽到？和你說過多少次了，你怎么還這樣，你什么態(tài)度？”實(shí)際上，孩子光把注意力放在如何防御上了，確實(shí)聽不到，也不想聽，甚至還會覺得家長好煩、好啰嗦。然后，進(jìn)一步造成彼此的沖突升級。

二、家長說話注意保護(hù)孩子的自尊

我們說話只說事情，不要很多的評價，說一些傷孩子自尊的話。

如果非要批評，不批評人格特質(zhì)（笨、粗心、懶），只批評“不當(dāng)行為”。例如，“你這次考試沒有考好，是因?yàn)槟銢]有好好復(fù)習(xí)，考試前還玩了兩個小時的網(wǎng)絡(luò)游戲，這個是不對的”。

一般家長說孩子的缺點(diǎn)，初衷都沒有錯，但若是說了傷及人格的語言，只能讓情況更糟糕。所以，和孩子溝通注意以下幾個原則。

1.不去丟他的面子。中國人很好面子，但可能會忽視孩子的面子。別人看到我們家孩子說，這個孩子好害羞哦，因?yàn)樗麤]叫人。然后，我們經(jīng)常說，是啊，他就是不肯叫人，我已經(jīng)教他很多次。孩子會覺得沒面子。如果我們說，他不是害羞，他只是沒準(zhǔn)備好，等他準(zhǔn)備好，就會叫了。那么孩子的自尊就被看到了。年齡越小的孩子越是通過父母對他的肯定，來建立自我的肯定。

2.不要去羞辱他。有些家長說話不注意，比如“怎么考97分，還差3分哪里去啦？”——這會增加他的羞恥感，這樣的孩子長大會追求完美，但是世界上沒有完美一說，即使他做得再好，也體會不到成功的快樂，反而經(jīng)常有挫敗感。又如，“你還哭，再哭，外面拐賣兒童的聽到了，要把你拐了去”——增加孩子的恐懼感。

所以，家長說話不要一直增加孩子的焦慮感。否則，他感覺很沒安全感，就會封閉和你溝通的渠道，也越來越?jīng)]自信。

三、學(xué)會一致性的溝通

一致性的溝通（表里一致型）是指家長能夠尊重自己的感受，同時尊重孩子聽到你話以后的感受。也就是說，以他能接受的方式和他說話，不批評，不指責(zé)，只說事實(shí)，說感受，說希望。

比如，“我覺得很心疼，看到你寫作業(yè)寫得很晚，我希望你可以抓緊時間，早點(diǎn)寫完，早點(diǎn)睡覺，可以嗎？”

四、做個智慧、不焦慮的家長

我們強(qiáng)調(diào)，要和孩子有良好的溝通，家長的情緒很要緊，如果家長遇到什么事情都焦慮，總是在擔(dān)心，那么必然會影響到孩子。孩子回到家里，關(guān)注他的情緒要比關(guān)注他的分?jǐn)?shù)更重要。孩子如有不好的情緒，家長要及時安撫，孩子的創(chuàng)傷就不會留下來，明天依然高興地上學(xué)去。

父母要告訴孩子——我最重視你的情緒，不需要你讀書不開心。孩子知道了，無論我的成績好或者不好，父母更愛我這個人，而不是我的分?jǐn)?shù)。這樣，更能化解孩子學(xué)習(xí)的壓力，孩子也更愿意和你溝通。

智慧父母經(jīng)常對孩子說這樣六句話。

1.“不管發(fā)生什么，我都會和你在一起，我永遠(yuǎn)愛你！”（給孩子足夠的安全感）

2.“你是獨(dú)一無二的，走你的路，做你自己！”（培養(yǎng)孩子的價值感）

3.“也許你是對的，我只是建議，決定權(quán)在你?！保ㄅ囵B(yǎng)孩子的自尊和自我負(fù)責(zé)）

4.“相信你能處理好自己的事情，如果需要，我會和你一起面對，盡我的力量陪伴你?！保ㄅ囵B(yǎng)孩子一份自信與支持）

5.“你無論做得怎么樣，表現(xiàn)如何，你都是我親愛的孩子，我依然愛你?！保ńo孩子一份接納與鼓勵）

6.“我喜歡你這種行為，不喜歡你那種行為。這不表示我一定是對的，你一定是錯的，一切都必須自己去體驗(yàn)，并且承擔(dān)后果?！保◤?qiáng)調(diào)孩子的獨(dú)立與自我負(fù)責(zé)）

現(xiàn)在，社會的大環(huán)境對家庭、對孩子的壓力很大，但家長和家庭成為孩子的最后的保護(hù)屏障還是可能的。我們家長在中小學(xué)前就要盡量培養(yǎng)孩子有顆強(qiáng)大的心，讓孩子內(nèi)在是豐滿的、快樂的、自信的，那么，他們才能有能力應(yīng)對未來的風(fēng)風(fēng)雨雨，學(xué)會照顧好自己，并對自己的人生負(fù)責(zé)，這也許是家長能做的事情。