關(guān)于博物館免費(fèi)開放后宣教工作存在的問題分析與解決對策探討

摘 要：在文化事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，博物館所具備的宣傳、教育、研究職能更加健全。博物館是進(jìn)行宣傳教育的第一陣地，也是征集、典藏、陳列自然和人類文化遺產(chǎn)的集中集中區(qū)域。一個(gè)優(yōu)秀的博物館在對外開放的過程中，將成為城市的明信片，為大眾提供一個(gè)學(xué)習(xí)、教育的發(fā)展空間，滿足區(qū)域文化宣傳教育工作的發(fā)展需求。但是在當(dāng)前博物館的發(fā)展環(huán)境中，在宣教工作中存在著一定的問題。本文針對該類問題分析進(jìn)行淺議和探究，供大家借鑒參考。

關(guān)鍵詞：博物館；免費(fèi)；開放；宣教工作；實(shí)踐；拓展

博物館是歷史文化、現(xiàn)代文化的重要標(biāo)志，也是是展示和傳播中華民族優(yōu)秀文化的窗口。博物館在免費(fèi)向人們開放的過程中，成為了國家公益文化建設(shè)的主要陣地。越來越多的人民群眾走進(jìn)博物館，去體驗(yàn)和感受歷史沉淀的文化魅力，使博物館的教育職能更加明顯。在文化事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，博物館所具備的宣傳、教育、研究職能更加健全。然而，僅僅憑借博物館的免費(fèi)開放起不到全面的教育覆蓋，只有通過高質(zhì)量的宣傳教育工作，才能使博物館工作更加科學(xué)高效，突出博物館宣教工作的重要價(jià)值。筆者作為一名縣級(jí)博物館工作人員，對博物館宣教工作的提出一些意見和建議。

1 博物館免費(fèi)開放后宣教工作的價(jià)值意義

宣教工作在博物館服務(wù)中，占有重要的作用。博物館是為大眾提供教育、科研的文化服務(wù)平臺(tái)，評(píng)判一個(gè)博物館的價(jià)值需要依靠社會(huì)大眾，從他們的理解和認(rèn)知中獲得對博物館工作的認(rèn)同。多年來，我國博物館服務(wù)質(zhì)量有所提升，特別是在展示館藏陣列文物的宣講工作中，也不斷推陳出新，獲得了人民群眾的認(rèn)同。從根本上說，博物館宣教工作的發(fā)展形式可以分為兩個(gè)方面。一是在博物館在宣傳和教育的過程中，為參觀人員提供各類信息服務(wù)，做好相關(guān)文化材料的收集和整理。另一方面說，博物館要在對外的宣教中，通過一系列的策略，擴(kuò)大人們對博物館陳列活動(dòng)、展示物品的探索欲望，增加他們的觀賞和學(xué)習(xí)興趣。使博物館和人民大眾之間具備良好的服務(wù)，構(gòu)建一個(gè)和諧的發(fā)展關(guān)系。

2 博物館免費(fèi)開放后宣教工作中存在的問題

（1）宣講服務(wù)單一，博物館宣教工作缺乏特色

隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提升，人民群眾對于文化藝術(shù)的需求不斷增加。藝術(shù)、社會(huì)文化的融合使博物館市場化的需求更加鮮明。但是，宣教服務(wù)工作是一個(gè)無形的文化教育項(xiàng)目，在其教育形態(tài)上，很難獲得突破和創(chuàng)新。一個(gè)博物館如果失去了宣傳工作的發(fā)展特色，就難以為觀眾提供個(gè)性化發(fā)展的服務(wù)，無法長期占領(lǐng)觀眾的市場，導(dǎo)致個(gè)性化宣講工作遭遇著尷尬的發(fā)展局面。

（2）參觀人數(shù)激增，宣講工作的壓力將增大

免費(fèi)開放政策的出臺(tái)使博物館宣傳工作遭遇前所未有的挑戰(zhàn)。當(dāng)博物館的免費(fèi)局面打開，那么受眾的參觀需求就會(huì)逐步上升，吸引一大批市民前來參觀。這一部分激增的游客甚至有可能達(dá)到博物館開放人數(shù)的上限。在參觀人數(shù)的增長中，博物館免費(fèi)開放工作將面臨巨大的壓力。無論是對講解員的嗓音、情緒，博物館的安保、咨詢等工作都會(huì)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。例如，上海博物館在免費(fèi)開放的首日，接待人數(shù)從之前的1000余人達(dá)到了6000人，超過了之前設(shè)定的預(yù)期。而隨著而來的成本費(fèi)用也呈現(xiàn)出劇烈的上升趨勢。限制免費(fèi)開放的人數(shù)、控制參觀人流、保護(hù)館藏陳列文物已經(jīng)成為博物館免費(fèi)公共服務(wù)工作的一大難題。

（3）工作形式變化，博物館工作積極性較低

在收費(fèi)博物館的工作中，工作人員的工資待遇和門票價(jià)格相互掛鉤，票賣得越多，那么員工獲得的薪資報(bào)酬也就更加豐厚。而在博物館免費(fèi)開放后，職工們必須要面臨“免費(fèi)票價(jià)”的現(xiàn)象，這一問題對博物館工作人員的創(chuàng)收工作產(chǎn)生了阻礙，可能會(huì)影響員工的工作積極性，使員工在接待觀眾的熱情和態(tài)度逐步消退，造成博物館服務(wù)質(zhì)量逐步下降。

3 博物館免費(fèi)開放后提高宣教工作質(zhì)量的具體策略

（1）加強(qiáng)博物館宣教員的綜合素養(yǎng)

宣傳教育工作是博物館工作中的一項(xiàng)重要職能，成為了輔助觀眾進(jìn)行參觀的必要手段。為了使講解員做好知識(shí)傳播的“傳聲筒”，博物館工作人員要進(jìn)一步加強(qiáng)博物館宣教工作的素質(zhì)建設(shè)，針對觀眾結(jié)構(gòu)的變化，根據(jù)不同層次的觀眾開展有針對性的宣講教育。博物館管理者要組織講解員們進(jìn)行一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過“宣講評(píng)比”“歷史故事大賽”等一系列的活動(dòng)，進(jìn)行不同類型、不同風(fēng)格的講解。力求宣教工作“因人而異”，從而滿足不同年齡、不同性別的觀眾的需求。特別要增加博物館宣教員的思維靈活性，使宣教員在面對復(fù)雜的講解狀況時(shí)，更好的應(yīng)對復(fù)雜的講解環(huán)境。

（2）豐富宣教工作的具體表現(xiàn)形式

在信息化、時(shí)代化的今天，博物館工作人員需要具備過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，深入探究博物館宣教工作的講解形式，要借助于電子計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等新型的宣講設(shè)備，更好的勝任宣教工作的發(fā)展需求。特別要鼓勵(lì)宣教工作者能夠從文化積累、交流技藝、聲音語調(diào)等多個(gè)方面，進(jìn)行新的探討。要針對“紅色文化”、“讀書月”等主題，豐富宣教工作的表現(xiàn)形式，從各類大型的體博物館宣教活動(dòng)中收獲靈感。同時(shí)，要采取“走出去請進(jìn)來”的辦法，邀請大學(xué)生志愿團(tuán)體、聘請社會(huì)愛心志愿者等形式，開展一系列豐富多彩的教育宣傳活動(dòng)，不斷豐富博物館宣教工作的具體表現(xiàn)形式。

（3）創(chuàng)新博物館現(xiàn)代化宣教模式

隨著時(shí)代的發(fā)展，博物館在進(jìn)行免費(fèi)開放工作后，必須不斷加強(qiáng)維穩(wěn)、安保等方面的工作。要借助于現(xiàn)代電子信息技術(shù)，通過安裝電子監(jiān)控?cái)z像頭、實(shí)行區(qū)域化安全保衛(wèi)工作等形式，打確保博物館現(xiàn)代化宣教獲得良性的發(fā)展趨勢。也要在增進(jìn)博物館現(xiàn)代宣教工作的基礎(chǔ)上，不斷探索和打造宣傳教育活動(dòng)的發(fā)展深度。充分利用電子信息化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)建一個(gè)具備興趣、樂趣和情趣的教育氛圍。要增加博物館和游客之間的互動(dòng)性。并且可以通過建立微信公共賬號(hào)、開辟網(wǎng)上微博官方賬號(hào)等形式，擴(kuò)大博物館各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳面積。以故宮博物館為例，通過新浪微博賬號(hào)的設(shè)立，已經(jīng)有247萬粉絲關(guān)注了該賬號(hào)。通過瀏覽官方賬號(hào)發(fā)布的活動(dòng)、歷史知識(shí)、藝術(shù)圖片等一系列的信息，擴(kuò)大博物館宣講工作的覆蓋面積。

4 總結(jié)

綜上所述，宣傳教育在博物館工作中占有重要的作用。博物館是進(jìn)行宣傳教育的第一陣地，同時(shí)也肩負(fù)著全國愛國主義教育基地和國家國防教育基地的責(zé)任使命，是征集、典藏、陳列自然和人類文化遺產(chǎn)的重要區(qū)域。因此，為了緩解博物館免費(fèi)開放工作的各項(xiàng)壓力，廣大博物館工作者要針對當(dāng)前博物館工作的主要問題進(jìn)行探究，緩解宣教工作中存在的各項(xiàng)問題。為大眾提供一個(gè)和諧的文化、藝術(shù)、教育空間。

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作者簡介

崔明麗（1975-），女，漢族，大專，寧夏鹽池縣博物館副館長，主要負(fù)責(zé)單位宣教工作。