帶教臨床護(hù)生中出現(xiàn)問題的分析及應(yīng)對措施

馬黔平

【摘要】目的：分析探討護(hù)生在臨床實(shí)習(xí)過程中所出現(xiàn)的問題及其應(yīng)對策略。方法：對帶教過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析與總結(jié)，找出影響護(hù)生學(xué)習(xí)效果的因素，并據(jù)此提出相應(yīng)的解決對策。結(jié)果：護(hù)生在臨床實(shí)習(xí)過程中比較容易出現(xiàn)的問題有心理壓力問題、責(zé)任心不強(qiáng)、動手能力差、法律意識淡薄、與患者的溝通交流不足、理論與實(shí)踐相脫節(jié)等問題。而在應(yīng)對策略方面，消除護(hù)生的心理壓力、提高護(hù)生的責(zé)任意識、增強(qiáng)護(hù)生的動手能力，強(qiáng)化護(hù)生的法律意識、指導(dǎo)護(hù)生與患者之間的溝通交流、將理論與實(shí)踐結(jié)合起來等，是有效的應(yīng)對策略。結(jié)論：對帶教過程中護(hù)生出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析與總結(jié)，并提出相關(guān)的應(yīng)對策略，可以幫助護(hù)生盡快順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)，獲得扎實(shí)的護(hù)理技能。

【關(guān)鍵詞】帶教老師；臨床護(hù)生；問題；分析；措施

【中圖分類號】R192 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-6851（2017）06--01

實(shí)習(xí)護(hù)生參與臨床實(shí)習(xí)是護(hù)理專業(yè)帶教的重要組成部分，無論是對護(hù)生本人而言還是對護(hù)士工作而言都具有重要的意義。通過帶教老師的指導(dǎo)，護(hù)生能夠把在學(xué)校所學(xué)得的理論知識與實(shí)踐聯(lián)系起來，從而強(qiáng)化護(hù)理技能，提高護(hù)理能力[1]。在實(shí)習(xí)階段，帶教老師要對護(hù)生在臨床實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行合理的分析與探討，并提出相關(guān)的解決對策。

1.資料

本次研究中的護(hù)生共60人，其中男性2人，女性58人；年齡為19—24歲，平均年齡（21±0.5）歲。所有護(hù)生均來自同一所衛(wèi)生學(xué)校。

2.方法

2.1 護(hù)生臨床出現(xiàn)的問題分析

第一，心理壓力的問題。首先，護(hù)生面對著的患者形形色色，這些患者的性格、品質(zhì)有好有壞，而在與患者接觸的過程中，護(hù)生可能會遭受患者的刁難或者其他行為，所以形成了一定的心理壓力。其次，護(hù)生與帶教老師相處所形成的心理壓力。最后，就業(yè)難的問題給護(hù)生帶來很大的心理壓力。所以心理壓力也比較大[2]。

第二，護(hù)生的責(zé)任心不強(qiáng)，動手能力比較差。當(dāng)今的護(hù)生多為獨(dú)生子女，生活自理能力比較差，以自我為中心，缺乏奉獻(xiàn)精神。

第三，護(hù)生的法律意識比較淡薄。護(hù)生剛進(jìn)入護(hù)理這個行業(yè)，對護(hù)理工作尚且不夠熟悉，對與護(hù)理有關(guān)的法律就更少接觸。所以護(hù)生的法律意識很淡薄，在工作中遇到潛在性的法律問題時也不能及時認(rèn)清。對于《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》這一具有法律意義的條例，很多護(hù)生既不知道它的內(nèi)容，也不知道它的作用。

第四，護(hù)生與患者及其家屬之間缺乏有效的溝通。護(hù)生是直接從校園走向臨床實(shí)習(xí)崗位，在這個轉(zhuǎn)變中，護(hù)生尚沒有足夠的交際能力和社會經(jīng)驗(yàn)來應(yīng)對患者及其家屬，所以在護(hù)患溝通的過程中，護(hù)生處于被動的地位，不能及時了解患者的需求，造成誤會和矛盾；同時也因?yàn)闇贤ú蛔愫蜏贤记刹粔虻葐栴}，患者很難對護(hù)生產(chǎn)生信任感，所以護(hù)生在實(shí)習(xí)過程中經(jīng)常遭遇患者的不配合或者是抵觸，甚至是一些簡單的操作也不愿意留給護(hù)生來完成[4]。

第五，護(hù)生在臨床實(shí)習(xí)過程中發(fā)生理論與實(shí)踐相脫節(jié)的問題。護(hù)生在學(xué)校時所學(xué)到的大部分都是理論知識，而這些理論知識與實(shí)踐之間是存在一定差距的。所以當(dāng)護(hù)生親自實(shí)踐時，就感到自己的理論知識與實(shí)踐之間相脫節(jié)，從而陷入茫然中。

2.2 護(hù)生臨床中的問題的應(yīng)對措施針對護(hù)生在臨床實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問題，帶教老師應(yīng)從以下幾個方面實(shí)施解決措施。

第一，幫組護(hù)生消除心理壓力。帶教老師在帶教的過程中，首先要樹立一個好的榜樣，即以端正的、積極的心態(tài)面對工作，遵守職業(yè)道德和操守。同時，在帶教的第一天就要以熱情的態(tài)度迎接護(hù)生的到來，并鼓勵護(hù)生爭取獲得優(yōu)秀的實(shí)習(xí)成績，從而消除護(hù)生的緊張不安感。

第二，幫助護(hù)生提高動手能力。因?yàn)樽o(hù)生的動手能力比較差，而且有的護(hù)生不愿意動手操作，所以帶教老師在做技術(shù)操作時要有耐心，先為護(hù)生做示范，再反復(fù)演示并就護(hù)生提出的問題進(jìn)行詳細(xì)的講解。在講解的過程中，帶教老師要保持適當(dāng)?shù)恼Z速、口齒清晰，使用醫(yī)學(xué)術(shù)語。在講解完之后，帶教老師要向護(hù)生加以確認(rèn)，看護(hù)生是否完全掌握了重點(diǎn)。而在沒有得到確認(rèn)之前，帶教老師不要讓護(hù)生對患者進(jìn)行實(shí)際操作，以免操作失敗之后護(hù)生遭受打擊，進(jìn)而失去信心。

第三，增強(qiáng)護(hù)生的法律意識。在實(shí)習(xí)工作中，帶教老師要注意給護(hù)生普及相關(guān)的法律知識，給護(hù)生指明哪些規(guī)章制度是幫助護(hù)理人員維權(quán)的，哪些對護(hù)理人員的工作具有指導(dǎo)意義；同時，還要督促護(hù)生學(xué)習(xí)法律法規(guī)，比如《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》等等。

第四，幫助護(hù)生提高溝通技巧，解決溝通不足的問題。首先，帶教老師要讓護(hù)生樹立正確的觀念，即護(hù)生是為患者服務(wù)的，一切要以患者為中心；其次，帶教老師要引導(dǎo)護(hù)生站在患者的角度思考問題，從而讓護(hù)生理解患者的處境，并真誠地幫助患者做一系列的事情；最后，帶教老師要教給護(hù)生一些溝通技巧，比如如何運(yùn)用語言在最短的時間內(nèi)獲取患者的信任。

第五，促進(jìn)理論與實(shí)踐的結(jié)合。針對護(hù)生的理論與實(shí)踐相脫節(jié)的問題，帶教老師在講課的過程中要多給護(hù)生動手操作的機(jī)會，讓護(hù)生自己比較理論與實(shí)踐之間的區(qū)別；同時，也要強(qiáng)化理論的學(xué)習(xí)，將理論作為實(shí)踐的先行指導(dǎo)。

3.結(jié)果

本次研究中，護(hù)生臨床實(shí)習(xí)出現(xiàn)的問題主要是心理壓力問題、責(zé)任心不強(qiáng)、動手能力差、法律意識淡薄、與患者的溝通交流不足、理論與實(shí)踐相脫節(jié)等問題。針對以上幾點(diǎn)問題，解決策略主要為消除護(hù)生的心理壓力、提高護(hù)生的責(zé)任意識、增強(qiáng)護(hù)生的動手能力，強(qiáng)化護(hù)生的法律意識、指導(dǎo)護(hù)生與患者之間的溝通交流、將理論與實(shí)踐結(jié)合起來等。

4.討論

護(hù)生的臨床實(shí)習(xí)是培養(yǎng)護(hù)理工作人員的第一階段也是關(guān)鍵階段，護(hù)生對護(hù)理職業(yè)的認(rèn)知及看法也主要是在這個階段形成。所以帶教老師要嚴(yán)肅認(rèn)真地對待帶教工作，幫助護(hù)生克服實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的心理問題、性格問題、能力問題等；同時，帶教老師還要針對這些問題總結(jié)出解決對策，從而使護(hù)生能夠順利完成實(shí)習(xí)工作。此外，除了幫助護(hù)生找出問題以及解決問題，帶教老師還要注重在實(shí)習(xí)活動中培養(yǎng)護(hù)生的職業(yè)自豪感和光榮感。之所以要這樣做，一方面是因?yàn)樗恰鞍滓绿焓埂钡穆殬I(yè)，值得護(hù)生為之奮斗；另一方面則是因?yàn)樽o(hù)理工作太累、工作壓力太大，導(dǎo)致護(hù)理人員的流動性很高，所以要通過培養(yǎng)職業(yè)自豪感的方式來使護(hù)生下定決心獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)。綜上，護(hù)生在臨床實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問題比較多，而通過一定的對策能夠有效減少問題的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)

[1]劉正英.淺談護(hù)生實(shí)習(xí)帶教體會[J].中國現(xiàn)代藥物應(yīng)用，2013，22（15）：216—217.

[2]付志華，盧思瑛等.護(hù)理專業(yè)實(shí)習(xí)生臨床實(shí)習(xí)問題的分析及對策[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2013，19（08）：420—421.

[3]劉秀蘭.帶教護(hù)生臨床出現(xiàn)的問題及應(yīng)對策略[J].中醫(yī)臨床研究，2013，23（11）：810—811.

[4]吳虹娟，王燕霞.護(hù)生帶教存在的問題及其對策[J].中國誤診學(xué)雜志，2014，08（23）：377—378.