試析企業(yè)中層管理人員績(jī)效考核中存在的問題及對(duì)策

米君龍

摘要：企業(yè)在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演者重要的角色。在企業(yè)管理上，績(jī)效考核也是非常關(guān)鍵的，不僅關(guān)系著人力資源的優(yōu)化配置，更關(guān)系著企業(yè)的管理水平。但是在企業(yè)管理人員的績(jī)效考核中，特別是中層管理人員績(jī)效考核問題非常突出，公平合理性不高，影響了企業(yè)的健康發(fā)展，因此，要根據(jù)實(shí)際情況，采取有效的對(duì)策加以解決，提高的績(jī)效考核管理水平，推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步。本文主要對(duì)企業(yè)中層管理人員績(jī)效考核中存在的問題及對(duì)策進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；中層管理人員；績(jī)效考核；問題；對(duì)策

前言：企業(yè)中層管理人員的作用非常關(guān)鍵，影響著企業(yè)的管理與發(fā)展。而績(jī)效考核又是企業(yè)管理中的重要組成部分，是人力資源管理的核心，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，績(jī)效考核管理的要求和重要性非常突出，中層管理人員的績(jī)效考核管理水平直接關(guān)系著企業(yè)人力資源的管理水平，更關(guān)系著企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，在企業(yè)中層管理人員績(jī)效考核中，能否做到公正公平，科學(xué)合理，能夠建立一個(gè)完善的績(jī)效考核體系，至關(guān)重要。對(duì)于企業(yè)中層管理人員績(jī)效考核中的各種問題，要進(jìn)行綜合分析，采取有效的的對(duì)策，采用合理的績(jī)效考核方法，激發(fā)中層管人員的工作熱情，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展意義重大。

一、企業(yè)中層管理人員績(jī)效考核中存在的問題

1、缺乏明確的績(jī)效考核目標(biāo)

在大多數(shù)企業(yè)的績(jī)效考核管理上，對(duì)績(jī)效考核的定位不夠準(zhǔn)確，與企業(yè)實(shí)際發(fā)展出現(xiàn)很大的偏差，也沒能真正認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的實(shí)際意義[1]。企業(yè)往往會(huì)把績(jī)效考核是作為利益分配，職工升職的依據(jù)。績(jī)效考核理念缺乏合理性，在這樣的情況下，開展績(jī)效考核工作，過于形式化，沒有真正的考慮到員工的利益和其企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，缺乏公平公正，甚至出現(xiàn)弄虛作假的情況，致使員工對(duì)此出現(xiàn)厭惡和不信任感，績(jī)效考核目標(biāo)不夠明確，挫傷了中層管理人員的工作積極性，也沒有發(fā)會(huì)出績(jī)效考核的真正作用。

2、績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置不合理

在企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)的確定上，企業(yè)把經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和員工工作態(tài)度等作為績(jī)效考核指標(biāo)，雖然出發(fā)點(diǎn)是好的，但是在實(shí)際績(jī)效考核中，這樣的指標(biāo)并不完善，也沒能根據(jù)企發(fā)展的需要建立統(tǒng)一完善的績(jī)效考核指標(biāo)體系，還有就是應(yīng)該采用怎樣有效的實(shí)施辦法，強(qiáng)化其設(shè)計(jì)操作性，也成為普遍存在的問題。大多數(shù)的企業(yè)在績(jī)效考核指標(biāo)的制定上，都卻發(fā)起合理性。在對(duì)中層管理人員進(jìn)行績(jī)效考核管理時(shí)，大部分企業(yè)只會(huì)從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果、經(jīng)濟(jì)效益和成本的降低等方面衡量員工的績(jī)效，很多績(jī)效考核指標(biāo)沒有被重視起來，也不包括在實(shí)際考核范圍內(nèi)，指標(biāo)過于單一，績(jī)效考核不夠全面，不能綜合的評(píng)價(jià)管理人員的工作質(zhì)量和工作效果，缺乏客觀性和真實(shí)性，主觀性過強(qiáng)，不能體現(xiàn)出績(jī)效考核的真正意義。

3、對(duì)績(jī)效考核結(jié)果反饋重視度不夠

在企業(yè)中層管理人員績(jī)效考核中，考核者對(duì)于績(jī)效考核結(jié)果，往往更加重視它的反映作用，積極向領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)反映，但是其反饋?zhàn)饔脜s不明顯，沒有得到應(yīng)有的重視[2]。中層管理人員是企業(yè)發(fā)展的中流砥柱，對(duì)企業(yè)的進(jìn)步具有很大的積極影響。因此，在績(jī)效考核中，不僅要公平工作、合理科學(xué)，更要把績(jī)效考核的結(jié)果反饋給員工，使其了解自己的缺點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，認(rèn)識(shí)績(jī)效考核成績(jī)不佳的真正原因，從而督促管理人員自我提高。但是在實(shí)際的績(jī)效考核中，考核結(jié)果并沒有真實(shí)的反饋給中層管理人員，績(jī)效考核成績(jī)高于低，好與壞真正的原因，員工不夠明確，無法有針對(duì)性的改進(jìn)工作，提高自己，致使中層管理人員進(jìn)步緩慢，甚至原地不前，管理水平?jīng)]有得到進(jìn)一步提高，也影響了企業(yè)發(fā)展的速度。

二、提高企業(yè)中層管理人員績(jī)效考核水平的對(duì)策

1、合理規(guī)劃企業(yè)中層管理人員績(jī)效考核工作

首先，要加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核的全面認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)宣傳，使企業(yè)員工都認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的作用和意義，主動(dòng)參與到績(jī)效考核工作中來。其次，要明確績(jī)效考核的目標(biāo)，跟中層管理人員的工作實(shí)際，加強(qiáng)培訓(xùn)，加強(qiáng)溝通與交流，使之全面配合績(jī)效考核工作，并且把績(jī)效考核作為督促自己進(jìn)步與發(fā)展的手段。再次，根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際，管理的總體目標(biāo)，對(duì)績(jī)效考核工作近進(jìn)行組織和規(guī)劃，制定合理的績(jī)效考核指標(biāo)，實(shí)施辦法。最后，端正績(jī)效考核態(tài)度，做好公開、公正、公平，嚴(yán)格制定績(jī)效考核制度，有針對(duì)性的對(duì)不同的中層管理人員進(jìn)行績(jī)效考核，提高其時(shí)效性。

2、重視績(jī)效考核結(jié)果的反饋?zhàn)饔?/p>

在客觀反應(yīng)績(jī)效考核結(jié)果的同時(shí)，也要向被考核員工反饋真實(shí)的績(jī)效考核結(jié)果，作為調(diào)整其工作，促進(jìn)其自我進(jìn)步的重要手段[3]。首先，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果合理調(diào)整中層管理人員的薪酬，根據(jù)工作性質(zhì)，管理水平，工作質(zhì)量等，拉開管理人員薪酬的差異，提高薪酬的激勵(lì)作用。其次，利用績(jī)效考核結(jié)果合理調(diào)配中層管理人員的崗位。對(duì)于績(jī)效考核結(jié)果優(yōu)異的人員，要根據(jù)其實(shí)際能力與特性，給予適當(dāng)?shù)臅x升機(jī)會(huì)，對(duì)于績(jī)效考核不合格的管理人員，要適當(dāng)降低其職位，以督促其端正工作態(tài)度，自我改進(jìn)?？傊?，要讓中層管理人員全面認(rèn)識(shí)自己，以客觀真實(shí)的績(jī)效考核結(jié)果，找到自己的不足和優(yōu)勢(shì)，更好地發(fā)展自己，提升自己，從而促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步。

3、注重績(jī)效溝通

良好的績(jī)效溝通是開展績(jī)效考核工作的關(guān)鍵，更是加強(qiáng)中層管理人員與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間聯(lián)系的紐帶?？?jī)效溝通要貫穿于整個(gè)績(jī)效考核工作的始終，通過采用正式和非正式的溝通方式，根據(jù)中層管理人員的特點(diǎn)、工作性質(zhì)等，有針對(duì)定的確定溝通內(nèi)容和溝通方式，創(chuàng)設(shè)一種輕松愉快地溝通氛圍，既能夠拉近溝通雙方的距離，又能使中層管理人員表達(dá)出自己真實(shí)的想法、意見和建議，這對(duì)于更好地解決企業(yè)發(fā)展問題，提高績(jī)效考核水平，促進(jìn)管理人員的進(jìn)步有著重要意義。

結(jié)論：綜上所述，企業(yè)中層管理人員績(jī)效考核中，雖然存在著很多問題，但是通過綜合考慮，全面分析，采取有效的對(duì)策加以解決，一定會(huì)進(jìn)一步提高績(jī)效考核的工作質(zhì)量，發(fā)揮出人力資源的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]張釗暉. 國(guó)有企業(yè)中層管理人員績(jī)效考核中存在問題及對(duì)策研究[D].東北師范大學(xué)，2013.

[2]毛學(xué)偉. 企業(yè)中層管理人員績(jī)效考核中存在的問題及對(duì)策[J]. 價(jià)值工程，2014，07：164-166.

[3]俞鋒. 企業(yè)中層管理人員績(jī)效考核模型建構(gòu)及實(shí)證研究[D].浙江師范大學(xué)，2013.