以群眾為中心，以服務(wù)群眾為天職

摘 要：在我國(guó)的基層群眾文化服務(wù)活動(dòng)中，公益性文化活動(dòng)占據(jù)著重要位置。本文以公益性文化活動(dòng)重要性為研究切入點(diǎn)，結(jié)合基層群眾公益文化實(shí)踐工作，開(kāi)展了文化活動(dòng)主要模式研究。

關(guān)鍵詞：群眾文化活動(dòng)；服務(wù)性；公益性；建設(shè)重要性

作者簡(jiǎn)介：劉榮霞（1967-），女，山東榮成人，烏魯木齊市工人文化宮辦公室主任，大學(xué)本科學(xué)歷，研究方向：群眾文化。

[中圖分類號(hào)]：G247 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A

[文章編號(hào)]：1002-2139（2017）-21--02

群眾文化需求是群眾文化的第一要素，而群眾文化的基本屬性則是它的公益性。在我國(guó)，群眾文化是一種群眾的社會(huì)文化公益事業(yè)，具有公益性、基本性、均等性、便利性等四大特點(diǎn)，因此我們?cè)陂_(kāi)展公益性文化活動(dòng)時(shí)應(yīng)該以群眾為中心，以服務(wù)群眾為天職，在公共文化體系建設(shè)的前提下為群眾提供滿意的高質(zhì)量公益性文化活動(dòng)。

一、公益性文化活動(dòng)重要性分析

公益性文化活動(dòng)是當(dāng)前我國(guó)文化工作的重要組成部分，也是我國(guó)基層文化活動(dòng)的主要內(nèi)容。

（一）群眾文化建設(shè)體系服務(wù)質(zhì)量提升的基礎(chǔ)

當(dāng)前的群眾文化活動(dòng)體系一般包括了公益性與商業(yè)性兩個(gè)組成部分。兩者在群眾文化服務(wù)中相輔相成，共同促進(jìn)。因此公益性文化活動(dòng)的質(zhì)量，對(duì)于群眾文化建設(shè)體系的整體質(zhì)量，起到了十分重要的作用。（1）基礎(chǔ)性的支持作用。在群眾文化活動(dòng)中，如果我們將文化活動(dòng)體系比作一個(gè)建筑物，則商業(yè)性活動(dòng)就是這一體系的上層建筑，為公益性文化活動(dòng)則是建筑的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。因此在文化體系建設(shè)中，公益性文化活動(dòng)質(zhì)量決定了文化建設(shè)體系整體的質(zhì)量與穩(wěn)定性，也決定了群眾對(duì)于文化體系的直接感受。（2）促進(jìn)了群眾文化的傳播質(zhì)量。文化的傳播作用是我們建設(shè)群眾文化體系中重要的內(nèi)容。群眾文化發(fā)展方向，決定了社會(huì)風(fēng)氣、道德體系等各個(gè)環(huán)節(jié)的發(fā)展方向。在這一過(guò)程中，因公益性文化活動(dòng)中的志愿性、公益性以及正面引導(dǎo)作用，進(jìn)而有力地促進(jìn)了社會(huì)文化建設(shè)的正面?zhèn)鞑プ饔?，為社?huì)文化體系發(fā)展提供了正面支持。

（二）群眾文化建設(shè)活動(dòng)未來(lái)發(fā)展方向

在社會(huì)文化需要與發(fā)展調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，在我國(guó)未來(lái)的群眾文化活動(dòng)建設(shè)中，公益性文化活動(dòng)是其主要的發(fā)展方向。（1）專業(yè)性文化發(fā)展的制約。在群眾性文化活動(dòng)中，專業(yè)的商業(yè)文化團(tuán)體獲利較少，因此其參與熱情受到了經(jīng)濟(jì)發(fā)展與商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的制約，進(jìn)而難以大量的參與到文化活動(dòng)過(guò)程中。與之相比較，公益性文化活動(dòng)其目標(biāo)就是為群眾提供公益性文化服務(wù)，因此其經(jīng)濟(jì)制約因素較少，進(jìn)而確保了其文化活動(dòng)參與熱情與參與率的提升。（2）群眾經(jīng)濟(jì)因素的考量。雖然隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，群眾的整體經(jīng)濟(jì)水平得到了較大提升，但是就目前而言我國(guó)家庭收入中用于文化娛樂(lè)活動(dòng)的支出依然較少。因此與支出較高的商業(yè)性文化活動(dòng)相比較，公益性文化活動(dòng)的社會(huì)需求依然較高，甚至在未來(lái)一定時(shí)期依然是群眾文化需求的主要內(nèi)容。因此未來(lái)文化建設(shè)過(guò)程中，公益文化活動(dòng)建設(shè)依然是最符合群眾經(jīng)濟(jì)特征的主要因素。

（三）促進(jìn)合作化文化發(fā)展模式開(kāi)展

在我國(guó)當(dāng)前的群眾文化發(fā)展中，合作化文化發(fā)展模式是其重要工作模式與發(fā)展方向。在這一過(guò)程中，公益性文化活動(dòng)特別是基層文化組織公益性文化的開(kāi)展，與合作化發(fā)展模式有著重要的聯(lián)系。（1）企業(yè)合作的基礎(chǔ)。參與公益性活動(dòng)，提高企業(yè)的社會(huì)與文化形象，是當(dāng)前企業(yè)文化與形象建設(shè)的重要措施。在這一過(guò)程中，公益性文化活動(dòng)的開(kāi)展，一方面為企業(yè)形象的提升提供了公益活動(dòng)空間，便于企業(yè)社會(huì)宣傳的開(kāi)展；另一方面為群眾文化活動(dòng)提供了有效的資金來(lái)源，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了兩者的雙贏局面。（2）為文化合作提供了平臺(tái)。文化合作不是一個(gè)單項(xiàng)的文化平臺(tái)，而是雙向的文化服務(wù)平臺(tái)。如基層文化組織與地區(qū)企業(yè)、院校、部隊(duì)等開(kāi)展文化合作，為群眾提供公益性文化活動(dòng)的過(guò)程中，群眾文化組織也可以為企業(yè)、部隊(duì)等組織提供公益性的文化演出、表演等，豐富其業(yè)余生活的，實(shí)現(xiàn)雙向的文化服務(wù)活動(dòng)。

二、公益性文化活動(dòng)的開(kāi)展模式

隨著我國(guó)公益性群眾文化活動(dòng)的不斷發(fā)展，我們對(duì)文化活動(dòng)組織、計(jì)劃、實(shí)施等各項(xiàng)工作過(guò)程開(kāi)展了分析研究，其目的在于提高公益性群眾文化活動(dòng)質(zhì)量。

（一）聯(lián)合職業(yè)社工，合作公益事業(yè)

在群眾社會(huì)公益文化活動(dòng)中，職業(yè)社工力量作用的發(fā)揮有助于文化活動(dòng)公益性與合作性的實(shí)現(xiàn)。（1）社區(qū)社工隊(duì)伍。在群眾文化活動(dòng)中，社區(qū)是最為常見(jiàn)的文化活動(dòng)場(chǎng)所與人員組織的單位。因此社區(qū)社工隊(duì)伍也就成為了公益性文化活動(dòng)的主要支柱與實(shí)際運(yùn)作者。在這一過(guò)程中，社區(qū)社工的主要工作包括了以下三個(gè)方面：一是充當(dāng)群眾參與活動(dòng)的組織者；二是群眾文化平臺(tái)的搭建者；三是公益活動(dòng)的參與者。因此在大部分公益性問(wèn)題活動(dòng)中，社區(qū)社工的是活動(dòng)的主要參與者。（2）專業(yè)社工隊(duì)伍的參與。隨著社會(huì)工作的日益發(fā)展，如學(xué)校社工、老年社工、企業(yè)社工等各類專業(yè)社工隊(duì)伍力量也在日益壯大中。因此公益文化活動(dòng)中，專業(yè)社工的參與也可以發(fā)揮出重要的支持性作用。如針對(duì)社會(huì)老年群體的公益性文化活動(dòng)中，老年社工的參與有助于吸引更多的老年人參與到文化活動(dòng)中，進(jìn)而滿足老年人文化活動(dòng)需求。而學(xué)校社工的參與，可以提高在校學(xué)生對(duì)公益性活動(dòng)的參與率，同時(shí)有助于學(xué)校文化活動(dòng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。

（二）以群眾需求為基礎(chǔ)，開(kāi)展公益文化活動(dòng)

在公益性群眾文化活動(dòng)中，群眾對(duì)活動(dòng)的滿意程度決定了活動(dòng)的參與率與整體效果。因此如何更好地提高文化活動(dòng)質(zhì)量，確保群眾滿意程度就成為了我們研究的重要內(nèi)容。在研究中我們發(fā)現(xiàn)，滿足群眾對(duì)文化活動(dòng)的需求是提高群眾滿意度的重要措施。（1）對(duì)地方文化特征與需求開(kāi)展實(shí)地研究。在文化需求調(diào)研中，我們首先需要對(duì)地方文化特征與需求進(jìn)行整體研究，進(jìn)而形成整體化文化需求形式評(píng)估。如文化活動(dòng)地區(qū)老年人較多，同時(shí)具有特色化的地方文化形式（如地方戲曲、曲藝、秧歌等）。因此其文化活動(dòng)應(yīng)圍繞老年人需求為主，同時(shí)結(jié)合地方特色化藝術(shù)形式開(kāi)展，繼而很好地滿足地區(qū)文化活動(dòng)需求。（2）多樣化的文化活動(dòng)安排。針對(duì)地區(qū)文化活動(dòng)需求的多樣性，我們可以分別開(kāi)展多樣性、針對(duì)性的文化活動(dòng)，滿足不同群眾的文化活動(dòng)需求。如分別針對(duì)地區(qū)老年人、青年人等不同群體，分別開(kāi)展戲曲、街舞等不同的文化活動(dòng)形式，滿足其不同的文化需求，是提高群眾文化活動(dòng)滿意度很好的工作方法。

（三）聯(lián)合社區(qū)資源，開(kāi)展合作化公益文化活動(dòng)

社區(qū)是群眾公益性文化活動(dòng)的基礎(chǔ)，也是基層文化組織的主要工作環(huán)境。因此在合作化文化發(fā)展模式支持下，我們可以社區(qū)內(nèi)的文化資源開(kāi)展文化活動(dòng)。（1）居民中專業(yè)文化資源的發(fā)揮。在社區(qū)居民中往往存在著一定的專業(yè)性文化資源。如在職、退休的專業(yè)文化工作者；社區(qū)內(nèi)的專業(yè)藝術(shù)團(tuán)體等，都是社區(qū)公益文化活動(dòng)的主要資源。（2）社區(qū)合作性文化資源。這種資源主要包括了社區(qū)內(nèi)的企業(yè)、學(xué)校等團(tuán)體。這類團(tuán)體的禮堂、操場(chǎng)等活動(dòng)空間，以及音響設(shè)備等專業(yè)性設(shè)備，都可以為群眾公益活動(dòng)提供技術(shù)與資源的支持。

（四）發(fā)展社區(qū)志愿者，提高公益文化工作力量

社區(qū)志愿者隊(duì)伍是社區(qū)公益活動(dòng)的主要力量，也是社區(qū)群眾參與公益活動(dòng)的主要方式。因此在社區(qū)公益文化活動(dòng)中，社區(qū)文化志愿者隊(duì)伍的組建，發(fā)揮著不可替代的作用。（1）加強(qiáng)文化骨干力量的培養(yǎng)。在志愿者隊(duì)伍培養(yǎng)中，骨干力量的培養(yǎng)發(fā)揮著重要作用。因此我們?cè)谥驹刚哧?duì)伍建設(shè)中，應(yīng)注意尋找志愿者中藝術(shù)能力較強(qiáng)，或具有一定領(lǐng)導(dǎo)能力與權(quán)威性的志愿者作為骨干培養(yǎng)，形成以點(diǎn)帶面的文化隊(duì)伍培養(yǎng)形式。（2）專業(yè)人員的參與。在文化志愿者隊(duì)伍培養(yǎng)中，我們需要各類專業(yè)人員的廣泛參與。這類專業(yè)人員包括了專業(yè)的藝術(shù)教育與管理人員；專業(yè)的音響師、燈光師等技術(shù)人員；其他的專業(yè)文化管理者等。這些專業(yè)人員的參與是提高文化志愿者隊(duì)伍質(zhì)量與培養(yǎng)效率的重要基礎(chǔ)。

三、結(jié)語(yǔ)

發(fā)揮公益性群眾文化活動(dòng)，為地區(qū)群眾提供優(yōu)秀的文化服務(wù)，是當(dāng)前地區(qū)基層文化管理部門與組織的重要工作內(nèi)容。為此我們結(jié)合地區(qū)文化基礎(chǔ)需求，以社區(qū)為基礎(chǔ)，發(fā)揮地區(qū)合作化文化發(fā)展模式優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合社工、地區(qū)組織、志愿者隊(duì)伍等開(kāi)展了地區(qū)公益文化服務(wù)研究。

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