淺談“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字圖書館服務與創(chuàng)新

肖攀

摘 要：當前我們早已經(jīng)進入到了信息時代，并且由于互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，使得傳統(tǒng)的圖書館不僅是在資源上還是在服務模式上都出現(xiàn)了很大的轉變，這種模式的轉變也是為了更好地滿足時代的需求。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，越來越多的行業(yè)都希望能夠借助信息技術的優(yōu)勢來發(fā)展自身，從而更好地實現(xiàn)其社會價值。本文對當前形勢下數(shù)字圖書館存在的問題以及服務和創(chuàng)新進行研究，希望能夠更好提高數(shù)字圖書館的服務質(zhì)量，并為相關工作者的研究提供借鑒。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；數(shù)字圖書館；服務；創(chuàng)新

1 數(shù)字圖書館的涵義

“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃是由李克強總理在2015年的人大會議上作為國家戰(zhàn)略提出來的，他強調(diào)要能夠通過互聯(lián)網(wǎng)來推動相關的產(chǎn)業(yè)如云計算、大數(shù)據(jù)等與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)進行有效結合，從而更好地促進如電子商務等產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。自此，“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃就作為國家級別的戰(zhàn)略，為當前很多產(chǎn)業(yè)的發(fā)展指明了方向。

也正是由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使得圖書館行業(yè)在資源和服務上都出現(xiàn)了很大的變化，并且這種變化是朝著有利于用戶的方向發(fā)展的。當前依托于信息技術，出現(xiàn)的數(shù)字圖書館就是傳統(tǒng)圖書館發(fā)生最大的變化。顧名思義，數(shù)字圖書館是一種虛擬的圖書館，它主要通過數(shù)字技術，將不同位置、不同載體的資源進行一定的整合，從而更便于其資源的傳播，也正是借助了信息技術的優(yōu)勢，這種圖書館資源才能跨區(qū)域、面向更廣大的用戶進行傳播。數(shù)字圖書館較之傳統(tǒng)的圖書館有很多優(yōu)勢，通過它獲取知識更加快捷、準確，并且能夠適應快速發(fā)展的信息社會。雖然圖書館和數(shù)字技術進行有效地結合帶來了很多方便，但是就目前的狀況來看，數(shù)字圖書館是機遇和挑戰(zhàn)并存的，因此基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下對數(shù)字圖書館相關進行研究具有積極的現(xiàn)實意義。

2 互聯(lián)網(wǎng)背景下數(shù)字圖書館現(xiàn)狀

（一）資源整合不盡人意

當前隨著信息技術的快速發(fā)展，帶動了數(shù)字圖書館的蓬勃發(fā)展，并且相關信息資源的種類也越來越多，在內(nèi)容的分類上也越來越繁雜。隨著人們對數(shù)字圖書館服務需求的增加，對于數(shù)字圖書館資源的需求量逐漸加大，數(shù)字圖書館存在的缺陷也逐漸體現(xiàn)出來。因為當前處于知識爆炸的時代，學科結構和知識種類都在不斷增多，使得很多的電子資源無序化，并且當前存在的不同的數(shù)字資源又擁有不同的邏輯和物理結構，因此在檢索方式和發(fā)布系統(tǒng)上都無法進行統(tǒng)一，這就造成了大量知識的冗余，無法有效地對資源進行整合。

（二）服務模式較為單一

就當前數(shù)字圖書館的服務現(xiàn)狀來看，很多的數(shù)字圖書館都是通過網(wǎng)站這種單一的平臺來對用戶開放服務，當前處于信息時代下，用戶存在很多的移動終端設備，通過這種較為簡單的方式顯得服務模式過于單一，也無法滿足信息時代下大眾快速獲取知識的需求，這種服務模式不符合大眾的喜好，也就是其應用范圍不廣的一個主要原因。數(shù)字圖書館可以和當前應用較廣的如微信、微博等平臺進行合作，從而更好地推進其發(fā)展。

（三）面對新興讀者缺乏吸引力

數(shù)字圖書館面向的群體都是一些經(jīng)常尋求知識的大眾，對于一些新興的讀者缺乏新引力。因為很多網(wǎng)站的建設較為老舊，并沒有什么特色，而且有些網(wǎng)站的操作還不夠人性化，因此這也就使得數(shù)字圖書館無法吸引更多的新讀者。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，就應該對數(shù)字圖書館做到服務上的創(chuàng)新，并且在網(wǎng)站的設計上對新讀者要友好，只有更好地發(fā)展讀者資源，才能更好地發(fā)展數(shù)字圖書館自身。并且數(shù)字圖書館的發(fā)展重點不應該只著眼于新讀者身上，要能夠面向大眾做出有效地服務創(chuàng)新。

（四）缺乏有效的資源表現(xiàn)方式

根據(jù)當前的數(shù)字圖書館發(fā)展現(xiàn)狀來看，很多都是從以往傳統(tǒng)的圖書館轉變而來，只是資源的網(wǎng)絡化，并且為不同學科提供不同專業(yè)的圖書、文獻，在資源的表現(xiàn)方式上較為單一，并且相比于當前的其他行業(yè)的網(wǎng)絡平臺，在資源的表現(xiàn)形式上有很大的缺點，如缺少有效地反饋，并且網(wǎng)絡內(nèi)容較為死板，以此在資源的表現(xiàn)形式上還需要建設。并且由于數(shù)字資源的不斷豐富，其專業(yè)性也應該跟著加強，能夠更好地服務大眾才行。

（五）服務缺乏創(chuàng)新

當前數(shù)字圖書館雖然在資源上很豐富，但是在服務上卻缺乏一定的創(chuàng)新，這主要就體現(xiàn)在沒有個性化的服務。當前面對不同類型的用戶，有著不同的數(shù)字圖書館，比如高校的數(shù)字圖書館面向的主要是在校師生，公共數(shù)字圖書館面對的主要就是復雜的人群。但是當前處于知識爆炸的時代，人們對于信息的需求量在逐漸上升，用戶在通過數(shù)字圖書館進行查詢知識時，可能會因為一個關鍵詞搜到很多無用的條目，但是數(shù)字圖書館卻沒有針對讀者來創(chuàng)新個性化的服務，這種形式反而占用了大量的資源，因此缺乏良好的用戶體驗。

3 新形勢下創(chuàng)新數(shù)字圖書館服務形式

（一）加快資源整合

當前數(shù)字圖書館雖然借助信息技術的優(yōu)勢發(fā)展迅速，但是由于信息資源太多，可能在資源整合上還存在有一定的缺陷，因此就應該加大數(shù)字圖書館資源整合力度。當前數(shù)字圖書館的數(shù)據(jù)庫類型較為繁多，并且資源的處理量較大，這就應該根據(jù)數(shù)據(jù)倉庫整合技術，將檢索接口進行統(tǒng)一，并且讓用戶可以通過多數(shù)據(jù)庫進行快捷搜索。對一些資源和服務進行整合，不僅要跨平臺，還要形成跨系統(tǒng)的多功能檢索和服務方式，并且在主頁建立導航系統(tǒng)，對資源細致分類，方便讀者查找信息。

（二）創(chuàng)新服務模式

當前數(shù)字圖書館的服務模式較為單一，這是其無法更好地吸引用戶的主要原因，因此就應該豐富數(shù)字圖書館的服務模式，讓其充分借助信息技術的優(yōu)勢。比如當前較為普遍的就是預約、查詢功能，但是還可以在此基礎之上開通短信、微信服務，讓讀者能夠通過其它平臺更有效地獲取數(shù)字圖書館服務。當前還可以基于智能手機開發(fā)出相應的軟件，從而推廣數(shù)字圖書館服務，為用戶提供有效地交流平臺，讓社會網(wǎng)絡平臺和數(shù)字圖書館更有效地結合，從而更好地發(fā)揮后者的服務功能。

（三）注重個性化服務

因為數(shù)字圖書館中存在的資源過多，用戶感興趣的東西也不一樣，這就需要數(shù)字圖書館能夠針對用戶提供數(shù)字化的服務，從而讓用戶更快捷地獲取相關信息。如果通過關鍵詞獲取的內(nèi)容越繁多，那么用戶就需要花更長的時間去篩選信息。數(shù)字圖書館就可以對讀者進行個性化內(nèi)容推薦，比如借鑒淘寶等網(wǎng)站的個性化推薦模式，從而更高效的滿足讀者的需求。

（四）增加資源表現(xiàn)形式

數(shù)字圖書館的資源表現(xiàn)形式不能僅僅局限于提供相應的文獻知識，還應該充分利用信息技術來拓展自身資源的表現(xiàn)形式。比如通過當前一些云平臺，來收納大量的視頻、音頻等資料，并且向讀者提供下載服務，這些資源也是數(shù)字圖書館增在新形勢下增強自身競爭力的主要體現(xiàn)。要在擴充自身資源容量的基礎上，提供良好的用戶體驗，從而為其更好地發(fā)展打下基礎。

參考文獻

[1]淺析美國數(shù)字圖書館研究與建設的歷程與趨勢[J].常唯，孟連生.數(shù)字圖書館論壇.2006（06）

[2]數(shù)字圖書館個性化信息服務研究[J].王惠.江蘇科技信息.2017（06）

[3]Europeana發(fā)展現(xiàn)狀及啟示[J].汪靜.數(shù)字圖書館論壇.2017（03）

[4]基于共詞聚類分析的數(shù)字圖書館熱點研究[J].劉敏，馬秀峰.農(nóng)業(yè)圖書情報學刊.2017（04）