高職院校心理危機安全管理體系構(gòu)建研究

李欣宇

摘要：在當(dāng)前我國高校的管理中，心理問題越來越成為高校廣泛關(guān)注的問題。并且在當(dāng)前高職院校的學(xué)生管理中，高職院校應(yīng)該構(gòu)建一個完整的心理危機管理體系。全方位的了解學(xué)生的心理狀態(tài)。在對于學(xué)生的心理問題進行指導(dǎo)時，應(yīng)該個別處理，針對不一樣的學(xué)生的問題進行有針對性的管理。由于學(xué)生的心理危機的出現(xiàn)并不是突然出現(xiàn)，那么，針對這種情況。針對不一樣的學(xué)生，可以根據(jù)事前預(yù)防，事中調(diào)節(jié)，事后分析的構(gòu)造全面了解學(xué)生的心理狀況，也有利于高職院校的老師合理的處理學(xué)生的心理危機問題。

關(guān)鍵詞：高職院校學(xué)生心理危機；心理危機管理體系；心理危機預(yù)防機制

一、引言

隨著社會的快速發(fā)展，不斷的多元化縱向延伸。大學(xué)生的心理問題也開始引起社會的關(guān)注。當(dāng)前高校學(xué)生的心理危機引發(fā)的事件也不斷增加。對于一個學(xué)生來說，心理是他的一個重要組成部分，同時，也是一個不容忽視的問題。曾經(jīng)看過一篇文章中提到，人之所以區(qū)別與動物，就是因為人有思想。人能思想，同時也能因為思想產(chǎn)生更多的問題。特別是心理問題，心理問題作為比較不容易直接看到的問題，一般難以發(fā)現(xiàn)也難以及時洞察，但是在學(xué)生的整體素質(zhì)的培養(yǎng)中，學(xué)生的心理問題直接影響到學(xué)生的整體的學(xué)習(xí)狀態(tài)，從而學(xué)生的心理問題也會影響到學(xué)生的整體素質(zhì)以及學(xué)習(xí)進度。

在高職院校的學(xué)生管理中，心理危機應(yīng)該納入學(xué)生的管理的一個重要部分。同時，在當(dāng)前的高校管理中對于高職院校學(xué)生的心理危機的研究也取得了一些成果，在這個方面上，也是對于合理的應(yīng)對心理危機有一個正確的指導(dǎo)方案。能夠有一個指導(dǎo)方案和前人經(jīng)驗，更加有助于高校管理者合理應(yīng)對高校學(xué)生出現(xiàn)的各種心理問題。但是當(dāng)前的高校學(xué)生的心理危機差別較大，出現(xiàn)了各種各樣的類型的心理危機。當(dāng)前對于高校學(xué)生的心理危機的研究成果還遠遠不能滿足當(dāng)前對于學(xué)生的心理危機的解決。為了應(yīng)對當(dāng)前高校學(xué)生的心理危機，應(yīng)該對高校學(xué)生的心理狀況有一個系統(tǒng)性的深入研究，更好的有一個系統(tǒng)性的方針。針對當(dāng)前存在的問題，我們要對學(xué)生的心理危機有一套系統(tǒng)性的管理，能夠合理及時的應(yīng)對學(xué)生出現(xiàn)的問題，構(gòu)建一個有效的學(xué)生心理管理體系。

二、高職院校學(xué)生心理危機管理體系構(gòu)建的基本原則

我們在構(gòu)建一個完整有效的心理管理體系時應(yīng)該從三個方面著手，也就是事前、事中和事后三個方面綜合考慮。那么我們在構(gòu)建學(xué)生的心理管理體系時應(yīng)該重點在事前，這也是一個體系構(gòu)造的基本原則。對于學(xué)生來說，事中處理也會給學(xué)生的心理帶來一定的陰影。因為在這種情況下，學(xué)生已經(jīng)有心理危機了，無論怎樣彌補，還是有一些問題是無法彌補的。所以，在構(gòu)造學(xué)生的心理管理體系時，要將事前預(yù)防放為重點考慮。事前預(yù)防，就像防患于未然，能夠有效的避免學(xué)生出現(xiàn)心理危機。在對于如何有效的解決事前預(yù)防。首先應(yīng)該動用全校各個階層的力量，從全方位的貫徹性的落實學(xué)生的心理危機預(yù)防問題。在構(gòu)建一個高校的心理危機體系時，應(yīng)該采取統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級實施的原則。首先應(yīng)該按照一個統(tǒng)一的原則，也就是有關(guān)專業(yè)人員的指導(dǎo)來制定一個大的目標。其次，就是在預(yù)防方案實施的時候應(yīng)該分級管理，根據(jù)不同的部門性質(zhì)，劃分不同的任務(wù)，讓每個任務(wù)能夠徹底的實施成功。這也需要各個部門的協(xié)調(diào)處理，共同的為同一個目標共同努力，不斷奮斗。

三、高職院校學(xué)生心理危機管理體系建構(gòu)的基本內(nèi)容

1.高校學(xué)生心理危機的早期預(yù)防機制

在構(gòu)建高效的學(xué)生心理管理體系時，應(yīng)該將大部分注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)生心理危機的提前預(yù)防上，為什么一再強調(diào)學(xué)生的心理危機的預(yù)防工作呢？因為對于學(xué)生來說，一個好的預(yù)防能夠有效減少學(xué)生發(fā)生心理危機的頻率。其次，一個好的預(yù)防能夠排除影響學(xué)生產(chǎn)生心理危機的各種因素。能夠最大化的減少學(xué)生產(chǎn)生心理危機的可能性。因此，早期預(yù)防應(yīng)該成為心理體系構(gòu)建的一個重頭戲，合理的改革預(yù)防學(xué)生發(fā)生心理危機的可能性。將學(xué)生的心理危機放在首要地位。

在高校學(xué)生的心理管理體系中，主要參與對象就是就是高校的心理健康教育中心，同時，高校的輔導(dǎo)員和早期預(yù)防的專業(yè)人員都是一個預(yù)防體制的參與重點。同時，一些自律性的學(xué)生組織也是心理健康體系的一個重要組成部分。

在構(gòu)建一個合理有效的心理健康管理體系時應(yīng)該考慮主要參加對象的問題。心理健康教育專業(yè)人員作為高校心理健康教育的一個重要組成部分。應(yīng)該承擔(dān)起其應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。首先，高校心理健康教育專業(yè)人員應(yīng)該有一個合理的證書，也就是進入心理行業(yè)的許可證，能夠高效的輔導(dǎo)學(xué)生進行一個有效的心理治療。其次，在心理健康專業(yè)人員的指導(dǎo)下，應(yīng)該對于相關(guān)管理人員進行一個關(guān)于預(yù)防的培訓(xùn)。因為有關(guān)管理人員的素質(zhì)直接影響到學(xué)生的預(yù)防效果。只有各個參與主體對于學(xué)生的心理預(yù)防有一個大概的了解才能更好的實現(xiàn)預(yù)防。同時，在各部門和相關(guān)人員進行心理危機預(yù)防的指導(dǎo)時，應(yīng)該首先對于高校學(xué)生的整體素質(zhì)有一個大概的了解。而且，在各個部門的協(xié)調(diào)合作時，要充分考慮到學(xué)生的心理素質(zhì)。

其次，在大學(xué)生的心理危機處理中，輔導(dǎo)員作為一個重要的管理者。在對于學(xué)生的心理危機應(yīng)對上，輔導(dǎo)員扮演著一個重要的角色。在大學(xué)生的思想里，輔導(dǎo)員是大學(xué)老師與其生活密切相關(guān)的老師，更容易接近學(xué)生的心理。也能更多的了解到學(xué)生最真實的心理想法。同時，這也是將學(xué)生的心理危機扼殺在搖籃中的一種做法。

最后，在大學(xué)里，與學(xué)生密切相關(guān)的還有就是學(xué)生自律性組織，因為自律組織也是學(xué)生，更能有效的了解到學(xué)生的真實想法，也能拿到第一手的資料。同時，班委，也是班級的一個主要負責(zé)人，應(yīng)該更好的承擔(dān)起預(yù)防學(xué)生的心理危機的重擔(dān)。

在大學(xué)生的心理危機的預(yù)防時，也可以設(shè)立一個心理健康教育助手。大學(xué)生的生源地大多是五湖四海的學(xué)生，都是離開家鄉(xiāng)來到一個新的地方，未免不會產(chǎn)生一些心理問題，建立心理健康教育助手，能夠有助于學(xué)生敞開心扉，更好的發(fā)現(xiàn)學(xué)生隱藏的心理危機，同時也能更好的發(fā)揮同學(xué)的作用。

2.高校學(xué)生心理危機預(yù)警機制

（1）高校學(xué)生心理危機預(yù)警工作人員的組織和隊伍建設(shè)

作為高校心理危機的主要管理者，心理健康教育專業(yè)人員和輔導(dǎo)員，以及相關(guān)的學(xué)生自律組織應(yīng)該充分發(fā)揮其的作用，不僅僅實在高校學(xué)生的心理危機預(yù)防機制中發(fā)生作用，更應(yīng)該在高校學(xué)生心理健康的預(yù)警機制中發(fā)揮重要作用。

在建設(shè)心理健康教育的相關(guān)活動小組時，對于預(yù)防學(xué)生出現(xiàn)心理健康問題有著重要的作用，同時還能起到在正常的工作狀態(tài)中了解到有關(guān)學(xué)生心理問題的預(yù)警作用。而作為心理小組的班干成員由于與同學(xué)近距離接觸，可以充分了解到學(xué)生的心理狀態(tài)，有利于充分防止學(xué)生出現(xiàn)心理健康問題，真正起到心理健康機制的作用。在他們發(fā)現(xiàn)問題時，可以在第一時間內(nèi)向老師匯報情況，有助于老師有針對性的及時的開展心理教育工作，使心理教育真正取得成效。

輔導(dǎo)員是學(xué)生在大學(xué)時期最重要的大家長，也是最貼近學(xué)生最了解學(xué)生的人，他們從學(xué)生心理組織得到的相關(guān)學(xué)生的心理狀況反饋，可以幫助輔導(dǎo)員更加精確的幫助學(xué)生解決問題，幫他們走出困境。而在整個心理教育過程中，專業(yè)的心理狀態(tài)分析人員是十分必要的存在，因為他們能對輔導(dǎo)員收集的相關(guān)學(xué)生的心理信息反饋做出相應(yīng)的專業(yè)化分析，能對學(xué)生進行十分有用的幫助和輔導(dǎo)，同時還能在一定程度上以專業(yè)的技術(shù)幫助提高輔導(dǎo)員和心理小組成員的專業(yè)素質(zhì)。

（2）建設(shè)高校學(xué)生心理危機預(yù)警機制的具體措施

第一，對學(xué)生進行心理測試并建立學(xué)生心理檔案。

在教育部的相關(guān)規(guī)定中，高校在學(xué)生開學(xué)之初應(yīng)該進行相關(guān)的心理健康知識的測試考驗，然后根據(jù)測試成績進行檔案建立。在進行考試之后可以根據(jù)相應(yīng)的考試結(jié)果，對學(xué)生的心理健康狀況進行相應(yīng)的評估，以此來判斷哪些學(xué)生具有心理問題，哪些需要進行專業(yè)的引導(dǎo)，對學(xué)生的心理狀況良好的控制和引導(dǎo)。

高校應(yīng)在每年新學(xué)期為每位新生建立心理檔案和心理信息反饋系統(tǒng)，對相關(guān)數(shù)據(jù)進行動態(tài)管理和跟蹤回訪，每年調(diào)整信息一次，對學(xué)生的心理特點進行分析，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理變化。而根據(jù)建立的學(xué)生的心理檔案，可以對學(xué)生的心理狀態(tài)進行長期研究和關(guān)注，這為老師對學(xué)生的心理輔導(dǎo)提供了十分有利的條件和依據(jù)。

第二，建立學(xué)生心理危機預(yù)警指標體系和月報表制度。

在建立心理預(yù)警體系時，往往會以心理月報表的方式。采用心理月報表可以在短時間段內(nèi)對學(xué)生的心理狀態(tài)進行追蹤與評估，盡量減小錯誤心理對學(xué)生的消極影響和非正面影響，從而使學(xué)生得到身心健康發(fā)展。就目前來說，心理月報表和心理問題的預(yù)警體系是最為主要又具有實效的工作方式。

第三，加強學(xué)生心理危機預(yù)警工作人員及其組織的協(xié)作。

開展心理健康的教育以及問題的防范工作，需要各階層的人彼此配合，相互合作。在心理健康教育組織體系中，以班委和心理委員為班級主要心理狀態(tài)聯(lián)絡(luò)人，輔導(dǎo)員和班主任老師對本班本學(xué)院的學(xué)生的心理狀態(tài)進行搜集和一定的評估，以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)的專業(yè)人士對學(xué)生的心理狀況進行專業(yè)的分析，以此真正幫助學(xué)生塑造正確的心理狀態(tài)。相關(guān)的專業(yè)人員在對收集的相關(guān)資料進行專業(yè)評估后，挑選出需要老師進行重點關(guān)注的學(xué)生名單，以此來安排相關(guān)老師和學(xué)生的工作任務(wù)，做到井井有條，恰到好處的展開心理教育和引導(dǎo)。

3.高校學(xué)生心理危機干預(yù)機制

對于心理危機的管理和預(yù)防工作中，心理危機干預(yù)機制是一個十分重要的環(huán)節(jié)。作為心理健康的專業(yè)機制，在學(xué)校展開心理知識教育和學(xué)生心理狀態(tài)調(diào)查時，該機制就應(yīng)該以自己的工作模式高效的運轉(zhuǎn)，以此與同學(xué)、老師和相關(guān)的心理健康小組完美的配合，為學(xué)生的心理健康教育真正做到有用的幫助和針對性的引導(dǎo)，幫助學(xué)生不斷的朝著積極向上、身心健康方面發(fā)展。

（1）高校學(xué)生心理危機干預(yù)工作人員的組織和隊伍建設(shè)

在高校中，相關(guān)的心理健康小組并不是單一的，他們是多個部門多個組織相互聯(lián)系、相互配合，以此促進學(xué)生的心理健康發(fā)展。

在相關(guān)的心理危險預(yù)防機制中，學(xué)校校長、各級領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)院老師、輔導(dǎo)員是重要的指揮人員，負責(zé)心理健康教育活動展開過程中的各種指導(dǎo)和幫助。

而專業(yè)的心理健康小組是由專業(yè)的心理教育人員組成，他們主要是對收集的學(xué)生心理健康狀況的資料對學(xué)生進行針對性的指導(dǎo)和幫助，同時對老師和各領(lǐng)導(dǎo)在進行心理健康教育過程中遇到的問題進行糾正。

學(xué)校的保衛(wèi)部門和醫(yī)務(wù)室校醫(yī)院也是心理危險干預(yù)機制的重要組成部分，他們主要是維持學(xué)校秩序，解救各種傷員病患。

而學(xué)校的各級領(lǐng)導(dǎo)以及各學(xué)院的輔導(dǎo)員班主任擔(dān)任學(xué)校心理機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作，專門負責(zé)學(xué)校與家長以及社會各方面與學(xué)校的聯(lián)系工作。

（2）高校學(xué)生心理危機干預(yù)的基本的原則和程序

高校在進行心理危機干預(yù)時，要以學(xué)生的生命安全為重中之重，同時保持各階層各方面的參與度，并在發(fā)生各種緊急情況時陜速做出決策。心理隱患往往會發(fā)生相關(guān)的威脅生命安全的事故，所以學(xué)校應(yīng)充分保障學(xué)生和相關(guān)工作人員的生命安全。鑒于心理危機事件有不可預(yù)見性和極強的危害，因此相關(guān)工作人員在進行心理健康工作時要注重各個部門各個階層的相互合作，彼此之間密切配合，以此真正達到心理危險干預(yù)工作的目標。

如果心理危機事故沒有得到很好的預(yù)防，一旦真正發(fā)生了，需要學(xué)校相關(guān)部門和人員快速做出反應(yīng)，對事態(tài)進行控制。心理危機干預(yù)包含許多個方面，并不是單一的一個機制和組織，措施也是多種多樣，而這些主要包括決策、信息收集、信息分析和通報等各個方面。而在對于相關(guān)的心理信息進行收集時，要注意收集時間的相關(guān)影響范圍，以及事件的發(fā)生時間、地點以及相關(guān)的背景，在對這些資料進行整理和分析之后要及時與學(xué)生家長取得聯(lián)系，做到家庭和學(xué)校齊心協(xié)力，對學(xué)生進行心理健康的正確引導(dǎo)。而對于收集的相關(guān)學(xué)生的心理信息進行分析主要是相關(guān)專業(yè)人員和專業(yè)小組的工作，并以分析結(jié)果為依據(jù)，對學(xué)生進行針對性的有用的心理輔導(dǎo)和幫助。心理危險干預(yù)的專業(yè)小組和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)機制之間進行密切的配合，有助于心理健康工作有序有效的展開。而對于相關(guān)信息的通報是指在確定相關(guān)的人員以及心理問題范圍之后，告知相關(guān)的機構(gòu)和人員對學(xué)生進行有效的輔導(dǎo)，并取得有學(xué)生的溝通與聯(lián)系。

四、結(jié)語

總的來說，學(xué)校對于心理問題防御的工作不僅對于學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展起著十分重要的作用，還對學(xué)生以及相關(guān)家庭有著不可忽略的意義。所以對于高校來說，應(yīng)該充分認識到心理危險干預(yù)工作的重要性，把該工作的各個要點落實到實處，從而真正幫助學(xué)生塑造身心健康的人生之路。