國際項目管理中的項目控制措施研究

王匡

摘 要：什么叫作項目控制，從字面上來看，指的就是一項項目根據(jù)之前就已經(jīng)計劃好了的方案并在朝著預(yù)期目標前進途中，因一些在施工過程中發(fā)生的不確定因素的影響，導(dǎo)致在推進項目發(fā)展時所發(fā)生的超出預(yù)期設(shè)想的情況。對于國際項目而言，可以說項目控制就是其管理核心，項目控制的優(yōu)劣，對國際項目管理是否可順利開展有著直接的影響。此文主要具體研究了在國際項目管理中的項目有效控制措施，把一項完整的國際項目運行進度情況公開化地提供給決策層，方便他們及時做出各種決策和判斷，爭取早日實現(xiàn)項目管理的目標。

關(guān)鍵詞：國際項目管理 項目控制 措施 研究

中圖分類號：F273 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）03（c）-0169-02

就國際項目的管理來講，它主要包含的內(nèi)容有合同和采購的管理、施工及質(zhì)量安全的管理、項目控制，以及對很多項目周圍環(huán)境造成的影響所提出的質(zhì)量評估。而有效進行項目控制，可以幫助項目決策者通過項目跟蹤的形式得到他們需要的有利訊息，再將之與原始計劃做比較，從而發(fā)現(xiàn)在施工過程中產(chǎn)生的偏差，并對其加以研究和分析，找出偏差產(chǎn)生的原因，制定有效可行的解決方案，促進項目順利展開和完成。由此可見，項目控制并不是固態(tài)的，而是動態(tài)的，且有一定的目標性和選擇性。

1 項目控制的內(nèi)涵

1.1 控制項目范圍

項目范圍的改變與項目進度、時間和地點的改變有著分不開的聯(lián)系，這是工作要求決定的，同時也在某種程度上反映出了變量的工作定義，一旦項目范圍發(fā)生變化，就一定會造成時間或者成本的增多。因此，有效合理地控制項目范圍，也是在變相地控制時間與成本。那么項目范圍其變化是如何實現(xiàn)的呢？主要是根據(jù)使配置管理發(fā)生改變以及對系統(tǒng)進行合理控制這兩種手段加以實現(xiàn)的。

1.2 控制項目質(zhì)量

項目質(zhì)量的高低，直接影響著項目的成敗。質(zhì)量過關(guān)，就能使社會滿意，得到一致好評，這樣才會使企業(yè)收獲雙重效益，即經(jīng)濟和社會效益。然而我們有效地對質(zhì)量進行控制，就保證了項目在運行過程當中，可以生產(chǎn)出達標的、得到消費者認可的產(chǎn)品。所以說，在項目開展途中，我們一定要做好提前量，做好防范措施，利用排除法避免一切錯誤的發(fā)生，防止失誤發(fā)生或者多次發(fā)生。

1.3 控制項目費用

我們所說的項目費用不但包含像建設(shè)那些基礎(chǔ)設(shè)備以及輔助設(shè)備、采購器材、人工費等直接成本而產(chǎn)生的費用，還包含有一些間接費用，例如水電費、搭建臨時辦公場所產(chǎn)生的費用、項目開工之前籌備工作所花費的費用、培訓(xùn)費用、辦理許可證件產(chǎn)生的費用等，這些都是間接費用。

1.4 控制項目進度

項目是否在穩(wěn)健進行，進行得快與慢，對項目能否順利在預(yù)期時間內(nèi)完成有著直接性的影響。主要體現(xiàn)在下面兩個方面：一個是時間長度；一個是完工程度。而這些又都跟使用的材料、項目周圍環(huán)境、設(shè)備機器和人員配備等客觀因素息息相關(guān)，可以說項目的進度隨著這些因素的改變而變化。

1.5 控制項目溝通

在人與人交往當中，溝通一直以來都很重要，它是人們情感和思想傳達的一種工具，人們通過溝通來各抒己見。項目中當然也不例外，也需要一定的溝通。在項目管理中進行溝通交流，充分保證了項目信息能夠被及時地傳送出去，并得到回應(yīng)和處理。所以說除上面所說的4點外，我們還要在項目溝通上進行有效控制，確保項目相關(guān)信息能夠被順利傳達給個人，保證溝通的有效性。

2 項目控制的有效措施

2.1 有效控制項目系統(tǒng)，合理配置管理體系

越是完善的國際項目，在其管理當中，有效對項目范圍進行控制越顯得極為重要。具體措施可分為以下4個方面：一是詳細地編寫預(yù)計的項目范圍，例如，項目范圍具體是多少，得出這些范圍的依據(jù)，在這些范圍內(nèi)如何進行管理等；二是在范圍的基礎(chǔ)上展開細致的分析，對此可以首先建立一個大的框架，之后再詳細分析每一層的工作；三是明確范圍，也就是明確項目目標、項目完工需要多長時間、項目質(zhì)量高低、項目都需要哪些資源等這些內(nèi)容；四是改變項目范圍，在可控范圍內(nèi)，根據(jù)檢測報告對項目運行進度有一定的了解，同時積極應(yīng)對有可能會發(fā)生的變化，并及時做出決策。

2.2 建設(shè)完備的質(zhì)量管理體系

在項目開發(fā)前期，首先建立一套完善的管理體系，主要包含兩點：第一點是無論是在項目開展前期、開展過程中，還是開展之后都科學化地形容刻畫其中包含的品質(zhì)問題，并對方法和流程加以檢測；第二點是運用現(xiàn)代化的技術(shù)水平檢查項目中產(chǎn)生的一些狀況，同時對發(fā)生的問題加以改正。

2.3 對項目費用進行有效控制

2.3.1 材料的費用方面

有效節(jié)約成本的關(guān)鍵就是在材料消耗上進行控制，所以在項目尤其是國際項目運行當中，按照實事求是的原則，盡最大情況減少材料消耗。只有從材料采購上減少費用，才能做到費用節(jié)約，所以一定要構(gòu)建嚴密的采購方式；相關(guān)采購人員再按照業(yè)績考核建立獎賞制度。

2.3.2 人工費用

每個地方的物價情況不同，勞動生產(chǎn)量不一樣，因此所需要的人工費用也不一樣。雖物價方面我們無法改變，但是就勞動生產(chǎn)量來說，企業(yè)可以通過現(xiàn)代化的技術(shù)水平提高生產(chǎn)量，減少人為勞動力，從而降低勞動成本。

2.3.3 樹立明確的管理價值觀念

一項明確的合理的管理理念有利于推動企業(yè)朝著健康的方向發(fā)展，所以企業(yè)決策者要從各方面加強相關(guān)人員的管理理念，從思想上正確引導(dǎo)，樹立價值觀念，促進企業(yè)健康蓬勃發(fā)展。

2.4 在項目進度上進行控制

2.4.1 組織方面

首先要明確各階層工作人員的職責和任務(wù)，建立完善合理的控制系統(tǒng)，明確有效在事前到事后進行控制，統(tǒng)籌兼顧會議進度，時時對實施情況進行控制和分析。

2.4.2 經(jīng)濟方面

在項目開展過程當中，一定要各方面互相調(diào)節(jié)，確保資金充足，資源充備，同時還要實行獎勵政策，激發(fā)員工對工作的積極性和熱情，促使項目快速開展和運行。

2.4.3 技術(shù)方面

眾所周知，科技是最為關(guān)鍵的，尤其對企業(yè)來說，科技才是第一生產(chǎn)力，所以只有充分將科技和生產(chǎn)力二者有效融合，才能促使企業(yè)更加穩(wěn)健地發(fā)展。所以在我國的國際項目其管理當中，一定要把科技融入進去，這也是進行項目控制的有效措施之一。

2.5 關(guān)于項目溝通方面的有效控制

在項目中所指的溝通，說的就是管理人與管理人之間進行溝通，不同階層的管理人員會有不同的信息需求。所以，在開展項目的前提下，運行過程當中以及事后要認清不同階層管理者，并銘記他們的需求。對于項目經(jīng)理來說，他們普遍都會犯的就是常常信奉“以自我為中心”，他們?nèi)狈蜕霞壷g的溝通交流，也不懂得如何掌握正確的溝通方式，往往這樣一來就會發(fā)生等人這種尷尬的局面。所以說我們要在溝通上進行有效的控制。

2.5.1 掌握多種溝通技巧

對于這一點來講，就要求相關(guān)人員要時常學會換位思考，設(shè)身處地地站在對方角度，并能夠理解和看到他們的閃光點，同時用真誠的語言去贊美他們，在各抒己見的基礎(chǔ)上能夠做到求同存異。這樣一來就會使對方倍感親切，不會那么陌生，利于項目的順利開展。

2.5.2 溝通要有原則性

對于這一方面來看，溝通中所體現(xiàn)的原則就是要盡量提前溝通，這樣更有利于找出目前存有的一些問題，并立即馬上做出解決的方案和措施，防止發(fā)生更大的損失；同時還要有一定的主動性，學會主動溝通，以便使彼此之間聯(lián)系得更加親密，讓對方對我們更加滿意，進而利于項目的順利開展運行。

2.5.3 注意溝通方式

與不同人員進行溝通時所選用的方式有所不同，在企業(yè)人員跟用戶溝通的時候，所選用的報告首先要足夠的正式；而在與內(nèi)部的工作人員進行溝通時，則可以以發(fā)送電子郵件的形式，更加快速地傳遞給他們項目最新情況。同時還要隔一段時間對項目的溝通情況進行一定的檢查，對其中存在的問題能夠做到及時整頓。

3 控制項目措施的作用

3.1 范圍方面進行控制的作用

首先，在項目范圍上加以控制，這樣做使得項目的范圍具有了一定的明確性，無論是對于成本還是時間和資源方面的評估都是十分有利且準確的。其次，對范圍進行有效控制，方便國際企業(yè)制定前期計劃，利于進行計劃編制，保障了項目的運行進度。最后，這樣做使得各個層次之間都明確和清楚了各自的任務(wù)，方便他們有序地開展各種工作。

3.2 質(zhì)量上進行控制的作用

項目控制其核心就是質(zhì)量方面進行控制，這樣做利于建設(shè)完善的質(zhì)量保證系統(tǒng)，有效預(yù)防企業(yè)在運行當中發(fā)生質(zhì)量問題，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

3.3 費用方面進行控制的作用

主要體現(xiàn)在以下幾點：第一點，減少了在項目運作過程中產(chǎn)生的人力費用和建設(shè)設(shè)備的費用；第二點，使企業(yè)的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)上變得更加合理化，同時也避免發(fā)生貪污腐敗現(xiàn)象；第三點，促使企業(yè)的經(jīng)濟和社會效益在某種程度上均有一定的提高。

3.4 控制項目進度的作用

加快了施工的步伐，利于在預(yù)定期限內(nèi)完成項目，不因超出預(yù)期而產(chǎn)生不可控制的費用和局面；協(xié)調(diào)了各階層之間的關(guān)系，培養(yǎng)了一定的上下級感情，同事之間關(guān)系融洽；并且充分地把科技和生產(chǎn)力有效結(jié)合了起來，為企業(yè)創(chuàng)造最大化的價值。

3.5 控制項目溝通的作用

首先通過項目上的溝通，給決策人員提供了合理科學的判斷依據(jù)；其次也通過溝通使雙方之間的關(guān)系變得更加密切，溝通無障礙，利于項目順利開展。

綜上所述，我們可以看出在國際項目的管理當中，對項目進行有效控制越發(fā)得重要，尤其是在現(xiàn)代化信息技術(shù)高速發(fā)展的今天。所以說，在國際項目其管理的整個過程里，我們一定要在前期就做好萬全準備，提前預(yù)防與調(diào)查一切的工作，防范于未然；同時再根據(jù)這些調(diào)查的結(jié)果來對在過程中有可能會發(fā)生的狀況進行合理化的、細致全面的判斷，并制作出科學化的解決措施，進而加快國際項目管理方面的工作步伐，盡可能地在預(yù)期范圍內(nèi)完成工作，將成本控制在最低，并使工作質(zhì)量達到一定的標準，為企業(yè)帶來雙重效益，即經(jīng)濟效益以及社會效益。

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