把搜索引擎作為重要公共物品來建構(gòu)

趙建國

摘要目前以Google和百度為代表的搜索引擎基本上都是由商業(yè)網(wǎng)站運營的。搜索引擎屬于文化交流傳播的基礎(chǔ)工程，正像重要交通樞紐作為公共物品主要由國家投資和管理那樣，重要的搜索引擎網(wǎng)站也應(yīng)當按公共物品來建設(shè)，公益性必須放在第一位，

關(guān)鍵詞搜索引擎公共物品

中圖分類號G206文獻標識碼A

一、搜索引擎是導(dǎo)游、引路人、顧問

網(wǎng)絡(luò)傳播有一個核心技術(shù)和嶄新的交流、傳播手段，這就是搜索引擎(search engines)。搜索引擎就是對互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進行搜集整理，然后供查詢的系統(tǒng)。實際上它是一個為用戶提供信息“檢索”服務(wù)的網(wǎng)站。傳播學(xué)界已經(jīng)開始了對搜索引擎的理論研究。有人沿用傳播學(xué)的把關(guān)人理論，說搜索引擎是把關(guān)人?！堕L尾理論》一書的作者克里斯·安德森把搜索引擎叫做“過濾器”。他把以Google為代表的搜索引擎描述為：“這些技術(shù)和服務(wù)可以細查數(shù)之不盡的各種選擇，然后把最適合你的那一個擺在你的面前。這就是Google給搜索結(jié)果分類的奧妙所在：它會把網(wǎng)上信息過濾一遍，只把與你的搜索關(guān)鍵詞最相關(guān)的網(wǎng)頁呈現(xiàn)給你。”

在一定程度上，搜索引擎確實有把關(guān)和過濾的作用，但筆者更愿意把搜索引擎看做導(dǎo)游、引路人、顧問。作為導(dǎo)游、引路人、顧問。搜索引擎具有推薦的作用。有觀察家認為：

我們正在離開信息時代，邁入推薦時代，今天，信息唾手可得，你實際上是踩著信息走路的。收集信息不再是問題——根據(jù)信息做出聰明的決策才是奧妙之處……別人的推薦成了穿過信息叢林的捷徑，就像一個酒店的老板向我推薦不知名的法國葡萄酒，還建議我在喝酒的時候用意大利面助興一樣，

別人的推薦成了穿過信息叢林的捷徑。在網(wǎng)上，那個推薦者就是搜索引擎。

安德森在《長尾理論》中說：“在長尾市場中，過濾器的角色已經(jīng)由守門員變成了顧問?！逼鋵崳谡麄€互聯(lián)網(wǎng)中，搜索引擎也在起著顧問的作用。在網(wǎng)上世界中，我們訪問何處、走向哪里，是搜索引擎在當導(dǎo)游，在引導(dǎo)著我們前進，在為我們當顧問、做咨詢。

二、目前搜索引擎的商業(yè)色彩

目前以Google和百度為代表的搜索引擎基本上都是由商業(yè)網(wǎng)站運營的，Google和百度成為最主要的搜索技術(shù)提供商。作為一個商業(yè)公司，百度的競價排名商業(yè)模式，傾向自己旗下的產(chǎn)品，負作用明顯。本來，應(yīng)該讓努力原創(chuàng)、講究誠信、訪問通暢的網(wǎng)站排在最前；讓抄襲、有病毒陷阱的網(wǎng)站出局。

如果你在Google上搜索一下“戴爾去死”這個詞，你能搜出55000個相關(guān)網(wǎng)頁。即使你只搜“戴爾”這個詞，排在第二位的搜索結(jié)果也是顧客的抱怨。從單個產(chǎn)品到某一個人，這樣的力量逆轉(zhuǎn)正在改變一切事物的營銷游戲。“對習慣于使用搜索引擎來評判產(chǎn)品的新一代消費者來說，一個公司怎樣宣傳它的品牌并不重要，重要的是Google怎樣評價它?！笨梢娙藗兘?jīng)常使用的搜索引擎對經(jīng)濟活動的影響是多么重要。

有記者詢問一家搜索引擎的工作人員：“如果有對公司不利的關(guān)鍵詞，是否可刪除?”回答是：“從技術(shù)上說，只要這個關(guān)鍵詞在詞庫里，隨時可刪除。只要花錢，什么都能辦。”據(jù)該工作人員介紹，客戶花錢買的是搜索引擎頁右側(cè)的競價廣告排名，一般搜索引擎的左側(cè)是自然排名，當用戶搜索某個關(guān)鍵詞時，引擎根據(jù)保密規(guī)則用電腦測算各個網(wǎng)頁對于這個關(guān)鍵詞的相關(guān)性，相關(guān)性越強，左側(cè)排名越靠前。據(jù)悉，競價排名業(yè)務(wù)已成為一些搜索引擎最贏利的項目。

由于搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)中的樞紐地位，用戶一上網(wǎng)就幾乎離不開它，搜索引擎蘊藏著巨大商機。搜索引擎可以建立搜索行為痕跡數(shù)據(jù)庫，這種數(shù)據(jù)庫來自無數(shù)搜索者的行為軌跡的記錄和整合，能反映社會心理包括潛意識的狀態(tài)。宏觀上它可以了解和把握社會發(fā)展的趨勢，微觀上它可以為個人或組織機構(gòu)提供相關(guān)社會群體的偏好、關(guān)注、行動數(shù)據(jù)，成為決策的依據(jù)。有了搜索行為痕跡數(shù)據(jù)庫，廣告的針對性就可大大增強。顯然。對網(wǎng)民行為的記錄越豐富，網(wǎng)絡(luò)廣告就越精準。美國許多網(wǎng)站共同擁有一個搜索中心，負責記錄用戶行為偏好并根據(jù)網(wǎng)頁的不同內(nèi)容配發(fā)相應(yīng)的廣告。這樣一來不論網(wǎng)站大小都會根據(jù)用戶訪問量獲得自己相應(yīng)的廣告收入?！癎oogle意識到，每一個獨一無二的搜索詞都是一個同樣獨一無二的廣告機會：數(shù)千萬個搜索詞就等于興趣和意愿的數(shù)千萬次表達，如果廣告設(shè)置完全是由網(wǎng)頁級別算法(也就是決定Google搜索結(jié)果的那些算法)決定的，那么這每一次表達都可以轉(zhuǎn)化成一個高度針對性的廣告機會?！?/p>

三、搜尋引擎的定位：公共物品

假如沒有功能強大的搜索引擎，網(wǎng)絡(luò)的魅力就會喪失大半。不少有識之士對搜索引擎高度重視，有遠見的人們關(guān)注著搜索引擎的完善和發(fā)展。Listen，corn創(chuàng)始人之一羅布·里德(Rob Reid)說，“在一個無限選擇的時代，統(tǒng)治一切的不是內(nèi)容，而是尋找內(nèi)容的方式”。據(jù)國外媒體報道，比爾·蓋茨在談到退休后的設(shè)想時說：“我們將打造出全世界最好的搜索引擎。”正在崛起的中國不能不關(guān)注并以真正有效的實際投入來回應(yīng)它。最近新華網(wǎng)推出了多語種、多媒體、多站點的全方位新聞搜索系統(tǒng)。據(jù)新華社2008年12月21日電，“新華搜索”的發(fā)展目標是充分依托新華社信息資源、專業(yè)人才和技術(shù)力量等整體優(yōu)勢，建設(shè)一個技術(shù)一流、功能一流、服務(wù)一流的大型綜合搜索引擎。

網(wǎng)絡(luò)及其搜索引擎與傳統(tǒng)的信息、知識搜索模式相比，已經(jīng)是一個巨大的歷史進步。但是，由于搜索引擎的開發(fā)、運營模式以及它的工作方式，再加上因特網(wǎng)的快速發(fā)展，使其搜索的結(jié)果也有讓人越來越不滿意的一面。搜索引擎的改進和發(fā)展還有很大的空間，搜索引擎的發(fā)展面臨著突破。用戶一定不愿意看到無法訪問和排版混亂的網(wǎng)站。用戶也不能不對有些內(nèi)容在網(wǎng)上搜不出感到遺憾。

搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)上的重要“交通樞紐”，尤其是大型搜索引擎，時刻都會有大量用戶經(jīng)過“轉(zhuǎn)換樞紐”進入相應(yīng)網(wǎng)站。在網(wǎng)上，搜索引擎屬于文化交流傳播的基礎(chǔ)工程。正像重要交通樞紐作為公共物品主要由國家投資和管理那樣。重要的搜索引擎網(wǎng)站也應(yīng)當按公共物品來建設(shè)，公益性必須放在第一位。就像大型圖書館的目錄索引，就像一本大型權(quán)威字典的排序方法比如漢字的拼音排序法、筆畫排序法等，本身不應(yīng)有“傾向性”，商業(yè)利益不應(yīng)當在其中呼風喚雨。搜索引擎的特性就決定了它本身的公益性越強，其功能就越能發(fā)揮得淋漓盡致。事實上，從2002年開始，美國、歐盟各國和日、韓等國紛紛以行業(yè)規(guī)范和法規(guī)等形式，力圖實現(xiàn)搜索引擎的公正和客觀，并形成行業(yè)標準。既然如此，權(quán)威的搜索引擎是否考慮由有經(jīng)濟實力和重要影響力的國家來建設(shè)和運營，也許它仍然不能徹底擺脫對政治和經(jīng)濟勢力的依賴，政治和經(jīng)濟勢力還會影響它的運作，但畢竟比商業(yè)公司能更多地擺脫商業(yè)利益的誘惑。我們這樣說并不意味著當前由商業(yè)公司運營的搜索引擎沒有公益成分。至少，國家級的公益性權(quán)威搜索引擎與商業(yè)公司所辦的搜索引擎并行會更有

利于互聯(lián)網(wǎng)的健康、高效發(fā)展。所有的搜索引擎(包括商業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎)都應(yīng)當把公益性放在最重要的位置上。

縱觀歷史，我們不難發(fā)現(xiàn)，越是重要的公共事業(yè)或公共物品，國家就越有必要參與其中，這在任何制度的國家中都是如此。信息高速公路計劃被許多國家視為戰(zhàn)略性工程，投入巨資來建設(shè)。也許搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)中的樞紐地位還未被人們充分認識，世界上那些有重要影響力的國家還沒有表現(xiàn)出對它應(yīng)有的熱情和重視，目前還是商業(yè)公司在其中起著主導(dǎo)作用。但我們不能想象國家對具有戰(zhàn)略地位的交通樞紐缺乏建構(gòu)和控制能力，而搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)世界中就處于交通樞紐地位。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心在2009年6月18日發(fā)布消息說，根據(jù)公眾舉報并經(jīng)核查，“谷歌中國”網(wǎng)站(google，on)大量傳播淫穢色情和低俗信息，嚴重違反國家有關(guān)法律法規(guī)，違背社會公德，損害公眾利益。這也從一個側(cè)面暴露出國家還沒有構(gòu)建出足以與谷歌抗衡甚至壓過它的搜索引擎，因而在涉及網(wǎng)上搜索問題時處于被動地位。

有些內(nèi)容在網(wǎng)上靠搜索引擎搜不到，網(wǎng)絡(luò)資源中還沒有儲備它們是一個重要原因。這一方面是由于投入不夠，許多重要文化資源還沒有實現(xiàn)數(shù)字化而成為公共資源，另一方面是由于許多重要資源被商業(yè)網(wǎng)站控制，不繳費不能使用它。搜索引擎的數(shù)據(jù)庫所收錄的信息資源是檢索之本，數(shù)據(jù)庫的規(guī)模和質(zhì)量以及更新周期是評價搜索引擎優(yōu)劣的主要參數(shù)之一。把搜索引擎作為公共物品來建設(shè)，自然也包括網(wǎng)上資源的公益化。國家應(yīng)該像建設(shè)公共圖書館那樣來建設(shè)網(wǎng)上公共資源，顯然，目前國家對它的重視程度和投入力度還遠遠不夠?？梢钥紤]把當下正在進行的數(shù)字化圖書館建設(shè)與網(wǎng)上資源庫公益化結(jié)合起來。網(wǎng)絡(luò)資源最大限度地共享和最大限度地擴大公益性網(wǎng)絡(luò)資源，應(yīng)當是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重要目標之一；它也是搜索引擎成為公共物品的重要前提條件。

由于冗余度高，用戶不得不把寶貴的時間更多地花在費力地篩選大量的不相關(guān)的搜索結(jié)果，來得到他們真正需要的信息上面。搜索引擎一般只能夠查找出含有關(guān)鍵詞的記錄，但并不能判斷該條記錄的主題與關(guān)鍵詞以及使用者需要的內(nèi)容的相關(guān)性到底有多大。而且，同樣的檢索在不同的搜索引擎中會得到不同的檢索結(jié)果。

有關(guān)部門應(yīng)從信息的采集、軟件設(shè)計開發(fā)等方面加以規(guī)范和協(xié)調(diào)，建立完整有效的信息索引機制。“這種標準化的信息索引機制的建立必須以一個通用的、合理的、規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)信息資源著錄規(guī)則為基礎(chǔ)。如果每個電子文檔有一個編目款目或其等價物，那么檢索接口就能提供一次內(nèi)容信息(自由檢索模式)和加工、過濾過的信息(圖書館模式)的檢索?！泵鎸σ蛱鼐W(wǎng)上海量的信息資源，我們應(yīng)當用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)+“圖書館員的思維方式”進行管理。元數(shù)據(jù)(Metadata)正是這種理念的體現(xiàn)。它是網(wǎng)絡(luò)信息的著錄規(guī)則，為網(wǎng)絡(luò)資源的描述提供著錄項，為檢準率的提高起到相當重要的作用。在把搜索引擎作為公共物品建設(shè)的過程中，可以也應(yīng)當向傳統(tǒng)的圖書館學(xué)借鑒經(jīng)驗和理論。

搜索引擎快速、精確而有效地為人們提供相關(guān)的信息，提高檢全率、檢準率，應(yīng)是它發(fā)展的方向。在分類中實現(xiàn)全文搜索(full text search)是努力目標之一。我們期待國家級權(quán)威的公益性搜索引擎和商業(yè)網(wǎng)站運營搜索引擎并存。大百科全書式的搜索引擎和專業(yè)搜索引擎相結(jié)合，最大程度滿足人們搜索需求那樣一種繁榮局面的出現(xiàn)。“一網(wǎng)打盡”，“一詞搜盡”，“一鍵搜準”是我們對互聯(lián)網(wǎng)和搜索引擎的期待。