怒氣是張藏寶圖

吳淡如

小芳離職前，把小玲帶在身邊實(shí)習(xí)了好些天，教她如何操作錄音用的電腦。我聽見她告訴小玲：“最重要的一件事，就是不要把錄好的音洗掉，因?yàn)槲覀兪琴r不了的。”臨走前，她還對(duì)我說：“用新手真的有點(diǎn)危險(xiǎn)，我覺得她還需要實(shí)習(xí)一陣子。”小玲個(gè)性很穩(wěn)重，我想，誰都有當(dāng)菜鳥的時(shí)候，應(yīng)該要讓她試試看?？墒?，不到兩個(gè)星期，不祥的預(yù)感就應(yīng)驗(yàn)了。

因?yàn)橼s著出差，某天早上預(yù)錄了兩集節(jié)目。錄完兩集節(jié)目后，我決定到一家我很喜歡的料理店打個(gè)牙祭。我叫了一盤壽司，等待的時(shí)候，小玲打電話來，她的聲音在顫抖：“淡如姐，對(duì)不起，錄音檔被我洗掉了。”“什么！”我的腦袋一片空白，這天早上，是好不容易擠出來的空當(dāng)，兩位來賓也是好不容易才邀請(qǐng)到的，他們的時(shí)間都很寶貴，就算不因此發(fā)怒，也未必有時(shí)間重錄。

“沒有補(bǔ)救的可能嗎？”我問?！拔以囘^各種方法了。不好意思，早上那間錄音室的操作方法我不熟，所以……”她的聲音已是哭腔。我也好想哭。

我其實(shí)是個(gè)個(gè)性很急躁的人，早幾年，電腦還不太穩(wěn)定時(shí)，曾有一兩次，我好不容易打好的稿子被“吃”掉了，我還曾氣得“打”電腦。

“那你打算怎么辦？”我按捺住心頭一把火。就在這個(gè)時(shí)候，很奇妙地，一“把”水潑到我的臉上。我抬頭一看，料理師父自己也嚇了一跳，其實(shí)我很生氣，但我自知是個(gè)公眾人物，不好在公眾場(chǎng)合發(fā)脾氣。我定睛看看自己坐的吧臺(tái)和他的料理臺(tái)，天哪！至少相隔了兩米，洗米桶的水珠竟然可以濺到我的臉上，這是來幫我滅火的嗎？

“我們可不可以重錄？我已經(jīng)跟你的秘書敲了時(shí)間……”小玲在電話那頭怯生生地說。我自行拿毛巾擦干臉上的水珠。

唉！一個(gè)人在犯了錯(cuò)后馬上進(jìn)行補(bǔ)救，應(yīng)該算是有救，那把水是在提醒我原諒她吧？“請(qǐng)打電話給來賓，跟他們鄭重道歉。問他們?cè)敢鈦碇劁泦?？”“好的，沒問題。我馬上去問。”運(yùn)氣不錯(cuò)，兩位來賓又都撥出時(shí)間來錄音。

我并沒有將這件事往上報(bào)告，因?yàn)槲矣X得，年輕人總有犯錯(cuò)的權(quán)利。小玲卻自己向上級(jí)報(bào)告失誤，請(qǐng)求處分。但上級(jí)看我沒反應(yīng)，也就沒有深究。

這件事過了兩年。我的廣播節(jié)目收聽率比兩年前好得多。小玲是個(gè)非常盡責(zé)的企劃，而且也已經(jīng)變成一只熟練的“老鳥”了，哪間錄音室都難不倒她。而且，我認(rèn)為她比我碰到過的許多“老鳥”更優(yōu)秀，很愿意多花點(diǎn)力氣和我一起嘗試新形態(tài)的訪問，并主動(dòng)開發(fā)新的受訪者。

兩年前的重錄事件，成了我們合作關(guān)系的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我知道她有危機(jī)處理的能力，她也發(fā)現(xiàn)我不是一個(gè)心胸狹窄的人。后來，小玲變成我的得力助手，于公于私都幫了我許多忙。而我自己的修養(yǎng)，在這個(gè)烏龍事件后，已經(jīng)“更上一層樓”。

只要能夠冷靜一點(diǎn)，去靜觀那些讓你憤怒的事件背后的意義，常會(huì)發(fā)現(xiàn)，怒氣是一張藏寶圖，就是我們小時(shí)候用長(zhǎng)條紙張畫好路線、再從尾端往前卷成紙卷的藏寶圖。每個(gè)怒氣是一個(gè)分歧點(diǎn)，前頭有兩條路，你可以選擇生氣或不生氣，各自會(huì)到達(dá)不同的地方，造成不同的結(jié)果。

大部分時(shí)候，你選擇不要生氣、面對(duì)問題，就會(huì)有一條比較寬廣的路。

摘自《廣州日?qǐng)?bào)》