淺議大眾旅游消費(fèi)活動(dòng)

崔瀚月

摘要：大眾化旅游的實(shí)現(xiàn)，帶來了旅游業(yè)的迅速發(fā)展，旅游人數(shù)猛增、旅游供應(yīng)供應(yīng)鏈形成、旅行社作用逐步增大、旅游從業(yè)人員激增，都是當(dāng)代旅游業(yè)迅速發(fā)展的重要表現(xiàn)。然而，旅游的迅速發(fā)展超越了與其相伴隨的其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度，導(dǎo)致了旅游業(yè)的發(fā)展中出現(xiàn)了各種各樣的糾紛，這使我們不得不開始對旅游業(yè)進(jìn)行反思。從什么角度看待旅游，從什么角度為旅游提供在當(dāng)前條件下解決問題的方法，是我們應(yīng)該著重思考的。本文首先從“消費(fèi)”的視角來認(rèn)識(shí)旅游，進(jìn)而探討旅游消費(fèi)倫理是否可能。

關(guān)鍵詞：大眾 旅游 消費(fèi)活動(dòng) 意義 反思

一、引言

對“消費(fèi)”概念的理解在大多數(shù)情況下，都是在經(jīng)濟(jì)學(xué)的范圍內(nèi)。然而，無論是早期重商主義者認(rèn)為消費(fèi)是一種純粹的無意義的消耗，還是西方經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的促使下，人們逐漸反思到消費(fèi)是與生產(chǎn)相互促進(jìn)的一個(gè)經(jīng)濟(jì)過程中的重要環(huán)節(jié)，“消費(fèi)”從來都不是一種可以脫離人及其社會(huì)關(guān)系而獨(dú)立存在的純粹的經(jīng)濟(jì)行為，它在本質(zhì)上可以說是一種社會(huì)關(guān)系的體現(xiàn)。

二、旅游消費(fèi)內(nèi)涵

如果僅僅將消費(fèi)視為一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)概念，那就將消費(fèi)的概念狹隘化了。在當(dāng)下社會(huì)經(jīng)濟(jì)中服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使得作為消耗性的消費(fèi)已經(jīng)從平衡生產(chǎn)的力量轉(zhuǎn)變成為經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的肯定性力量，因此，消費(fèi)的內(nèi)涵也逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N具有社會(huì)意義的交流體系。消費(fèi)與社會(huì)上所有與人相關(guān)的活動(dòng)都有了廣泛的聯(lián)系，作為服務(wù)業(yè)一種的旅游業(yè)，自然也就納入了“消費(fèi)”的概念中。

目前國內(nèi)對旅游消費(fèi)概念的理解，大都局限在旅游經(jīng)濟(jì)的層次，其重要內(nèi)容是指人們在旅行過程中，為了滿足個(gè)人發(fā)展和享受需要而進(jìn)行的各種消費(fèi)的總和，其主要特點(diǎn)在于是旅游者在常住地以外的消費(fèi)、以旅游產(chǎn)品為消費(fèi)對象。也有人指出旅游消費(fèi)是一種綜合性的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，是一種特殊的高級(jí)生活消費(fèi)方式。但是我認(rèn)為，這些理解都將旅游消費(fèi)局限在人與人、人與社會(huì)的關(guān)系的層面，而忽略了旅游中人與自然的關(guān)系。

因此，我認(rèn)為旅游消費(fèi)應(yīng)該具有至少兩個(gè)層次的含義：首先，旅游消費(fèi)是一種人與自然的關(guān)系，人們在旅游過程中，也是一種人對自然的消費(fèi)，對自然景觀消耗的過程中，人也有所體會(huì)、有所獲得；其次，旅游消費(fèi)是人與人、人與社會(huì)的關(guān)系，但即使是這一種關(guān)系，也不單純是經(jīng)濟(jì)關(guān)系，而是涉及到社會(huì)交往的其他層面的關(guān)系。

旅游消費(fèi)作為服務(wù)業(yè)中的一項(xiàng)，有其特殊的方面：旅游者在旅游過程中所期望得到的是一種消遣、放松，旅游者的動(dòng)機(jī)是旅游行為成為可能的根本動(dòng)因，如果用過強(qiáng)的方式對旅游進(jìn)行約束，無疑會(huì)打消旅游者的旅游積極性；同時(shí)，作為供應(yīng)方的旅游利益相關(guān)者又是以經(jīng)濟(jì)利益為目的的經(jīng)濟(jì)組織，“為自己牟利”可以說是他們最大的目的，如果指定嚴(yán)格的法律使其讓利，恐怕會(huì)使得他們以“上有政策，下有對策”的態(tài)度在夾縫中生存求利，結(jié)果是適得其反。

三、旅游消費(fèi)中需要關(guān)注的問題

將旅游消費(fèi)理解為上述兩個(gè)層次，那么對旅游消費(fèi)中出現(xiàn)的諸多問題，也可以從這兩個(gè)層次進(jìn)行劃分，加以解決。就人與自然的消費(fèi)關(guān)系而言，主要的問題在于人們在旅游規(guī)劃過程中，沒有很好的考慮到旅游景區(qū)的承載能力，過度消耗旅游資源，造成一種過度消費(fèi)的矛盾；就人與社會(huì)的消費(fèi)關(guān)系而言，主要的問題則是交往中人與人的矛盾引發(fā)的，加之旅游消費(fèi)本身所具有的異地性、同步性、不可追溯性、脆弱性等特點(diǎn)，造成一種極度不信任而導(dǎo)致不愿意消費(fèi)、情感需求達(dá)不到滿足甚至帶來一些不必要的資源浪費(fèi)。這些問題在旅游發(fā)展中有著嚴(yán)重的負(fù)面影響，因而如何解決旅游消費(fèi)中的矛盾，是不可忽視的。用何種方式解決問題，又是必須慎重考慮的。

自然與作為“類”的人的關(guān)系已經(jīng)在近年來自然環(huán)境的迅速惡化中引起了人們的重視。自然經(jīng)過千萬年的變化，為人類的生存提供了精密的條件和豐富的資源，然而，人類卻沒有明白自己生存的條件是在各種物質(zhì)循環(huán)運(yùn)動(dòng)的相互作用調(diào)節(jié)中形成的，沒有意識(shí)到生存環(huán)境的不可替代性。對待自然旅游資源也是一樣，旅游消費(fèi)中，大部分消費(fèi)對象都是自然資源，大自然的鬼斧神工為人類提供了豐富的旅游資源。但是人們并沒有充分認(rèn)識(shí)到自然旅游資源的有限性。不顧自然的承載力，過度開發(fā)，滿足人類自己的利益需求，只關(guān)心人類的生存利益，而不關(guān)心其他生命物種的生存權(quán)利，更不必說是在大多數(shù)人看來并沒有生命的山川江河了。如果說早期的人們在對自然的消費(fèi)過程中，能夠體會(huì)到人之于自然的優(yōu)越感，并以這種方式尋求人在自然面前的尊嚴(yán)，那當(dāng)前人類無法停止對自然的“侵略”可能就是一種慣性的表現(xiàn)，亦或是人類一直膨脹的欲望的滿足。

旅游消費(fèi)作為一種交往活動(dòng)，應(yīng)該主要屬于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種，然而，其與其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不同的是，交易的雙方并不都以經(jīng)濟(jì)利益為其追求的目的，旅游利益相關(guān)者（包括旅行社、旅游供應(yīng)商和旅游從業(yè)人員）追求經(jīng)濟(jì)利益，而旅游者則在乎其在旅游過程中的身心休息和精神上的文化方面的所得，兩者具有核心利益上的差異。旅游消費(fèi)中的旅游利益相關(guān)者也是這樣，有些商家無視其所應(yīng)持受的道德責(zé)任，不尊重旅游者的權(quán)利，不考慮旅游者在旅游過程中的精神、文化、道德需求，唯利是圖，甚至沒有認(rèn)識(shí)到旅游者恰恰是他們獲得經(jīng)濟(jì)利益的根本推動(dòng)者。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不可缺少倫理的支撐，旅游消費(fèi)的順利進(jìn)行，也必須要由倫理道德的保證，秉著一顆“同情”的心，相互理解，通過各種交流維持旅游過程中的和諧，無疑是一種雙贏，與旅游者體驗(yàn)了別樣的風(fēng)情，獲得了新的人際關(guān)系，與旅游利益相關(guān)者則是在此基礎(chǔ)上，也建立了良好的經(jīng)濟(jì)關(guān)系網(wǎng)，為其后期的持續(xù)長期的合道德的利益奠定了基礎(chǔ)。

四、小結(jié)

“如果將旅游視為產(chǎn)業(yè)，沒有任何產(chǎn)業(yè)能像旅游業(yè)一樣將如此眾多產(chǎn)業(yè)緊密聯(lián)系在一起；如果將旅游視為社會(huì)活動(dòng)，沒有任何其他社會(huì)活動(dòng)能像旅游活動(dòng)一樣，可以將世界上不同國家、民族、膚色、語言、宗教信仰的人聯(lián)系起來，進(jìn)行面對面的交流。”的確，正因?yàn)槁糜蜗M(fèi)活動(dòng)有著如此積極地意義，所以如何更好的解決這一活動(dòng)中的問題才更顯得十分重要。

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