醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)建設(shè)的途徑和策略探究

摘 要：檔案管理對醫(yī)院整體管理建設(shè)工作至關(guān)重要，對醫(yī)院檔案管理人員體系的建設(shè)不但能提高醫(yī)院整體工作效率，也能為醫(yī)院搭建檔案知識儲備數(shù)據(jù)庫，對醫(yī)院重大集體決策起到指導(dǎo)促進(jìn)作用。當(dāng)前正處于信息爆炸的高速發(fā)展時代，檔案管理人員素質(zhì)建設(shè)更應(yīng)該成為醫(yī)院綜合工作體系中的重中之重，為此本文希望基于現(xiàn)代信息化發(fā)展環(huán)境視角，探討當(dāng)前醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)建設(shè)體系的基本思路途徑，并給出相應(yīng)人員培養(yǎng)管理對策。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院檔案管理；人員素質(zhì)建設(shè)途徑；思路；策略

在社會發(fā)展新形勢與醫(yī)療改革新背景下，醫(yī)院檔案管理工作也要走信息化建設(shè)路線，其管理效率與管理進(jìn)程應(yīng)該不斷加速，滿足社會對于醫(yī)院服務(wù)的多元化需求。醫(yī)院自身對檔案管理人員素質(zhì)建設(shè)工作的有效優(yōu)化，也是希望長足發(fā)展醫(yī)院檔案事業(yè)，確立檔案管理工作在醫(yī)院新時期發(fā)展進(jìn)程中的重要地位。

1 新時期醫(yī)院檔案管理工作的新特征分析

在新時期，醫(yī)院檔案管理工作也發(fā)生了翻天覆地的巨大變化，它要求工作本身必須突出信息化特色，也要基于信息化環(huán)境建設(shè)來培養(yǎng)相關(guān)管理人員，提高他們的信息化素質(zhì)。從檔案管理工作的信息化新特征來分析，其具體要體現(xiàn)兩點(diǎn)內(nèi)容。

第一，醫(yī)院檔案管理一定要走自動化路線，要與現(xiàn)代化技術(shù)發(fā)展趨勢同步。由于新型檔案載體的出現(xiàn)，檔案管理現(xiàn)代化也有了它特有的技術(shù)條件與物質(zhì)基礎(chǔ)，基本實現(xiàn)了基于計算機(jī)輔助的文檔立卷一體化管理過程，包括對檔案的數(shù)字化加工、數(shù)字化信息采集、處理、運(yùn)算、歸檔、組織以及發(fā)布利用過程。檔案管理人員必須掌握該新信息管理體系，這樣也能夠幫助他們減輕日常檔案管理的整理收集、進(jìn)庫、取卷等繁瑣、繁重工作負(fù)擔(dān)，從傳統(tǒng)低效檔案管理機(jī)制中擺脫出來。

第二，醫(yī)院檔案管理一定要走存儲數(shù)字化路線，現(xiàn)代醫(yī)院檔案管理以電子文檔媒體為主，所以檔案管理人員也要相應(yīng)有所轉(zhuǎn)變，從紙質(zhì)檔案管理技術(shù)體系過渡到電子檔案管理技術(shù)體系中，這也是為醫(yī)院未來更好的檔案網(wǎng)絡(luò)化管理建設(shè)體系奠定扎實基礎(chǔ)[1]。

2 基于信息化環(huán)境的醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)建設(shè)策略

醫(yī)院檔案管理工作環(huán)境體系發(fā)生改變，其檔案管理人員素質(zhì)建設(shè)也要切實跟進(jìn)，實現(xiàn)多元化建設(shè)發(fā)展過程。具體來講，本文提出以下3點(diǎn)人員素質(zhì)建設(shè)策略。

2.1 醫(yī)院檔案管理人員的意識強(qiáng)化

首先，醫(yī)院檔案管理體系要強(qiáng)化人員方面的信息意識與服務(wù)意識。在信息意識強(qiáng)化方面，應(yīng)該隨我國新醫(yī)療改革的深入與市場的對外開放來為醫(yī)院檔案管理人員樹立較強(qiáng)的信息意識，讓他們切實認(rèn)識到信息資源應(yīng)該作為醫(yī)院檔案管理工作強(qiáng)化的主要基礎(chǔ)而存在，所以一定要針對醫(yī)院檔案專業(yè)優(yōu)勢及管理特色來進(jìn)行有針對性的資料收集整理，確保管理工作推進(jìn)順暢。其次，要為醫(yī)院建立系統(tǒng)規(guī)范化的信息資料庫，并進(jìn)行定期檢查，隨時更新最新信息。第三，要強(qiáng)調(diào)醫(yī)院檔案信息化管理的科學(xué)性、參考性與實用性，保證醫(yī)學(xué)科學(xué)研究與醫(yī)院實際需求相匹配，時刻保證醫(yī)院擁有儲備豐富的檔案和高利用率，進(jìn)而提高醫(yī)院檔案的使用價值。

在服務(wù)意識強(qiáng)化上，醫(yī)院要為檔案管理人員不斷強(qiáng)化檔案服務(wù)及利用意識，在信息化環(huán)境創(chuàng)建以后，醫(yī)院檔案管理要從傳統(tǒng)的為用戶找檔案逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)闉闄n案找用戶，即改變傳統(tǒng)被動式的檔案服務(wù)管理模式為主動式上門服務(wù)，醫(yī)院一定要樹立這種檔案管理的開放意識，將這一潛存財富的價值體現(xiàn)出來。

2.2 醫(yī)院檔案管理人員的能力強(qiáng)化

新時期醫(yī)院檔案管理人員應(yīng)該不斷強(qiáng)化自身能力，具體來講包括4方面。第一，管理人員必須要掌握過硬的專業(yè)知識來迎合專業(yè)性較強(qiáng)的醫(yī)院檔案管理工作，明確檔案管理的整個形成過程與工作流程，懂得如何完整收集、整理和科學(xué)鑒定檔案，保證檔案保存價值，同時了解檔案的保管、檢索、統(tǒng)計與利用等工作技巧；第二，在信息化電子檔案管理時代一定要掌握必要的計算機(jī)應(yīng)用技能，以此來實現(xiàn)醫(yī)院檔案管理的現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化工作過程，懂得紙質(zhì)檔案與電子檔案之間的相互轉(zhuǎn)換技術(shù)流程，并了解計算機(jī)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)安全管理的相關(guān)防護(hù)技術(shù)，確保醫(yī)院檔案管理過程時刻安全；第三，考慮到醫(yī)院行業(yè)領(lǐng)域特殊，所以醫(yī)院檔案管理人員要掌握一門外語，以滿足當(dāng)前醫(yī)院對外交流的現(xiàn)實需求，同時滿足對醫(yī)院檔案中越來越多外文資料、外事檔案以及進(jìn)口設(shè)備科技檔案的有效處理、開發(fā)和利用；第四，強(qiáng)化管理人員的理想建設(shè)，為他們樹立高度的責(zé)任感與強(qiáng)烈的事業(yè)心，優(yōu)化他們的道德品質(zhì)與愛崗敬業(yè)精神，因為醫(yī)院檔案需要管理人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得出現(xiàn)半點(diǎn)差池，所以一定要培養(yǎng)他們兢兢業(yè)業(yè)的工作精神，確保他們能夠全情投入到檔案管理工作當(dāng)中[2]。

2.3 醫(yī)院檔案管理人員的教育培訓(xùn)強(qiáng)化

醫(yī)院要為檔案管理人員定期舉辦相關(guān)教育培訓(xùn)班，全面提高他們的專業(yè)能力素質(zhì)，并鼓勵他們不斷提升個人自覺學(xué)習(xí)意識，為他們創(chuàng)造良好的內(nèi)部學(xué)習(xí)環(huán)境。為此，醫(yī)院應(yīng)該構(gòu)建一套完整的人才培養(yǎng)計劃，針對檔案管理方面內(nèi)容提出相關(guān)培育對策，同時鼓勵管理人員參與到包括進(jìn)修學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育、專業(yè)培訓(xùn)等更多自我強(qiáng)化途徑當(dāng)中，隨時更新專業(yè)培訓(xùn)知識及途徑，滿足不同管理人員的不同業(yè)務(wù)工作需求。換言之，就是要為專業(yè)管理人才劃分層次，舉辦例如學(xué)術(shù)報告及學(xué)術(shù)講座交流活動來拓展管理人員的相關(guān)知識技能層面，幫助他們?nèi)嫣岣邫n案管理工作綜合素質(zhì)。

3 總結(jié)

現(xiàn)代醫(yī)院一定要把握住信息化時代發(fā)展契機(jī)，利用新技術(shù)、新理念來豐富和優(yōu)化自身檔案管理人員素質(zhì)建設(shè)，敢于創(chuàng)新，為醫(yī)院未來的全面信息化建設(shè)奠定有益基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1] 曾妙珍.醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)培養(yǎng)的途徑和方法初探[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2012（29）：184.

[2] 李麗華.基于信息化環(huán)境的醫(yī)院檔案管理人員的職業(yè)素質(zhì)[J].科技信息，2008（20）：267，280.

作者簡介

溫馨（1987-），漢，重慶，重慶市巴南區(qū)中醫(yī)院，本科，助理館員。