撫州市羽毛球俱樂(lè)部的現(xiàn)狀調(diào)查與研究

曹李勇，劉瑤瑤，寇艷霞，周東

撫州市羽毛球俱樂(lè)部的現(xiàn)狀調(diào)查與研究

曹李勇，劉瑤瑤，寇艷霞，周東

采用問(wèn)卷調(diào)查法和文獻(xiàn)資料法等方法，對(duì)撫州市羽毛球俱樂(lè)部的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，分析存在的問(wèn)題，提出相應(yīng)的對(duì)策和建議。

撫州市；羽毛球俱樂(lè)部；經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

俱樂(lè)部作為開展大眾體育的基本組織形式在許多發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)廣泛采用，也成為人們參加體育運(yùn)動(dòng)最為方便，最為有效的途徑和社會(huì)體育的主要載體［1］。本文以撫州市經(jīng)營(yíng)性羽毛球俱樂(lè)部做為突破點(diǎn)，主要針對(duì)俱樂(lè)部目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、消費(fèi)群體、會(huì)員需求等方面進(jìn)行研究，分析目前撫州市經(jīng)營(yíng)性俱樂(lè)部出現(xiàn)的問(wèn)題，并提出相應(yīng)對(duì)策，在全民健身政策的指導(dǎo)下，有助于推進(jìn)撫州市羽毛球運(yùn)動(dòng)新高潮，發(fā)展羽毛球運(yùn)動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)，拉動(dòng)撫州市體育經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，滿足人們對(duì)于科學(xué)健身的需要，為構(gòu)建“華夏夢(mèng)都，才子之鄉(xiāng)”的新?lián)嶂葑髫暙I(xiàn)。

1 研究對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

羽星羽毛球俱樂(lè)部、旭日羽毛球俱樂(lè)部、市體育中心羽毛球俱樂(lè)部、魅力之星羽毛球俱樂(lè)部以及300名會(huì)員。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻(xiàn)資料法

根據(jù)論文的研究目的和研究?jī)?nèi)容的要求，通過(guò)登錄學(xué)校圖書館中國(guó)期刊網(wǎng)查閱體育學(xué)術(shù)期刊的文章，并以“羽毛球俱樂(lè)部的現(xiàn)狀調(diào)查與研究”為篇名從中國(guó)知網(wǎng)搜索眾多文獻(xiàn)資料進(jìn)行研究，收集國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究成果，并對(duì)其進(jìn)行整理分析，為本文的研究奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

1.2.2 問(wèn)卷調(diào)查法

以“撫州市羽毛球俱樂(lè)部的實(shí)地情況問(wèn)卷調(diào)查”為題的調(diào)查問(wèn)卷，共發(fā)問(wèn)卷300份，回收300份，有效問(wèn)卷290份，回收率為100%，有效率為96.7%。

1.2.3 實(shí)地考察法

通過(guò)對(duì)撫州市羽毛球俱樂(lè)部的實(shí)地訪查，通過(guò)對(duì)俱樂(lè)部的負(fù)責(zé)人、管理人員以及會(huì)員的咨詢?cè)L問(wèn)，對(duì)俱樂(lè)部現(xiàn)狀有了比較全面詳細(xì)的了解，并且聽取了他們的意見和建議。

1.2.4 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

使用SPSS13.30對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析。

2 結(jié)果與分析

2.1 撫州市經(jīng)營(yíng)性羽毛球俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)查

目前撫州市存在眾多羽毛球俱樂(lè)部，是以經(jīng)營(yíng)性為運(yùn)行機(jī)制的一個(gè)盈利性組織。經(jīng)營(yíng)性羽毛球俱樂(lè)部通過(guò)為廣大共同興趣愛好羽毛球的愛好者提供一個(gè)平等交流的平臺(tái)，以自愿加入并收取相應(yīng)的會(huì)費(fèi)的形式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以盈利為目的的一個(gè)組織。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，盈利性俱樂(lè)部依據(jù)市場(chǎng)導(dǎo)向，采取相應(yīng)的措施，正在不斷的壯大。它主要是能夠及時(shí)準(zhǔn)確的抓住眾多羽毛球愛好者的需求，根據(jù)客戶的需求改變自己的營(yíng)銷模式。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以客戶為上帝的原則，達(dá)到雙贏的局面。以盈利為目的的俱樂(lè)部，盈利的的狀況和市場(chǎng)和廣大的羽毛球愛好者息息相關(guān)，在一定程度上，盈利性羽毛球俱樂(lè)部的發(fā)展，對(duì)于羽毛球市場(chǎng)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。

2.1.1 撫州市羽毛球俱樂(lè)部的規(guī)模和分布

就調(diào)查的四大羽毛球俱樂(lè)部，其位置分布相對(duì)比較合理：羽星羽毛球俱樂(lè)部坐落于撫州市環(huán)城南路，步步高超市前方100米處，江底小區(qū)底盤廠內(nèi)，內(nèi)有8塊標(biāo)準(zhǔn)塑膠場(chǎng)地，是撫州市最早的較正規(guī)的羽毛球俱樂(lè)部；旭日羽毛球俱樂(lè)部，位于贛東大道加油站左側(cè)，振宇超市斜對(duì)面，內(nèi)有8塊場(chǎng)地，4塊塑膠場(chǎng)地，4塊模板場(chǎng)地；撫州市體育中心羽毛球俱樂(lè)部位于撫州市臨川大道1111號(hào)，內(nèi)有8塊標(biāo)準(zhǔn)塑膠場(chǎng)地，是繼羽星及旭日之后的較為正規(guī)的羽毛球俱樂(lè)部；魅力之星羽毛球俱樂(lè)部位于中醫(yī)學(xué)院內(nèi)，玉茗大道延伸段，建鼎華城旁，是隸屬魅力無(wú)限健身俱樂(lè)部，內(nèi)有7塊標(biāo)準(zhǔn)塑膠場(chǎng)地。

2.1.2 俱樂(lè)部創(chuàng)建的動(dòng)機(jī)

在整個(gè)俱樂(lè)部的發(fā)展過(guò)程中，各俱樂(lè)部根據(jù)自己的動(dòng)機(jī)，調(diào)整自己的需求采取不同的經(jīng)營(yíng)策略，指導(dǎo)俱樂(lè)部的發(fā)展。

經(jīng)過(guò)對(duì)羽毛球館負(fù)責(zé)人及管理人員的訪問(wèn)及調(diào)查可知，其創(chuàng)建主要目的是：（1）自己感興趣，搭建一個(gè)這樣的平臺(tái)，便于球友之間的鍛煉、交流、娛樂(lè)，拓展自己的人際關(guān)系（2）俱樂(lè)部成員中有較高的羽毛球水平，在參加業(yè)余比賽中能夠取得較好的名次。共同的愛好和較高的成員水平促使大家一起參與羽毛球運(yùn)動(dòng)（3）追求利潤(rùn)，通過(guò)開設(shè)培訓(xùn)班，招收學(xué)生訓(xùn)練并收取一定的費(fèi)用，普及羽毛球的基礎(chǔ)知識(shí)和一些實(shí)用的技戰(zhàn)術(shù)同時(shí)，俱樂(lè)部也能夠獲取相應(yīng)的利潤(rùn)回報(bào)。而這樣的局面無(wú)疑是多贏的局面，創(chuàng)建可以通過(guò)俱樂(lè)部達(dá)到贏利的目的，無(wú)論是交際還是工作方面都有所收獲；與此同時(shí)更是帶動(dòng)了體育產(chǎn)業(yè)，尤其是羽毛球產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，響應(yīng)黨的號(hào)召走向終身體育；消費(fèi)者通過(guò)體育鍛煉，在身心方面得到愉悅，并且可以加強(qiáng)自身的交際能力。

2.1.3 羽毛球俱樂(lè)部的營(yíng)業(yè)時(shí)間及收費(fèi)情況

根據(jù)表1可知，羽毛球俱樂(lè)部的營(yíng)業(yè)時(shí)間都在下午和晚上，且下午收費(fèi)較晚上更貴，而據(jù)調(diào)查可知，活動(dòng)時(shí)間最為頻繁的最為活躍的在下午4：00～6：00，這期間為活動(dòng)高峰期，甚至出現(xiàn)沒有場(chǎng)地的情況。

表1 撫州市羽毛球俱樂(lè)部的營(yíng)業(yè)時(shí)間（n=4）

2.2 撫州市羽毛球俱樂(lè)部的會(huì)員情況調(diào)查

2.2.1 俱樂(lè)部會(huì)員的基本情況

根據(jù)spss13.30統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得出，290名會(huì)員，其中男運(yùn)動(dòng)員192人，占66.2%；女運(yùn)動(dòng)員98人，占33.8%。男、女會(huì)員比例約為3：1。

表2 俱樂(lè)部會(huì)員年齡結(jié)構(gòu)一覽表（n=290）

從表2中可以看出，在年齡的結(jié)構(gòu)中，30～50歲之間占總?cè)藬?shù)的70%，在羽毛球運(yùn)動(dòng)中呈中青年化趨勢(shì)，其主要原因是中青年的收入穩(wěn)定，注重科學(xué)的健身與娛樂(lè)，同時(shí)羽毛球運(yùn)動(dòng)上手相對(duì)容易，當(dāng)然這也與他們的愛好興趣有關(guān)。

表3 俱樂(lè)部會(huì)員學(xué)歷結(jié)構(gòu)一覽表（n=290）

從表3中可以看出，撫州市羽毛球俱樂(lè)部會(huì)員的學(xué)歷以大專和本科為主，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的68%，研究生占17%，由此可見，在撫州市羽毛球俱樂(lè)部會(huì)員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)中，學(xué)歷層次基本偏高。

表4 撫州市俱樂(lè)部會(huì)員從事職業(yè)一覽表（n=290）

從表4中可以看出，在撫州市羽毛球俱樂(lè)部會(huì)員中職業(yè)的結(jié)構(gòu)中，個(gè)體經(jīng)營(yíng)和公務(wù)員占多數(shù)，教師和企事業(yè)管理人員次之［2］，因?yàn)檫@部分人為了緩解工作的壓力，愉悅身心，同時(shí)職業(yè)的都具有自己的空余時(shí)間，利用空余時(shí)間參與體育鍛煉，同時(shí)可以增加一門技術(shù)，結(jié)識(shí)更多朋友。

表5 俱樂(lè)部會(huì)員月收入情況一覽表（n=290）

從表5的數(shù)據(jù)中可以看出，撫州市羽毛球俱樂(lè)部會(huì)員的收入狀況：在2000～3000元之間，占總體的55%，占居多數(shù)。由此可見，中等收入的群體為主要消費(fèi)群體。這表明，收入水平的高低對(duì)于是否能夠參與羽毛球運(yùn)動(dòng)成為了限制性條件之一。

2.2.2 俱樂(lè)部會(huì)員的活動(dòng)消費(fèi)情況調(diào)查

圖1 俱樂(lè)部會(huì)員每周鍛煉的頻率（n=290）

由圖1調(diào)查顯示：在羽毛球俱樂(lè)部會(huì)員中每周進(jìn)行鍛煉的頻率最多的是一周兩次，占總體的61%，其次是一次及三次，這說(shuō)明被調(diào)查的會(huì)員中都有長(zhǎng)期參加羽毛球運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣。在調(diào)查中，有不少球友表示，每天參與到羽毛球運(yùn)動(dòng)中已經(jīng)成為了一種放松的生活習(xí)慣，一種休閑的生活方式。

圖2 俱樂(lè)部會(huì)員每次鍛煉的時(shí)間（n=290）

由圖2調(diào)查顯示：在“每天鍛煉一小時(shí)健康工作五十年幸福生活一輩子［3］”的號(hào)召下，俱樂(lè)部會(huì)員每次鍛煉的時(shí)間以一小時(shí)為最多，占總?cè)藬?shù)的63%。其次是每次2小時(shí)，這些多是更具濃厚興趣的運(yùn)動(dòng)者。

表6 俱樂(lè)部會(huì)員每次進(jìn)行鍛煉的消費(fèi)狀況（n=290）

由表6可知，多數(shù)俱樂(lè)部會(huì)員單次鍛煉的消費(fèi)在10～20元不等，這部分的消費(fèi)人群占總?cè)藬?shù)的65.7%，排在第二的是20～40元之間，占總數(shù)的23.3%，這說(shuō)明撫州市羽毛球俱樂(lè)部會(huì)員的消費(fèi)水準(zhǔn)相對(duì)較低。

2.3 影響會(huì)員選擇俱樂(lè)部的因素

2.3.1 俱樂(lè)部會(huì)員的運(yùn)動(dòng)動(dòng)機(jī)

表7 俱樂(lè)部會(huì)員的運(yùn)動(dòng)動(dòng)機(jī)（n=290）

通過(guò)表7顯示，在俱樂(lè)部會(huì)員的運(yùn)動(dòng)動(dòng)機(jī)中，健身娛樂(lè)及提高運(yùn)動(dòng)能力占據(jù)著最大比例，這說(shuō)明隨著社會(huì)的進(jìn)步，生活水平的日益提高，人們對(duì)于健康的意識(shí)也隨之提高，并且能夠付諸實(shí)踐通過(guò)體育鍛煉來(lái)豐富日常生活；且體育鍛煉發(fā)揮著巨大作用，不管是在增強(qiáng)體質(zhì)還是人際交往，促進(jìn)家庭和諧，都起著至關(guān)重要的作用；“請(qǐng)人吃飯，不如請(qǐng)人流汗”“球友人脈”現(xiàn)如今這樣綠色健康的說(shuō)法，越來(lái)越得到大家的認(rèn)可。積極參與體育鍛煉是健康生活的體現(xiàn)，是人們生活中不可或缺的一部分。

2.3.2 影響會(huì)員選擇俱樂(lè)部的因素

據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果繪制出如下圖形，從圖3中可以看出，影響因素排在前3位的分別是：服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、場(chǎng)地設(shè)施；地理位置、交通、規(guī)模分別為四五六名。具體的百分比情況為:有167人把球館的服務(wù)質(zhì)量設(shè)為首要考慮因素,占調(diào)查總?cè)藬?shù)的57.6%,這說(shuō)明了羽毛球館作為一種服務(wù)行業(yè),其服務(wù)質(zhì)量決定了自身的生命線,因此,球館應(yīng)該加大對(duì)自身服務(wù)質(zhì)量的改善與提高,從而吸引更多的消費(fèi)者；影響因素中價(jià)格因素排在第2，占調(diào)查總數(shù)的42.8%，是影響消費(fèi)者選擇球館的重要要素,這說(shuō)明在撫州市參與者收入不會(huì)明顯變化的情況下，俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)不同的時(shí)間差來(lái)制定合理的價(jià)格，吸引更多的人不同收入層次的人來(lái)投入運(yùn)動(dòng)之中。

圖3 影響俱樂(lè)部會(huì)員選擇俱樂(lè)部的因素（n=2）

排在第3位的為場(chǎng)館設(shè)施,占調(diào)查總數(shù)的34.2%，這說(shuō)明羽毛球這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)對(duì)場(chǎng)地設(shè)施有一定的要求,而且相關(guān)的配套輔助性服務(wù)設(shè)施也是消費(fèi)者重點(diǎn)考慮的對(duì)象；排在第四五位的是考慮球館的地理位置、交通,因?yàn)樯钏降奶岣撸郊臆囈糙呌诖蟊娀?然而在同等時(shí)間比的情況下，路途中上畫的時(shí)間過(guò)多就會(huì)影響到參與者的運(yùn)動(dòng)熱情；當(dāng)然俱樂(lè)部規(guī)模也是影響會(huì)員選擇俱樂(lè)部的因素，因?yàn)橄鄬?duì)而言，規(guī)模大及正規(guī)的場(chǎng)館，會(huì)給人予舒適感，并且會(huì)增加碰到高水平運(yùn)動(dòng)員的機(jī)率，這也是人們最求進(jìn)步的一個(gè)表現(xiàn)。

3 結(jié)論與建議

3.1 結(jié)論

撫州市擁有良好的群眾基礎(chǔ)，存在較大的市場(chǎng)潛力。加之，隨著全民健身，健康生活的生活理念不斷深入人心，對(duì)撫州市經(jīng)營(yíng)性俱樂(lè)部來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。目前存在的規(guī)模，特色宣傳等問(wèn)題有待解決。

3.2 建議

經(jīng)營(yíng)性俱樂(lè)部，報(bào)以把服務(wù)態(tài)度作為第一考慮因素，所以在日常經(jīng)營(yíng)時(shí)，站在消費(fèi)者的角度，遵循顧客就是上帝原則，考慮到消費(fèi)者的切身利益，并盡可能去滿足消費(fèi)者的需求，保持良好的服務(wù)態(tài)度。

在設(shè)施方面，建議加大相應(yīng)的場(chǎng)館建設(shè)以及配套的服務(wù)設(shè)施的建設(shè)。

在選址方面，建議距離居民住宅區(qū)，校園較近的地方。

在價(jià)格制定上，建議采用分流制定價(jià)格，高峰期降價(jià)等辦法格提高場(chǎng)館的利用率。

在宣傳上，建議各俱樂(lè)部充分發(fā)揮大眾傳媒的作用，做好積極的宣傳影響工作，通過(guò)多形式多渠道的方式傳播羽毛球運(yùn)動(dòng)的健康知識(shí)

在管理上，建議相關(guān)體育部門和政府職能部門強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，加強(qiáng)對(duì)撫州市羽毛球俱樂(lè)部的管理和引導(dǎo)，制定出具有當(dāng)?shù)靥厣南鄳?yīng)的政策法規(guī)來(lái)規(guī)范和指導(dǎo)撫州市羽毛球俱樂(lè)部能夠良性發(fā)展［4］。

［1］廖軍勇.長(zhǎng)沙市區(qū)業(yè)余羽毛球俱樂(lè)部發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)研與分析［D］蘭州：西北師范大學(xué)，2012.

［2］李天新劉桂芳.鄭州市商業(yè)健身俱樂(lè)部會(huì)員的現(xiàn)狀分析［J］.赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2010（7）

［3］全國(guó)高校體育工作座談會(huì).［EB/OL］.http://sports.sina.com.cn 2004年09月02日10:02中國(guó)體育報(bào)

［4］孫皓.石家莊市羽毛球俱樂(lè)部現(xiàn)狀的調(diào)查研究［D］石家莊：河北師范大學(xué)，2009.

Investigate and Analyze the Status Quo of Fuzhou City Badminton Club

CAO Liyong，LIU Yaoyao，KOU Yanxia，ZHOU Dong

By the Methods of questionnaire and documents，according to investigate and analyze the status quo of Fuzhou city badminton club，analysis the problems existing and puts forward some coping strategies and suggestions.

Fuzhou；badminton club；business actuality

G80-05

：A

：1003-983X（2017）05-0394-04

2017-03-03

曹李勇(1992-)，男，湖北十堰人，在讀研究生，研究方向：青少年體育.

華中師范大學(xué)體育學(xué)院，湖北武漢 430079

School of physical Education，Central China Normal University，Wuhan Hubei，430079