企業(yè)外事管理新思路探索

陳婉

摘 要：隨著我國的全球化與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)的外事管理也與時(shí)俱進(jìn)，制定了國際化的發(fā)展規(guī)劃，在海外市場(chǎng)的領(lǐng)域也發(fā)揮著越來越重要的作用。因此在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，對(duì)企業(yè)的外事管理工作思路進(jìn)行新探索是十分有必要的。而外事管理的體制以及工作方式也是創(chuàng)新的兩大方面，也是促進(jìn)企業(yè)外事管理與整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的關(guān)鍵。因此本文就對(duì)企業(yè)外事管理發(fā)展的新思路進(jìn)行論述與分析，以推動(dòng)企業(yè)的外事管理工作獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：外事管理；新思路；探索

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2017）12-0243-02

自從我國改革開放以來，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)一片大好，企業(yè)的發(fā)展空間與機(jī)會(huì)也是逐漸增多。而如今的經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，更使得國內(nèi)做的風(fēng)生水起的企業(yè)逐漸建立了走向國際的發(fā)展目標(biāo)，因此促使這些企業(yè)的外事管理工作的重要性慢慢凸顯出來。在新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，如何讓外事管理工作順應(yīng)時(shí)代的變化發(fā)展，面臨海外新的經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)，這就要求企業(yè)的經(jīng)營者必須重視對(duì)外事管理工作的創(chuàng)新探索。創(chuàng)新是發(fā)展的第一驅(qū)動(dòng)力，只有不斷創(chuàng)新，才能讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中立于不敗之地，獲得可持續(xù)發(fā)展。

1 企業(yè)外事管理工作內(nèi)涵

外事管理工作指的是企業(yè)在境外經(jīng)營活動(dòng)中所開展的一系列計(jì)劃、服務(wù)與管理工作，比如說出境人員的證件辦理、出入境人員的安全等。一般情況下，企業(yè)的外事管理工作的內(nèi)容主要包含：制定企業(yè)外事管理計(jì)劃、全面管理企業(yè)外事工作、以及有關(guān)外事管理的文件下達(dá)等[1]。另外，還包含對(duì)員工信息的管理與更新、規(guī)范、監(jiān)督與指導(dǎo)下屬單位的外事管理工作，還有其他較為瑣碎的外事管理工作。

2 企業(yè)外事管理的新思路

2.1 更新管理理念，營造全新的工作環(huán)境

企業(yè)的外事管理工作需要面臨國際經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的瞬息萬變，因此需要企業(yè)的外事管理人員要對(duì)傳統(tǒng)管理理念進(jìn)行科學(xué)的取舍，制定合理，正確的新型外事管理理念。并要時(shí)刻關(guān)注國際經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的變化，不斷更新自己的管理知識(shí)，以此來對(duì)國際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)做出正確的認(rèn)知，提高外事管理工作的效率。具體的做法有：

2.2 加強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略意識(shí)

企業(yè)外事管理要與我國的對(duì)外開放的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)相呼應(yīng)，順應(yīng)國際社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化。站在全局的角度，用長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光與正確科學(xué)的戰(zhàn)略思維來對(duì)國際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的各種問題進(jìn)行詳細(xì)的分析與研究，繼而準(zhǔn)確掌握國際社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)與結(jié)構(gòu)特點(diǎn)[2]。與此同時(shí)，企業(yè)經(jīng)營者還要注重兼顧國家利益與國內(nèi)外情況，樹立大局意識(shí)，謀大事。企業(yè)不僅要把握宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，更要結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展模式與發(fā)展方向，在我國的外交管理相關(guān)文件的引導(dǎo)下，綜合考慮實(shí)際情況，最終做出準(zhǔn)確與科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃與戰(zhàn)略。

2.3 提高企業(yè)的外事管理的機(jī)遇意識(shí)

這些年來，我國的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展有了一個(gè)明顯而快速的發(fā)展，我國在國際上的影響力與地位也日益加深與穩(wěn)固，這也給在海外經(jīng)營的企業(yè)創(chuàng)造了許多的發(fā)展機(jī)遇與平臺(tái)，越來越多的國家愿意與中國貿(mào)易往來。因此企業(yè)的外事管理一定要抓住這個(gè)機(jī)遇，以全面推進(jìn)小康社會(huì)的建設(shè)與發(fā)展作為管理目標(biāo)，搶占市場(chǎng)先機(jī)，不斷擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模，繼而實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。

2.4 加強(qiáng)企業(yè)外事管理的創(chuàng)新意識(shí)

只有出奇制勝，先聲奪人，不斷創(chuàng)造新的產(chǎn)品、新的體制、新的市場(chǎng)與壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新形勢(shì)，企業(yè)才能獲得長(zhǎng)足的發(fā)展[3]。由此可見，創(chuàng)新意識(shí)決定著企業(yè)的成敗，尤其是在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，更需要?jiǎng)?chuàng)新精神來做企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。而對(duì)于企業(yè)的外事管理工作更是如此，在復(fù)雜多變的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形式下，一定要有創(chuàng)新的魄力，不光是在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，更重要的是要在外事管理工作中探索新思路與新途徑，這也是構(gòu)成企業(yè)文化特點(diǎn)的重要組成部分。創(chuàng)新促使企業(yè)站在長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展角度上看問題，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大化。

3 提高外事管理服務(wù)質(zhì)量，打造新型的外事窗口

企業(yè)的外事管理工作最大的一個(gè)特性，就是其服務(wù)性，并且是貫穿于外事管理工作始終[4]。企業(yè)在國際經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上，一定要提高各項(xiàng)服務(wù)工作，推進(jìn)外事管理與服務(wù)的統(tǒng)一。

3.1 樹立良好的服務(wù)形象

濟(jì)市場(chǎng)上，一定要提高各項(xiàng)服務(wù)工作，推進(jìn)外事管理與服務(wù)的統(tǒng)一。企業(yè)對(duì)出入境的管理中要注意創(chuàng)新觀念，重新制定與國外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)特點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的管理工作機(jī)制，使得企業(yè)的服務(wù)工作能在國外站穩(wěn)腳跟。外事管理工作與服務(wù)工作人員應(yīng)該要有耐心與細(xì)心，盡可能的為企業(yè)提供便捷舒適的服務(wù)。與此同時(shí)，在出國服務(wù)方面企業(yè)也應(yīng)該討論出更加科學(xué)，符合實(shí)際的政策，以此來縮短出入境的辦證時(shí)間、簡(jiǎn)化辦證手續(xù)、健全外事信息管理與服務(wù)系統(tǒng)，創(chuàng)新工作人員的服務(wù)理念，樹立一個(gè)良好的外事服務(wù)形象。

3.2 規(guī)范外賓接待與服務(wù)流程

企業(yè)的外事管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是要接待外賓，這也是外事工作人員的基本工作內(nèi)容。而隨著企業(yè)在國外不斷擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模與業(yè)務(wù)范圍，外事的管理人員應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)的變化與自身實(shí)際發(fā)展情況，依據(jù)國際管理與自身發(fā)展需求，制定出既符合國際管理，有具有企業(yè)特色文化的外賓接待服務(wù)流程。通過為外賓提供優(yōu)質(zhì)高效、細(xì)致規(guī)范的服務(wù)，不僅樹立了企業(yè)在國外的獨(dú)特品牌，也進(jìn)一步體現(xiàn)了我國在外事管理工作上的風(fēng)度與精神[5]。

3.3 提高員工技能與整體素質(zhì)

企業(yè)的文化與品牌建設(shè)最終離不開企業(yè)經(jīng)營的主體，即員工的素質(zhì)培養(yǎng)，因此企業(yè)要革新人力資源管理的理念，樹立以人為本，遵循員工的發(fā)展規(guī)律，讓員工在生產(chǎn)經(jīng)營中不斷實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，開拓自己的視野，提升自己的能力與素質(zhì)。企業(yè)要積極引進(jìn)優(yōu)秀的外事管理人員，打造一批具有高技能與高職業(yè)道德素養(yǎng)的優(yōu)秀外事管理隊(duì)伍，盡可能贏得社會(huì)各界的贊譽(yù)與信賴，建設(shè)好獨(dú)具特色的企業(yè)文化與品牌。此外企業(yè)還應(yīng)積極鼓勵(lì)員工主動(dòng)參與企業(yè)組織的技能培訓(xùn)與素養(yǎng)教育，引導(dǎo)員工在平日生活中就及時(shí)為自己的知識(shí)“充電”，不斷提高自己的技能與應(yīng)變能力。還應(yīng)要求員工具有國家化的發(fā)展眼光，提高對(duì)外事管理工作重要性的認(rèn)知，開拓創(chuàng)新，樹立強(qiáng)烈的榮譽(yù)感與責(zé)任意識(shí)，為企業(yè)在國際上的經(jīng)營發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

3.4 構(gòu)建外事管理的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，加強(qiáng)與地方政府的合作

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，不論是生活、生產(chǎn)，人們都逐漸離不開對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用。因此，企業(yè)應(yīng)該借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，拓展信息渠道與信息傳播方式，構(gòu)建具有企業(yè)特色文化與經(jīng)營理念的外事管理的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)[6]。此外，企業(yè)的發(fā)展也離不開地方政府的批準(zhǔn)與支持。因此企業(yè)要加強(qiáng)與地方政府的交流與合作，以推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展為共同目標(biāo)，憑借規(guī)范經(jīng)營與經(jīng)濟(jì)效益贏得地方政府的信任與支持。同時(shí)企業(yè)還可以借助地方政府的對(duì)外工作平臺(tái)，促進(jìn)與鄰近城市的交流與合作，以此實(shí)現(xiàn)開拓線上與線下的外事渠道的管理目標(biāo)。

4 結(jié)語

對(duì)于企業(yè)外事管理新思路的探索，企業(yè)要樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光，勇于開拓創(chuàng)新，結(jié)合國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)與自身發(fā)展特點(diǎn)，從提高管理水平與服務(wù)水平，加強(qiáng)員工素質(zhì)與技能的提升、構(gòu)建交流平臺(tái)，加強(qiáng)與地方政府的交流與合作等途徑，來探索出適合本企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)與方向的外事管理新思路，最終提高企業(yè)在國際上的競(jìng)爭(zhēng)力，獲得穩(wěn)定長(zhǎng)足的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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