共享經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)邏輯

柳進(jìn)軍

從維基百科、知乎到房屋、汽車、單車，共享的觸角已悄然從虛擬經(jīng)濟(jì)延伸至實(shí)體經(jīng)濟(jì)，共享也已成為指導(dǎo)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的五大理念之一。共享經(jīng)濟(jì)在資本大力支持下蓬勃發(fā)展的同時，其產(chǎn)業(yè)邏輯也引發(fā)社會各界的廣泛思索。

探討共享經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)邏輯要結(jié)合獨(dú)享經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)邏輯進(jìn)行比對分析。事實(shí)上，獨(dú)享經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)邏輯是以基于所有權(quán)的個人價值最大化為主導(dǎo)的，而共享經(jīng)濟(jì)則是以基于使用權(quán)的社會價值最大化為主導(dǎo)的。租賃便是一種典型的將使用權(quán)從所有權(quán)中分離出來，發(fā)揮使用價值的經(jīng)濟(jì)行為。因此，共享經(jīng)濟(jì)與獨(dú)享經(jīng)濟(jì)的顯著區(qū)別在于價值最大化還是使用價值最大化。

在獨(dú)享經(jīng)濟(jì)時代，價值最大化的實(shí)現(xiàn)總體上有三條路徑：一是降低邊際成本，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，社會產(chǎn)品總體上供不應(yīng)求，企業(yè)主要以利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的邊際成本節(jié)約為主要路徑；二是擴(kuò)大用戶基數(shù)，互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代物流的迅速發(fā)展，極大地提升了市場容量和產(chǎn)品流通效率，從而使得擴(kuò)大用戶數(shù)量變得輕而易舉，企業(yè)利用海量用戶基礎(chǔ)，搜尋高價值用戶為其提供服務(wù)或吸引第三方來創(chuàng)造利潤；三是提升單位產(chǎn)品價值，該路徑主要通過顯著提升產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新來提升單位產(chǎn)品的價值獲取超額利潤。

在共享經(jīng)濟(jì)時代，為實(shí)現(xiàn)使用價值最大化，其發(fā)展呈現(xiàn)出三個趨勢：一是激活存量，現(xiàn)有存量中有諸多閑置資源，挖掘這些資源的使用權(quán)比購買增量資源成本要低，因此企業(yè)通過技術(shù)整合分散的閑置資源并將其轉(zhuǎn)化為可交易的產(chǎn)品或服務(wù)，達(dá)到物盡其用；二是去中心化，共享需要銜接海量使用權(quán)與使用需求來完成資源優(yōu)配，因此企業(yè)利用智能技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建平臺，實(shí)現(xiàn)供需方點(diǎn)對點(diǎn)連接，整個供需聯(lián)系形成了網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)；三是滿足即時需求，與購買相比，使用需求多是即時的，因此企業(yè)利用大數(shù)據(jù)、LBS等技術(shù)極大縮短了需求的響應(yīng)速度，令需方能夠在最短的時間、最近的地點(diǎn)、使用最需要的物品。借鑒獨(dú)享經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)邏輯，結(jié)合共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，共享平臺企業(yè)應(yīng)當(dāng)從以下幾方面切入。

一是積累流量。共享經(jīng)濟(jì)的核心產(chǎn)品是供需信息，該產(chǎn)品產(chǎn)量增加的邊際成本趨近于零，因此平臺企業(yè)可無限擴(kuò)充用戶，用戶流量越大，平臺的價值越高，越有可能尋找到高價值用戶，吸引第三方關(guān)注。企業(yè)需鎖定目標(biāo)群體一對一推廣或地推獲得種子用戶；采取免費(fèi)、返利、換量等多種方式培養(yǎng)用戶；采用搜索營銷、付費(fèi)廣告平臺等多種線上推廣方式，增加曝光度；與知名企業(yè)合作，提升市場聲音和品牌形象；利用已有平臺，挖掘用戶資源，形成全面的傳播矩陣。

二是用戶分級，為高級別用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。用戶分級是尋找到高價值用戶的手段，在等級體系中，用戶能夠感受到差異化對比，為享受好的服務(wù)，追求好的體驗(yàn)，一些用戶會為高等級付費(fèi)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合產(chǎn)品愿景建立分級標(biāo)準(zhǔn)，同時為高等級用戶提供的服務(wù)需要找準(zhǔn)“著陸點(diǎn)”，充分滿足高等級用戶的比較欲和個性化需求。

三是建立社群，發(fā)揮粉絲效應(yīng)。共享經(jīng)濟(jì)中的點(diǎn)對點(diǎn)聯(lián)系能夠增進(jìn)用戶間的交流，為建立志同道合的用戶族群提供土壤。企業(yè)需要強(qiáng)化產(chǎn)品的社交功能，為用戶溝通提供手段；發(fā)掘用戶中的小族群，因勢利導(dǎo)，促進(jìn)族群壯大；培養(yǎng)粉主或設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，激發(fā)粉絲行為，滿足族群成員的追捧、群聚需求；策劃社群活動，強(qiáng)化身份認(rèn)同，最終實(shí)現(xiàn)社群自增長。

中關(guān)村是國內(nèi)金融資本的聚集地和互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的技術(shù)高地，具有發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)的先天優(yōu)勢。中關(guān)村企業(yè)要積極參與共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮，順應(yīng)共享經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)邏輯，結(jié)合資源優(yōu)勢，找準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)中關(guān)村區(qū)域經(jīng)濟(jì)共同繁榮。