三大思維成就一家公司

史永翔

企業(yè)家的思維一定要與常人有所不同，如果按常人的思維思考問題，一定會在做決策的時候形成很多障礙。

常人思維的第一個局限是經(jīng)驗。曾經(jīng)有過的經(jīng)驗會形成思維的慣性，一旦形成慣性就不可能創(chuàng)造新的市場、新的產(chǎn)品，也找不到新的需求。經(jīng)驗雖然是常人的思維，但是沒有經(jīng)驗又無法把握常規(guī)的事物，因此企業(yè)家既要有經(jīng)驗，又要脫離經(jīng)驗的限制。

第二個局限是知識。書本上的東西能訓練我們的邏輯思維方式，但是書讀多了以后容易拘泥于知識。在創(chuàng)新過程中我們既要學習知識，也要跳開知識的限制。

第三個局限是羊群心態(tài)。遇到?jīng)]有嘗試過的事情，常人會感到害怕，這時候往往會跟著別人的想法走，形成羊群心態(tài)。但是企業(yè)家的成功是個體，而不是群體，需要通過創(chuàng)新將一個行業(yè)的潛力激發(fā)出來。英國有一家維珍公司，他總是在傳統(tǒng)的行業(yè)里進行創(chuàng)新，從而獲得成功。

要成為一個成功的企業(yè)家有三個思維非常重要。第一個思維是用未來看現(xiàn)在；第二個思維是用高空看格局；第三個思維是用外部看自己。這三大思維是如何形成的？

用未來看現(xiàn)在

一般常人的角度都是用現(xiàn)在看未來，比如一個人要去創(chuàng)業(yè)，基本的動機都是想賺到錢。有一位做投資的朋友告訴我，從他們多次投資的經(jīng)驗來看，有錢的人創(chuàng)業(yè)成功的概率往往要比沒有錢的人高。這是因為有錢的人往往能夠從未來看今天，他做安排的時候會有一個目標，然后再去推進。而一個窮小子去創(chuàng)業(yè)，想得最多的問題是如何改善生活，他會每天拘泥于現(xiàn)實生活的改善，遇到事情的時候很快就會向現(xiàn)實妥協(xié)。

一個成功的企業(yè)家需要不斷戰(zhàn)勝現(xiàn)有的困難，逐步推進自己的目標。有些創(chuàng)業(yè)者在聽了成功企業(yè)家的故事之后，便到處尋找故事中所具備的條件、環(huán)境和因素，他在找一種契合的條件，而這種契合的條件會使他不斷地拘泥于過去的思維之中。還有一種人天天跟別人比較資源，但是企業(yè)的成功并非是資源比別人多，資源永遠都是不夠的，如果要依靠資源才能辦事，那只能叫做經(jīng)理人。經(jīng)理人更多的是基于資源做事，而企業(yè)家更多的是創(chuàng)造條件做事。

那么如何用未來看現(xiàn)在？

首先要有時間的空間感。時間的長度一旦確定，看問題的角度就不一樣了。人生的終點都是墳墓，從死亡的角度回頭看今天，就會發(fā)現(xiàn)時間的緯度，有了空間感之后對很多事情就能想得更明白。當你今天是一位80歲的老人，看到20幾歲的年輕人糾結于一件事情的時候，你突然會發(fā)現(xiàn)這僅僅是在一個人生長途中的一座小橋，只是選擇要不要過去而已。不過這座橋還可以繞著河流走，其實人生的路有很多種，所以要用未來看現(xiàn)在。用這樣一個時間跨度來看待自己人生的時候，就擁有了一份從容淡定，會發(fā)現(xiàn)很多事情不用糾結，我們不需要活在別人的眼里，而是要活在自己的心里。

其次是要明確節(jié)奏感。在上個世紀60年代的東京馬拉松比賽中，有一位從來沒參加過馬拉松的運動員突然獲得了冠軍。當記者去采訪他的時候，他說：“因為這條路我跑了很多遍，我算好了跑馬拉松的最佳成績大約是兩小時，每一階段跑多少時間我都計算好，從來不管別人是超過我還是落后于我，我有自己的節(jié)奏感?！睙o論是做企業(yè)還是經(jīng)營人生，都要控制好自己的節(jié)奏感。很多企業(yè)家在賺到錢以后卻迷失了自己的人生，原因就在于他不知道自己要什么。一般的企業(yè)家都是一種金錢的思維導向，而成功的企業(yè)家應該是通過企業(yè)來改變社會、推動社會的發(fā)展。

用未來看現(xiàn)在其實就是選擇路徑。如果從現(xiàn)在看未來是找不到路徑的，它是一種投機的狀態(tài)，撞到什么就選擇什么。而用未來看現(xiàn)在的時候是倒著推算的，這樣就可以做出比較，選擇更可控的那一條路，或者是能夠平衡長短的那一條路。

用高空看格局

領軍打仗要的是戰(zhàn)略布局、資源匹配，但到最后會發(fā)現(xiàn)是用有限的資源面對無限的需求。企業(yè)經(jīng)常會犯的一個錯誤，就是被客戶、業(yè)務員牽著鼻子走，或者是被內心欲望牽著走，這是因為他們沒有布局。布局就像下象棋，水平高的棋手可以看到五步以上的棋。圍棋制勝的關鍵不是吃子，而是心中有局，然后落的每一個子其實都是步驟。所以先要有局，再有步驟，否則企業(yè)就會因為各種相關的誘惑而面臨破產(chǎn)。企業(yè)破產(chǎn)的第一個原因是被客戶誘惑而死，客戶會誘惑企業(yè)把價格降得越來越低，迫使企業(yè)做更多的品類，讓企業(yè)給他們提供更多的服務。所以企業(yè)通常不是被競爭對手打敗的，而是被客戶誘惑而死，因為客戶給了更多的訂單，要求更多的服務，企業(yè)就要不斷地滿足客戶的要求，最終超過了自身的能力。布局就是資源的調配，布局之前一定要站得高，把每個局都看得很清楚，站得越高才能更好的調配資源。

用外部看自己

企業(yè)家每天都面臨很多負面的問題，比如員工離職、產(chǎn)品沒有及時到貨、原材料出現(xiàn)質量問題、遭到客戶投訴～～如果每天都把精力放在這些問題上，就會陷入行政管理的瑣事中。其實做企業(yè)家最關鍵的問題就是客戶思維，從客戶的角度看待企業(yè)應該解決的問題。做企業(yè)不需要解決所有問題，也不需要追求讓所有客戶滿意，做企業(yè)永遠追求的是讓目標客戶滿意。人生苦短，要解決的事情很多，但必須要做的事情其實很少，所以要學會篩選出必須解決的問題。企業(yè)家一定要從客戶的角度看自己的公司，離客戶越近的事情要多做，以客戶為導向解決內部的問題?？蛻舻膯栴}是企業(yè)的生死問題，內部的問題是工作的效率問題，效率的高或低不會影響企業(yè)的生死存亡，但是外部的問題解決不好，企業(yè)將會出現(xiàn)災難性的后果。

建立企業(yè)家的三大思維能力，第一個用未來看現(xiàn)在—選擇路徑；第二個用高空看格局—進行布局；第三個用外部看自己—客戶導向。企業(yè)家如果能塑造這三大思維，就會讓自己的企業(yè)勇往無前、獲得成功。