沈陽高校學(xué)生開展關(guān)愛自閉癥兒童志愿服務(wù)活動的調(diào)研報告

翟崇笑?王涵

摘 要：大學(xué)生志愿服務(wù)作為高校育人的重要方式，是培育和踐行社會主義核心價值觀的生動體現(xiàn)，本研究采用問卷調(diào)查、案例分析等方法，基于沈陽部分高校的學(xué)生志愿團體，進行了關(guān)于大學(xué)生開展關(guān)愛自閉癥兒童志愿服務(wù)活動的隨機抽樣調(diào)查，同時深入自閉癥兒童學(xué)校進行訪談，了解沈陽市當前大學(xué)生關(guān)于關(guān)愛自閉癥兒童公益活動的開展情況，并在分析存在問題的基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)的措施和建議。

關(guān)鍵詞：自閉癥；志愿服務(wù)；高校學(xué)生

一、引言

自閉癥，一般指兒童孤獨癥（Autistic Disorder），是廣泛性發(fā)育障礙的一種亞型，以男性多見，起病于嬰幼兒期，自閉癥兒童被稱為“星星的孩子”，他們主要表現(xiàn)為不同程度的言語發(fā)育障礙、人際交往障礙、興趣狹窄和行為方式刻板。約有3/4的患者伴有明顯的精神發(fā)育遲滯癥狀，部分患兒一般性智力落后，卻在某方面具有較好的能力。

目前，我國自閉癥患兒數(shù)量逐年攀升，由于社會認知不普及，制度保障不健全，公益途徑不暢通等諸多因素導(dǎo)致，與之相匹配的關(guān)愛志愿服務(wù)體系發(fā)展較為緩慢，進而導(dǎo)致作為志愿服務(wù)主力軍的當代大學(xué)生并沒有廣泛參與其中。本文旨在通過對沈陽市部分高校大學(xué)生參與關(guān)愛“自閉癥”兒童志愿活動現(xiàn)狀的摸排調(diào)研，尋求到如何更好開展志愿服務(wù)活動的方法和舉措。

二、調(diào)研數(shù)據(jù)分析

本次調(diào)研覆蓋了沈陽市內(nèi)7個區(qū)域，10所高校，28個學(xué)生公益團體組織，線上線下共計一千余名大學(xué)生，重點考察了沈陽同澤雨人早期干預(yù)機構(gòu)和小海龜自閉癥兒童學(xué)校兩所康復(fù)機構(gòu)。累計發(fā)放調(diào)查問卷1700份，回收1648份，有效問卷1510份，合格率為88.82%，其中256份為線上問卷，1254份為線下問卷。通過對問卷樣本的數(shù)據(jù)分析，得出以下結(jié)論：

1.對自閉癥的了解程度

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，只有12%的受訪者了解“世界自閉癥日”的具體日期，14%的大學(xué)生能夠說出有關(guān)自閉癥題材的電影，5%的受訪者表示非常了解自閉癥兒童的行為表現(xiàn)，只有17%的受訪者表示參加過關(guān)愛自閉癥兒童的活動，但頻次不是很高。由此可見，以沈陽大學(xué)生為主體的被調(diào)查人群普遍對自閉癥兒童的相關(guān)癥狀及表現(xiàn)了解程度不足，關(guān)注度不夠。

2.對于開展關(guān)愛自閉癥兒童志愿活動的看法

76.8%的受訪者表示沒有參加過關(guān)愛自閉癥兒童的志愿服務(wù)，絕大部分受訪者對于大學(xué)生開展關(guān)愛自閉癥兒童的志愿活動持樂觀贊同的看法，在一定程度上大學(xué)生確實可以通過自身努力在關(guān)愛自閉癥兒童的道路上更多的奉獻自己的力量，但是也有人認為大學(xué)生團體開展的志愿活動在專業(yè)程度、公益熱情等方面存在很多問題，有待進一步提高。

3.對自閉癥關(guān)愛幫扶方面的調(diào)查

73.2%的受訪者表示會參加志愿者組織，28%的受訪者表示會向慈善組織進行物質(zhì)捐贈，60.44%的受訪者表示會主動學(xué)習(xí)了解自閉癥，78.4%的受訪者表示會用正常的心態(tài)對待身邊的自閉癥患者，23.6%的受訪者表示會學(xué)習(xí)相關(guān)知識，去康復(fù)中心就職，說明大學(xué)生參與志愿服務(wù)的方式較多、可參與度高、參與門檻低。此外，67.6%的受訪者希望政府能為自閉癥兒童提供專項救助資金，發(fā)放補助，88.4%的受訪者希望能夠提高社會對自閉癥的關(guān)注度，48.4%的受訪者希望能提高自閉癥兒童的醫(yī)療報銷比例，75.2%的受訪者希望能設(shè)立專門的自閉癥兒童救助醫(yī)療機構(gòu)。

三、關(guān)愛自閉癥兒童志愿服務(wù)活動存在的問題

1.大學(xué)生專業(yè)志愿服務(wù)技能欠缺、專業(yè)培訓(xùn)不到位

由于自閉癥兒童是一個相對特殊的群體，在開展志愿服務(wù)活動時需要更高的專業(yè)技能水平及服務(wù)能力，但大學(xué)生志愿者培訓(xùn)機制并不完善，使得大學(xué)生志愿者在輔助課堂教學(xué)的過程中，也只能旁觀老師對孩子進行訓(xùn)練，并沒有真正起到輔助教學(xué)的作用，使得志愿服務(wù)預(yù)期效果大打折扣，制約了自閉癥志愿服務(wù)水平的發(fā)展，而志愿者專業(yè)技能與服務(wù)能力的高低，恰恰決定了志愿服務(wù)質(zhì)量的好壞。

2.志愿服務(wù)平臺局限，內(nèi)容形式單一

一方面是高校為大學(xué)生提供志愿服務(wù)的機會與平臺有限，另一方面是所提供的志愿服務(wù)內(nèi)容比較單一，創(chuàng)新性不足。 “一對一”的陪伴方式照看自閉癥兒童的志愿者占到52.8%，只有39.8%的志愿者實地輔助特教老師參與過自閉癥兒童的康復(fù)訓(xùn)練，另有少部分志愿團體能夠結(jié)合“4·2世界自閉癥日”、“六一兒童節(jié)”等節(jié)日開展關(guān)愛活動，能夠體現(xiàn)大學(xué)生群體優(yōu)勢和主體能動性的創(chuàng)新志愿活動并不是很多。

3.志愿者團體服務(wù)管理缺位，不利于可持續(xù)發(fā)展

從調(diào)研結(jié)果看，28個沈陽高校志愿者團隊在隊伍管理方面均存在不同程度的問題，高校大學(xué)生關(guān)于自閉癥志愿服務(wù)尚未形成一套科學(xué)、嚴謹?shù)墓芾眢w制。普遍存在管理主體不明確、管理效率低下、管理缺乏時效性等問題，成員的招募與培訓(xùn)、志愿活動參與、志愿活動評估、獎懲評價體系等機制都不是十分規(guī)范，志愿活動普遍缺乏嚴格的秩序性和嚴明的組織紀律性的約束，不利于志愿服務(wù)團隊的建設(shè)與持續(xù)性發(fā)展。

四、關(guān)愛自閉癥兒童志愿服務(wù)活動的改進措施

1.創(chuàng)新志愿服務(wù)內(nèi)容形式，充分發(fā)揮專業(yè)學(xué)科所長

志愿者們在自閉癥兒童康復(fù)機構(gòu)的服務(wù)形式和內(nèi)容較為單一，大學(xué)生志愿者應(yīng)該充分發(fā)揮主動性，可以利用網(wǎng)絡(luò)等新媒體，提高大眾對于自閉癥的認知水平，幫助康復(fù)機構(gòu)和自閉癥兒童家長爭取更多的社會資源，創(chuàng)新服務(wù)形式和內(nèi)容，緩解志愿服務(wù)壓力。

同時關(guān)愛自閉癥兒童的志愿服務(wù)分為醫(yī)療方面、物質(zhì)方面、直接陪伴、照顧自閉癥兒童等，大學(xué)生應(yīng)使自身專業(yè)優(yōu)勢在志愿服務(wù)中得到充分發(fā)揮。例如：以沈陽市為例，中國醫(yī)科大學(xué)的學(xué)生們在沈陽小海龜自閉癥訓(xùn)練中心利用所學(xué)醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，對自閉癥兒童的康復(fù)起到了顯著的作用。

2.提供良好的志愿服務(wù)環(huán)境，重視專業(yè)化培訓(xùn)

大學(xué)生志愿者在進入機構(gòu)服務(wù)之前，應(yīng)進行一定專業(yè)化培訓(xùn)，要對服務(wù)對象、自我能力、專業(yè)水平等有一定的了解，培訓(xùn)方式應(yīng)更加多樣化。同時應(yīng)充分發(fā)揚人文精神，關(guān)心和關(guān)愛志愿者，增強志愿者們對志愿組織的歸屬感和認同感，營造和諧，團結(jié)的氛圍。

3.建立志愿服務(wù)長效機制，健全志愿活動政策保障

各大高校應(yīng)完善志愿者招募機制、管理機制，建立健全激勵和保障機制，加強信息化管理，建立健全志愿者檔案，對志愿者的服務(wù)時間、服務(wù)對象的滿意度以及活動中存在的問題等進行詳細的登記，更有效地促進志愿活動的完成。建立健全志愿服務(wù)量化考核機制和獎勵機制，將志愿服務(wù)納入考核體系，形成一個多層次、多形式的表彰獎勵制度，同時充分利用微博，微信等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)傳媒，結(jié)合傳統(tǒng)宣傳方式實現(xiàn)宣傳手段的多樣化，使志愿者充分了解信息，積極與自閉癥兒童康復(fù)機構(gòu)溝通交流，使大學(xué)生志愿者更愿意長期，固定地留在機構(gòu)服務(wù)。例如，可以通過開展服務(wù)先進個人和先進集體的評比表彰，從而體現(xiàn)對志愿服務(wù)工作的重視肯定、支持與倡導(dǎo)，更好的激發(fā)當代大學(xué)生的價值感和成就感，激勵更多愛心志愿者廣泛參與其中，并酌情對超額完成志愿服務(wù)者予以一星志愿者至五星志愿者的星級認證，對表現(xiàn)突出的團隊或個人進行表彰和獎勵。以獎促評，以勵共建，期待早日實現(xiàn)志愿服務(wù)互惠互助、雙利共贏的良好格局。

參考文獻：

[1]龍永紅，吳曉東.大學(xué)生志愿服務(wù)：問題、動力及其激勵[J].青年探索，2003（5）：1-5.

[2]周惠玉，梁園園，安連超，徐祿祿.論高校青年志愿者激勵機制的建立[J].教育理論研究，2011（5）：35-39.

[3]教育部等部門關(guān)于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見[EB/OL]. 2014（02）：153-154.

[4]劉志強.大學(xué)生志愿服務(wù)活動中存在的問題及解決途徑[J].學(xué)習(xí)月刊，2012（01）.

[5]闞寶濤.大學(xué)生志愿精神培育研究[D].山東師范大學(xué)碩士論文，2010（6）：45-46.

[6]章潔.大學(xué)生志愿服務(wù)長效機制建設(shè)探究[J].南方論壇，2011（2）.