電子商務(wù)成本效益的理論研究

張軒川

摘要：電子商務(wù)是近幾年發(fā)展快速的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。成了很多企業(yè)都想涉足的領(lǐng)域。但是它是否真能給企業(yè)帶來(lái)相應(yīng)的收益。如何讓企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)。是需要對(duì)其成本和效益進(jìn)行分析后再判斷的。不能盲目的進(jìn)行。本文從分析做好電子商務(wù)成本效益的作用著手。深入探討了發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)生的成本和效益，希望為企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供有益的參考。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 成本和效益

互聯(lián)網(wǎng)科技的技術(shù)革新，催生了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的不斷壯大大，截止到2015年止，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)16.4萬(wàn)億元，并且該數(shù)據(jù)還在迅猛的遞增中。行業(yè)的迅猛發(fā)展，使得很多企業(yè)都紛紛加入其中，但他們中很多人卻沒(méi)有對(duì)發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)需要的成本投入以及可能獲得效益做認(rèn)真的測(cè)算，這就導(dǎo)致很多企業(yè)在發(fā)展初期沖勁十足，到了中后期卻進(jìn)退兩難。因此，正確的認(rèn)知電子商務(wù)的成本效益是十分有必要的。

一、研究電子商務(wù)成本效益的作用

很多人憑借表面的現(xiàn)象膚淺的認(rèn)為電子商務(wù)就是一個(gè)很好的降低運(yùn)營(yíng)投入的方式，不需要投入多大的資金進(jìn)去，所以做成本效益的分析是多余的。不可否認(rèn)，電子商務(wù)發(fā)展初期，最大的吸引力就是這是一個(gè)能夠極大的縮減企業(yè)運(yùn)用投入的業(yè)務(wù)方式。然而電子商務(wù)發(fā)展到今天，它的作用已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，目前來(lái)說(shuō)它對(duì)企業(yè)最大的好處就是進(jìn)行大數(shù)據(jù)的整合分析，促進(jìn)企業(yè)和消費(fèi)者之間的溝通交流，提升公司的服務(wù)質(zhì)量和形象。對(duì)于減少企業(yè)的成本投入這一功能，由于競(jìng)爭(zhēng)的不斷加大，它已經(jīng)不占據(jù)主要優(yōu)勢(shì)了。而做好電子商務(wù)的成本效益分析對(duì)于企業(yè)在該業(yè)務(wù)上長(zhǎng)足的發(fā)展有巨大的作用。

（一）幫助企業(yè)做好公司整體預(yù)算規(guī)劃。新增電子商務(wù)業(yè)務(wù)，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)投入預(yù)算會(huì)有比較大的改變。對(duì)新業(yè)務(wù)板塊做好投資和利益回報(bào)的預(yù)估，讓公司可以明確的了解該項(xiàng)業(yè)務(wù)能帶來(lái)多少利益，需要準(zhǔn)備多少資金投入，企業(yè)的整體預(yù)算需要做哪些調(diào)整配合，以備其更好的發(fā)展。做好這些必備的準(zhǔn)備工作，更有利于后續(xù)工作的順利進(jìn)行。

（二）給企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)指導(dǎo)。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容的不同決定了其成本和效益的不同，選擇何種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目影響著企業(yè)在電子商務(wù)業(yè)務(wù)上的資金投入和利潤(rùn)效益。所以，針對(duì)不同的項(xiàng)目做好成本效益分析，并進(jìn)行相應(yīng)的比較，可以幫助公司做出正確的戰(zhàn)略選擇。

（三）為新業(yè)務(wù)版圖的發(fā)展提供有力支持。對(duì)于公司股東、運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，新業(yè)務(wù)的開(kāi)展勢(shì)必會(huì)要有大量的人力物力投入，有成本投入大家都希望看到有利益回報(bào)。沒(méi)有切實(shí)的數(shù)據(jù)支持，很難得到公司管理者的通過(guò)。而成本效益分析結(jié)果可以很好的為電子商務(wù)業(yè)務(wù)提供大量的數(shù)據(jù)佐證，對(duì)于得到公司上下的認(rèn)可是十分有效的。

二、電子商務(wù)成本分析

電子商務(wù)的成本是可以簡(jiǎn)單的估計(jì)到的，主要包括軟硬件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面、人員配置以及運(yùn)營(yíng)管理方面的成本。

（一）軟硬件技術(shù)成本。開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)最基本的元素之一就是要建設(shè)一套完整的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，就是由計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)軟件、服務(wù)器、網(wǎng)站等軟硬件組成的交易平臺(tái)，這些都是都可以做準(zhǔn)確估價(jià)的。除此之外，該系統(tǒng)的故障維修、定期保養(yǎng)、換代升級(jí)也需要費(fèi)用的投入，這些價(jià)格的變動(dòng)性較大，難以估計(jì)準(zhǔn)確。

（二）人員成本。電子商務(wù)領(lǐng)域是新興的行業(yè)，需要有專業(yè)的人才做專業(yè)的事才能促進(jìn)其更好發(fā)展。有些企業(yè)有自己的網(wǎng)絡(luò)信息部，這部分人員可以借調(diào)到電子商務(wù)部管理網(wǎng)絡(luò)科技相關(guān)工作，但需要將其開(kāi)支成本計(jì)入到成本當(dāng)中，而運(yùn)營(yíng)銷售人員則需要重新招聘，這是其中較大的投入。

（三）物流運(yùn)輸成本。物流運(yùn)輸是決定電子商務(wù)方便快捷的重要因素，物流的快慢直接影響著企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，所以要做好電子商務(wù)，建立完善快捷的物流體系是緊急且重要的工作之一。而這其中的資金投入也是比較大的一部分。

三、電子商務(wù)效益分析

較少的資金投入和較高的利益收入是吸引大量企業(yè)進(jìn)入該領(lǐng)域的重要原因之一。發(fā)展到今天，雖然其資金成本上漲明顯，但給予中小企業(yè)的機(jī)會(huì)也是非常多的，能夠帶來(lái)的利益也是非?？捎^。

（一）可見(jiàn)收益。顧名思義，看的見(jiàn)摸得著的效益即為可見(jiàn)，電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的直接效益基本上是通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷、提高產(chǎn)品銷量、降低運(yùn)營(yíng)成本來(lái)實(shí)現(xiàn)的。首先網(wǎng)站建設(shè)為公司產(chǎn)品提供更多的銷售渠道和曝光機(jī)會(huì)，進(jìn)入可以促成更多的成交量，獲取更多的利益；其次，很多公司通過(guò)網(wǎng)路銷售略過(guò)供應(yīng)商直接服務(wù)消費(fèi)者，有效的節(jié)省了對(duì)供應(yīng)渠道的開(kāi)拓和維護(hù)成本，極大的縮減了經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。

（二）長(zhǎng)遠(yuǎn)收益。長(zhǎng)遠(yuǎn)效益是沒(méi)有數(shù)量化指標(biāo)，不能被具體計(jì)算的收益，它往往是指給企業(yè)帶來(lái)的名譽(yù)、聲望、戰(zhàn)略方向等方面的積極性影響，能夠間接的帶動(dòng)產(chǎn)品的銷量。電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)于企業(yè)知名度的提高，加深與消費(fèi)者的良好溝通，促進(jìn)業(yè)務(wù)版圖的擴(kuò)大等作用都是一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）潛在收益。一個(gè)運(yùn)營(yíng)方式的變化對(duì)企業(yè)的影響不僅是可見(jiàn)的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的，還有很多潛在的變化是我們不能預(yù)見(jiàn)的，需要時(shí)間去見(jiàn)證。如電子商務(wù)的發(fā)展讓企業(yè)從傳統(tǒng)的保守的經(jīng)營(yíng)方式向更先進(jìn)、更開(kāi)放的方向轉(zhuǎn)變；逐步提升公司在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力等都是潛在的長(zhǎng)遠(yuǎn)的有利發(fā)展。

發(fā)展電子商務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的必然趨勢(shì)，但是企業(yè)主們切不可沒(méi)有計(jì)劃、沒(méi)有目的的進(jìn)行。雖然電子商務(wù)的不斷發(fā)展，其競(jìng)爭(zhēng)的激烈性也在不斷增加，資本投入和運(yùn)營(yíng)難度也在加大，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)效益最大化，做好電子商務(wù)的成本效益分析是一項(xiàng)必備工作。要根據(jù)自身的實(shí)際情況，選擇正確的經(jīng)營(yíng)模式和發(fā)展戰(zhàn)略，這樣才能有效的促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增賬，達(dá)到長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展的目的。