IT項(xiàng)目開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理研究

單博

摘 要：在信息技術(shù)的帶動(dòng)下，IT項(xiàng)目逐漸增多，同時(shí)也帶來了一些風(fēng)險(xiǎn)，因此，怎樣做好IT項(xiàng)目開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理就成為現(xiàn)階段最重要的工作。基于此，本文將從IT項(xiàng)目及其風(fēng)險(xiǎn)類型入手，結(jié)合IT項(xiàng)目開發(fā)中風(fēng)險(xiǎn)管理流程，重點(diǎn)研究IT項(xiàng)目開發(fā)中做好風(fēng)險(xiǎn)管理的措施。

關(guān)鍵詞：IT項(xiàng)目；信息技術(shù)；開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)管理

1 IT項(xiàng)目及其風(fēng)險(xiǎn)類型分析

1.1 IT項(xiàng)目

所謂的IT項(xiàng)目實(shí)際上就是以電子技術(shù)為基礎(chǔ)而開展的工作項(xiàng)目。IT項(xiàng)目中無論是項(xiàng)目目標(biāo)還是項(xiàng)目時(shí)間都帶有明顯的不確定性，而需求也始終處于變化中。它是一個(gè)對(duì)技術(shù)與知識(shí)要求較高的項(xiàng)目，尤其是對(duì)參與者綜合素質(zhì)有著較高要求。

通過對(duì)我國(guó)IT項(xiàng)目的研究可以發(fā)現(xiàn)，客戶不明確、缺少行之有效的實(shí)施方案是導(dǎo)致IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)不斷出現(xiàn)的主要因素，而促使這些問題產(chǎn)生的關(guān)鍵要素在于缺乏精英人才，由于人才的缺失無法為IT項(xiàng)目開發(fā)的順利推進(jìn)提供有價(jià)值意見，進(jìn)而導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)不斷出現(xiàn)，且造成一定損失。

1.2 IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)類型

通過對(duì)IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)類型的研究可以發(fā)現(xiàn)，常見風(fēng)險(xiǎn)類型主要有以下幾種：

第一，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)階段我國(guó)正處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，淘汰率極高，IT項(xiàng)目要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下生存下去，就需要注意當(dāng)前市場(chǎng)的需求，結(jié)合實(shí)際情況完成項(xiàng)目更新等。然而，現(xiàn)代IT項(xiàng)目在技術(shù)上還存在一些風(fēng)險(xiǎn)，尤其是相關(guān)機(jī)制不健全、內(nèi)部存在沖突等問題屢見不鮮，同時(shí)，部分IT項(xiàng)目開發(fā)人員在項(xiàng)目發(fā)展定位中還存在精準(zhǔn)度不正確的情況，這在一定程度上也為項(xiàng)目發(fā)展帶來了風(fēng)險(xiǎn)[1]。

第二，成本風(fēng)險(xiǎn)。IT項(xiàng)目與其他項(xiàng)目不同，它所關(guān)注并不是當(dāng)下社會(huì)情況，而是未來社會(huì)需求，同時(shí)，IT項(xiàng)目的開發(fā)需要花費(fèi)大量資金，如果在開發(fā)運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)成本預(yù)算錯(cuò)誤，不僅會(huì)導(dǎo)致超支，還可能會(huì)讓項(xiàng)目發(fā)生變更等情況，給IT項(xiàng)目開發(fā)帶來不必要風(fēng)險(xiǎn)。而導(dǎo)致成本風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的主要因素與相關(guān)技術(shù)人員未能做好預(yù)算有直接關(guān)系，再加上輕視了成本管理，進(jìn)而導(dǎo)致成本風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目開發(fā)中產(chǎn)生。

第三，進(jìn)度與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。由于IT項(xiàng)目開發(fā)所需資金較多，如果在開發(fā)中遇到資金短缺的情況就會(huì)嚴(yán)重將開發(fā)進(jìn)度拉低，項(xiàng)目能否按時(shí)完成也成為未知數(shù)。同時(shí)，如果在IT項(xiàng)目開發(fā)中沒有全面透徹的了解項(xiàng)目實(shí)質(zhì)，且缺少與相關(guān)部門的溝通與聯(lián)系，便很容易讓IT項(xiàng)目開發(fā)陷入僵局，更會(huì)帶來不必要風(fēng)險(xiǎn)，影響IT項(xiàng)目開發(fā)的順利進(jìn)行。

2 IT項(xiàng)目開發(fā)中風(fēng)險(xiǎn)管理流程

任何項(xiàng)目的正式投入生產(chǎn)或開發(fā)以前都要有一定的計(jì)劃，但這些計(jì)劃在制定中卻很容易受到外界因素的影響，尤其是IT項(xiàng)目計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)易在計(jì)劃制定中產(chǎn)生，由于風(fēng)險(xiǎn)存在于IT項(xiàng)目整個(gè)開發(fā)過程中，因此，要做好IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防范就要從以下幾方面入手：

2.1 事前管理

如果不能在項(xiàng)目開發(fā)以前就做好風(fēng)險(xiǎn)管理，那么在IT項(xiàng)目開發(fā)的過程中勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生大量風(fēng)險(xiǎn)。所以，在IT項(xiàng)目正式開發(fā)以前，相關(guān)部門應(yīng)做好風(fēng)險(xiǎn)形式評(píng)估，了解在IT項(xiàng)目開發(fā)中可能出現(xiàn)哪些風(fēng)險(xiǎn)，做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，且結(jié)合實(shí)際情況采取多種行之有效的風(fēng)險(xiǎn)防范措施[2]。在事前管理中應(yīng)認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)具有明顯的流動(dòng)性，存在一定的變動(dòng)因素，這也就決定了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不能一次完成，而是要多進(jìn)行幾次，只有這樣才能確保風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估正確。同時(shí)，在了解到IT項(xiàng)目可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)以后，結(jié)合實(shí)際情況采取恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施，盡可能將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。此外，在事前管理中項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)從多方面多角度研究風(fēng)險(xiǎn)，找出最有效解決風(fēng)險(xiǎn)的措施，并應(yīng)用到項(xiàng)目中，只有這樣才能有效避免不良風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。

2.2 事中管理

事中管理是整個(gè)IT項(xiàng)目開發(fā)中風(fēng)險(xiǎn)管理最重要的階段，如果該階段風(fēng)險(xiǎn)管理出現(xiàn)問題，尤其是發(fā)生事先未預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)，勢(shì)必會(huì)影響IT項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)程，甚至造成經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)于事中風(fēng)險(xiǎn)管理來說，其重點(diǎn)在于風(fēng)險(xiǎn)控制，其原因在于風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的，且?guī)в忻黠@的連續(xù)性與重復(fù)性，多數(shù)情況下是原有風(fēng)險(xiǎn)還未消除，新風(fēng)險(xiǎn)便產(chǎn)生，一旦出現(xiàn)這種情況很容易給IT項(xiàng)目開發(fā)造成致命打擊。這時(shí)就需要相關(guān)工作人員盡可能預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，并采取一定的應(yīng)對(duì)措施，只有這樣才能有效減少不良風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。同時(shí)，在預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的過程中應(yīng)盡量減少接受風(fēng)險(xiǎn)者的損失，將損失降到最低，保證項(xiàng)目開發(fā)的順利推進(jìn)。

2.3 事后管理

事后管理并不是在IT項(xiàng)目全部開發(fā)完成以后再管理，而是在項(xiàng)目即將結(jié)束的時(shí)候管理與評(píng)估。在事后管理中應(yīng)全面了解項(xiàng)目開發(fā)中所遇到的風(fēng)險(xiǎn)及其對(duì)應(yīng)處理措施，同時(shí)分析與評(píng)價(jià)在風(fēng)險(xiǎn)處理中所產(chǎn)生的成本等，且為項(xiàng)目的實(shí)施提供有價(jià)值參考與科學(xué)有效管理措施，只有這樣才能保證項(xiàng)目開發(fā)得以順利進(jìn)行，還能有效提升項(xiàng)目開發(fā)成功幾率。此外，在項(xiàng)目全部完成以后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)將所有參與者組織在一起，共同對(duì)本次項(xiàng)目開發(fā)及其風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，指出不足，為下一階段的項(xiàng)目開發(fā)奠定基礎(chǔ)，避免相同的錯(cuò)誤在下一次的項(xiàng)目開發(fā)中再次出現(xiàn)，這也是做好風(fēng)險(xiǎn)管理的重要舉措。

3 IT項(xiàng)目開發(fā)中做好風(fēng)險(xiǎn)管理的措施

3.1 重視精英團(tuán)隊(duì)建設(shè)

任何項(xiàng)目的開發(fā)都離不開高素質(zhì)人才的參與，IT項(xiàng)目開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理也是如此。對(duì)于IT項(xiàng)目開發(fā)來說，它不僅需要大量的資金注入，還需要參與者有良好的知識(shí)水平，只有高素質(zhì)高技能精英人才才能保證開發(fā)的順利完成，在風(fēng)險(xiǎn)管理中亦然。

為保證IT項(xiàng)目開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理工作順利完成，首先，應(yīng)挑選人才，不僅要求他們有良好的專業(yè)素養(yǎng)，還要有較高的素質(zhì)，能夠認(rèn)真的履行自身職責(zé)，同時(shí)將工作劃分到具體人員身上，推行責(zé)任機(jī)制，保證每項(xiàng)管理工作都有專人負(fù)責(zé)。其次，遇到對(duì)參與者有較高知識(shí)與能力要求的工作，則要選擇相應(yīng)的人才參與其中，這樣可以有效避免參與者因不了解相應(yīng)技術(shù)而引發(fā)不必要風(fēng)險(xiǎn)。所以，在每次IT項(xiàng)目正式開始以前，應(yīng)加大對(duì)技術(shù)人員的培訓(xùn)，不斷提升他們的綜合能力，確保所有參與項(xiàng)目開發(fā)的人員都具備風(fēng)險(xiǎn)管理能力，且對(duì)項(xiàng)目有足夠多的了解，可以為項(xiàng)目的順利開發(fā)與完成提供有效意見。

3.2 重視風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)

風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)是IT項(xiàng)目開發(fā)中不可缺少的一部分，如果缺少了風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，勢(shì)必會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的順利完成，所以，在制定風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的過程中應(yīng)重視事前管理、事中管理以及事后管理三個(gè)部分，并且關(guān)注各種類型的風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合實(shí)際情況做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，避免因風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別錯(cuò)誤導(dǎo)致不良問題的出現(xiàn)。同時(shí)，在風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)的過程中還要將未來可能出現(xiàn)的新風(fēng)險(xiǎn)管理納入其中，即指出在遇到新風(fēng)險(xiǎn)以后應(yīng)采取怎樣的措施，了解新風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)帶來怎樣的麻煩。在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的過程中應(yīng)全面分析與了解以前保存下來的資料與數(shù)據(jù)，并將所有參與者組織在一起，共同研究與討論風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制內(nèi)容，多聽取項(xiàng)目開發(fā)者所提出的意見與建議，將有價(jià)值內(nèi)容引入進(jìn)來。

在IT項(xiàng)目開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)管理中，常見的風(fēng)險(xiǎn)形式有兩種，一種是可以承受的風(fēng)險(xiǎn)，另一種是不可承受的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于前一種風(fēng)險(xiǎn)來說應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況做好風(fēng)險(xiǎn)管理，了解采取怎樣的措施能夠預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)或?qū)L(fēng)險(xiǎn)及時(shí)轉(zhuǎn)移出去；對(duì)于后一種風(fēng)險(xiǎn)來說，由于它已經(jīng)超出了IT項(xiàng)目可承受范圍，就需要它們結(jié)合實(shí)際情況做好分析，如果發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)不能預(yù)防與轉(zhuǎn)移，且繼續(xù)進(jìn)行會(huì)給項(xiàng)目開發(fā)造成不可挽回?fù)p失，可以考慮終止項(xiàng)目開發(fā)，這樣不僅可以有效降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生幾率，還能減少損失[3]。

3.3 重視定期風(fēng)險(xiǎn)審查與應(yīng)急計(jì)劃制定

在IT項(xiàng)目開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理中，常用的風(fēng)險(xiǎn)管理方法有兩種，一種是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視，另一種是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，前一種方法多應(yīng)用于風(fēng)險(xiǎn)還未出現(xiàn)以前，通過風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視了解風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)間；后一種方法多應(yīng)用于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生以后，由于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生會(huì)不利于項(xiàng)目開發(fā)，更會(huì)造成損失，再加上風(fēng)險(xiǎn)具有不可消除性，為減少風(fēng)險(xiǎn)所帶來的不良影響，只能將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移出去，如果不能將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目開發(fā)失敗。在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生以后及時(shí)采取措施消除風(fēng)險(xiǎn)，還能有效規(guī)避成本風(fēng)險(xiǎn)，避免項(xiàng)目在開發(fā)中產(chǎn)生不必要風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，為最大程度的減少不良風(fēng)險(xiǎn)給項(xiàng)目開發(fā)帶來影響，還要重視風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急計(jì)劃建設(shè)，保證在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的第一時(shí)間有良好的應(yīng)對(duì)措施，及時(shí)將問題解決。此外，在風(fēng)險(xiǎn)審查與應(yīng)急計(jì)劃制定的過程中，還要做到計(jì)劃具有預(yù)見性，確保該計(jì)劃在未來一段時(shí)間內(nèi)也可以發(fā)揮應(yīng)有作用，只有這樣的計(jì)劃才能得到社會(huì)認(rèn)可，才能真正做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作。

通過以上研究得知，在IT項(xiàng)目開發(fā)中會(huì)遇到各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，如果不能及時(shí)將這些風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避或轉(zhuǎn)移出去，不僅會(huì)影響項(xiàng)目開發(fā)的順利推進(jìn)，還會(huì)造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。由于我國(guó)對(duì)IT項(xiàng)目的開發(fā)還處于摸索階段，在開發(fā)中難免會(huì)遇到各種風(fēng)險(xiǎn)，為降低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生帶來的不良影響，文章分析了IT項(xiàng)目及其類型，并且指出了在風(fēng)險(xiǎn)管理中應(yīng)開展的流程，最后提出了在風(fēng)險(xiǎn)管理中應(yīng)通過哪些措施才能減少風(fēng)險(xiǎn)所帶來的不良影響，希望能為相關(guān)人士帶來有效參考。

參考文獻(xiàn)

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