淺論高職院校輔導(dǎo)員如何利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有效管理學(xué)生

蔣繼紅

摘要：高職院校輔導(dǎo)員是學(xué)校發(fā)展的“靈魂”所在，既是學(xué)生學(xué)習(xí)上的銜接人，又是學(xué)生思想上的指導(dǎo)者，也是學(xué)生就業(yè)的導(dǎo)航。如今社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的悄然興起，給輔導(dǎo)員在開展學(xué)生管理工作中帶來(lái)全新的轉(zhuǎn)折和巨大的變革，同時(shí)也給輔導(dǎo)員提供了更加廣闊的發(fā)展空間，給輔導(dǎo)員帶來(lái)了新的工作靈感。社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠使工作變得更加方便快捷，高效及時(shí)，那么在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的環(huán)境下，輔導(dǎo)員應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，利用好新生事物，調(diào)整工作策略，提高工作的有效性和時(shí)效性顯得非常的至關(guān)重要，既讓學(xué)生感到了新生事物帶來(lái)的新體驗(yàn)，又能讓輔導(dǎo)員找到職業(yè)的歸屬感。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員 社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 管理學(xué)生

在高職院校的學(xué)生工作推動(dòng)中，輔導(dǎo)員既是學(xué)生"心靈雞湯"的煲湯人；又是樹立大學(xué)生健全人生觀價(jià)值觀的影響者；又是教育事業(yè)歷史使命的擔(dān)當(dāng)者。輔導(dǎo)員還是一條學(xué)生與其老師教學(xué)中的"紐帶"，擔(dān)任著"上傳下達(dá)"的重任，在教育教學(xué)中起著與時(shí)俱進(jìn)，打動(dòng)學(xué)生，凈化心理的作用。同時(shí)輔導(dǎo)也是學(xué)生生活，德育工作中的一位"保姆"時(shí)時(shí)管理，無(wú)微不至，哪里有困難，哪里就有輔導(dǎo)員。因此，在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下輔導(dǎo)員如何將被動(dòng)管理學(xué)生變?yōu)橹鲃?dòng)管理學(xué)生，如何讓學(xué)生自我管理，如何以人為本尊重學(xué)生的工作策略值得研究。

一、高職院校輔導(dǎo)員傳統(tǒng)管理模式

1.保姆型

其特點(diǎn)無(wú)論事大事小，無(wú)所不管，從學(xué)生入校到畢業(yè)，從學(xué)生的課堂表現(xiàn)到課外活動(dòng)，從上課考勤到夜晚查寢都有輔導(dǎo)員的保姆形象存在。這種模式下，輔導(dǎo)員可以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，但是無(wú)法培養(yǎng)大學(xué)生主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、積極溝通、自我管控，自我解決問題的能力，同時(shí)也浪費(fèi)人力投入成本，增加了輔導(dǎo)員的工作量，輔導(dǎo)員以疲憊的狀態(tài)投入工作，反而沒有讓輔導(dǎo)員的角色發(fā)揮作用。

2.“面對(duì)面”教育型

其特點(diǎn)是輔導(dǎo)員在開展學(xué)生管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題，采用面對(duì)面溝通，面對(duì)面解決，表面上看工作問題得以解決，個(gè)個(gè)突破，但有些學(xué)生面對(duì)面交流中，有些問題難以啟齒，這樣讓工作開展永遠(yuǎn)是表明問題解決，沒有深層次的挖掘?qū)W生的內(nèi)心思想。

3.“以一帶隊(duì)”管理型

由輔導(dǎo)員帶隊(duì)整個(gè)專業(yè)，選舉班委管理班級(jí)的模式，這樣分班管理模式以班級(jí)為整體，加強(qiáng)班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)生的德育工作開展，為輔導(dǎo)員組織管理效率，改善學(xué)風(fēng)，提高教學(xué)質(zhì)量起到促進(jìn)作用。

二、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)大學(xué)生的影響

1.社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的正面性

社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是將有共同的業(yè)余興趣愛好，有共同的人生奮斗目標(biāo)，共同夢(mèng)想追求的人通過網(wǎng)絡(luò)聚集在一起的社交方式。其最大的特點(diǎn)就是方便，快捷，傳播的及時(shí)性，廣泛性，同時(shí)學(xué)生也有良好的體驗(yàn)方式，使難以表達(dá)的情感得以宣泄。社交網(wǎng)絡(luò)在當(dāng)代大學(xué)生中占據(jù)了不可或缺的一部分，社交網(wǎng)絡(luò)改變生活節(jié)奏，無(wú)論是從學(xué)習(xí)上，還是生活上都改變著當(dāng)代大學(xué)生，影響著他們的價(jià)值觀和世界觀。

（1）擴(kuò)大了朋友交際范圍，使感情溝通更加順暢，利用微博，微信等找到了曾經(jīng)的同學(xué)，可以互動(dòng)留言，增加了友誼。同時(shí)也是大家繁忙學(xué)業(yè)后的一種緩解壓力的好方法，也利用和分享信息資源，讓自己的知識(shí)得以更新。

（2）克服了傳統(tǒng)的社交時(shí)空限制，社交平臺(tái)讓溝通無(wú)時(shí)無(wú)刻不在，沒有地域的限制，沒有障礙的溝通交流，無(wú)論遠(yuǎn)隔千里，還是近在咫尺，利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都可以將雙方的想法和意愿表達(dá)得以溝通，真正給人們的價(jià)值觀念和交往理念帶來(lái)了巨大的變化，擺脫了以往受時(shí)間安排的局限性和地域文化差異性的限制，讓溝通無(wú)處不在。

2.社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的負(fù)面性

社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在方便大家互動(dòng)的同時(shí)，也會(huì)有一些負(fù)面影響。高校大學(xué)生是一群擁有夢(mèng)想和激情的年輕群體。敢于創(chuàng)新，敢于嘗試，他們正處在思想觀、人生觀、價(jià)值觀形成得初級(jí)階段，既對(duì)外面紛雜社會(huì)充滿了好奇，又渴望外面的社會(huì)體驗(yàn)；是網(wǎng)絡(luò)的主力軍，在社交網(wǎng)絡(luò)中是活躍群體，網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)在給大家?guī)?lái)方便的同時(shí)也有負(fù)面性影響著這群主力軍。

（1）迷戀“虛擬空間”，現(xiàn)實(shí)社交障礙。當(dāng)大學(xué)生過渡沉迷社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，習(xí)慣了利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)外溝通，表達(dá)自己的情感，那么在現(xiàn)實(shí)中就會(huì)存在社交障礙，給今后就業(yè)，工作帶來(lái)了影響。

（2）過分依賴，信息未經(jīng)過濾。社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開創(chuàng)了新型的人際關(guān)系，使人們?cè)谛碌木W(wǎng)絡(luò)世界中得到交流的方便和快樂，從而削弱了人與人感情交流，導(dǎo)致情感的的疏遠(yuǎn)，精神的麻木。過分依賴社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，上面的信息量大，信息渠道多，大學(xué)生在篩選信息方面缺乏自我的判斷力，存在部分信息影響大學(xué)生對(duì)事物的認(rèn)知，導(dǎo)致盲目崇拜，盲目信仰，盲目追崇，過分攀比等等，這樣影響大學(xué)生身心健康發(fā)展。

三、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在有效管理學(xué)生方面的創(chuàng)新應(yīng)用

1.新網(wǎng)絡(luò)，近距離

微信，微博，QQ，各種校內(nèi)網(wǎng)，高校網(wǎng)站平臺(tái)在各大高職院校興起，不僅給學(xué)生，老師，家長(zhǎng)帶來(lái)方便快捷的交流方式，彼此關(guān)系顯得更加得貼近，更加得親切，溝通的距離無(wú)限制，溝通更加的全面，更加的暢通無(wú)阻。作為高職院校輔導(dǎo)員，將這種新平臺(tái)應(yīng)用到工作中，從而提高工作效率，更加有效的推動(dòng)學(xué)生工作開展，讓新生事物不是消遣娛樂的工具，同時(shí)也是工作的好助手。

（1）以班級(jí)為主體，分別建立班級(jí)QQ群，微信群，開通班級(jí)微博，通過這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以將最新的課外活動(dòng)，有用的就業(yè)咨詢，最新的專業(yè)動(dòng)態(tài)及時(shí)共享出來(lái)，方便學(xué)生自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

（2）一對(duì)一加學(xué)生微信，QQ，這樣讓學(xué)生把面對(duì)面溝通無(wú)法表達(dá)得情感，通過網(wǎng)絡(luò)這種特別的平臺(tái)得以表達(dá)，像老師傾訴遇到的學(xué)習(xí)困擾，獲得老師的幫助。

（3）通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，分享學(xué)生活動(dòng)的精彩瞬間，各種洋溢著青春的圖片，充滿著溫暖集體活動(dòng)的視頻，讓這種青蔥的歲月故事因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)而被永久保存和定格。

2.資源共享，與時(shí)俱進(jìn)

（1）通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以推送好文分享，分享有用的學(xué)科知識(shí)鏈接，可以推送專業(yè)網(wǎng)絡(luò)課程，大家可以通過遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，交流，互動(dòng)，讓學(xué)生在交流的同時(shí)也融入學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)同時(shí)也有交流，利用平臺(tái)及時(shí)快捷把有用的知識(shí)共享出來(lái)，讓原來(lái)通過課堂分享的知識(shí)變得信息化，而且是在輕松的交流環(huán)境的得以實(shí)現(xiàn)。

（2）開通課后答疑互動(dòng)，可以在留言板上提問，然后專業(yè)老師進(jìn)行答疑，或者學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)搶答，讓枯燥無(wú)味得的業(yè)答疑變得生動(dòng)起來(lái)。還可以開通每周文章分享，每月案例剖析，現(xiàn)場(chǎng)模擬招聘就業(yè)視頻，讓同學(xué)參與其中，不受時(shí)間空間得限制。

3.利用平臺(tái)，良師益友

輔導(dǎo)員即是學(xué)業(yè)上的老師，也是生活中的朋友。輔導(dǎo)員應(yīng)該像朋友一樣去關(guān)心學(xué)生，利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，關(guān)注學(xué)生的朋友圈，微博動(dòng)態(tài)，QQ空間，看一下學(xué)生發(fā)布的美景美食，學(xué)生發(fā)布的心情日記，不要忘記點(diǎn)贊你的學(xué)生，或者去評(píng)論一下照片，也許就是簡(jiǎn)短的評(píng)價(jià)，就能給學(xué)生朋友般的親切，親人般的溫暖，通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，打造真正的良師益友，讓學(xué)生感受到老師得親切。

4.如何“取長(zhǎng)補(bǔ)短”讓雙刃劍發(fā)揮極致作用

任何事物都有兩面性，我們要理性的對(duì)待它的利弊，“取長(zhǎng)補(bǔ)短”利用好手握的這把雙刃劍，讓社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)這把雙刃劍發(fā)揮極致作用：

（1）輔導(dǎo)員——正能量的傳遞者。在復(fù)雜的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)面前，在鋪天蓋地的信息面前，輔導(dǎo)員要以身作則，做正能量得傳遞者。"以銅為鏡可以正衣冠，以人為鏡可以明得失"輔導(dǎo)員就是學(xué)生的一面鏡子，輔導(dǎo)員的言行舉止都時(shí)刻影響著學(xué)生，在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上不發(fā)布消極的，低級(jí)的知識(shí)，不推送荒謬的知識(shí)鏈接，在信息輿論面前，做到不亂評(píng)價(jià)，不帶有自我情緒的評(píng)價(jià)，時(shí)刻為學(xué)生傳遞者正能量。

（2）學(xué)生-擁有一雙會(huì)看世界的眼睛。輔導(dǎo)員應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的動(dòng)態(tài)，在龐大的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生自律意識(shí)的管控，網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的講解，強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的篩選，不要盲目的跟風(fēng)，在網(wǎng)絡(luò)知識(shí)面前，要學(xué)會(huì)判斷，過濾，合理引用，讓學(xué)生擁有一雙"火眼金睛"，理性的對(duì)待新生事物給學(xué)習(xí)和人際交往中帶來(lái)得方便快捷。

（3）家長(zhǎng)—張開溫暖的臂膀。輔導(dǎo)員與家長(zhǎng)的交流也可以基于社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓學(xué)校，家長(zhǎng)，同時(shí)監(jiān)管學(xué)生，家才是心靈的港灣。，學(xué)校教會(huì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的同時(shí)， 引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)與家長(zhǎng)溝通分享，傾訴表達(dá)，正確的倡導(dǎo)家長(zhǎng)與學(xué)生共同成長(zhǎng)。

四、結(jié)語(yǔ)

在高職院校中，輔導(dǎo)員的角色非常重要，將社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合理的利用到工作中，不僅改變工作的模式，給學(xué)生帶來(lái)全新的體驗(yàn)感，同時(shí)也是推動(dòng)教學(xué)信息化，辦公信息化的新舉措。但是任何新生事物都有它的利弊，我們應(yīng)該以發(fā)展的眼光去看待它，以與時(shí)俱進(jìn)的思維去接納它，以“取長(zhǎng)補(bǔ)短”的方法應(yīng)用它，不是一味的肯定和否定，不是一味的夸大其詞，在考慮創(chuàng)新性的同時(shí)，也兼容傳統(tǒng)模式，雙軌并行讓高職院校輔導(dǎo)員在管理學(xué)生工作中如虎添翼，散發(fā)著更加耀眼的光輝。

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