如何做好廣電工會(huì)服務(wù)工作

嚴(yán)瑩燕

摘 要：廣電工會(huì)是職工維權(quán)的主要部門(mén)和基礎(chǔ)，只有不斷加強(qiáng)廣電部門(mén)的工作力度，職工的矛盾才能有效解決，員工的工作積極性才能夠提升，凝聚力才會(huì)增強(qiáng)，廣電工會(huì)的服務(wù)職能也就發(fā)揮出來(lái)。但是現(xiàn)如今廣電工會(huì)的工作和建設(shè)情況不容樂(lè)觀，很多地方的工會(huì)組織形同虛設(shè)，筆者針對(duì)現(xiàn)如今廣電行業(yè)工會(huì)組織的建設(shè)情況，提出適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)措施，為更好地發(fā)揮出工會(huì)的服務(wù)職能提供一些參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：廣電部門(mén)；工會(huì)；問(wèn)題和措施

工會(huì)組織是員工維權(quán)的重要部門(mén)，無(wú)論是企業(yè)還是事業(yè)單位，工會(huì)組織的建設(shè)都應(yīng)該是內(nèi)部建設(shè)的重要部分?，F(xiàn)如今很多事業(yè)單位工會(huì)建設(shè)情況不容樂(lè)觀，在融媒體時(shí)代下，工會(huì)組織只有加強(qiáng)創(chuàng)新，采用新思路、新方法切實(shí)解決基層員工工作中遇到的問(wèn)題，才能夠?qū)⒎?wù)這一職能貫徹落實(shí)，廣電工作也才會(huì)收到滿(mǎn)意的效果。

一、當(dāng)前廣電工作的新形勢(shì)

現(xiàn)如今，媒體行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，隨著科技的進(jìn)步，各種各樣的新媒體不斷躍入群眾的生活中，大大豐富了人民群眾的生活，整個(gè)廣電行業(yè)呈現(xiàn)出人員結(jié)構(gòu)多元化和年輕化等多個(gè)特點(diǎn)。不僅如今，新媒體的產(chǎn)生也漸漸滲透到人民群眾的生活和日常交流中，受此影響人們的交流方式、生活方式也較以往有了大的變化，這樣一來(lái)工會(huì)工作面臨以下新形勢(shì)：

第一，新媒體的產(chǎn)生讓廣電職工隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，越來(lái)越多的青年力量加入到這個(gè)群體中來(lái)，年輕化趨勢(shì)明顯；其次是娛樂(lè)化節(jié)目明顯增加，給廣電行業(yè)注入了許多新鮮的內(nèi)容，豐富了觀眾的眼球。一些節(jié)目的制作團(tuán)隊(duì)年輕化趨勢(shì)也比較明顯，高素質(zhì)人才漸漸流入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)。據(jù)調(diào)查，大部分電視臺(tái)職工的平均年齡從35左右下降到30左右。人員組成年輕化帶來(lái)的影響是巨大的，尤其是價(jià)值觀的改善是無(wú)法估量的，職工的需求勢(shì)必增加，日常矛盾和摩擦也會(huì)增加，工會(huì)的工作量也隨之增加。

第二，社交軟件等推廣和使用，例如微信、陌陌等成為了人們交流溝通的首選陣地。在這種情況下，工會(huì)工作更應(yīng)該本著謹(jǐn)小慎微的原則，努力爭(zhēng)取解決職工問(wèn)題，避免因?yàn)樯显L(fǎng)人員的不滿(mǎn)將工會(huì)搬到網(wǎng)絡(luò)，從而引發(fā)道德綁架。同時(shí)也面臨著一些契機(jī)，例如應(yīng)該適度的利用互聯(lián)網(wǎng)的宣傳能力，建立一些微信公眾號(hào)等平臺(tái)，為職工的維權(quán)提供便利，以便更好地發(fā)揮服務(wù)這一職能。

二、新形勢(shì)下如何做好廣電工會(huì)服務(wù)工作

現(xiàn)在廣電行業(yè)處在融媒體的大環(huán)境下，工會(huì)工作在這種情況下有很多的機(jī)遇，同時(shí)也面臨著諸多的挑戰(zhàn)，只有不斷創(chuàng)新，不斷改善工會(huì)組織的管理體系，工會(huì)才能夠及時(shí)的融入到這個(gè)大環(huán)境中去，貼近時(shí)代和環(huán)境，從而更好地服務(wù)于職工。要做好廣電工會(huì)服務(wù)工作，除了要進(jìn)行一些傳統(tǒng)常規(guī)的改革以外，還要舉辦一些文體活動(dòng)，將廣電媒體的創(chuàng)新節(jié)目、新媒體平臺(tái)和第三方公眾平臺(tái)有效的結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)與職工日常工作的無(wú)縫對(duì)接。具體做好廣電工會(huì)服務(wù)工作的措施有以下幾方面：

（一）加強(qiáng)對(duì)廣電工會(huì)工作創(chuàng)新激勵(lì)

廣電工會(huì)的日常工作要本著創(chuàng)新與活力相統(tǒng)一的原則，廣電單位應(yīng)該明確，激勵(lì)措施是提升工會(huì)服務(wù)質(zhì)量的有效手段，它們的共同目標(biāo)是為職工服務(wù)，提升職工的活力與工作積極性，現(xiàn)在處在工會(huì)改革建設(shè)的重要時(shí)期，面對(duì)改革新任務(wù)、新挑戰(zhàn)工會(huì)應(yīng)該加強(qiáng)創(chuàng)新，只有職工的問(wèn)題得到根治、需求得到滿(mǎn)足，他們的活力才能增加，廣電部門(mén)才能夠正常運(yùn)作。廣電工會(huì)的日常工作還要本著創(chuàng)新與繼承相統(tǒng)一的原則，雖然社會(huì)在進(jìn)步，職工的需求也越來(lái)越大，但是對(duì)于工會(huì)而言，不能一味的追求改革，而是要對(duì)某些舊有的東西加以繼承，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行創(chuàng)新，因?yàn)槔^承是創(chuàng)新的前提，缺少了繼承，創(chuàng)新也就成為了無(wú)稽之談。

（二）加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，緊密聯(lián)系職工開(kāi)展活動(dòng)

通過(guò)向總臺(tái)黨委和團(tuán)市委推薦團(tuán)干部參加培訓(xùn)班等方式，教育團(tuán)干部要牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的使命感和緊迫感，提升工作能力。經(jīng)常和工會(huì)相關(guān)干部進(jìn)行交流，要求委員們切實(shí)加強(qiáng)為廣大工會(huì)會(huì)員認(rèn)真服務(wù)的意識(shí)，提高服務(wù)能力。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)了解廣大職工的身心情況，對(duì)有問(wèn)題的同志要及時(shí)跟蹤匯報(bào)，并及時(shí)給與組織的幫助和關(guān)心。

為了體現(xiàn)出干部隊(duì)伍對(duì)于基層職工的關(guān)系，要緊密聯(lián)系基層職工開(kāi)展一系列的活動(dòng)。為了豐富基層職工的業(yè)余生活，可以在周末或者節(jié)假日組織職工開(kāi)展城市騎行或者遠(yuǎn)足，盡量避免傳統(tǒng)的文藝演出等職工不喜歡的活動(dòng)，只有讓員工切身的參與進(jìn)來(lái)，工會(huì)的職能才算發(fā)揮出來(lái)。

（三）大力推進(jìn)基層工會(huì)民主化群眾化進(jìn)程

工會(huì)是廣電部門(mén)黨支部直接領(lǐng)導(dǎo)下的群眾維權(quán)組織，工會(huì)的服務(wù)質(zhì)量如何，基層職工最具有發(fā)言權(quán)。為了不斷完善工會(huì)組織的管理機(jī)構(gòu)，應(yīng)該定期召開(kāi)工會(huì)代表大會(huì)，主要是讓工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)傾聽(tīng)基層職工代表的心聲，留意職工對(duì)工會(huì)組織有哪些意見(jiàn)或者建議，同時(shí)代表們還要對(duì)工會(huì)的工作報(bào)告進(jìn)行審核，對(duì)主席等相關(guān)人員的工作進(jìn)行考評(píng)和打分。工會(huì)主席的選定也應(yīng)該有具體的流程，應(yīng)該本著民主集中的原則投票決定，切實(shí)有效的推進(jìn)工會(huì)的民主化和群眾化進(jìn)程。

（四）改善工會(huì)工作方式，實(shí)現(xiàn)與新媒體的結(jié)合

通過(guò)多年在廣電單位工作發(fā)現(xiàn)，隨著生活質(zhì)量水平的提升，職工對(duì)工會(huì)的期望值和要求也越來(lái)越高，有些時(shí)候溝通不暢不及時(shí)，可能會(huì)帶來(lái)較大的問(wèn)題，職工對(duì)現(xiàn)狀的不滿(mǎn)情緒越來(lái)越多，上訪(fǎng)的次數(shù)和總量明顯增大，并且成周期性變化，這給工會(huì)工作帶來(lái)十分大的難度，首先是工會(huì)會(huì)員的工作量大，其次是很多上訪(fǎng)者提出的要求難以滿(mǎn)足，不僅如此，還動(dòng)輒要進(jìn)行越級(jí)上訪(fǎng)對(duì)廣電工會(huì)組織示威。針對(duì)這種情況，工會(huì)應(yīng)該充分利用起互聯(lián)網(wǎng)這一有利資源，成立專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站或者微信公眾號(hào)，讓一些職工通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式進(jìn)行上訪(fǎng)，這樣一來(lái)能夠有效降低窗口服務(wù)的壓力，二來(lái)能夠?qū)⒙毠さ男枨蠓謧€(gè)輕重緩急，針對(duì)不同的需要提出不同的解決方法，提升辦事效率。這樣一來(lái)，工會(huì)工作不再受到時(shí)間或者地點(diǎn)的約束，服務(wù)質(zhì)量也就隨之有所上升。

三、總結(jié)

不同的歷史時(shí)期廣電工會(huì)的工作方式與方法也是不同的，職工隊(duì)伍的壯大，工會(huì)組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)變化以及服務(wù)對(duì)象要求的增加對(duì)于工會(huì)而言都是挑戰(zhàn)。要想在這種情況下提升服務(wù)質(zhì)量，就要認(rèn)清形勢(shì)，因材施教，努力強(qiáng)化工會(huì)成員的責(zé)任感和使命感，以職工利益為核心，加強(qiáng)自我創(chuàng)新能力，這樣才能做好廣電工會(huì)服務(wù)工作。

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