淺析出租車行業(yè)管理的信息化

黃世濤

摘 要：在人們生活當(dāng)中，出租車已經(jīng)是人們出行和日常生活中不能缺少的一種交通工具，在一座城市中，出組車也是城市中流動(dòng)的風(fēng)景線，對(duì)城市形象有著直接的影響作用，體現(xiàn)著一個(gè)城市規(guī)范化的標(biāo)志，所以說出租車是城市管理中不能忽視的一部分。現(xiàn)在都在提倡信息化，在出租車管理上應(yīng)用信息化能讓出租車行業(yè)更加規(guī)范化。本文主要對(duì)出租車行業(yè)的現(xiàn)行管理進(jìn)行分析，并針對(duì)出租車行業(yè)信息化作出具體闡述，以供參考。

關(guān)鍵詞：出租車；信息化；行業(yè)管理；安全

一直以來，出租車都被人們譽(yù)為“城市流動(dòng)的名片”，出租車的存在不光是為人們的出行提供了便利條件，更和一座城市形象的好與壞有著直接的關(guān)系，從這也能看出管理好出租車行業(yè)是非常重要的。但是從現(xiàn)實(shí)的出租車管理來看，在管理上以及信息化建設(shè)上都有一些問題存在，這些問題都時(shí)急需完善的，要是沒能及時(shí)處理，將會(huì)給人們帶來一定的出行麻煩，更是給城市形象抹黑，所以要在出租車管理上下功夫，讓其為人們提供更加和諧的交通環(huán)境，讓出租車的真正服務(wù)于人民。

1 出租車行業(yè)信息化管理現(xiàn)狀分析

1.1 出租車的非法運(yùn)營問題?，F(xiàn)在有很多出租車非法運(yùn)營問題，而且這種現(xiàn)象多數(shù)都出現(xiàn)在城鄉(xiāng)結(jié)合部或者是遠(yuǎn)郊區(qū)，一個(gè)城市中的出租車多數(shù)都是在城區(qū)中心比較集中，在城鄉(xiāng)結(jié)合部以及遠(yuǎn)郊地區(qū)比較少，這會(huì)讓當(dāng)?shù)氐娜藗兂鲂胁粔蚍奖?，同時(shí)也引發(fā)了這些地區(qū)有了很多非法出租車的出現(xiàn)，影響著人們的出行利益。盡管非法運(yùn)營的出租車給人們帶來了較大的方便，但是這些車的車況并不能保證，是否存在安全隱患我們也無從知曉，這也間接的給人們的安全以及生命財(cái)產(chǎn)帶來較大威脅，這一問題還是很嚴(yán)重的。

1.2 正規(guī)出租車市場(chǎng)滯后的問題?，F(xiàn)在各個(gè)城市中的出租車市場(chǎng)都有著較高準(zhǔn)入門檻，有很多有意愿想要從事出租車運(yùn)營的司機(jī)都很難入行，達(dá)不到規(guī)定的入門要求，讓他們和該行業(yè)無緣。這也迫使他們加入了非法運(yùn)營的行列，這就無需多少要求，在價(jià)格上也會(huì)更有優(yōu)勢(shì)，這也是我國正規(guī)出租車市場(chǎng)滯后所導(dǎo)致的，迫使很多司機(jī)都只能退而求其次，嚴(yán)重增加了非法運(yùn)營的現(xiàn)象。

1.3 缺少GPS定位監(jiān)控系統(tǒng)?，F(xiàn)在的GPS技術(shù)還是比較成熟的，廣泛應(yīng)用在各個(gè)行業(yè)，很多出租車也都安裝了GPS定位系統(tǒng)，但是還是沒有達(dá)到完全覆蓋的現(xiàn)象，出租車公司不能對(duì)出租車動(dòng)態(tài)隨時(shí)關(guān)注，也很難對(duì)出租車進(jìn)行調(diào)度安排。同時(shí)，出租車在GPS微型監(jiān)控系統(tǒng)的安裝上還沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，也沒有統(tǒng)一的約束性，要是沒有管理好，很容易出現(xiàn)相對(duì)混亂的現(xiàn)象，讓出租車行業(yè)管理平臺(tái)不能對(duì)其進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。

2 出租車行業(yè)信息化管理的策略

2.1 開放經(jīng)營權(quán)?，F(xiàn)在非法運(yùn)營現(xiàn)象比較普遍，這也預(yù)示著城市交通運(yùn)輸系統(tǒng)不夠完善，不能完全滿足百姓日常的出行需求，從而衍生更多的非法運(yùn)營情況。加上出租車行業(yè)對(duì)在崗職員有著較高的要求，所以更多人更愿意選擇相對(duì)自由的非法運(yùn)營，這也決定著在出租車行業(yè)的專業(yè)技術(shù)出現(xiàn)問題。面對(duì)這種情況，相關(guān)部門應(yīng)該及時(shí)對(duì)出租車的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，在法律法規(guī)允許的基礎(chǔ)上，調(diào)節(jié)出租車市場(chǎng)，將該行業(yè)的入門門檻給降低下來，逐漸將出租車市場(chǎng)經(jīng)營權(quán)向個(gè)體商戶開放，引導(dǎo)非法運(yùn)營車輛都能加入到出租車的行列中，這樣也能有效地將非法運(yùn)營現(xiàn)象給降低，讓出租車市場(chǎng)更加規(guī)范化。

2.2 政府履行好自己的職能。政府的職能是要以各種方法監(jiān)督、調(diào)節(jié)和規(guī)劃市場(chǎng)，政府與市場(chǎng)的關(guān)系是政府要彌補(bǔ)市場(chǎng)的不足，所以針對(duì)出租車市場(chǎng)混亂的現(xiàn)象，政府要運(yùn)用自己的職能來進(jìn)行管理，通過制定一些制度、加大處罰力度等方法，來減少非法運(yùn)營的現(xiàn)象，同時(shí)規(guī)范出租車市場(chǎng)的運(yùn)行。

2.3 疏堵結(jié)合。要加大對(duì)非法運(yùn)營的處罰力度，大多數(shù)從事非法運(yùn)營的司機(jī)都是迫于無奈才會(huì)從事該項(xiàng)行業(yè)，做好非法運(yùn)營車輛的引導(dǎo)工作，相信會(huì)有大多數(shù)的司機(jī)加入正規(guī)出租車行列，但不排除有一部分不接受引導(dǎo)的司機(jī)，針對(duì)該現(xiàn)象，有關(guān)部門就需要加大對(duì)所發(fā)現(xiàn)的非法運(yùn)營車輛的處罰，迫使其加入正規(guī)出租車行列，減少非法運(yùn)營現(xiàn)象。另外，有關(guān)部門要做好日常的治理，政府要盡快建立符合本地區(qū)出租車市場(chǎng)運(yùn)行的規(guī)章制度，并要求出租車公司嚴(yán)格按照規(guī)定來約束本公司的司機(jī)，從源頭處整治出租車市場(chǎng)的秩序。

3 要做好出租車行業(yè)信息化建設(shè)需要采取的措施

3.1 安裝出租汽車車載智能終端設(shè)備。要安裝的智能服務(wù)終端有：駕駛員電子考勤、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、動(dòng)態(tài)稽查信號(hào)的發(fā)生裝置、計(jì)價(jià)器、服務(wù)評(píng)價(jià)器、車輛狀態(tài)顯示牌、攝像頭等。在出租車上安裝這些設(shè)備不僅能夠?yàn)槌丝吞峁┓奖?，同時(shí)方便了出租車司機(jī)的考勤等工作，另外還能保障出租車司機(jī)的安全。

3.2 統(tǒng)一GPS接口和數(shù)據(jù)格式。運(yùn)用GPS衛(wèi)星定位監(jiān)控系統(tǒng)，能夠?qū)嵤?duì)出租車的隨時(shí)監(jiān)控，這對(duì)提高出租車行業(yè)的安全性有著很重要的意義。但GPS衛(wèi)星監(jiān)控系統(tǒng)在硬件接口上缺少統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，缺少統(tǒng)一的規(guī)范約束，這對(duì)該系統(tǒng)的普及造成了很大的阻礙，所以要想實(shí)現(xiàn)出租車行業(yè)的信息化建設(shè)，就必須解決該問題，就必須制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式和接口，這樣才能使GPS技術(shù)普及開來。

3.3 政府要積極支持出租車公司的建設(shè)，并為其進(jìn)行幫助。出租車行業(yè)要進(jìn)行信息化建設(shè)會(huì)用到大量的資金，而很多出租車公司就是由于資金缺乏而停止了信息化的建設(shè)。針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象。政府要給予其幫助，為要進(jìn)行信息化建設(shè)的出租車公司提供資金補(bǔ)助，幫助其進(jìn)行建設(shè)，并做好監(jiān)督工作，來確保出租車公司信息化建設(shè)的成果。

3.4 整合電話叫車系統(tǒng)。運(yùn)用電話叫車系統(tǒng)能夠方便乘客的出行，乘客只需打個(gè)電話到電召服務(wù)中心，服務(wù)人員就能夠通知乘客附近的空車去接客，這樣很大程度的方便了乘客的用車，這套系統(tǒng)如果能夠廣泛的應(yīng)用到出租車行業(yè)，就可以為大眾提供更多的方便。

結(jié)束語

對(duì)于出租車而言，它不光是城市的流動(dòng)名片，更是城市形象的代言，對(duì)出租車行業(yè)進(jìn)行管理，有助于提高城市形象，更有利于提高城市居民出行的方便性和安全性?，F(xiàn)在有很多城市在出租車管理上力度不夠，出現(xiàn)混亂的情況，這無疑是給城市形象抹黑，要想抵制出租車行業(yè)不好的一面，就要提高該行業(yè)的信息化管理力度，抵制非法運(yùn)營以及信息化服務(wù)缺失等方面的現(xiàn)象發(fā)生，在信息化建設(shè)方面以及科學(xué)管理上加大力度，讓出租車行業(yè)更加有序化，讓城市交通環(huán)境更加和諧，讓人們真真感受到城市帶來的幸福感。

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