柔性管理讓問題學生完美蛻變

崔保福

摘 要：班級管理是一門智慧和藝術(shù)，柔性管理是一種以情育人的高效班級管理策略。筆者在多年的高中班主任管理工作中，遇到過形形色色的問題學生，柔性管理能讓問題學生完美蛻變，使丑小鴨變成白天鵝。

關(guān)鍵詞：柔性管理 高中生 管理策略

班主任作為班集體的管理者，管理的是學生的情緒。只有管理好學生情緒，師生關(guān)系和諧，班級秩序自然平穩(wěn)。班集體猶如一個小社會，在每個班級都會有一些問題學生，如自閉生、學困生、暴力生等。對于那些心理健康、成績優(yōu)秀、品行端正的學生來說，他們的思想穩(wěn)定、情緒正常，管理起來自然輕松，甚至無需管理，而對一些心理、學習或品行等方面存在問題的學生來說，管理起來可謂費盡心思。問題學生仿佛班級中的定時炸彈，令班主任時時膽戰(zhàn)心驚，擔心一不小心就會點燃導火索。這些問題學生，是班級管理工作的重要領(lǐng)域，班主任幾乎將大部分時間和精力都花在這些學生身上，但付出與收獲并不成正比，有些班主任雖然在問題學生身上耗費大量精力，但結(jié)果仍收效甚微。究其原因，是因為他們管理的方法與手段有問題，才導致管理工作困難重重，效果低微。

一、 溫暖心靈

“好的心理如一方良藥，能催人奮進。”心理問題已成為21世紀影響人的健康的一個重要因素，在社會節(jié)奏加快、競爭加劇的背景下，學生的生活和學習壓力加大，心理承受能力反而不斷降低，導致各種心理畸形現(xiàn)象的出現(xiàn)，如一些學生產(chǎn)生自閉、自卑、焦慮、妒忌等心理傾向，對于這些心理脆弱的問題學生，我們要走進他們的內(nèi)心，用愛去溫暖他們的心靈，讓他們主動打開心門迎接陽光，使他們的心靈花園春暖花開。

自閉生是心理問題學生中的弱勢群體，最大原因在于缺少愛，苦悶的心理得不到他人的理解，郁悶的情緒得不到宣泄，因而將心門緊鎖，心情抑郁，心理自卑。目前，高中自閉生的心理問題遠遠超過小學階段的自閉生，高中自閉生因長期得不到愛的滋潤，導致內(nèi)心陰暗、自我封閉惡性循環(huán)，于是將心門鎖得更加牢固，郁悶長期淤積在心，堵住了情感的脈搏，導致出現(xiàn)心理問題。部分高中班主任以為高中生年齡不小了，心理承受能力強了，不需要去溫暖疏導，其實高中生只是生理年齡增長，而心理年齡并未與實際年齡成正比例增長，仍比較幼稚，抗挫折能力弱。他們特別渴望將內(nèi)心與他人分享，只是缺少傾吐的對象，有的是家長沒有時間與孩子交流，有的是沒有要好的朋友，有的擔心說了之后學生看不起，更加不敢找老師訴說。筆者在擔任高一班主任時遇到一個叫小賈的男生，他平時寡言少語，喜歡獨來獨往，具有輕微的自閉傾向，于是，我主動找他聊天，在和他的交談中得知，是家庭環(huán)境導致了他的自閉，父母原先經(jīng)常吵架，后來父母離異，家庭條件不是很好，這些都對他造成了心理傷害，打擊了他的自尊，讓他產(chǎn)生了自卑，感覺在同學面前抬不起頭，因此長期封閉自己，也沒有人去了解和關(guān)懷他。得知一切原委后，我決定和他交朋友，主動去溫暖他冰冷的心靈。我有時在星期天邀請他到家做客，或者陪他一起看勵志電影，鼓勵他敞開心扉擁抱陽光，刻苦努力改變命運，逐漸地走出了陰影，變得開朗、陽光，愿意主動與人交往。

泰戈爾說過：“愛是理解的別名?！弊屛覀冏鲆粋€忠實的傾聽者，以愛的名義走進心理問題生的內(nèi)心深處，去傾聽、理解他們，讓我們伸出熱情的雙手，在他們孤獨無助的時候施以最有力的援助，讓溫暖的陽光照亮他們心房的每一個角落。

二、 溫馨關(guān)愛

在“高考定終身”觀念仍未改變的今天，學習依然是高中生的至關(guān)重要的任務(wù)，學習管理成了高中班主任的核心工作。學習問題生的管理是班主任的心結(jié)，比如有的學生不完成作業(yè)，有的抄襲作業(yè)，有的不專心聽講，有的偏科嚴重，有的學習成績差。高中的學習問題生極少是智力障礙生，在進入高中階段初期，絕大部分學生的學習成績都是不錯的，可以說是百里挑一的優(yōu)秀學生，但為何經(jīng)過一段時間的學習后出現(xiàn)了一些學困生，究其原因是這部分學生的學習目的性不明確，自覺性不夠強，缺乏進取心。

鄒韜奮說過：“自覺心是進步之母，自賤心是墮落之源?！睂е聦W習問題生的根源在于學生的自覺心減少。在高手如林的高中階段，學習競爭性壓力較大，學生的學習成績高低起伏是正常現(xiàn)象，然而一些學生心理脆弱，抗挫折能力較差，幾次失敗就認為自己不如別人，導致自信心不足，學習自覺性減退，學習態(tài)度馬虎，有的甚至自暴自棄，不思進取。我在擔任高二班主任那年，發(fā)現(xiàn)班上有一位叫小婧的女生，時常上課無精打采，偶爾作業(yè)不能及時完成，我想如此文靜乖巧的女生怎么會這種學習態(tài)度？在與前任班主任閑談中了解到，小婧同學考進來的時候成績位居全班上游，或許是由于沒能適應(yīng)快節(jié)奏、高競爭的高中學習生活，一學年來，她的成績大起大落，尤其是在高一第二學期的期末考試中，成績更是一落千丈，一下子跌入班級后十名，這徹底打垮了她的自信。在高二的第一次月考后，我找到她作了一次傾心長談，和她分析此次月考的得失，我故意尋找她的優(yōu)點，表揚她竟然將一道難度特大的題目解答出來，夸贊她的聰明。在初步幫助她樹立自信心后，我還給她開小灶，利用課余時間替她彌補以前的缺失，在課堂中故意優(yōu)先提問，這些細小的關(guān)愛，讓她感受到了溫暖，也讓她看到了自己的長處，學習態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)。功夫不負有心人，她的學習成績終于有了起色，這讓她又找回了自信，學習更加自覺努力。

“志不強者智不達?！弊寙栴}生的學習不再成為問題，溫馨關(guān)愛是班主任的制勝法寶，班主任的溫馨關(guān)愛可以幫助他們重拾自信，驅(qū)使他們回到學習正軌，催發(fā)他們精進不休。

三、 溫情感化

“情緒猶如溫度計，能使人沸騰，也能讓人冷卻?！毙袨閱栴}生多數(shù)是因為情緒異常才導致在行為上出現(xiàn)問題，例如有的學生有暴力傾向，有的學生頂撞老師，有的學生離家出走，一些校園欺凌現(xiàn)象的發(fā)生正是由于少數(shù)品行不良學生對他人實施了人身攻擊傷害。面對這些行為問題學生，就更需要我們班主任老師多多關(guān)注和關(guān)愛。

筆者在對待行為問題生時不是粗暴簡單的責罰，而是在和風細雨般的溫情感化中靜待花開。例如，班上有一位男生被其他學生稱為“強哥”，“強哥”的由來是因為他經(jīng)常頂撞老師、欺負同學。有一次，“強哥”因為排隊打飯與鄰班的小俊同學發(fā)生矛盾，他不小心將小俊推倒在地，導致小俊頭皮擦破。我了解到事情的原委后找來“強哥”，“強哥”情緒激動地說：“這回我真不是故意的，小俊受傷純屬意外！”我穩(wěn)定他的情緒說：“老師相信你是無意的，但把人給弄傷了，還是要帶人去醫(yī)院做檢查的?！薄袄蠋熤滥闳似凡粔?，這次我替你擔著，也不叫你家人來校了，醫(yī)藥費老師出，不過你要答應(yīng)老師，以后要注意自己的行為，可不能再惹禍了?！睖蕚溆印氨╋L驟雨”的“強哥”沒想到我會如此“寬大處理”，激動不已地說：“我保證今后遇事冷靜處理，再也不給老師添麻煩了?！笔聦嵶C明，我的寬容處理徹底感化了“強哥”，在我任班主任期間，他再也沒有惹是生非。

一位優(yōu)秀教育工作者曾說過這樣一句話：“永遠用寬容的心態(tài)面對學生?！苯逃且环N寬容，寬容注入的是一種溫情，寬容可以感化學生，能讓行為問題學生發(fā)生轉(zhuǎn)變。

柔性管理是一種基于情感的智慧管理思想，以柔克剛，避免了針尖對麥芒，讓我們在班級管理中通過情與情的交流，心與心的碰撞，在柔性管理中讓問題生華麗轉(zhuǎn)變。

（作者單位：山東省沂源縣第二中學）

責任編輯：劉偉林