微信公眾平臺(tái)

李毓

摘 要：時(shí)代發(fā)展，微信公眾平臺(tái)成為眾多企事業(yè)單位選擇進(jìn)行宣傳并與目標(biāo)群體溝通的新方式，而群眾文化宣傳也應(yīng)該積極適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展，另結(jié)合筆者自身工作經(jīng)驗(yàn)，淺談怎樣運(yùn)用微信開展群文文化宣傳工作。

關(guān)鍵詞：微信；公眾號(hào)；公眾平臺(tái)；宣傳 ；群眾文化

隨著科技發(fā)展，智能型手機(jī)普及，微信已成為大家日常使用頻率較高的一款免費(fèi)應(yīng)用軟件，而微信公眾平臺(tái)的出現(xiàn)給予了主體與其目標(biāo)群體進(jìn)行溝通的機(jī)會(huì)。這種信息傳播快、互動(dòng)交流性強(qiáng)而成本卻不高的新手段應(yīng)該被群文工作者重視并使用起來，讓文化館的微信公眾號(hào)成為本地群眾文化宣傳的新陣地。

一、文化館開通微信公眾號(hào)的目的及定位

在幾年的群文工作實(shí)踐中，不難發(fā)現(xiàn)存在著文化館活動(dòng)信息與群眾接受的斷層問題，有部分群眾有心參與卻無從獲知，甚至有些群眾都不清楚文化館的地理位置及職能。原本的展板等僅在陣地上開展的宣傳已跟不上現(xiàn)代人接受信息的方式，而微信公眾平臺(tái)的出現(xiàn)為兩者搭起了橋梁，讓群眾可以通過便捷的移動(dòng)終端訂閱文化館微信公眾號(hào)隨時(shí)關(guān)注文化館的動(dòng)態(tài)。

任何媒體的經(jīng)營(yíng)需要提前找準(zhǔn)自身定位，文化館應(yīng)了解群眾需求結(jié)合自身狀況有針對(duì)性的進(jìn)行規(guī)劃，除了常規(guī)的活動(dòng)、培訓(xùn)、講座、展覽等群文信息的推送，還可以進(jìn)行互動(dòng)反饋，為群眾提供公共文化服務(wù)，為群文信息交流注入新活力、傳遞正能量。而宜興市文化館微信公眾號(hào)在注重實(shí)用的同時(shí)更看重和群眾的互動(dòng)。

二、文化館微信公眾號(hào)吸引群眾關(guān)注的宣傳方式

文化館在注冊(cè)微信公眾號(hào)后，想要通過微信拓寬影響力，就必須獲得廣大群眾對(duì)文化館微信公眾號(hào)的關(guān)注，任何優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不為群眾所知那就如同擺設(shè)，如何吸引更多人訂閱文化館微信公眾號(hào)，需要主動(dòng)宣傳和人脈宣傳相結(jié)合，利用各種契機(jī)、渠道提升知曉率、拓寬影響面。

文化館要主動(dòng)公布帳號(hào)和二維碼，線上線下同步進(jìn)行，線下可以在館辦活動(dòng)的相關(guān)單頁(yè)上印制二維碼，例如文化館外出演出的節(jié)目單、元宵節(jié)活動(dòng)懸掛的數(shù)百條燈謎等；主持人在活動(dòng)中穿插互動(dòng)環(huán)節(jié)介紹館微信公眾號(hào)；線上則是緊密結(jié)合文化館工作進(jìn)行投票、轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊等活動(dòng)拓展輻射面，宜興市文化館微信公眾號(hào)開展過“隨手拍元宵”照片投票、“夢(mèng)想舞臺(tái)”最具人氣演員投票、戲劇節(jié)轉(zhuǎn)發(fā)搶票等活動(dòng)，均在提升關(guān)注度上取得了不錯(cuò)的效果。其實(shí)從某種程度上說轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊也是人脈宣傳的一種體現(xiàn)，人脈宣傳還需要文化館工作人員自己重視，帶動(dòng)周邊人將館微信公眾號(hào)發(fā)布的信息轉(zhuǎn)發(fā)分享到朋友圈、本地群文骨干群等進(jìn)行推薦宣傳。

三、基于功能需求創(chuàng)新服務(wù)形式、豐富服務(wù)內(nèi)容

如今擁有微信公眾號(hào)進(jìn)行宣傳的主體數(shù)量龐大，而每個(gè)微信用戶選擇關(guān)注的帳號(hào)不少，如何在其中脫穎而出，讓群眾保持長(zhǎng)期的關(guān)注度和新鮮感，文化館微信公眾號(hào)選擇的服務(wù)形式和推送的服務(wù)內(nèi)容就顯得尤為重要。這是文化館微信公眾號(hào)經(jīng)營(yíng)中最重要的一環(huán)。根據(jù)微信公眾平臺(tái)本身的功能分類結(jié)合文化館職能可分為原媒體、互動(dòng)載體、移動(dòng)平臺(tái)三種不同的服務(wù)形式，三者相輔相成。

（一）原媒體

微信公眾號(hào)訂閱號(hào)具有每天群發(fā)圖文消息的功能，可以是單圖文，也可以是多圖文，消息可用文字、圖片、視頻甚至制作的場(chǎng)景來展示，因此每個(gè)微信公眾號(hào)就像一個(gè)原媒體平臺(tái)，向關(guān)注者主動(dòng)推送他們想了解的信息，傳播效果顯而易見。為了宣傳更加規(guī)范，可將推送內(nèi)容欄目化，規(guī)范呈現(xiàn)、樹立清晰明確的宣傳形象。【演出預(yù)告】、【活動(dòng)回顧】、【公益培訓(xùn)】等結(jié)合工作內(nèi)容的欄目化名稱讓群眾在接受信息的過程中一目了然。而基于原媒體功能的文化館微信公眾號(hào)建設(shè)主要可以從以下方面展開：

1.各類活動(dòng)信息預(yù)告

館內(nèi)即將進(jìn)行的演出活動(dòng)、小劇場(chǎng)演出安排等均可通過公眾號(hào)提前向群眾公布。由于群發(fā)功能能推送到每一個(gè)訂閱用戶，因此確保了信息推送的廣泛性，群眾可以根據(jù)活動(dòng)性質(zhì)及自身安排選擇參與。每年的元宵節(jié)，我館會(huì)在館內(nèi)（亦園）舉辦元宵系列活動(dòng)，微信公眾號(hào)提前一周開始預(yù)熱，將元宵當(dāng)天活動(dòng)分解，每天圍繞一個(gè)點(diǎn)宣傳，讓群眾有期待感，元宵當(dāng)天的參與人數(shù)自然不用愁。

2.活動(dòng)回顧

針對(duì)于館內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)在結(jié)束后可進(jìn)行回顧，選擇全方位的角度進(jìn)行宣傳，讓未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的群眾有身臨其境之感，對(duì)文化館的工作、性質(zhì)有更全面的感受。

3.藝術(shù)普及

《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見》中進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)“開展全民藝術(shù)普及”，文化館除了線下充分利用館舍設(shè)施結(jié)合免費(fèi)開放，舉辦有質(zhì)量的藝術(shù)展覽、演出、講座，亦可利用微信線上平臺(tái)向群眾宣傳藝術(shù)知識(shí)，引導(dǎo)群眾欣賞各類優(yōu)秀藝術(shù)形式，不斷提高群眾審美品位和欣賞水平?！拔⒄褂[”、“微演出”、“微講堂”等適合微信技術(shù)模式的形式均可使用。我館之前舉辦的“企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)”之職工書畫、攝影比賽除了實(shí)地展覽還在微信公眾平臺(tái)進(jìn)行了微展覽。

（二）互動(dòng)載體

除了日常單向推送，還可以利用微信公眾平臺(tái)投票、留言等功能開展互動(dòng)，改變單一的信息群發(fā)模式，維系群眾對(duì)文化館的關(guān)注及熱情，將更多的文化成果帶給群眾，真正做到文化惠民。

1.演出贈(zèng)票

由于以前演出票務(wù)發(fā)放面窄，相對(duì)集中在相關(guān)社區(qū)團(tuán)體無法確保到場(chǎng)率以至于經(jīng)常出現(xiàn)臺(tái)下稀稀疏疏的尷尬場(chǎng)景。而通過對(duì)微信公眾號(hào)關(guān)注者的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，其涵蓋的職業(yè)、地域廣，年齡跨度大，最重要的是他們對(duì)群眾文化的關(guān)注和喜愛，因此利用微信線上活動(dòng)進(jìn)行贈(zèng)票成為了一種新思路。

從15年的梁祝戲劇節(jié)開始我館進(jìn)行嘗試，包括之后的原創(chuàng)中篇評(píng)彈《徐悲鴻》來宜演出等，均提前安排預(yù)留部分門票給微信平臺(tái)的關(guān)注者。15年11月份江蘇曲藝蘆花獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)晚會(huì)，100張入場(chǎng)券在1個(gè)小時(shí)內(nèi)就預(yù)定一空。2016第二屆中國(guó)宜興梁祝戲劇節(jié)中，5場(chǎng)演出累計(jì)發(fā)放1200余張門票，宜興市文化館微信公眾號(hào)關(guān)注者增長(zhǎng)400余人次。值得注意的是，此類活動(dòng)最終的目的還是讓更多的群眾有機(jī)會(huì)走進(jìn)劇場(chǎng)欣賞演出，因此設(shè)置的要求并不宜過高，常規(guī)方法是轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)搶票貼到朋友圈獲5個(gè)贊就可以獲得1張門票，單場(chǎng)演出每個(gè)微信號(hào)最多領(lǐng)取2張票。