從洞徹人性的羅伯特議事規(guī)則到20萬(wàn)+的可立享

蘆偉

美國(guó)人崇尚自由，但美國(guó)人對(duì)待開(kāi)會(huì)卻是嚴(yán)肅認(rèn)真的，美國(guó)人是會(huì)少規(guī)矩多。說(shuō)到開(kāi)會(huì)的規(guī)矩，世界上恐怕沒(méi)有人比得上美國(guó)人的規(guī)矩大了。

他們有一本厚厚的開(kāi)會(huì)規(guī)則——《羅伯特議事規(guī)則》（Roberts Rules of Order）。這在世界上是獨(dú)一無(wú)二的。這部由亨利·馬丁·羅伯特撰寫(xiě)的《議事規(guī)則》于1876年出版，其重要性立即為人們所認(rèn)識(shí)，影響迅速擴(kuò)大，被廣泛接納為各類會(huì)議的議事準(zhǔn)則。羅伯特議事規(guī)則的內(nèi)容非常詳細(xì)，包羅萬(wàn)象，有專門(mén)講主持會(huì)議的主席的規(guī)則，有針對(duì)會(huì)議秘書(shū)的規(guī)則，當(dāng)然大量是有關(guān)普通與會(huì)者的規(guī)則，有針對(duì)不同意見(jiàn)的提出和表達(dá)的規(guī)則，有關(guān)辯論的規(guī)則，還有非常重要的、不同情況下的表決規(guī)則。

開(kāi)會(huì)是人類溝通最主要的形式。通過(guò)會(huì)議人們來(lái)商討和決定群體的事務(wù)和行動(dòng)，若要持續(xù)有效，必須靠適當(dāng)?shù)臋C(jī)制來(lái)平衡和協(xié)調(diào)群體與個(gè)人之間的權(quán)責(zé)關(guān)系。以明確的規(guī)范和程序作為工具，會(huì)議才能真正集智廣益、拓寬言路、凝聚共識(shí)，才能導(dǎo)致行動(dòng)，產(chǎn)生實(shí)效。程序不當(dāng)、或操作不當(dāng)?shù)脑挘Y(jié)果會(huì)很糟糕，甚至適得其反。

羅伯特議事規(guī)則，就像一部設(shè)計(jì)良好的機(jī)器一樣，能夠有條不紊地讓各種意見(jiàn)得以表達(dá)，用規(guī)則來(lái)壓制各自內(nèi)心私利的膨脹沖動(dòng)，求同存異，然后按照規(guī)則表決。羅伯特議事規(guī)則是在洞徹人性的基礎(chǔ)上而設(shè)計(jì)的。正是這種在細(xì)節(jié)把握基礎(chǔ)上制定的規(guī)則，才最大化地實(shí)現(xiàn)了公平與效率。由于篇幅有限，在此就不對(duì)《羅伯特議事規(guī)則》的重要性和影響性展開(kāi)更多了，有興趣者可以上網(wǎng)自行搜尋或買書(shū)來(lái)腦補(bǔ)。

驅(qū)動(dòng)會(huì)議效率的兩架馬車

《羅伯特議事規(guī)則》從人性、從心理學(xué)的角度為實(shí)現(xiàn)高效會(huì)議提供了規(guī)則保障，那么還有沒(méi)有其他方法進(jìn)一步提高會(huì)議效率呢？

答案是肯定的，那就是科學(xué)技術(shù)。事實(shí)上每一次科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步都為會(huì)議高效提供了進(jìn)一步的保障：如話筒的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了聲音更大范圍的覆蓋，使得組織成百上千人的會(huì)議成為現(xiàn)實(shí)；表決系統(tǒng)的發(fā)明，讓低效冗長(zhǎng)易錯(cuò)的手工記票成為歷史；視頻會(huì)議的使用，使得身在不同地方的人也可以實(shí)現(xiàn)如面對(duì)面開(kāi)會(huì)般的感受；投影的出現(xiàn)，讓圖文、視音頻的共享變得前所未有的容易。

《羅伯特議事規(guī)則》和技術(shù)的進(jìn)步就如驅(qū)動(dòng)會(huì)議的兩架馬車，使得現(xiàn)代會(huì)議效率大大提高。但人類能夠持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力就在于永遠(yuǎn)不知滿足，不斷地踐行著如奧林匹克口號(hào)般的更快、更高、更強(qiáng)的精神。如針對(duì)會(huì)議演示內(nèi)容切換繁瑣的問(wèn)題，巴可推出了一款名為可立享ClickShare的無(wú)線演示協(xié)作系統(tǒng)，它能讓多名用戶同時(shí)連接到會(huì)議室的AV設(shè)備，以極為簡(jiǎn)潔的一鍵式操作方式實(shí)現(xiàn)演示內(nèi)容的快速顯示，與其他與會(huì)者共享自己筆記本或平板甚至手機(jī)上內(nèi)容，從而激發(fā)更多參會(huì)人員的參與感和互動(dòng)性，大大提高了會(huì)議效率和決策制定。

大個(gè)子中的小不點(diǎn)

熟悉巴可的人都知道，這是家專注于高端視覺(jué)顯示業(yè)務(wù)的公司，涉及專業(yè)投影、虛擬仿真、數(shù)字電影、控制室系統(tǒng)、醫(yī)療影像等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。與巴可經(jīng)典的電影放映機(jī)、工程投影、視頻墻、LED屏幕這些大個(gè)子相比，可立享真的算一個(gè)小不點(diǎn)，一鍵式按鍵的大小僅相當(dāng)于女孩子使用的正方形粉餅盒。但就是這樣一個(gè)小不點(diǎn)，卻解決了用戶長(zhǎng)期以來(lái)面臨的一個(gè)“痛點(diǎn)?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2017/07/22/xxht201707xxht20170706-1-l.jpg" style="">

很多上班族對(duì)這樣的場(chǎng)景一定不陌生：會(huì)議室投影機(jī)視頻線只有一條，大家做演示時(shí)只能被迫來(lái)回插拔；連接線太短，講演者需要不停地?fù)Q位置；而好多人也不知道到底怎么切換如何操作，這些都讓會(huì)議的效率和品質(zhì)大打折扣；此外現(xiàn)在越來(lái)越多的客戶有著信息協(xié)作與共享的需求，他們需要在一塊大顯示墻上同時(shí)播放多個(gè)畫(huà)面，以便于信息共享、對(duì)比、決策。但這樣會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)就需要很多相應(yīng)的線纜、交換機(jī)、切換器等各種設(shè)備，還要有專人操作等等，非常麻煩；既然有線這么麻煩，那就無(wú)線可以嗎？可惜的是，雖然不少會(huì)議設(shè)備具有無(wú)線功能，但操作起來(lái)相當(dāng)繁瑣，而且很容易出現(xiàn)問(wèn)題，同時(shí)還存在延時(shí)、視音頻同步不好等問(wèn)題。

面對(duì)這樣的“痛點(diǎn)”，2013年巴可適時(shí)推出了可立享。這個(gè)產(chǎn)品推出后，一開(kāi)始并沒(méi)有受到普羅大眾的關(guān)注，因?yàn)榇蠹矣∠笾邪涂擅嫦虻亩际歉叨擞脩簟Ｊ聦?shí)上之前也確實(shí)如此，但近些年巴可在戰(zhàn)略上進(jìn)行了調(diào)整，除了進(jìn)一步鞏固高端市場(chǎng)外，也開(kāi)始向中高端延伸。可立享就是延伸戰(zhàn)略的產(chǎn)品之一。通過(guò)各種市場(chǎng)推廣，如免費(fèi)試用、合作銷售、促銷、豐富產(chǎn)品線等，ClickShare逐步被大眾認(rèn)知并接受，截止到2017年初，可立享安裝數(shù)量已突破200，000臺(tái)。

疏通解痛有四招

現(xiàn)在是產(chǎn)品過(guò)剩的時(shí)代，要讓用戶喜歡你并自愿掏腰包實(shí)在不是一件容易的事情，況且可立享主要面向的還是中高端用戶，這部分用戶數(shù)量遠(yuǎn)不如普通用戶龐大，但卻更為挑剔，能做到20萬(wàn)+，說(shuō)明可立享確實(shí)“一鍵”抓住這部分用戶的“痛點(diǎn)”。俗話說(shuō)：通則不痛，痛則不通，下面我就來(lái)具體說(shuō)說(shuō)可立享是通過(guò)哪幾招為客戶疏通解痛的。

首先，不再需要線纜。借助可立享按鈕和移動(dòng)設(shè)備上的可立享App，會(huì)議室不再需要任何特殊的適配器或端口，因此無(wú)需在桌下布設(shè)其他線纜或雜物。由于沒(méi)有線纜，就不用花費(fèi)時(shí)間連接設(shè)備，因而大大節(jié)省了會(huì)議的準(zhǔn)備時(shí)間。

其次，無(wú)需任何軟件。插入可立享按鈕后，并不需要下載和安裝任何軟件。只需接受一個(gè)可執(zhí)行文件，即可實(shí)現(xiàn)分享。完成后，可立享“揮一揮衣袖，不留下一片云彩”，不會(huì)在PC或Mac上留下任何軟件。

第三，操作異常簡(jiǎn)潔。只需輕點(diǎn)按鈕，便可輕松解決分享問(wèn)題。連接可立享不會(huì)更改屏幕尺寸或分辨率，筆記本電腦屏幕上看到的畫(huà)面會(huì)如實(shí)復(fù)制到會(huì)議室的大屏幕。

第四，跨設(shè)備。無(wú)論用戶使用的是PC、Mac、平板電腦還是智能手機(jī)進(jìn)行演示，可立享都能支持。除了可立享按鈕，專為iOS和Android系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的可立享 App可以便捷實(shí)現(xiàn)移動(dòng)設(shè)備的內(nèi)容分享，進(jìn)一步提高了會(huì)議效率。

從一而四多選擇

在2016年之前，可立享只有一個(gè)型號(hào)CSC-1，其更加適用于大型會(huì)議室。隨著應(yīng)用的增多，不少客戶希望在中小型會(huì)議室也部署可立享，并希望價(jià)格更加親民。于是在2016年7月，巴可又推出了面向中小會(huì)議室的CS-100和CSE-200。新品依然保持了無(wú)需額外線纜、無(wú)需驅(qū)動(dòng)的特性，支持多個(gè)用戶在屏幕上同時(shí)顯示演示內(nèi)容。在安全性方面，兩款產(chǎn)品均擁有可立享的標(biāo)準(zhǔn)安全功能，包括：加密、登錄管理、https和隱藏Base Unit無(wú)線網(wǎng)絡(luò)SSID的功能。

在智能性方面，可立享能夠方便地與寶利通設(shè)備及客戶的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)集成。本地內(nèi)容除了攝像頭圖像/音頻可傳輸外，多臺(tái)電腦等設(shè)備的內(nèi)容頁(yè)將可傳送到處于同一個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的不同辦公地點(diǎn)。CS-100允許8臺(tái)設(shè)備同時(shí)連接，CSE-200則允許16臺(tái)設(shè)備同時(shí)連接，并且CSE-200支持雙分屏共享。

今年4月，巴可又推出了可立享旗艦機(jī)型CSE-800。與其他可立享機(jī)型相比，CSE-800是專為董事會(huì)會(huì)議室等高端會(huì)議室和大型會(huì)議室設(shè)計(jì)的系統(tǒng)。CSE-800具有多個(gè)獨(dú)特的功能，包括允許最多64臺(tái)設(shè)備同時(shí)連接，最多支持8路信號(hào)同時(shí)分享、自動(dòng)布局模式或主持人模式可選以及白板和注釋功能，是如今可立享系列中最強(qiáng)大的系統(tǒng)。CSE-800還設(shè)計(jì)了兩個(gè)HDMI輸入和輸出。這意味著，不僅可以直接連接原有設(shè)備并輕松集成會(huì)議系統(tǒng)，而且一臺(tái)CSE-800可驅(qū)動(dòng)兩臺(tái)4K顯示設(shè)備。此外，兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)連接允許單獨(dú)和同時(shí)連接到多個(gè)網(wǎng)絡(luò)（例如訪客網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)）。

至此，可立享形成了具有4個(gè)型號(hào)的家族系列，覆蓋了各級(jí)會(huì)議室需要。承載著20萬(wàn)+的認(rèn)可，巴可的愿景是可立享能夠與《羅伯特議事規(guī)則》一起，成為高效能人士開(kāi)高效能會(huì)議的兩大利器。