探討醫(yī)院檔案管理在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用

呂佰艷

【摘要】醫(yī)院的內(nèi)涵直接體現(xiàn)為醫(yī)院的文化。因此，一個醫(yī)院要想更好地促進自身的發(fā)展，就需要形成自己獨特的文化氛圍。這樣有助于醫(yī)院樹立品牌，更好地展現(xiàn)醫(yī)院的精神風(fēng)貌。因此，要想將醫(yī)院的文化客觀地進行記錄和保存，就必須重視醫(yī)院的檔案管理工作。并且永久地保存，使醫(yī)院的文化得到傳承，為醫(yī)院更好地發(fā)展提供不竭的精神源泉。在醫(yī)院的文化建設(shè)之中，檔案管理工作是一個重要的組成部分。這一工作不但有利于全面提升醫(yī)院的管理效率和水平，還可以更好地促進醫(yī)院的文化建設(shè)。本文分析了檔案管理工作在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用，并且提出了一些進行檔案管理的有效方式，對相關(guān)的醫(yī)院檔案管理工作者具有一定的借鑒意義。

【關(guān)鍵詞】檔案管理醫(yī)院文化作用

醫(yī)院的檔案是對一個醫(yī)院發(fā)展的記錄，它對于醫(yī)院的發(fā)展有著舉足輕重的作用。它可以將醫(yī)院的文化用文字記錄下來。面臨當(dāng)前醫(yī)療體制改革的新形勢，醫(yī)院需要不斷地加強自身的文化建設(shè)，提升檔案管理的水平。

1.醫(yī)院文化建設(shè)的含義

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善，對我國醫(yī)院的健康發(fā)展也提出了新的要求。醫(yī)院首先就需要建立起自己的文化品牌，為醫(yī)院的長足發(fā)展?fàn)I造良好的文化環(huán)境。文化不僅是一個觀念，同樣也是一個品牌。因此，面臨當(dāng)前的新形勢，醫(yī)院也要不斷地轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念，與時俱進，不斷地深入改革，加強對醫(yī)院檔案管理工作的監(jiān)督，提升醫(yī)院的競爭力。

在醫(yī)院的文化建設(shè)中，要充分地體現(xiàn)醫(yī)院的特點。醫(yī)院文化是醫(yī)院在長期的發(fā)展過程中積累下來的。它體現(xiàn)了醫(yī)院的精神文明和文化氛圍。

2.檔案管理和文化建設(shè)之間的關(guān)系

醫(yī)院的檔案管理同醫(yī)院的文化建設(shè)工作相互依存，密不可分。在醫(yī)院實際的工作過程中，不僅包括了對病人提供醫(yī)療服務(wù)，還包括一系列管理和科研等工作，而這些工作都需要相關(guān)的管理人員對數(shù)據(jù)和資料等進行整理和保存。由此可知，醫(yī)院的檔案管理工作是一項根本性的工作，它可以通過對醫(yī)院發(fā)展過程的具體、客觀的記錄來為醫(yī)院的文化建設(shè)打好基礎(chǔ)。

雖然醫(yī)院的文化建設(shè)同醫(yī)院的檔案管理工作有著不同的表現(xiàn)形式，但是二者都可以在不同的程度上推動醫(yī)院的發(fā)展和進步。醫(yī)院的檔案本身就是醫(yī)院文化的重要組成部分。在醫(yī)院進行文化建設(shè)的過程中，首先就是要以醫(yī)院的檔案為依據(jù)，從而完善醫(yī)院的管理機制，促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，豐富醫(yī)院的檔案管理形式。

3.檔案管理的作用

3.1 傳承醫(yī)院文化。醫(yī)院要想真正地實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，就需要不斷地加強醫(yī)院的精神文明建設(shè)。醫(yī)院的檔案管理具有很強的功能性，它可以記錄下醫(yī)院發(fā)展中所遇到的大事情，并且形成醫(yī)院獨特的價值觀念，進一步地凝聚醫(yī)院內(nèi)部眾多醫(yī)護人員的精神力量。同時，在醫(yī)院進行檔案管理的過程中，不僅包括對醫(yī)院發(fā)展歷程的文字記錄，也同樣包括一些圖片和視頻等資料。這些資料可以有效地弘揚醫(yī)院的精神文化，發(fā)揮榜樣對醫(yī)護人員的激勵和促進的作用，對他們進行引導(dǎo)式的教育，完善醫(yī)院的管理體制。針對檔案管理這一工作的特點，醫(yī)院的文化建設(shè)也呈現(xiàn)出不同的形態(tài)。醫(yī)院不同的發(fā)展階段有著不同的文化氛圍，因此對醫(yī)院進行檔案管理也可以將醫(yī)院的文化很好地傳承下去，體現(xiàn)檔案管理的持續(xù)性。

3.2 提供決策依據(jù)。對醫(yī)院的檔案進行有效的管理可以為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者做出正確的決策提供依據(jù)和參考。因為醫(yī)院的檔案中記錄的就是醫(yī)院多年來的發(fā)展歷史，在醫(yī)院制定新的管理方式和管理模式、體制的時候，就需要從歷史中來尋找依據(jù)。要時刻都體現(xiàn)醫(yī)院的文化精神。同時，對醫(yī)院進行有效的檔案管理可以推動醫(yī)院文化的不斷發(fā)展和創(chuàng)新。

3.3 提升醫(yī)院形象。做好醫(yī)院的檔案管理的工作，可以有效地全面提升醫(yī)院的形象，樹立醫(yī)院的品牌，使醫(yī)院形成品牌效應(yīng)，更好地為患者服務(wù)。這樣可以提高醫(yī)院的社會滿意度和知名度。在進行檔案管理的過程中，管理者應(yīng)該注意采用圖文并茂的方式來對醫(yī)院的文化進行宣傳，這樣不僅可以使得患者加深對醫(yī)院的印象，還可以使醫(yī)院的文化更加直觀形象地傳達到患者中。在一般的情況之下，醫(yī)院的檔案都會把醫(yī)院每年所舉辦的活動用圖片和文字等形式記錄下來，這樣就會使人們身臨其境地感受到醫(yī)院的文化氛圍。因此，在檔案管理中運用照片的記錄方式是傳播醫(yī)院文化的一個重要的方式。

隨著新傳播技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)日益成為了十分重要的信息傳播媒介。因此醫(yī)院的管理部門可以利用網(wǎng)絡(luò)來進行宣傳，并且將報刊和雜志同網(wǎng)絡(luò)向結(jié)合，這樣可以更好地達到醫(yī)院的宣傳目的，使醫(yī)院能夠取得更好的宣傳效果。

3.4 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對醫(yī)院進行文化建設(shè)的目標(biāo)就是使醫(yī)院能夠為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。從而可以全面地提升醫(yī)院的管理質(zhì)量和服務(wù)水平。醫(yī)院的檔案管理工作還包括患者的病案資料，因此醫(yī)院在進行管理的時候要更加的細(xì)致和認(rèn)真，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。醫(yī)院的管理制度不斷的健全也可以從根本上提高醫(yī)護人員隊伍的整體素質(zhì)和專業(yè)技能。也可以及時地發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在管理中存在的漏洞和缺陷，積極地加以解決，推動醫(yī)院管理效率的提升。

4.結(jié)語

綜上所述，在當(dāng)前市場競爭日趨激烈的形勢之下，醫(yī)院要想不斷地提升自身的競爭力，就需要醫(yī)院采取多種方式提升醫(yī)院的檔案管理水平，樹立醫(yī)院的良好品牌，提升醫(yī)院的文化建設(shè)能力，充分地展現(xiàn)出醫(yī)院的文化特色。充分地發(fā)揮醫(yī)院檔案管理和建設(shè)對醫(yī)院文化建設(shè)的促進作用，使醫(yī)院能夠為患者提供高水平、高質(zhì)量、人性化的服務(wù)，使醫(yī)院的發(fā)展更加符合醫(yī)療改革的要求，全面優(yōu)化我國醫(yī)院的文化氛圍。

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