探討優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在干部保健病房的實施效果

熱娜古麗·艾合買+艾力皮拉·烏買爾江

【摘要】目的：探討分析優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在干部保健病房中的臨床應(yīng)用效果。方法：將我院從2015年7月至2016年6收治的82例干部患者選取為此次研究對象，將其隨機分成對照組與觀察組，對照組患者使用常規(guī)護理，觀察組患者在此基礎(chǔ)上應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)，對比兩組患者的護理效果。結(jié)果：觀察組患者的護理滿意率高于對照組，組間數(shù)據(jù)比較差異明顯，具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)隊干部保健病房患者進行護理，有效的提高了工作質(zhì)量，促進醫(yī)患關(guān)系發(fā)展，值得在臨床中推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護理；干部；保健病房

【中圖分類號】R472 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-6851（2017）06-0-01

老干部患者受到工作的影響，對于自身體質(zhì)的下降以及各個功能器官能力的減弱，十分抵觸。在生活中，兒女皆有工作，缺乏對老人的關(guān)心問候，導(dǎo)致患者的心理情緒并不穩(wěn)定，影響了患者住院康復(fù)的依從性[1]。因此，有效的護理工作對于干部病房的患者具有重要的價值意義，本文主要對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的應(yīng)用效果進行探討，現(xiàn)將結(jié)果報道如下：

1.資料與方法

1.1 一般資料

將我院從2015年7月至2016年6收治的82例干部患者選取為此次研究對象，將其隨機分成對照組與觀察組，每組各41例，其中男性患者49例，女性患者33例，年齡51～76歲，平均年齡（58.3±1.6）歲。納入標準：（1）神志清晰，自理能力健全；（2）自愿參加此次研究，并簽署知情同意書；（3）無精神病史；（4）無重大疾病并發(fā)以及惡心腫瘤。兩組患者在性別、年齡以及病情等一般資料比較，差異不明顯，不具有統(tǒng)計學(xué)意義（p>0.05），有可比性。

1.2 護理方法

兩組患者入院后均進行抗感染等常規(guī)治療措施，為患者全面檢測生命體征，同時對患者給予營養(yǎng)補給。兩組患者均使用相同藥物和治療方法，在治療過程中，對照組患者進行常規(guī)性護理，對患者進行體征檢測觀察，以及用藥和生活護理[2]；觀察組患者在此基礎(chǔ)上應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)措施，具體步驟包括以下幾點：（1）加強與患者的溝通，消除陌生感，鼓勵患者能夠積極的配合治療?；颊哂捎趯ο嚓P(guān)治療設(shè)備和藥品不了解，可能出現(xiàn)焦慮和緊張情緒，根據(jù)患者的情況進行心理疏導(dǎo)，平復(fù)患者的情緒，有助于治療措施的順利開展。（2）患者因其病情和個體差異不同，在輸液過程中可能不出不良反應(yīng)情況，應(yīng)該準確控制滴注速度以及嚴密監(jiān)測患者的生命體征，避免受到溫度和滴速的影響導(dǎo)致患者出現(xiàn)并發(fā)癥情況。（3）調(diào)整護理人員的巡查排班模式，責(zé)任護士應(yīng)對病房24小時的情況充分掌握，積極巡查，保持病房整潔干凈，為病人解決合理的需求，如病人需閱讀報刊等要求，應(yīng)當(dāng)積極滿足。（4）與醫(yī)院的營養(yǎng)食堂進行溝通，在符合患者飲食特點的情況下對患者的飲食進行嚴格的控制，避免患者進食油膩不宜消化的食物，同時忌辛辣刺激類的食物。了解患者的大小便情況，告知患者及家屬相關(guān)注意事項。（5）干部病房的患者普遍年齡較大，身體素質(zhì)相對較弱，護理人員應(yīng)在日常護理中對健康知識進行宣傳，針對患者的疾病給予相應(yīng)的知識指導(dǎo)，并向患者發(fā)放意見調(diào)查問卷，了解自身工作的不足，并及時完善。

1.3 觀察及評判標準

根據(jù)患者的治療效果以及病情的恢復(fù)情況對患者進行滿意問卷調(diào)查，滿意、一般和不滿意。滿意：經(jīng)過護理后，患者的臨床癥狀消失，飲食功能恢復(fù)正常，CT等相關(guān)檢查結(jié)果無

并發(fā)癥發(fā)生；一般：患者的臨床癥狀基本消失，未出現(xiàn)嚴重的并發(fā)癥情況，飲食功能恢復(fù)；不滿意：經(jīng)過治療后，患者出現(xiàn)嚴重的并發(fā)癥，病情未明顯好轉(zhuǎn)或者病情進一步加重。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

使用SPSS20.0軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，計量資料采用平均數(shù)±標準差（±s）進行表示，用率（%）表示計數(shù)資料，組間數(shù)據(jù)進行t檢驗，設(shè)定p<0.05時表示比較差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2.結(jié)果

經(jīng)過治療后，兩組患者的病情均有不同程度的改善，通過問卷的回收，將數(shù)據(jù)統(tǒng)計處理后得出，觀察組患者的治護理滿意率顯著高于對照組，組間數(shù)據(jù)比較差異較大，具有統(tǒng)計學(xué)意義（p<0.05），詳見表1。

3.討論

干部保健病房的主要服務(wù)和治療對象是機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)退休后的老干部，由于其年齡不斷增加，身體素質(zhì)也在不斷下降，又加上退休后的生活往往較為孤單，這一類患者的心理情緒不利于治療工作的開展[2]。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)其工作內(nèi)容主要是指與患者建立良好的關(guān)系，了解患者的需要，將服務(wù)質(zhì)量與內(nèi)容整體提高，已到達患者與社會對于醫(yī)院護理工作認可的目的。臨床治療中，老干部普遍患者慢性疾病，病程較長且康復(fù)過程相對緩慢，長期住院治療可能導(dǎo)致患者出現(xiàn)心理焦慮以及煩躁的情緒，不利于患者的康復(fù)。優(yōu)質(zhì)護理工作能夠有效的提高護理服務(wù)的質(zhì)量和水平，通過安撫患者的心理情緒，從生活中給予關(guān)心和幫助，建立良好的病患關(guān)系，對于治療工作的開展以及護理效果的提高都有很大的幫助。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)也是對于患者生活、醫(yī)療以及社會多方面的綜合護理工作，通過排班模式的更改以及滿足患者的合理需要，增加患者對于治療康復(fù)的依從性，以患者為中心，促進了醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展[3]。

綜上所述，常規(guī)護理的基礎(chǔ)上應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)隊干部保健病房患者進行護理，有效的提高了工作質(zhì)量，得到患者及家屬的認可，促進醫(yī)患關(guān)系發(fā)展，值得在臨床中推廣應(yīng)用。

參考文獻

[1]童開莉.淺談巡診在干部保健工作中的重要性[J].心理醫(yī)生，2016，22（7）：215-216.

[2]魏麗霞.優(yōu)質(zhì)護理在保健病房中的效果評價[J].內(nèi)蒙古中醫(yī)藥，2014，33（7）：164.

[3]王冬梅.人文關(guān)懷在離休老干部心理護理中的實施效果觀察[J].中外醫(yī)療，2016，35（16）：153-155.