文 / 熊雯琳
國產(chǎn)品牌如何跨過鄙視鏈這座大山?
文 / 熊雯琳
如果幾年前你問中國制造的目標是什么,那么答案可能更多是如何縮短與國外差距,或者如何在產(chǎn)業(yè)鏈中具有自主權(quán),自主研發(fā)等等。
說白了,就是如何在鄙視鏈底層,在很多黑粉中,頑強地生存并發(fā)展的問題。當(dāng)你說國內(nèi)企業(yè)把產(chǎn)品做得很好,甚至超過國際品牌的產(chǎn)品時,很可能無數(shù)的國際品牌粉絲會向你投來鄙視的目光,辛辣的嘲諷。
于是,國產(chǎn)品牌開始了一場看似滑稽的表演秀:
5月23日,榮耀新品發(fā)布會上,榮耀總裁趙明除了介紹新機硬件規(guī)格外,還現(xiàn)場展示摔手機,特別強調(diào)了這款榮耀新機的做工品質(zhì);
但現(xiàn)在,在全球化分工已經(jīng)十分成熟的今天,與中國制造,中國商品更密切的,則是如何提升產(chǎn)品的質(zhì)量,以及提升產(chǎn)品質(zhì)量的可信度問題
6月8日,掌閱發(fā)布新品閱讀器iReader Light的現(xiàn)場,掌閱CEO成湘均當(dāng)著幾十個媒體,連摔四次自家新品,以展示其抗摔性;
5月22日,錘子科技CEO羅永浩出現(xiàn)在斗魚直播上,通過直播削蘋果來證明,其他品牌有棱有角的手機,其實都可以削水果,不僅僅是堅果Pro可以。
有人說,這種自證清白的方式貌似有點low,但仔細想想,其背后又透露出一種心酸和無奈。一個網(wǎng)友在留言中表示:“灑脫的動作真是笑爆了,但背后全是國產(chǎn)品牌的心酸和不易,加油吧?!?/p>
不得不說,國際品牌在國人消費能力逐漸提升,消費不斷升級的過程中,很好地塑造了自己的品牌形象,通過長期的產(chǎn)品打磨和定位塑造,成功地為國際品牌產(chǎn)品打上了優(yōu)秀、有品位、質(zhì)量好、性能強的標簽,并圈粉無數(shù)。
但當(dāng)你說顯示效果比索尼好,手機厚度比iPhone薄,操控體驗比Kindle更人性化,產(chǎn)品美得不像實力派時,總會有消費者自發(fā)地來給你潑涼水,因為你是國產(chǎn)品牌。甚至當(dāng)你把產(chǎn)品性能做好,價格做低,外觀做漂亮之后,粉絲們還是會有一句話等著你,例如“雖然很好,但我選××”。
這是一種信仰的力量,這類消費者普遍把自己選擇的產(chǎn)品,劃定為比自己高一個階層,或者自己這個高階層應(yīng)該使用的產(chǎn)品,認為自己選擇的是一種階層生活、一種階層品質(zhì)的象征物,而忽視了產(chǎn)品本身的使用性。就算國產(chǎn)品牌可以提供更好的使用體驗,但并不是他們所認為的屬于那個理想階層的象征物,他們選擇不聽、不信、不承認。
你會看到,很多人用著存儲空間有限的iPhone,每天以清理空間為樂,但卻依然對國產(chǎn)Android手機投以不屑的目光,他們的信仰是“這個使用體驗好”。
不過,也有越來越多的用戶開始認清,使用一兩款國際品牌的產(chǎn)品并不能代表什么,用國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,不僅是一種務(wù)實的選擇,也是一種自信的體現(xiàn)??呻m然如此,國產(chǎn)品牌用戶一般不會對其他品牌產(chǎn)生鄙視心態(tài)或者優(yōu)越感,國產(chǎn)品牌的品牌感染力自然也就沒有那么突出。
這也是事實,中國有全球最大的市場,只要你做好產(chǎn)品,做出特色,總有人買單,但也總有人會瞧不上你。不卑不亢,充滿自信,才是塑造自身人格魅力的關(guān)鍵
面對高傲固執(zhí)的、不斷打擊其他品牌的這些國際品牌擁躉,或者說有品位的意見領(lǐng)袖,國產(chǎn)品牌至今都沒有想到一個速戰(zhàn)速決的辦法,只能一步步努力、證明自己,也許最終對方也不會承認國產(chǎn)品牌會超過他們心中那些神一樣存在的國際品牌。但好在中國市場廣大,用戶群分布廣泛,做好自身總會對大環(huán)境、大口碑有所幫助。
但是,面對每次新產(chǎn)品發(fā)布后的眾多質(zhì)疑、輕視以及嘲諷,國產(chǎn)品牌還是要有一定的定力。雖然最好的策略還沒找到,但最差的策略一定是跟國際品牌的粉絲們爭吵。這個虧國產(chǎn)品牌還是吃了很多,無論是與網(wǎng)友在論壇中爭執(zhí),還是在微博上對攻,在記者問答中回應(yīng),都不明智。
原因很簡單,那些在公眾平臺上罵你的用戶,并不是你的目標用戶,所以你并不需要也不能夠?qū)⑵錉幦∵^來。比如你的產(chǎn)品單價高,那么人家覺得你漫天要價,潛臺詞并不是他們覺得你賣得太貴了,而是他們希望有一款價廉物美的產(chǎn)品來供其考慮。
所以站在錘子的角度來說,對細節(jié)、對操控、對特別的外觀設(shè)計有認同感的用戶才是需要爭取的;站在掌閱的角度來說,已經(jīng)擁有Kindle新款閱讀器的用戶并不是其目標用戶,而沒有合手的閱讀器,還有這方面興趣的用戶才是需要爭取的;對榮耀來說,追求時尚、性價比、可靠質(zhì)量的務(wù)實人群,才是目標用戶。
國產(chǎn)品牌應(yīng)該學(xué)習(xí)國際品牌,減少撕的動作,增加優(yōu)雅的展示,增加用戶使用中滿足感的呈現(xiàn)。也就是說,更好地包裝自己,把那些穿著有品位、笑容標準、環(huán)境優(yōu)雅的使用者和場景突出呈現(xiàn),從而讓大眾對其狀態(tài)心生向往。
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