淺談新形勢(shì)下煤炭銷(xiāo)售人才隊(duì)伍的培養(yǎng)與儲(chǔ)備

段俊英

摘 要 企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人才的培養(yǎng)，在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的局面下，最根本的就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才的培養(yǎng)和使用，關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的興衰。不同的企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，對(duì)人才的需求也是不一樣的。在新形勢(shì)下，如何加強(qiáng)煤炭銷(xiāo)售人才隊(duì)伍的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，促進(jìn)企業(yè)高效發(fā)展，成為煤炭企業(yè)普遍面臨的問(wèn)題。本文針對(duì)現(xiàn)有的煤炭銷(xiāo)售局面，進(jìn)行一個(gè)分析與探究，淺談新形勢(shì)下煤炭銷(xiāo)售人才隊(duì)伍的培養(yǎng)與儲(chǔ)備。

關(guān)鍵詞 煤炭行業(yè) 銷(xiāo)售部門(mén)的作用與發(fā)展 人才隊(duì)伍的培養(yǎng)與儲(chǔ)備

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

引言：當(dāng)前，面對(duì)煤炭行業(yè)結(jié)構(gòu)的改革，最需要做的就是加強(qiáng)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，促進(jìn)銷(xiāo)售部門(mén)的發(fā)展。有人說(shuō)：現(xiàn)在社會(huì)最不缺的就是高級(jí)技工，而是真正懂得銷(xiāo)售的人才。因此，加強(qiáng)煤炭營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)的建設(shè)，已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)工作的重心。

1煤炭行業(yè)局勢(shì)

1.1煤炭是世界上儲(chǔ)備最多、分布最廣的廉價(jià)能源

我國(guó)煤炭行業(yè)在前幾十年里呈上升的趨勢(shì)，但是，在煤炭的開(kāi)采、運(yùn)輸、管理、銷(xiāo)售等方面仍然存在一些問(wèn)題。煤炭是一種經(jīng)濟(jì)性的能源資源，有著其他資源不可替代的地位，所以，隨著工業(yè)的發(fā)展，煤炭的需求日益增長(zhǎng)。

1.2煤炭是我國(guó)的基礎(chǔ)能源

在能源生產(chǎn)消費(fèi)中占主導(dǎo)地位，所以我國(guó)是世界上第一產(chǎn)煤大國(guó)，也是消費(fèi)大國(guó)。我國(guó)沿海省份的煤炭需求量一直很大，但煤炭的供需總體平衡。

1.3在運(yùn)輸方面，我國(guó)煤炭運(yùn)輸呈現(xiàn)“西煤東運(yùn)”和“北煤南運(yùn)”的格局

煤炭資源和需求的地理分布不均衡制約著我國(guó)煤炭行業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致了煤炭生產(chǎn)和消費(fèi)不均衡。所以，擁有穩(wěn)定的運(yùn)輸能力的煤炭公司具備了重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1.4我國(guó)能源緊缺問(wèn)題日益加劇

隨著我國(guó)工業(yè)化的發(fā)展，能源緊缺的問(wèn)題日益劇增，我國(guó)政府加快煤炭行業(yè)整合的力度，促進(jìn)了煤炭行業(yè)結(jié)構(gòu)性的改革。

2煤炭行業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)的作用與發(fā)展

2.1在煤炭行業(yè)，銷(xiāo)售市場(chǎng)也是不可缺少的一部分

市場(chǎng)是永遠(yuǎn)在變化的，無(wú)論在什么時(shí)候，一個(gè)行業(yè)都需要適應(yīng)市場(chǎng)的變化，能者存之。因此，市場(chǎng)的變化，需要企業(yè)強(qiáng)化管理，完善銷(xiāo)售方案，才能有效的促進(jìn)煤炭市場(chǎng)的發(fā)展。

2.2積極利用市場(chǎng)變化的機(jī)遇，結(jié)合煤炭銷(xiāo)售的實(shí)際情況，完善業(yè)務(wù)工作制度

建立健全質(zhì)量管理體制，為用戶用煤提供安全保障。加強(qiáng)財(cái)務(wù)結(jié)算管理，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.3勇于迎接市場(chǎng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)

積極地去適應(yīng)市場(chǎng)的變化，處理好各種市場(chǎng)的關(guān)系，要著眼于公司未來(lái)的發(fā)展需要，兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。處理好企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的發(fā)展，不斷外擴(kuò)市場(chǎng)，結(jié)合公司的發(fā)展需要，面向市場(chǎng)，面向用戶。

2.4加強(qiáng)和完善當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)體制的構(gòu)建，為煤炭銷(xiāo)售隊(duì)伍的發(fā)展提供保障

作為煤炭營(yíng)銷(xiāo)者，必須把企業(yè)的利益放在首位，處理好營(yíng)銷(xiāo)工作內(nèi)部與外部的關(guān)系。對(duì)于外部銷(xiāo)售的管理工作，要著眼于未來(lái)的發(fā)展，著力于建設(shè)高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍，建立一套對(duì)銷(xiāo)售人員的選拔制度，促進(jìn)銷(xiāo)售隊(duì)伍積極向上的不斷發(fā)展。

2.5市場(chǎng)是變化的，需求也是變化的

這就要求我們不斷去探索市場(chǎng)，把握市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)。掌握銷(xiāo)售的主動(dòng)權(quán)，制定有效方案，提升煤炭行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)煤炭行業(yè)的發(fā)展。

2.6煤炭銷(xiāo)售需要及時(shí)的把握住市場(chǎng)的機(jī)遇，是機(jī)遇也是機(jī)會(huì)

加強(qiáng)內(nèi)部與外部關(guān)系的管理和協(xié)調(diào)，營(yíng)造一個(gè)良好的銷(xiāo)售環(huán)境，拓寬煤炭銷(xiāo)售市場(chǎng)，發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

3人才隊(duì)伍存在的主要問(wèn)題

3.1工作人員的素質(zhì)不強(qiáng)

由于進(jìn)入門(mén)檻較低，所以工作人員的整體素質(zhì)參差不齊，而且結(jié)構(gòu)不合理，非銷(xiāo)售專業(yè)人員較多，專業(yè)技術(shù)人員比重較小。

3.2工作人員的經(jīng)驗(yàn)缺乏

煤炭行業(yè)銷(xiāo)售人員數(shù)量雖然不少，但是缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致煤炭專業(yè)銷(xiāo)售人才嚴(yán)重匱乏，而這些正是目前大部分煤炭企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)的薄弱環(huán)節(jié)。

3.3現(xiàn)在的煤炭市場(chǎng)以消費(fèi)為主

所以需要銷(xiāo)售人員必須站在用戶的角度思考問(wèn)題，但是大部分工作人員并沒(méi)有做到傾聽(tīng)客戶需求，出現(xiàn)了人才供給與銷(xiāo)售環(huán)境不符合的問(wèn)題。

3.4缺乏有效的獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度

使員工的創(chuàng)新行銷(xiāo)能力不足。獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制沒(méi)有落實(shí)到位，從而造成了人浮于事的局面，大部分工作人員懶散，缺乏工作積極性。

4人才隊(duì)伍的培養(yǎng)與儲(chǔ)備

4.1積極開(kāi)括營(yíng)銷(xiāo)新局面

要實(shí)現(xiàn)煤炭的產(chǎn)銷(xiāo)平衡，就必須大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，不斷開(kāi)括營(yíng)銷(xiāo)工作新局面。打造出一支適應(yīng)市場(chǎng)需求、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的銷(xiāo)售人才隊(duì)伍。

4.2市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨嚴(yán)峻，根本在于人才的競(jìng)爭(zhēng)

銷(xiāo)售部門(mén)必須加強(qiáng)培養(yǎng)員工的銷(xiāo)售能力，最大程度地使工作人員的個(gè)人素質(zhì)與市場(chǎng)需求想符合，改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)方案，積極借鑒外國(guó)企業(yè)的培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)出全能的人才。

4.3營(yíng)銷(xiāo)人員必備條件

選拔和培訓(xùn)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員必須擁有以下條件：具有奉獻(xiàn)精神；銷(xiāo)售相關(guān)知識(shí)豐富；工作積極性高；服務(wù)理念強(qiáng)；社交能力強(qiáng)；市場(chǎng)意識(shí)高等。

4.4有針對(duì)性的開(kāi)展技能培訓(xùn)

讓經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售人員帶年輕的銷(xiāo)售人員。提高培訓(xùn)的實(shí)效性，激發(fā)銷(xiāo)售人員的學(xué)習(xí)積極性和全面發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)和工作實(shí)際，開(kāi)展相關(guān)主題活動(dòng)，活躍銷(xiāo)售氣氛。

4.5培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神

員工的集體主義意識(shí)，增強(qiáng)員工集體的凝聚力。充分增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)干部、職工的積極性。

5結(jié)束語(yǔ)

本文闡述了煤炭行業(yè)的現(xiàn)狀、煤炭銷(xiāo)售人才隊(duì)伍的現(xiàn)狀，分析了加強(qiáng)銷(xiāo)售人才隊(duì)伍的建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重中之重。也針對(duì)煤炭企業(yè)銷(xiāo)售面臨的現(xiàn)狀和人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題做出了具體的分析，并提出了完善市場(chǎng)銷(xiāo)售的策略，促進(jìn)煤炭行業(yè)的發(fā)展。

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