精益文化助推三院領(lǐng)跑飛航

王紹旻

中國(guó)航天科工三院以精益思想為導(dǎo)向，通過(guò)文化上的改變和傳導(dǎo)，將精益意識(shí)和理念貫穿融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的所有過(guò)程和環(huán)節(jié)，讓生產(chǎn)力各個(gè)要素充分釋放能量，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展增添了新的動(dòng)力。

有著56年光榮歷史和輝煌成就的國(guó)有高科技企業(yè)——中國(guó)航天科工三院（以下簡(jiǎn)稱三院），始終堅(jiān)持把管理提升與創(chuàng)新作為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的“生命線工程”，在幾十年改革發(fā)展實(shí)踐中創(chuàng)新、總結(jié)、提煉了“零缺陷系統(tǒng)工程管理”等一整套具有飛航特色的管理理論和工程經(jīng)驗(yàn)，有力地保障了企業(yè)成長(zhǎng)壯大與飛航事業(yè)蓬勃發(fā)展。

作為加強(qiáng)企業(yè)管理、提升企業(yè)質(zhì)量的重要手段——精益生產(chǎn)和精益管理，實(shí)質(zhì)上就是追求低成本、高效率。在新的歷史時(shí)期，三院黨委因勢(shì)而為，進(jìn)一步練好內(nèi)功、強(qiáng)基固本，以內(nèi)涵式增長(zhǎng)全方位打造企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，深化精益管理，突出向管理要效益、要質(zhì)量、要增長(zhǎng)，從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

構(gòu)建精益文化 以思想引領(lǐng)行為

建設(shè)精益文化是推進(jìn)精益管理成功的關(guān)鍵?！靶∑髽I(yè)靠領(lǐng)導(dǎo)，中企業(yè)靠制度，大企業(yè)靠文化”，好的文化對(duì)于企業(yè)成長(zhǎng)有著重要作用。精益文化包括精益生產(chǎn)、精益管理、精益設(shè)計(jì)和精益供應(yīng)等內(nèi)容，其核心就是以較少的成本投入確保產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造盡可能大的價(jià)值；同時(shí)密切與客戶的關(guān)系，按客戶需求提供產(chǎn)品。對(duì)于航天企業(yè)而言，“精”應(yīng)體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上，就是“質(zhì)量零缺陷”，追求“精益求精”；“益”體現(xiàn)在成本和效益上，就是“不浪費(fèi)”，用低成本獲得高收益。

以精益思想為導(dǎo)向，深化構(gòu)建與之相適應(yīng)的精益文化，著力在以下幾點(diǎn)下工夫：

普及精益理念。當(dāng)前，三院面臨任務(wù)數(shù)量多、競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的新態(tài)勢(shì)，要使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，求得可持續(xù)發(fā)展，就必須追求更高標(biāo)準(zhǔn)的管理境界，向管理要效益、要發(fā)展。目前很多型號(hào)和項(xiàng)目研制周期十分緊迫，“誰(shuí)快誰(shuí)就勝、誰(shuí)快誰(shuí)就主動(dòng)”。面對(duì)特殊形勢(shì)，“質(zhì)量”好任務(wù)才多，“質(zhì)量”好競(jìng)爭(zhēng)才主動(dòng)，“質(zhì)量”事關(guān)國(guó)家利益和人民安全，也事關(guān)企業(yè)的生存與發(fā)展。

在這種情況下，三院堅(jiān)持“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、領(lǐng)跑飛航”的戰(zhàn)略思路，秉承“嚴(yán)慎細(xì)實(shí)”和“求實(shí)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)”的工作作風(fēng)，把“嚴(yán)”和“實(shí)”深蘊(yùn)在血脈之中。三院兩級(jí)黨委高度重視精益管理，進(jìn)一步樹(shù)立“質(zhì)量是生命”的意識(shí)，在關(guān)注單位收入、利潤(rùn)、增加值等指標(biāo)的同時(shí)，充分認(rèn)識(shí)到“精益管理是乘法”的作用，積極構(gòu)建精益文化。

抓好理念宣貫。動(dòng)員和倡導(dǎo)全體員工不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理論，從領(lǐng)導(dǎo)干部到各崗位員工樹(shù)立起精益意識(shí)，掌握精益原理。三院利用內(nèi)部各種會(huì)議、座談場(chǎng)合，組織領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員、技術(shù)人員學(xué)習(xí)國(guó)資委、航天科工集團(tuán)和三院深化精益管理的相關(guān)會(huì)議精神，學(xué)習(xí)航天科工黨組“嚴(yán)慎細(xì)實(shí)快，協(xié)拓效善誠(chéng)”十字要求，落實(shí)三院黨委加強(qiáng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、活力型、增值型”四型建設(shè)要求，樹(shù)立好作風(fēng)，增強(qiáng)執(zhí)行力。

發(fā)動(dòng)全員參與。精益文化建設(shè)是基于以人為本的思想開(kāi)展的，全員參與是精益文化建設(shè)的組織保障。為積極營(yíng)造全員參與精益文化建設(shè)的良好氛圍，三院邀請(qǐng)全國(guó)知名管理專家來(lái)院里授課，組織院本部全員、院屬單位管理骨干參與學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，三院還在全院范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展各級(jí)勞動(dòng)競(jìng)賽和技能比武，及時(shí)評(píng)選和表彰先進(jìn)，帶動(dòng)和激勵(lì)員工積極參與精益文化建設(shè)。

實(shí)踐精益文化。三院充分利用飛航精神傳承、職業(yè)精神教育、“雙創(chuàng)”論壇、質(zhì)量小講堂、百名青年精英上講堂等載體開(kāi)展全員培訓(xùn)，將理念、工具、方法運(yùn)用到工作中去，強(qiáng)化理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。三院本部員工在工位上都放上寫有中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則、作風(fēng)建設(shè)的標(biāo)識(shí)牌，院屬單位在辦公場(chǎng)所顯著位置懸掛質(zhì)量標(biāo)語(yǔ)，讓“質(zhì)量文化上墻”。

制定精益規(guī)范 以標(biāo)準(zhǔn)修正行為

精益管理是通過(guò)優(yōu)化管理過(guò)程，進(jìn)行組織扁平化改革，減少非直接生產(chǎn)人員；推行生產(chǎn)均衡化、同步化，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存與柔性生產(chǎn)；推行全生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量保證體系。精益管理既源于生產(chǎn)但不局限于生產(chǎn)，是一項(xiàng)持續(xù)改進(jìn)、不斷完善的系統(tǒng)工程，需要不斷總結(jié)和提升。2016年，三院通過(guò)一系列專項(xiàng)提升工程，以制定標(biāo)準(zhǔn)為切入點(diǎn)，規(guī)范、培養(yǎng)職工行為，促進(jìn)精益理念內(nèi)化于心，外化于行。

做好基礎(chǔ)工作是根本。體系、管理、技術(shù)、資源、隊(duì)伍等都是基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不厚不牢是問(wèn)題多發(fā)的重要因素，也是影響質(zhì)量工作長(zhǎng)效發(fā)展的根本因素。這幾年，三院著重抓好這幾個(gè)方面的基礎(chǔ)，從員工行為的角度，分解管理要素，著力解決基礎(chǔ)問(wèn)題。

盯問(wèn)題抓重點(diǎn)是手段。針對(duì)員工行為，按照精益理念，制定完善行為規(guī)范。2016年，三院同步部署了設(shè)計(jì)、裝配工藝、軟件、地面設(shè)備和外協(xié)等五個(gè)質(zhì)量專項(xiàng)提升工程，取得了良好實(shí)效；2017年繼續(xù)深化加強(qiáng)。這些專項(xiàng)提升工程以問(wèn)題為導(dǎo)向，通過(guò)抓突出問(wèn)題和關(guān)鍵工作，為抓系統(tǒng)、抓基礎(chǔ)提供支撐和帶動(dòng)作用，實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面。

崗位意識(shí)和能力是保障。航天工程是系統(tǒng)工程，崗位和崗位之間相互銜接，各崗位工作結(jié)果都在整個(gè)大系統(tǒng)里發(fā)揮著不可替代的作用，任何一個(gè)崗位出問(wèn)題，都可能成為影響大系統(tǒng)最終結(jié)果的致命問(wèn)題。近年來(lái)，三院在抓系統(tǒng)、抓基礎(chǔ)的同時(shí)，抓好崗位精益意識(shí)培養(yǎng)和能力建設(shè)，為精益管理提供保障。

處理好各項(xiàng)關(guān)系是關(guān)鍵。在航天工程中，三院本部和部廠所之間是行政管理關(guān)系，各型號(hào)、項(xiàng)目則是系統(tǒng)集成關(guān)系，相互之間必須協(xié)調(diào)好、配合好、組織好，才能有效提高效率，而要處理好這些關(guān)系，就需要各型號(hào)、項(xiàng)目?jī)煽傁到y(tǒng)和各單位在隊(duì)伍建設(shè)、基礎(chǔ)管理上發(fā)揮好作用。三院本部在組織協(xié)調(diào)、資源保障上發(fā)揮好作用；在工作中處理好質(zhì)量與效益之間的關(guān)系、頂層謀劃與深入實(shí)際之間的關(guān)系、堅(jiān)持經(jīng)驗(yàn)做法與創(chuàng)新方法手段之間的關(guān)系、科研生產(chǎn)與質(zhì)量之間的關(guān)系，確保完成好任務(wù)，保證產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提升。

發(fā)揚(yáng)工匠精神 以典型示范行為

“工匠精神”被寫進(jìn)了2016年的政府工作報(bào)告里，成為熱詞。對(duì)于從事國(guó)防武器裝備研發(fā)制造的航天企業(yè)來(lái)說(shuō)，更需要用“工匠精神”來(lái)推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。那些扎根于科研生產(chǎn)一線、刻苦攻關(guān)苦心鉆研技術(shù)的航天“大國(guó)工匠”，是航天制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中一顆顆閃亮的螺絲釘，他們?cè)谄椒矋徫簧暇媲缶?，在?chuàng)新創(chuàng)業(yè)中打造航天精品，助推航天夢(mèng)中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)。

精益文化是“工匠精神”的延伸。工匠精神對(duì)產(chǎn)品精雕細(xì)琢，其內(nèi)涵在于精益求精、注重細(xì)節(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)專注。而精益文化是在點(diǎn)滴中積累變化而成的，是“工匠精神”的一種延伸。只有具有“工匠精神”，設(shè)計(jì)研發(fā)人員才會(huì)對(duì)產(chǎn)品不斷鉆研思索、不停打磨探尋，在一點(diǎn)一滴的積累中實(shí)現(xiàn)技術(shù)和工藝創(chuàng)新。

“工匠精神”是精益文化的體現(xiàn)。工匠精神是對(duì)工匠文化的傳承與科技的創(chuàng)新。以三院特級(jí)技師鞏鵬為代表的工匠就是有力證明，原材料在他們手里變成形狀各異的零件，精度比頭發(fā)絲還精細(xì)得多，正是他們數(shù)十年如一日地追求技能的極致化，才締造了一個(gè)又一個(gè)的“中國(guó)制造”。航天人身上的“工匠精神”，是用創(chuàng)新的思維生動(dòng)詮釋“精益求精”的職業(yè)素養(yǎng)和精益文化。

弘揚(yáng)“工匠精神”，發(fā)揮模范的燈塔作用。在2015年國(guó)慶期間，中央電視臺(tái)推出特別節(jié)目“大國(guó)工匠·為國(guó)鑄劍”大型系列人物專題，展示扎根平凡崗位、追求極致職業(yè)技能的9位“大國(guó)工匠”，其中就有來(lái)自三院的特級(jí)技師鞏鵬，不僅讓國(guó)人領(lǐng)略了他的高超技藝，也向社會(huì)生動(dòng)展現(xiàn)了盡職盡責(zé)、精益求精、愛(ài)崗敬業(yè)、勤勞樸實(shí)的職業(yè)素養(yǎng)。在航天這塊科技沃土上，培育出了以國(guó)家級(jí)技能大師鞏鵬、全國(guó)勞模戴天方、王陽(yáng)等為代表的一批“大國(guó)工匠”。戴天方通過(guò)自學(xué)練就了異形薄壁加工、非圓截面艙體加工的絕活，被同事們稱作“戴一刀”，成為數(shù)控加工領(lǐng)域的“大拿”；王陽(yáng)31年堅(jiān)守在車工崗位的三尺機(jī)臺(tái)上，連續(xù)21年無(wú)廢品，在崗位上開(kāi)展的技術(shù)革新和發(fā)明已為企業(yè)創(chuàng)造了千萬(wàn)元價(jià)值。點(diǎn)亮一盞燈，照亮一大片，榜樣就像一盞盞明燈，發(fā)揮了價(jià)值示范的燈塔作用。

厚植精益文化，以典型帶動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展?！按髧?guó)工匠”的故事播出后，讓默默耕耘在一線的航天人精神振奮，這是來(lái)自身邊的榜樣和典型，既平凡又偉大。三院黨委以此為契機(jī)，在全院發(fā)出號(hào)召，大力弘揚(yáng)“工匠精神”以及“協(xié)同奉獻(xiàn)、盡職守責(zé)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)專精”為主要內(nèi)涵的飛航職業(yè)精神，在企業(yè)厚植精益文化，用“大國(guó)工匠”的敬業(yè)精神教育職工、感染職工、激勵(lì)職工，在全院開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、技能比武活動(dòng)，開(kāi)展青年突擊隊(duì)專項(xiàng)競(jìng)賽，營(yíng)造學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的濃厚氛圍，凝聚起創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)大力量，推動(dòng)企業(yè)改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)。

完善制度保障 以管理促進(jìn)行為

精益文化的建設(shè)需要制度保障。企業(yè)推行精益文化，統(tǒng)一價(jià)值觀是先導(dǎo)，完善體制機(jī)制是支撐，良好的工作機(jī)制是有效推進(jìn)工作的保證。精益文化不僅對(duì)一個(gè)單位十分重要，對(duì)型號(hào)和項(xiàng)目推進(jìn)同樣重要，因?yàn)樾吞?hào)或項(xiàng)目隊(duì)伍是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，也面臨生存和發(fā)展的問(wèn)題，在型號(hào)技術(shù)攻關(guān)競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)機(jī)制下，如果進(jìn)展慢、效果不好，可能就會(huì)被別的型號(hào)項(xiàng)目或者團(tuán)隊(duì)替代。為此，三院必須在管理上用新方法、新手段、新工具來(lái)應(yīng)對(duì)，保持員工對(duì)精益工作推進(jìn)的積極性，始終堅(jiān)持以“培訓(xùn)、傳幫帶、競(jìng)賽、制度保障”相結(jié)合的方式，深入培育精益文化，讓其成為員工的自覺(jué)行為，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

以培訓(xùn)為基礎(chǔ)，促進(jìn)員工增強(qiáng)執(zhí)行力。三院重視員工培訓(xùn)，每年制訂課表，定時(shí)開(kāi)展分階段、多形式的精益管理培訓(xùn)，使不同年齡、不同層次的員工都能理解精益內(nèi)涵，掌握必要的管理工具和方法。同時(shí)，他們還建立清晰的目標(biāo)，層層分解落實(shí)，細(xì)化到研究室、車間班組，制訂出可以實(shí)現(xiàn)的進(jìn)度表，以目標(biāo)激勵(lì)的形式一步步地滲入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)循環(huán)中去。

以傳幫帶為紐帶，促進(jìn)年輕人快速成長(zhǎng)。三院大力實(shí)施人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，以培養(yǎng)“高素質(zhì)、技能型、知識(shí)型、復(fù)合型”技能人才為目標(biāo)，全面推進(jìn)以人才培訓(xùn)基地為載體、以技能人才引進(jìn)、培養(yǎng)、評(píng)價(jià)和激勵(lì)四個(gè)機(jī)制為抓手，以三院技師聯(lián)合會(huì)、班組建設(shè)、國(guó)家級(jí)技能大師工作室為平臺(tái)，推進(jìn)技能人才隊(duì)伍培養(yǎng)體系建設(shè)。除了傳統(tǒng)意義上的“傳幫帶”外，三院還實(shí)施了培養(yǎng)高級(jí)科技人才、管理人才和技能人才的“三高”人才計(jì)劃，并發(fā)展出了升級(jí)版的“飛航英才接力計(jì)劃”。通過(guò)人才接力計(jì)劃、暢通員工成長(zhǎng)通道等措施，一批批優(yōu)秀的人才脫穎而出，為航天事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展不斷注入活力。

以競(jìng)賽為舞臺(tái)，促進(jìn)優(yōu)秀者脫穎而出。技能競(jìng)賽是培養(yǎng)和選拔技能人才的重要方式，是促進(jìn)優(yōu)秀技能人才脫穎而出最直接、最有效的途徑。三院開(kāi)展各類職業(yè)技能競(jìng)賽，激發(fā)勞動(dòng)者學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)、提高技能、崗位成才的積極性，不僅組織職工參加院內(nèi)、集團(tuán)的技能競(jìng)賽，還組織職工參加全國(guó)及國(guó)際性的比賽，多名職工獲得“全國(guó)技術(shù)能手”榮譽(yù)稱號(hào)，代表全球手工焊接頂尖水準(zhǔn)的IPC全球手工焊接競(jìng)賽在美國(guó)舉行，參賽選手均為各地區(qū)近3年比賽的冠亞軍，被原中央政治局常委李長(zhǎng)春稱為“焊接大王”的三院女職工陳潔代表中國(guó)參賽，獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)。

以制度為保障，促進(jìn)員工養(yǎng)成習(xí)慣。為保證精益文化建設(shè)順利開(kāi)展，三院制訂了相關(guān)的制度和實(shí)施步驟，從加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、推進(jìn)職業(yè)精神教育、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀入手，發(fā)揚(yáng)“工匠精神”和飛航精神，不斷完善工作流程和制度，促進(jìn)員工養(yǎng)成精益管理的習(xí)慣，從被動(dòng)參與變成主動(dòng)作為。

同時(shí)，三院還及時(shí)做好總結(jié)，定期開(kāi)展精益管理經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，每半年至少調(diào)查一次職工思想動(dòng)態(tài)，搜集職工意見(jiàn)建議，評(píng)論項(xiàng)目的實(shí)施成果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，開(kāi)展兩級(jí)本部作風(fēng)建設(shè)，查找問(wèn)題不足，并堅(jiān)決整改到位。

中國(guó)制造邁向2025，三院以精益思想為導(dǎo)向，通過(guò)文化上的改變和傳導(dǎo)，將精益意識(shí)和理念貫穿融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的所有過(guò)程和環(huán)節(jié)，讓生產(chǎn)力各個(gè)要素充分釋放能量，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展增添了新的動(dòng)力。

（作者單位：中國(guó)航天科工三院黨委工作部）

（責(zé)任編輯：李萬(wàn)全）