淺析質(zhì)量安全管理工作的實(shí)效性

東利超

摘要：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)想要具有競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證之一，質(zhì)量檢驗(yàn)已成為企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督作為一項(xiàng)十分系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性的管理工作，在監(jiān)督過(guò)程中必須不斷從技術(shù)上出發(fā)，加強(qiáng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量安全 質(zhì)量檢驗(yàn) 工作分析

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)想要具有競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證之一，質(zhì)量檢驗(yàn)已成為企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，雖然產(chǎn)品的好壞不能全看質(zhì)量檢驗(yàn)的結(jié)果，但沒(méi)有質(zhì)量檢驗(yàn)的商品質(zhì)量就無(wú)法保證，在消費(fèi)者心中，質(zhì)量檢驗(yàn)就像一個(gè)保證，讓人放心。

一、檢驗(yàn)單位

檢驗(yàn)單位大都是國(guó)家性質(zhì)的非常具有權(quán)威性的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)關(guān)系國(guó)家和人民生命、健康安全的產(chǎn)品檢驗(yàn)。如國(guó)家質(zhì)檢總局，負(fù)責(zé)進(jìn)出口商品、動(dòng)植物和食品的檢驗(yàn)檢疫工作。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)是指承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)、仲裁檢驗(yàn)等公證檢驗(yàn)工作的技術(shù)機(jī)構(gòu)。法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提供的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)具有法律效力，是判明產(chǎn)品是否合格以及解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的依據(jù)。

二、檢驗(yàn)檢測(cè)工作內(nèi)容

產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)檢測(cè)時(shí)關(guān)系企業(yè)命運(yùn)的重中之重，這里簡(jiǎn)單介紹下質(zhì)量監(jiān)管部門檢驗(yàn)檢疫工作的內(nèi)容有哪些。

1.熟悉和掌握標(biāo)準(zhǔn)。檢驗(yàn)人員要熟悉所檢驗(yàn)產(chǎn)品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，在檢驗(yàn)產(chǎn)品的過(guò)程中不能遺漏檢驗(yàn)項(xiàng)目，如有遺漏可能會(huì)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、出廠和銷售造成嚴(yán)重影響。

2.正確掌握抽樣方法。抽樣是產(chǎn)品想要通過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)的第一關(guān)，也是質(zhì)量檢驗(yàn)中的重要工序，若沒(méi)有掌握正確的抽樣方法，抽取的樣品無(wú)法代表全部產(chǎn)品，那么檢驗(yàn)后所得的數(shù)據(jù)往往誤差較大，或出現(xiàn)錯(cuò)誤的結(jié)論。這就要求抽樣人員必須熟知抽樣標(biāo)準(zhǔn)、抽樣方法、抽樣部位、抽樣數(shù)量等抽樣規(guī)定。熟練使用抽樣工具。最好有2-3個(gè)檢驗(yàn)人員同時(shí)對(duì)統(tǒng)一產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。

3.制作產(chǎn)品質(zhì)量的研究分析和改善報(bào)告。根據(jù)產(chǎn)品的檢驗(yàn)結(jié)果制作專門的研究分析報(bào)告，提出改善和預(yù)防的意見(jiàn)，并舉出預(yù)防措施。

4.研究客戶反饋意見(jiàn)。質(zhì)量檢驗(yàn)部門要根據(jù)客戶反饋的意見(jiàn)及時(shí)填補(bǔ)檢驗(yàn)空缺，完善檢驗(yàn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

三、產(chǎn)品質(zhì)量安全與未來(lái)發(fā)展

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題小到影響生活起居，大到影響國(guó)際民生，是國(guó)家非常重視的問(wèn)題，對(duì)于一個(gè)國(guó)家的發(fā)展發(fā)揮著重要的促進(jìn)作用。質(zhì)量強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)，質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略隨著社會(huì)的發(fā)展以納入我國(guó)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃中，近年來(lái)世界各國(guó)也紛紛采取手段提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平，對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量安全的因素進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，從目前的情況來(lái)看，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)督多依靠社會(huì)各界的外部力量。

四、產(chǎn)品質(zhì)量在未來(lái)如何更加安全

（一）質(zhì)檢單位方面

1.加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)。第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)是產(chǎn)品質(zhì)量方面重要的技術(shù)保障機(jī)構(gòu)，為產(chǎn)品質(zhì)量提供合格提供公正數(shù)據(jù)和證明，是保證市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下產(chǎn)品品質(zhì)的重要部門。質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)作為質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法的堅(jiān)強(qiáng)后盾，必須保證其專業(yè)和公正性。這就需要更多的人才來(lái)保證這種專業(yè)性。

（1）職位競(jìng)爭(zhēng)上崗制是種新的上崗制度，是職位與人才的雙向選擇，允許高職低聘、低職高聘。員工白行遞交競(jìng)聘書到公司，由公司來(lái)設(shè)定競(jìng)聘考核流程，對(duì)通過(guò)考核的員工，可任用在其競(jìng)聘的職位。本單位中的人員若達(dá)不到崗位要求，可進(jìn)行對(duì)外招聘。

（2）可以對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，以員工在其工作崗位上的表現(xiàn)為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)績(jī)效考核考察人員的專業(yè)性，再?zèng)Q定是任用還是調(diào)配。

2.引進(jìn)更專業(yè)化、更先進(jìn)的設(shè)備。檢驗(yàn)和測(cè)量設(shè)備作為進(jìn)行質(zhì)量試驗(yàn)的必備工具，產(chǎn)品是否符合質(zhì)量要求都要通過(guò)檢驗(yàn)設(shè)備來(lái)顯示。要保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，就要選擇適合的檢測(cè)設(shè)備。如對(duì)某個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行溫度性能檢測(cè)，標(biāo)準(zhǔn)是保證該產(chǎn)品在每一溫度值上的誤差不超過(guò)正負(fù)四攝氏度，那么在檢測(cè)時(shí)，檢測(cè)設(shè)備的準(zhǔn)確值就應(yīng)在正負(fù)二攝氏度左右。如果檢測(cè)的設(shè)備不夠先進(jìn)準(zhǔn)確，就會(huì)造成檢測(cè)的準(zhǔn)確值過(guò)高或過(guò)低，高了企業(yè)生產(chǎn)該商品是就會(huì)造成浪費(fèi)，低了檢測(cè)值又不能完全包含生產(chǎn)的商品，造成質(zhì)量缺陷。

（二）國(guó)家監(jiān)管方面

1.國(guó)家加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管體制改革。國(guó)家首先要加快完善質(zhì)檢法律法規(guī)，并注重與商務(wù)、海關(guān)、工商、食藥等相關(guān)法規(guī)銜接，確保法律規(guī)則制的統(tǒng)一完備。加大跨行業(yè)、跨地域聯(lián)合執(zhí)法力度，探索建立適合當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展需要的監(jiān)督手段，完善企業(yè)信用機(jī)制，對(duì)于質(zhì)量失信的企業(yè)加大懲戒力度，引導(dǎo)企業(yè)重質(zhì)量，講誠(chéng)信，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注質(zhì)量氛圍。不斷提高技術(shù)執(zhí)法能力，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，為質(zhì)量評(píng)定和安全分析提供有力的支撐。加強(qiáng)監(jiān)管的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化使產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管工作更好的進(jìn)行，建立標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量認(rèn)證評(píng)審監(jiān)管機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮監(jiān)督的有效性。對(duì)涉及人身安全、環(huán)境保護(hù)等公共利益的產(chǎn)品加強(qiáng)監(jiān)管力度，把保障消費(fèi)者權(quán)利放在首位，時(shí)刻記住對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管的意義，不僅是要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，更要在如何做到早識(shí)別、早評(píng)估、早預(yù)警建立快速處置的技術(shù)支撐體系上下功夫，同時(shí)加大監(jiān)管力度根據(jù)情況出實(shí)招。

2.國(guó)家加強(qiáng)監(jiān)督管理。許多國(guó)家為保證經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行，針對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量安全進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，部分國(guó)家出臺(tái)了針對(duì)性的法律條文，當(dāng)前我國(guó)關(guān)于質(zhì)量監(jiān)管的法律法規(guī)偏重于監(jiān)督，產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任問(wèn)題有待進(jìn)一步明確，更具體的有加大可操作性的法規(guī)有待進(jìn)一步完善。還要著力改革質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制，當(dāng)前質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)的原因多是因?yàn)槿狈τ行У谋O(jiān)管機(jī)制。要努力轉(zhuǎn)變成一種標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的、信息公開(kāi)的、權(quán)責(zé)一致的、權(quán)利透明的監(jiān)督機(jī)構(gòu)。要加強(qiáng)監(jiān)管，除了自身的改革還要重點(diǎn)發(fā)揮社會(huì)上各行各業(yè)的作用，例如新聞媒體和一些行業(yè)性自律組織，協(xié)調(diào)各方力量共同監(jiān)管。

總結(jié)：質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督作為一項(xiàng)十分系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性的管理工作，在監(jiān)督過(guò)程中必須不斷從技術(shù)上出發(fā)，加強(qiáng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理。在當(dāng)前形勢(shì)下更要從深化質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督體制改革、強(qiáng)化質(zhì)檢環(huán)節(jié)、加強(qiáng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理隊(duì)伍建設(shè)和開(kāi)發(fā)完善質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)等方面入手，切實(shí)提高質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理的時(shí)效性。一步一個(gè)腳印推動(dòng)構(gòu)建健康有序、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，為社會(huì)不斷進(jìn)步提供有力保障。