醫(yī)療器械設(shè)計(jì)中的心理學(xué)因素

周添

【摘要】未來(lái)中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展空間卜分巨大，在這樣的市場(chǎng)條件下，進(jìn)行必要的醫(yī)療器械設(shè)計(jì)理論的研究來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)踐顯得十分的必要。文章首先對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)的概述進(jìn)行了闡述，進(jìn)而對(duì)醫(yī)療器械設(shè)計(jì)關(guān)聯(lián)的心理學(xué)因素進(jìn)行了分析，最后重點(diǎn)討論了認(rèn)知心理學(xué)在醫(yī)療器械設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)療器械；設(shè)計(jì)；心理學(xué)因素

【中圖分類號(hào)】R471 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】2095-6851（2017）06--01

1.設(shè)計(jì)心理學(xué)的概述

由于設(shè)計(jì)心理學(xué)研究還處于一個(gè)起步階段，一時(shí)間也較難給出準(zhǔn)確的界定，以上各學(xué)者的各種界定也都有著自己的側(cè)重點(diǎn)。然而仔細(xì)分析以上的各種界定我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)，那就是對(duì)人的心理特點(diǎn)進(jìn)行研究并為設(shè)計(jì)而服務(wù)。在這里“人”的范圍包括設(shè)計(jì)主體和設(shè)計(jì)目標(biāo)主體（消費(fèi)者或用戶）。因此本課題的研究也是從對(duì)目標(biāo)主體的心理研究為出發(fā)點(diǎn)，分析其基本心理特征和使用過(guò)程心理，并將其運(yùn)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。

2.醫(yī)療器械設(shè)計(jì)關(guān)聯(lián)的心理學(xué)因素

2.1 醫(yī)療器械人性化設(shè)計(jì)關(guān)聯(lián)的心理學(xué)因素

產(chǎn)品人性化設(shè)計(jì)一方而指人所使用的產(chǎn)品以人機(jī)工程學(xué)為原則，即設(shè)計(jì)應(yīng)以人的心理需求為圓心、生理需求為半徑，用建立人與產(chǎn)品之間和諧關(guān)系的方式，最大限度地挖掘人的潛能，綜合平衡地使用人的機(jī)能，保護(hù)人體健康，從而提高效率；另一方而，它是指在滿足產(chǎn)品使用功能的前提下，以人的感性需求為著眼點(diǎn)在產(chǎn)品的形態(tài)和色彩上滿足人的精神需求，協(xié)調(diào)和平衡人的情感，充分體現(xiàn)以人為本的設(shè)計(jì)理念。醫(yī)療器械的人性化設(shè)計(jì)是指以人為核心，全而考慮人的精神、物質(zhì)需求的一種設(shè)訓(xùn)一價(jià)值觀。為此，設(shè)訓(xùn)一的醫(yī)療器械不僅要求高質(zhì)量、高精度、高科技含量，更要求高情感特性，符合人的生理需要和心理需要，具有很高的宜人性、舒適性、安全性，符合人機(jī)工程學(xué)的要求。使用方便、操作性好，不易疲勞，產(chǎn)品設(shè)計(jì)安全，為用戶著想，考慮到每個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)，盡可能達(dá)到操作者的要求，貼近人的感覺。

2.2 醫(yī)療器械感性設(shè)計(jì)關(guān)聯(lián)的心理學(xué)因素

2.2.1 操作的指示性 醫(yī)療器械感性設(shè)訓(xùn)一首先應(yīng)表現(xiàn)出使用產(chǎn)品時(shí)的指示性，即暗示人們?cè)摦a(chǎn)品的使用方式、操作程序等。醫(yī)療產(chǎn)品的指示與識(shí)別設(shè)計(jì)要充分地為功能（物質(zhì)功能與精神功的服務(wù)，那種繁瑣的裝飾與貼涂只能起到醫(yī)療產(chǎn)品的關(guān)化與修飾，有時(shí)甚至?xí)a(chǎn)生不必要的視覺誤導(dǎo)，因此要清楚地區(qū)分裝飾與指示的界域，合理地進(jìn)行必要的裝飾。

2.2.2 造型的象征性 在很多情況下，醫(yī)療產(chǎn)品象征性語(yǔ)義的塑造是借用某種具有某種程度的共識(shí)的代表性的物來(lái)表達(dá)的，這種物可以是具象也可以是抽象的，它借用的事物的隱性含義，如有機(jī)形象征生命，藍(lán)色代表科技，綠色象征生命等。因此，要遵循醫(yī)護(hù)人員、病人的心理體驗(yàn)，才能使象征性語(yǔ)義的塑造更容易與人溝通。

2.2.3 美觀性 關(guān)觀性是“關(guān)的形式，所展現(xiàn)出來(lái)的內(nèi)容。醫(yī)療產(chǎn)品“關(guān)的形式，包括功能關(guān)、工藝關(guān)、材質(zhì)關(guān)、色彩關(guān)、結(jié)構(gòu)關(guān)、裝飾關(guān)、舒適關(guān)、尺度比例關(guān)、單純和諧關(guān)等多種?！瓣P(guān)的形式，往往能很好地傳達(dá)出設(shè)訓(xùn)一師的審關(guān)愛好、審關(guān)情感和設(shè)訓(xùn)一修養(yǎng)，進(jìn)而直觀地引起消費(fèi)者主體的審關(guān)愉悅。

3.認(rèn)知心理學(xué)在醫(yī)療器械設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

3.1 從操作者（醫(yī)生）角度

由于信息技術(shù)的應(yīng)用，現(xiàn)代醫(yī)療器械擁有復(fù)雜的人機(jī)界而，例如數(shù)字化的核磁共振、彩色B超等。復(fù)雜的結(jié)構(gòu)使得操作它們需要極高的專業(yè)技能。而認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為在人的信息加工過(guò)程中，人類的注意限制是最難克服的問(wèn)題，我們有太多任務(wù)要完成的時(shí)候，就會(huì)忽視某些任務(wù)。醫(yī)生在治療病人的過(guò)程中，本身就需要大量的醫(yī)學(xué)知識(shí)，會(huì)消耗掉他們很多特意”和知覺”。而復(fù)雜的操作方式很容易使操作者過(guò)分關(guān)注于操作的本身而忽略其主要目的，而且腦力負(fù)荷的加大也易導(dǎo)致精神過(guò)度緊張而造成操作事故。

設(shè)計(jì)師應(yīng)該以認(rèn)知心理學(xué)為指導(dǎo)，站在用戶的角度，合理的組織信息，并且使信息盡量符合人的知覺特性。使其人機(jī)界而能對(duì)操作者的操作進(jìn)行引導(dǎo)，準(zhǔn)確告知用戶下一步該怎作，減少用戶的職業(yè)思維和動(dòng)作能力要求，減少操作步驟，讓他們能夠不受身旁科學(xué)儀器的干擾，而專心集中于自己的知覺行動(dòng)過(guò)程，把注意力集中在病人身上。

另外針對(duì)人的知覺預(yù)料的非理性特征，我們?cè)谠O(shè)計(jì)中還應(yīng)考慮環(huán)境的影響和非正常狀態(tài)下用戶的操作，通過(guò)顏色、紋理、形狀的變化防比操作出錯(cuò)而導(dǎo)致無(wú)法估計(jì)的后果。如把開機(jī)弄成關(guān)機(jī)，把通電弄成斷電等。同時(shí)也要提供足夠的反饋信息供用戶進(jìn)行判斷，允許用戶出錯(cuò)?？傊I(yè)設(shè)計(jì)師必須牢記，設(shè)計(jì)一個(gè)東西就意味著給操作者附加了一定的責(zé)任，而這種責(zé)任不應(yīng)該超過(guò)操作者所能承擔(dān)的范。

3.2 從患者的角度

患者是醫(yī)療器械的直接作用者，因此他們?cè)谥X方而就有著更高的期待和更特殊的要求，這就需要設(shè)計(jì)者必須考慮患者因素，重視患者的感受。傳統(tǒng)醫(yī)療設(shè)備在形式追隨功能”原則的指導(dǎo)下，外形大都硬朗、冰冷，反映了一種冷漠的技術(shù)美，再加上機(jī)器的抽搐、噪聲等，給患者造成了很大的心理壓力。比如一些老式的CT機(jī)讓一些年老的患者在接受檢查、治療時(shí)表現(xiàn)出極度的恐懼，甚至影響到了檢查和治療。

3.3 從醫(yī)療管理者的角度

產(chǎn)品的造型表達(dá)產(chǎn)品的價(jià)值，是產(chǎn)品的階值符號(hào)學(xué)。在某種程度上，它是社會(huì)觀念的真實(shí)寫照。醫(yī)療器械作為一種產(chǎn)品，醫(yī)院管理者所關(guān)注的是它的價(jià)值，例如目前中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)在醫(yī)療器械的購(gòu)買和使用上普遍存在這樣一種觀念：設(shè)備越大、越洋氣越好，這樣顯得值錢。這種價(jià)值觀念是工業(yè)化初期國(guó)家走向富裕時(shí)連帶出現(xiàn)的現(xiàn)象，是一種過(guò)渡性的價(jià)值觀念，但也應(yīng)該引起設(shè)計(jì)師的重視。因此作為設(shè)計(jì)師應(yīng)該綜合考慮、權(quán)衡各方而的需要，使其造型符合商品社會(huì)的價(jià)值觀念，并滿足操作者或者患者的需求。

4.結(jié)束語(yǔ)

目前國(guó)內(nèi)的醫(yī)療器械企業(yè)由于產(chǎn)品的銷量有限，大部分的產(chǎn)品的外殼還停留在手工制作，還不能實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)，這樣的生產(chǎn)條件必然給產(chǎn)品的性能和外觀設(shè)計(jì)造成很大的影響，因此，可以結(jié)合價(jià)值工程理論對(duì)醫(yī)療器械的本土化設(shè)計(jì)進(jìn)行研究，這必將為國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械的設(shè)計(jì)提供較大的參考價(jià)值。

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